Значителен сегмент от съвременния пазар на печатни услуги заема дизайнът на печатни продукти, който включва широк спектър от дейности - от производството на POS материали до разработването на корпоративна идентичност и представителна документация.
Повечето печатници имат дизайнер, а големите печатници имат дизайнерски отдел като част от цеха за предпечат.
Независимо от печатниците, има дизайнерски студия и рекламни агенции, които взаимодействат с тях при необходимост.

В печатниците взаимодействието с клиента се организира с помощта например на карта за техническа поръчка, която посочва тиража, формата, цвета, вида на свързване и други характеристики на отпечатания продукт. Клиентът предоставя оригиналното оформление, а работата протича по добре позната схема: проверка в отдела за предпечат, извеждане на форми или филми (ако е необходимо), печат, следпечатна обработка и изпращане на поръчката.

В дизайнерските студия процесът на комуникация с клиента не е толкова добре установен. Това се дължи на спецификата на работата, тъй като проектирането е до голяма степен творчески процес, който трудно се документира и довежда до единни изисквания. От това следва, че често има неточности в организацията на работа, неясноти в оригиналното оформление и за съжаление груби грешки както от страна на проектанта, така и от страна на клиента. Причините за това са няколко, но най-съществената от тях е неразбирателство между клиента и дизайнера. От своя страна то се дължи на липсата на информация за проекта, изкривеното му представяне и др.

Има много софтуерни продукти за автоматизиране на управлението на етапа на предпечатната подготовка на печатното производство, но на съвременния руски пазар няма нито една система за управление, която да отчита технологичните и информационни процеси, протичащи на етапа на проектиране на печатните продукти, въпреки че съвременно развитиетехнологии за печат, процесът на създаване на концепция и оригинално оформление често отнема повече време от процеса на производство на самия печатен продукт. Това се случва поради следните причини:

• дизайнерът трябва да обработи и структурира голямо количество разнородна информация, която е необходима, за да направи оригиналното оформление; в зависимост от обема и сложността на поръчката количеството на тази информация се променя;
• допълнително време се изразходва за коригиране на грешки и одобряване на оригиналното оформление;
• отнема определено време за създаване, попълване и подписване правни документи.

Следователно е необходимо да се намери решение, което да намали времето за работа и да сведе до минимум грешките на етапа на създаване на оригиналното оформление. Всички тези проблеми се решават частично с помощта на техническото задание на проектанта, чието използване осигурява следните допълнителни предимства:

• структурираната информация е лесна за разбиране;
• по-лесно се оценява цената на грешките, довели до повторния набор по вина на клиента;
• Можете автоматично да предписвате параграфи от правни документи въз основа на техническото задание.

В дизайнерски студия, които са на пазара от няколко години и се сблъскват с подобен проблем, има нещо като техническо задание. Но възниква спонтанно, като обобщение на субективния опит от работа с клиенти в дадена фирма. Ние също се интересуваме от обобщения процес на разработване и внедряване на технически спецификации.

Техническото задание (наричано по-нататък ТЗ) съществува за почти всякакъв вид професионална дейност, било то строителство, разработка на софтуер или системи за управление. В нашия случай ТЗ е документ, предназначен за дизайнера, който описва изискванията към проекта, както и информация, свързана с дейността на клиента или свойствата на продукта, който е централен обект на проекта.

Обмислете функциите на техническото задание.

организационна функция.С помощта на TK можете да рационализирате работата на дизайнера и да я превърнете от творчески хаос в последователно създаване.

С въвеждането на ТЗ отпада необходимостта от запазване на цялата информация в ума. Купчина различни парчета хартия веднага ще изчезнат от жизненото пространство на дизайнера, а десетки мегабайти електронен боклук ще изчезнат от компютърното пространство. Работата ще се превърне в обикновена опашка от задачи. Имайки такава схема на работа, дизайнерът вече няма да трябва да харчи усилия за неща, които са второстепенни за него, и той ще може да посвети цялото си време на това, което не изисква рационализиране - творчеството.

Информационна функция.Основното предимство на ТЗ пред другите форми на предоставяне на информация за проекта е неговата структура. ТЗ трябва да бъде съставен по такъв начин, че дизайнерът да може да извлече от него точно информацията, която го интересува, точно във формата, в която е най-лесно за дизайнера да я възприеме, и точно в количеството, в което ще бъде необходими за изпълнение на поръчката.

Добре написано ТЗ може да бъде единственият източник на информация, необходима за завършване на проект. Работата на дизайнера е разделена на няколко типични последователности от действия, които изискват типични входни данни. И ако входните данни са стандартни, те могат да бъдат предоставени на проектанта в стандартна форма. Затова вместо една форма на ТЗ могат да се изработят няколко – по една за всеки вид проектