Неетично поведение означава прилагане на ценностна система, различна от преобладаващата в обществото. Например, в общество, където най-важната ценност е човешката личност, би било неетично да се даде предпочитание на печалбата: например да се уволни служител, който работи дълго време във фирма, тъй като работата му може да бъде по-ефективно извършвани от автоматична машина или компютър. Напротив, в група, в която материалното благополучие е водеща ценност, подобно поведение е единственото възможно и напълно етично.
Общоприето е, че следните варианти на поведение се считат за неетични: ?
подкупи, ?
изнудване, ?
скъпи подаръци, ?
плащане на съучастник на дял от незаконно придобити пари, ?
конфликт поради сблъсък на интереси, ?
нарушение на законите?
измама, ?
разкриване на фирмени тайни, ?
използване на информация, получена в поверителни разговори от членове на „в групата“?
незаконни плащания на политически организации с цел приемане на полезно законодателство, ?
фалшификация на документи?
фиктивни сделки и операции, ?
ненадеждни финансови отчети, ?
укриване на данъци, ?
причиняване на морални щети, вреда делова репутация, ?
изкуствено надуване на цените?
тайни споразумения за цени и/или количества на продаваните продукти, ?
нарушаване на екологията, социалните стандарти, ?
неправомерно използване на чужди търговски марки, фалшиви сертификати, ?
ниско качество на продуктите, особено по отношение на безопасността.
Още по темата за НЕЕТИЧНОТО БИЗНЕС ПОВЕДЕНИЕ:
- Стратегии на поведение и управление на бизнес конфликти
- ГЛАВА 2. БИЗНЕС РАЗГОВОР КАТО ОСНОВНА ФОРМА НА БИЗНЕС КОМУНИКАЦИЯ
- Бизнес партньорството като една от формите на бизнес дейност на предприемачите
- Шеламова G.M. Култура на бизнес комуникация по време на работа: учебник. надбавка. - 2-ро изд., стор. М.: Издателски център „Академия“. - 04 с. - (Бизнес култура), 2009
Всеки от нас е член на общество, в което традиционно съществува определен модел на поведение, който се счита за нормален. Тя е заложена в концепцията за общочовешки ценности. И най-важното, не нарушава етиката и не вреди на другите. Има обаче хора, които не го спазват. Напротив, те, пренебрегвайки моралните принципи, извършват неморални действия, които вредят на други членове на обществото. Такива хора се наричат девианти и тяхното поведение е неприемливо.
Обръщане към духовността
Много неморални действия са неморални не само от човешка, но и от религиозна гледна точка. Вземете например алчността. Нездравословното желание за материално богатство често тласка хората към извършване на ужасни действия, с помощта на които успяват да задоволят личния си интерес.
Гордостта, която е един от седемте смъртни гряха в католицизма, също се отнася до неморалните качества. Прекалената арогантност и неуважението към другите хора не правят никого по-добър. Точно като изневярата. Прелюбодеянието е грях, неморална постъпка, предателство и унижение на този, на когото е дадена клетва за вярност. Човекът, който го е извършил, не заслужава доверие, уважение и добро отношение.
Суетата се възприема от мнозина като социално-психологическа черта на личността, която обаче не прави хората красиви. Те често са егоисти, арогантни и постоянно жадуват за убеждение в собственото си превъзходство. Изглежда, наистина ли е лошо да оценявате и обичате себе си? Не, това е нормално. Но само суетата включва излагане на всичко изброено на показ, което обикновено става чрез унижение или пренебрегване на други хора.
Известни примери
Много от нас отдавна са престанали да забелязват неморалните действия на хората, които ни срещат почти на всяка крачка. Ярък примерможе да се счита използването на нецензурни изрази, наблюдавано навсякъде. Ругатните са реч, изпълнена с неприлични изрази. Наричат ги още нецензурни. защо Защото са безсрамници, което означава, че нарушават обществения морал.
Псувните, които отдавна станаха познати и загубиха способността си да шокират членовете на съвременното общество, на практика престанаха да попадат в категорията на неморалните действия. За разлика от обидите, които са умишлено унижаване на достойнството и честта на личността. А такива неморални действия като обидите са наказуеми от закона. Всички разпоредби, свързани с това, са посочени в член 5.61 от Кодекса за административните нарушения на Руската федерация.
Конфликтни поведения
Ако човек извърши неморален акт, той определено не се вписва в общоприетата морална рамка. Но то отговаря на определени форми на поведение, които противоречат на нормите. Има няколко от тях. Това са наркомания, злоупотреба с вещества, проституция, престъпност, алкохолизъм и самоубийство.
Смята се, че човек се придържа към определена форма на поведение поради една от три причини. Към първия, най-разпространен в съвременното общество, се отнася до неравенството на социалната стълбица.
Тук всичко е просто. Поведението и възпитанието на човек се влияят от неговите доходи. Колкото по-малко е, толкова по-голяма е вероятността от деградация на личността. Много хора се опитват да се справят с разочарованието в живота си чрез наркотици или алкохол. Те не могат да бъдат обвинявани за липсата на вътрешно „ядро“. Бедността наистина е психологически трудно преживяване.
Външни фактори
Извършването на неморален акт от лице, което следва определена форма на поведение, може да зависи и от неговата среда. Не е тайна, че мислите и действията на индивида често се формират под влиянието на семейството, приятелите, колегите и съучениците. За съжаление, тези хора, които са израснали заобиколени от хора с неморално поведение и не са виждали нищо друго освен девиантни действия, започват да смятат всичко подобно за норма.
Околната среда и обществото са една от основните причини, които формират човешкото съзнание. Често премахването на неморалните постъпки изисква помощта на социолози, които работят не с един виновен човек, а с цяла група хора.
Важно е и нивото на образование. Понякога хората не знаят за такива основни понятия като „морал“ и „морал“ поради своето невежество. Правилата, нормите и традициите трябва да се предават от поколение на поколение и това е задача на родителите. Но някои хора просто забравят да отгледат децата си и да им внушат съзнание как да постъпват и какво да не правят.
Отношение към животните
Невъзможно е да не обръщаме внимание на неморалните действия на хората по отношение на нашите по-малки братя. Жестокостта към животните е не само престъпление, но и належащ морален проблем. Хора, които си позволяват да малтретират нашите по-малки братя, не се приемат от нормалното модерно общество. Те се осъждат и осъждат други хора.
Това е наистина неморална постъпка. Не представлява заплаха за обществената безопасност. Но въпреки това е недопустимо и неприемливо от друга, морална гледна точка.
Реални случаи
В живота ни се случват различни неморални действия. И не бихте искали да станете техни жертви или свидетели дори на врага си.
Колко ситуации са известни, когато синовете се напиват до лудост и хвърлят юмруци върху майките си? Или когато нечий любим домашен любимец е бил подложен на жестоки действия от малолетни девианти в името на забавлението. Често много хора са били свидетели на самоубийство, което също попада в тази категория поведение. И разбира се, никой от нас не е имунизиран от предателство за лична изгода на доверен човек.
Когато осъзнаете колко често се случват тези и подобни случаи, става пределно ясно, че моралът в съвременното общество, за съжаление, съвсем не е на първо място в ценностната система.
Лошо възпитание
Когато говорим за морални и неморални действия, си струва да споменем, че последните включват и поведение, което се възприема от мнозина като обикновено безобразие и лоши маниери.
И примери за това ни придружават ежедневието. В градския транспорт често можете да видите как невъзпитани хора бутат тези отпред отзад, само и само да напуснат бързо кабината. Напускайки помещенията, мнозина не се колебаят да затръшнат вратата точно пред носа на тези, които ги следват, и то без дори да погледнат назад.
Но най-често може би има хора, които открито нарушават правилата на общността. Слагат боклук кацанепушат във входа без да отварят прозорците, нарушават санитарно-хигиенните условия по други начини. Това също са неморални действия. Примерите ни заобикалят навсякъде, но много от тях сме престанали да забелязваме, защото, колкото и тъжно да е, те са станали нещо обичайно.
Защо високите етични стандарти са толкова важни за инвестиционната индустрия и инвестиционните професионалисти? Както показа глобалната финансова криза от 2008 г., привидно маловажни индивидуални решения, като одобряване на заеми на лица, които не са в състояние да предоставят доказателство за стабилен доход, могат колективно да предизвикат пазарна криза, която може да доведе до икономически затруднения и загуба на работа за милиони хора. В една взаимосвързана глобална икономика и пазар всеки участник трябва да се стреми да разбере как неговите или нейните решения и неетично поведение, както и продуктите и услугите, които той или тя предоставя, могат да повлияят не само в краткосрочен, но и в дългосрочен план.
Инвестиционната индустрия служи на обществото, като свързва тези, които предоставят капитал или пари, с тези, които ги търсят, за да финансират своите дейности. Считайте тези, които предоставят капитал – инвеститори – и тези, които го търсят – кредитополучатели. Кредитополучателите може да търсят средства за постигане на дългосрочни цели, като изграждане или модернизиране на фабрики, училища, мостове, магистрали, летища, железопътни линии или други съоръжения. Те могат също така да търсят краткосрочен капитал за финансиране на краткосрочни цели и/или за подпомагане на ежедневните си операции. Кредитополучатели могат да бъдат фирми, училища, болници, фирми и други юридически и физически лица. Някои кредитополучатели ще се обърнат към банки или други кредитни институции, за да финансират своите дейности; други ще се обърнат към фондовите борси, за да получат достъп до средствата, от които се нуждаят, за да постигнат целите си.
В замяна на предоставяне на капитал за финансиране на кредитополучателите, инвеститорите очакват техните инвестиции да генерират възвръщаемост, която компенсира тяхното използване и свързаните с тях рискове. Преди да предоставят капитал, усърдните и дисциплинирани инвеститори ще оценят рисковете и ползите от предоставянето на капитал. Някои рискове, като например спад в икономиката или нов конкурент, могат да повлияят неблагоприятно на възвръщаемостта, очаквана от инвестицията. За да помогнат при оценката на потенциалните рискове и ползи от инвестиция, инвеститорите провеждат проучване, оценяват възможностите на кредитополучателя, провеждат конкурентни анализи, четат официални изявления, разглеждат бизнес плана на ръководството, изследователски доклади и индустриални доклади. Отговорните инвеститори няма да инвестират капитала си, освен ако не вярват, че капиталът им ще бъде използван в тяхна полза. Инвеститорите и обществото печелят, когато капиталът тече към кредитополучателите, които могат да донесат най-голяма стойност от капитала чрез продукти и услуги.
Паричните потоци се разпределят по-ефективно между инвеститори и кредитополучатели, когато финансовите участници имат увереност, че всички страни ще се държат правилно. Етичното поведение изгражда и укрепва доверието, което носи ползи за хората, бизнеса и обществото, за разлика от неетичното поведение. Когато хората вярват, че дадено лице или институция са надеждни и действат в съответствие с техните очаквания, те са по-склонни да приемат рисковете, свързани с тези хора и институции. Например, когато хората се доверяват на парите си, те са по-склонни да инвестират парите си и да приемат риска от краткосрочни колебания на цените, защото могат разумно да вярват, че техните инвестиции ще им осигурят дългосрочни ползи. Предприемачите са по-склонни да приемат риска от разширяване на своя бизнес, ако вярват, че могат да привлекат инвеститори с необходимите средства за разширяване на разумна цена. Колкото по-високо е нивото на доверие в финансова система, толкова повече хора са склонни да участват във финансовите пазари. Широкото участие на финансовите пазари позволява потокът от капитали да финансира растежа на производството на стоки, предоставянето на услуги и инфраструктурата. Всичко това облагодетелства обществото с нови и често по-добри болници, построени мостове, произведени продукти, предоставени услуги и създадени работни места. Широкото участие на финансовите пазари също означава, че нуждата и търсенето на професионалисти в областта на инвестициите се увеличават, в резултат на което се увеличават и възможностите за работа за тези, които искат да използват своите специализирани умения и познания за финансовите пазари.
Етиката винаги има значение, но етиката е особено важна при инвестирането, тъй като инвестиционната индустрия и финансовите пазари са изградени на доверие. Неетичното поведение отблъсква, етичното поведение привлича. Доверието е важно за всеки бизнес, но е особено важно в инвестиционната индустрия по няколко причини. Причините могат да включват: естеството на взаимоотношенията с клиентите, разликите в знанията и достъпа до информация, както и естеството на инвестиционните продукти и услуги.
В отношенията с клиентите инвеститорите поверяват своите активи на посреднически финансови фирми, за да осигурят посреднически функции и да помогнат за запазването на техния капитал. Ако една фирма и нейните служители не успеят да защитят клиентските активи, това може да има сериозни последици за всички участници. Без доверие и етично поведение фирмите посредници не биха имали бизнес.
Тези, които работят в инвестиционната индустрия, имат специализирани знания и понякога по-добър достъп до информация. Притежаването на специализирани знания и по-добър достъп до информация е предимство във всяко начинание, което дава на едната страна повече власт. Инвеститорите вярват, че хората, които наемат, няма да използват знанията си, за да им навредят. Те разчитат на инвестиционен професионалист, който използва специализирани знания, за да обслужва интересите на клиента.
Друга причина, поради която доверието е толкова важно в инвестиционната индустрия, е свързано с естеството на продуктите и услугите. В други отрасли като транспорт, индустрия, технологии, търговия на дребноили предприятия за преработка на храни произвеждат продукти и/или предоставят услуги, които са осезаеми и/или ясно видими. Можем да държим таблета в ръцете си и да го проверяваме. Можем да използваме софтуер, да вечеряме във вериги ресторанти и да гледаме филми в киносалони. Можем да преценим качеството на даден продукт или услуга въз основа на много фактори: Колко добре ще изпълнява предвидената си функция? Колко ефективен е той? Колко издръжлив е? Колко привлекателно е това? Разумна или подходяща ли е цената за продукта или услугата?
В инвестиционната индустрия много инвестиции са нематериални и се появяват само като числа на страница или екран. Без материални продукти за проверка и без никаква гаранция за защита на продукта или услугата, за да се представят според очакванията, инвеститорите трябва да разчитат на представената информация за инвестицията - както преди, така и след покупката. Когато се свържат със своя финансов съветник и поискат инвестиционно извлечение, те получават електронно или печатно извлечение, в което се изброяват транзакциите. Те вярват, че информацията е точна и пълна и се доверяват на инвестиционните професионалисти, с които работят, за защита на техните интереси. Глобализацията на финансите означава, че инвестиционните професионалисти вероятно ще имат бизнес възможности на нови или непознати места. Без доверие и етично поведение е по-малко вероятно да се случат финансови транзакции, включително глобални транзакции. Неетичното поведение може да обезсърчи контрагентите от различни части на света да си взаимодействат.
Поради тези фактори. Това доверие се създава, поддържа от етичните действия на всички лица, които работят и/или работят на пазарите, включително тези, които работят за компании, банки, инвестиционни посредници, суверенни компании, рейтингови агенции, счетоводни фирми, финансови съветници и плановици, и институционални инвеститори и инвеститори на дребно. Когато участниците на пазара действат етично, инвеститорите и другите могат да се доверят, че числата на екрана или страниците на отчета са точно представяне на информация и имат увереност, че инвестирането и участието на финансовите пазари ще бъде печелившо. Етичното поведение на всички участници на пазара може да доведе до по-голямо участие, защита на клиентите и по-големи инвестиционни възможности. Етичното поведение на фирмите може да доведе до по-високи нива на успех и рентабилност както за фирмите, така и за техните служители. Клиентите са привлечени от компании с надеждна репутация, което води до растеж на бизнеса, по-високи приходи и по-големи печалби.
Има и още един - неетично поведение. Неетичното поведение е действие, което надхвърля това, което се счита за морално правилно или правилно за дадено лице, професия или индустрия. Индивидите могат да се държат неетично. Предприемачите, професионалистите и политиците също могат да се държат неетично. Неетичното поведение създава повече заплахи в инвестиционната индустрия, отколкото във всяка друга професионална област. И редица фактори допринасят за това.
На ниво микроикономика. Фирмите с етично поведение също могат да имат по-ниски относителни разходи от тези с неетично поведение, тъй като е по-малко вероятно регулаторите да започнат скъпи разследвания или да наложат значителни глоби на фирми, в които високите етични стандарти са норма.
На макроикономическо ниво. Неетичното поведение подкопава и дори може да разруши доверието. Когато клиентите и инвеститорите подозират, че не получават точна информация или че пазарът не е честна игра, те губят доверие. Инвеститорите с ниско доверие са по-малко склонни да поемат рискове. Те могат да изискват по-висока възвръщаемост на капитала си, да изберат да инвестират другаде или да изберат да не инвестират изобщо. Всяко от тези действия ще увеличи разходите за кредитополучателите, търсещи капитал за финансиране на своите операции. Без достъп до капитал кредитополучателите може да не са в състояние да постигнат целите си за изграждане на нови фабрики, мостове или болници. Дезинвестирането може да навреди на обществото чрез намаляване на работните места, растежа и иновациите. Неетичното поведение в крайна сметка вреди не само на клиентите, но и на фирмата, нейните служители и други, участващи в инвестиционния процес. Можете да прочетете пример за неетично поведение на компания в статията.
Намаленото доверие в пазарите може да намали растежа на инвестиционната индустрия и да опетни репутацията на фирмите и лицата в индустрията, дори и да не са участвали в неетично поведение. Неетичното поведение пречи на способността на пазарите да насочват капитал към кредитополучателите, които могат да създадат най-голяма стойност от капитала, който допринася за икономическия растеж. И пазарите, и обществото страдат, когато неетичното поведение разрушава доверието финансови пазари. Лично за вас неетичното поведение може да ви коства работата, репутацията и професионалното израстване и може да доведе до парични глоби и евентуално до затвор. Неетичното поведение на една компания представлява заплаха както за лицето/компанията, предприело такова поведение, така и за субекти, които не са били пряко ангажирани в процеса.
Въпроси за консолидиране на знанията след прочитане на статията „Неетично поведение в инвестиционната индустрия“
Въпрос 1
Кое от следните твърдения е най-точно. Инвестиционните специалисти носят специална отговорност за етичното поведение, защото:
А) индустрията е силно регулирана.
Б) имат за задача да защитават активите на клиентите.
В) професията изисква спазване на нейния етичен кодекс.
Решение 1:
Б е верният отговор. Инвестиционните специалисти носят специална отговорност, тъй като клиентите им поверяват защитата на клиентските активи.
Ако се интересувате от статията, абонирайте се за групата във VK
Правейки това, мениджърите поемат рискове и вкарват организацията в беда, защото вярват, че тяхното (неетично) поведение е в най-добрия интерес на организацията или индивида. Причина
Бизнес етиката обаче засяга не само въпроса за социално отговорното поведение. Той се фокусира върху широк спектър от поведения на мениджъри и управлявани. При това във фокуса на нейното внимание са както целите, така и средствата, използвани за постигането им и от двамата. Например, почти всички американци вероятно вярват, че е неетично да се подкупва чуждо длъжностно лице, за да се получи договор. В този случай средствата са неетични. Нека си представим обаче това ние говорим запо договор за изкупуване на тюленови кожи за производство на облекла. Някои хора, които ценят защитата на дивите животни, може да сметнат за неетично използването на тюленови кожи, дори ако те могат да бъдат получени без плащане на подкуп. Тук целта се счита за неетична, тъй като подобни действия се разглеждат като грешно поведение. От тази гледна точка поведението е погрешно не защото е незаконно, а защото противоречи на личните ценности и е действие, което не може да бъде подкрепено. Като друга илюстрация, много хора смятат, че е неетично компаниите да правят бизнес с Южна Африка поради политиката на апартейд в тази страна. Мненията на тези хора са резултат от действия на южноафриканското правителство, които нарушават ценностните представи на хората за това как хората се третират в обществото.
В допълнение към висшите мениджъри, които често показват неетично корпоративно поведение, всеки в една организация също може да действа неетично. Помислете за следните ситуации. Вие сте агент по закупуване и един от доставчиците, с които работите, ви предлага каса добро вино. Трябва ли да го приемете?
По данни от изследвания от средата на 70-те години. Около 2/3 от 500-те най-големи американски компании са участвали в някаква форма на незаконно поведение. Проучванията на общественото мнение показват, че привързаността към етичното поведение в Съединените щати намалява в общественото мнение. Според едно проучване 65% от американците смятат, че общият етичен стандарт на страната е намалял през последното десетилетие. Само 7% от американците смятат, че се е увеличил. На въпрос за най-често срещаните видове неетични бизнес практики, ръководителят на една от финансовите институции каза подкупи, фалшифициране, фалшиви финансови отчети, изкуствено завишаване на цените, тайни ценови споразумения. Друго проучване, обхващащо 15-годишен период, установи, че бизнес ръководителите са по-цинични по отношение на управленската етика като цяло, отколкото преди 15 години.
ОБУЧЕНИЕ НА ЕТИЧНО ПОВЕДЕНИЕ. Друг подход, който организациите използват за подобряване на етичното поведение, е обучението на етично поведение за мениджъри и служители. По този начин работниците са запознати с бизнес етиката и са чувствителни към етичните проблеми, които могат да възникнат пред тях. Интегрирането на етиката като предмет в бизнес курсовете на университетско ниво е друга форма на преподаване на етично поведение, която помага на студентите да развият по-добро разбиране на тези въпроси. Според проучване на Центъра за бизнес етика корпорациите са много по-загрижени за етиката днес, отколкото в миналото, и са предприели конкретни стъпки за интегрирането на етиката в своите практики. В същото време ежедневниците са пълни с примери за неетично и незаконно поведение на служители от всякакъв тип организации, но ние вярваме, че на самите организации не им липсват контрапримери за етични действия на техните служители. Като продължават да прилагат различните програми и практики, описани по-горе, и като гарантират, че лидерите на високо ниво служат като модели за подражание на подходящо етично поведение, организациите трябва да могат да повишат своите етични стандарти.
Какви според вас са причините за тенденцията на неетично поведение напоследък?
Неетичното поведение на отделни одитори заслужава порицание и наказание, включително изключване от общността на одиторите, отнемане на свидетелство за квалификация и лиценз за извършване на одиторска дейност.
Неетичният маркетинг, фиксирането на цените, подкупите, фалшивата реклама и опасните продукти предизвикват нарастваща загриженост в обществото. Най-вероятно това безпокойство се дължи на факта, че маркетинговите дейности са в очите на обществеността. Въздействието и възможностите, предоставени от областта на маркетинговия мениджмънт, са такива, че маркетингът все още може да бъде източникът на най-голям брой смущения в бизнеса. Неетичният маркетинг не се възползва от никакви аргументи относно етиката в бизнеса. Такъв маркетинг е неетична дейност, която в крайна сметка води до фалит на компания или индивидуален предприемач. Освен това неетичният маркетинг създава негативен имидж на компанията. Тя е в основата на девиантно поведение и в резултат води до организационна дисфункция. Подкупването, например, вреди на потребителите и конкурентите, които нямат нищо общо с него. Подобна ситуация възниква, когато нечестен продавач може да увеличи своите комисионни чрез измама на купувачите. Ако тези дейности не бъдат разкрити и наказани, те облагодетелстват лицата, участващи в тях, и може би техните компании, за сметка на други и икономически системи.
Важно е да се вземат предвид последствията, които могат да произтекат от пренебрегване на етичните стандарти или участие в неетично поведение. В дългосрочен план е вероятно акционерите на компанията да действат, за да накажат фирмата за неетичен маркетинг, а потребителите, например, могат да се обърнат към други компании. В краткосрочен план също е възможно една компания да пренебрегне етичните стандарти. И колкото повече се разпространява такова невежество, толкова по-бързо може да се намери легитимна опозиция. Вероятно компаниите, които водят бизнес в съответствие с канибалния принцип да ядат себеподобните си, внушават на своите служители същото отношение към самата компания и един към друг. Следователно спазването на етичните стандарти е в основата на успешния бизнес.
Правата на човека. Принципът на правата на човека се основава на предпоставката, че човек или група от хора има право на нещо или има право да бъде третиран правилно. Едно решение се счита за неетично, когато нарушава правата на човека. Този принцип поставя взаимното уважение на преден план, дори ако не сме съгласни с някого или не харесваме някого. Тази етична концепция кара човек да цени индивида. Нарушаване на правата на човека и следователно неетично поведение е дейността на синдикат, който не признава правото на група служителки да кандидатстват за всяка работа в съответствие с тяхната квалификация. Друг пример е, че една компания се занимава с необмислено изхвърляне на опасни отпадъци. Една компания може да е виновна за пренебрегване на правата на другите, като използва околната среда за егоистични цели.
Организационни отношения. Участниците на пазара трябва да са наясно как тяхното поведение може да повлияе на организационното поведение на другите. Те не трябва да упражняват натиск или да използват принуда, която може да доведе до неетично поведение спрямо други, като служители на компанията, доставчици или клиенти. В същото време те трябва
Какъв напредък постигнахте в това упражнение? Може би за първи път си зададохте въпроса за мотивите и целите на вашите действия? На този етап възнамерявам да ви дам основно разбиране за това как можете да развиете поведенческа гъвкавост. Като професионалист в областта на развитието, аз вярвам, че е неетично да се налагат промени или да се манипулират хората. Промяната се случва само когато самите хора искат промяна.
Въпреки това неетичното поведение има и своите предимства, а опасността от него е, че разпространението на неетичното поведение води до намаляване на така наречения върховен морал, който се разбира като най-ниското ниво, границата на етично приемливото и практикувано поведение. Когато този маргинален морал падне в резултат на нарастващото разпространение на модели на неетично поведение, възниква натиск върху индивидуалния предприемач (субект) да се адаптира към падащия маргинален морал, за да избегне влошаване на конкурентната си позиция.
В третия случай индивидът разбира, че всеки ще спечели, ако правилата се спазват универсално, но за себе си той преценява най-добрият моделнеетично поведение. Третият случай илюстрира проблем, който става все по-остър с развитието на пазарна икономическа система - проблемът с безплатния ездач, споменат по-горе. Проблемът с моралния свободен ездач е, че хората искат да се насладят на предимствата на една морална държава, без да споделят разходите й за ограничаване на неетичните стимули. С други думи, всеки индивид е заинтересован да гарантира, че всички следват правилата и че общото благо на цялата група се реализира, но всеки индивид е изкушен да направи изключение за себе си от тези правила.
Груповото мислене възниква в организациите, когато групите приоритизират своите собствени, противно на общоприетите норми, ако това води до ползи за тяхната организация, това от своя страна насърчава служителите на организацията да извършват или подкрепят неетични действия. Груповото мислене възниква в организации и групи, които умишлено участват в неетично поведение, когато групата е сплотена, когато нейният лидер защитава неетични решения или идеи и когато групата няма вътрешен контрол, за да гарантира етично поведение. Значителен принос за неетичните решения е желанието на членовете на групата да получат одобрение от другите членове и лидера. В такива ситуации групата предприема неетични действия и отхвърля всяко мнение, което не съвпада с целите на групата и нейния лидер. Друг основен симптом на груповото мислене е избягването на необходимостта да защитава позицията си. Това се случва, когато лидерът на групата получава социална подкрепа от своите съветници, които са съгласни с неговото мнение и участват в намирането на причини за оправдаване на най-съмнителните решения.
Етиката засяга не само въпроса за социалната отговорност, но трябва да се разглежда и в широк диапазон от варианти – поведението на ръководители и подчинени. Освен това както целите, така и средствата, използвани в управлението, трябва да се оценяват от етична гледна точка. По този начин, ако търговска компания, в преследване на високи печалби, изгражда своята стратегия за продажба на скъпи вносни стоки със съмнително качество на населението, тогава тя не само нарушава правни норми, но също така абдикира от социална отговорност чрез демонстриране на неетично корпоративно поведение. Вътре в такава компания, сред мениджърите и
Моралните и етични стандарти обаче не винаги се спазват в отношенията между продавач и купувач. Понякога има вероятност даден продукт да бъде представен погрешно. Това е доста често срещан случай, особено в търговията на дребно, където даден продукт се рекламира като притежаващ редица специфични свойства и поради това, както и поради относителната си евтиност, се продава бързо. Когато запасите му се изчерпят, продавачът се опитва да убеди клиента да купи по-скъп продукт. Този тип неетично поведение си има име – стръв и кука. След като клиентът е хванал стръвта, продавачът работи усилено, за да убеди клиента да закупи друг продукт, който обикновено струва повече.
Въпреки това, не всеки пример за общоприето неетично поведение в маркетинга е незаконен. Маркетолозите често трябва да вземат правни решения, които може да не са етични. Има въпроси, до които законът все още не е достигнал или за които, поради тяхната сложност или поради несигурността кое е правилно във всеки отделен случай, законът не може или няма да предпише нищо. Например повишаването на цените обикновено не е незаконно, но често се смята за неетично. В много страни законът не забранява телевизионната реклама за деца, но въпреки това тя също често е критикувана като неморална. Такива сиви зони, където поведението може да е законно, но неетично, или където законът и етиката не предоставят ясни насоки, често поставят значителни предизвикателства както за учените, така и за практиците.
Свържете се с всяко ниво на мениджър по всеки проблем, включително въпроси като нарушения на закона или неетично поведение.
Ще уважаваме професионалната репутация и практиката на други управленски консултанти. Това не премахва моралното задължение да разкриваме неетичното поведение на нашите колеги и да го довеждаме до знанието на властите.
Одиторската общност като цяло и всеки одитор поотделно осъждат неетичното поведение на отделните одитори и настояват за тяхното наказване, включително изключване от обкръжението им, отнемане на свидетелство за квалификация и лиценз за извършване на одиторска дейност.
Действията на мениджърите или обикновените служители, които нарушават закона, също трябва да се считат за неетични. Например E.F. Хътън е признат за виновен във фалшифициране на 2000 пощенски и телеграфни пратки, т.е. в акт, който явно нарушава закона. това е вярно Въпреки това действия, които не нарушават закона, могат или не могат да се считат за неетични в зависимост от различната ценностна система. Нека си представим ситуацията с изтеглянето на капсулите Tileno-la от продажба от Johnson & Johnson. В по-голямата си част хората трябва да смятат това действие за етично. Някои трябва да смятат поведението на Ford Motor Company за неетично, тъй като се противопоставиха на изтеглянето на Pinto или препроектирането на горивната система, за да се елиминират възможните опасности, свързани с резервоара за газ.
Сред причините за разрастването на неетичните бизнес практики бизнес лидерите включват 1) конкуренция, която изтласква етичните съображения на ръба; 2) нарастващо желание да се посочи нивото на рентабилност на всеки 3 месеца, т.е. в тримесечни отчети 3) неуспех да се възнагради правилно ръководителите за етично поведение 4) общ спад на значението на етиката в американското общество, което неусетно извинява неетичното поведение на работното място 5) натиск от страна на организацията върху обикновените служители да намерят компромиси между своите личните ценности и ценностите на мениджърите. Последната причина се подкрепя от проучване, проведено преди повече от 20 години, което установи, че поведението на техните мениджъри оказва голямо влияние върху неетичните решения на служителите. В широк смисъл това, което господарят прави и как се държи, е основният фактор, който влияе върху поведението на подчинения. По този начин, като се държите етично, вие като лидер можете значително да повлияете на етичното поведение на вашите подчинени.
Идеята на етичното поведение в бизнеса е също така да защити компанията от атаки от страна на неетични служители и конкуренти. Високите етични стандарти защитават и служителите. Ако хората работят във високоетична компания, отношението на компанията към тях по отношение на честност и достойнство ще бъде компенсирано от високото етично ниво на самите работници и повишената производителност.
Може да изглежда, че парадоксът на Мандевил на частните пороци - обществените ползи прави етиката излишна, тъй като, както вече беше отбелязано, неетичното поведение води до социално полезен резултат, водещ до увеличаване на общественото богатство и благосъстояние. В допълнение, има мнение, че участниците на пазара не са длъжни да се държат етично и защото се предполага, че самият натиск на конкуренцията ще ги принуди към икономически правилни действия, които са идентични с етично правилните действия. С други думи, външната конкуренция в достатъчна степен принуждава предприемачите да се държат ефективно и честно в рамките на и извън предприятието, тъй като в противен случай ще има отлив на работници към други работодатели и купувачи към други продавачи.
Трето, има и вид етично поведение като отказ да се получи конкурентно предимство и икономическа печалба чрез възползване от морално съмнителна възможност, неетично поведение или нарушаване на правила. В този случай цената за предприемача представлява загубена възможност, тъй като той пропуска допълнителен доход, отказвайки неетичното, т.е. поведение, противоречащо на задължението и правилата2. Етичното поведение тук се състои в отказ от обществени злини (например подкуп) за сметка на отказ от частно обогатяване. Съществува и икономически стимул да не се произвежда социално зло; предприятието е заинтересовано да гарантира, че подкупите няма да станат обичайна практика и че самото то няма да стане негова жертва3."
За съжаление всеки от нас може рационално да оправдае неморалното си поведение. Можем да се убедим, че подобни действия са приемливи. Най-добрият начинпредотвратяване на неморални действия - признайте, че това оправдание се основава на погрешна и егоистична логика. Полезно е да сте въоръжени с четири често срещани причини за извинение за неетично поведение
Продължителността на времето, през което едно право може да бъде защитено на практика, може да зависи до известна степен от естеството на материала и тълкуването на закона в различните страни. Въпреки това, ако няма закон срещу плагиатството, то може да се счита за неетично и всеки сериозен прецедент може да се счита за непрофесионално поведение.
Една организация може да повлияе и изкриви добрите намерения на дадено лице. Ferrell et al (1989), следвайки изследвания, предвиждащи неетично поведение, предполагат, че решенията за това какво поведение е подходящо във всяка дадена ситуация се влияят от възможностите на организацията за индивида да се държи етично или неетично. Тези възможности са функция на културата на организацията, професионалните
Неетичността, а по-точно казано, неморалността на тяхното поведение се разкрива в общуването с подчинени, колеги, контрагенти, административни органи, чуждестранни партньори, както и в разпространението на подкупи и корупция.
Понятието имидж се използва широко в сферата на бизнеса. Самата тази дума означава образ, отражение, подобие, образ. Едно от определенията за имидж е ореол, създаден от мнението на социална група или собствените усилия на човек. Имиджът е най-близо до понятията репутация и добро име. Човек и компания могат да имат както положителен, положителен, одобрен, така и отрицателен имидж. Имиджът е свързан с възприятието или възприемаме носителя на образа като наш, надежден, чието поведение одобряваме, или не. Имиджът на една компания е фактор за доверието на клиентите, нарастването на броя на продажбите, кредитите и следователно просперитета или упадъка на компанията, нейните собственици и служители. В същото време образът е динамично явление и, подобно на впечатлението за човек, може да се промени под влияние на обстоятелства, нова информация, в резултат на дългосрочна комуникация. Имиджът на една компания зависи не само от продуктите, които произвежда, но и от нейната социална отговорност, онези форми на дейност, които обществото счита за положителни, съответстващи на належащите обществени интереси и грижи. Имиджът се създава с дългосрочни и целенасочени усилия в областта на връзките с обществеността (систематично планирани дейности, насочени към формиране на желаното обществено мнение), в областта на рекламата, в областта на отношенията с клиентите, етичното поведение и формирането и поддържане на репутация. Имиджът е крехко явление; достатъчно е клиентът да закупи веднъж продукт с ниско качество или да се сблъска с неетично поведение на служител на компанията, тъй като репутацията му в очите на клиента рязко пада, а самият той, а понякога и приятелите му, са загубени за компанията (Ако излъжеш веднъж, кой ще ти повярва). Следователно имиджът на една компания зависи от всеки неин служител. Ако служителите на компанията възприемат отношението към тях като лошо, тогава това недоволство по някакъв начин ще повлияе на отношението им към клиентите, което подкопава усилията на компанията да създаде положителен имидж.
Могат ли - и трябва ли - акционерите, действащи чрез своите агенти, да се опитват да изземят част от печалбата от кредиторите на компанията? Отговорът на този въпрос обикновено е не, подобно поведение на акционерите е неетично и неетичното поведение няма място в Светът на бизнеса Второ, ако възникнат подобни опити, заемодателите ще се защитят, като включат ограничителни споразумения в бъдещи споразумения за заем. И накрая, ако заемодателите установят, че мениджърите се опитват да увеличат богатството на акционерите за тяхна сметка, те или ще откажат да правят по-нататъшни сделки с фирма или да й начислява по-висока от нормалната лихва като компенсация за риска от възможна експлоатация. По този начин фирма, която не играе честно с кредиторите си, е или лишена от достъп до пазара на нает капитал, или е изправена пред високи лихвени проценти по заеми и други ограничения, и двете са изпълнени със щети за акционерите.
За да бъдат действията на една организация етични, те трябва първо да се спазват открито и безпрекословно от ключови длъжностни лица. последствия от неетично поведение, собствени действия и мерки за спазване на етиката. Висшите ръководители постоянно напомнят на служителите, че имат задължение не само да спазват етичните кодекси, но и да докладват за нарушения. Въпреки че такива компании предоставят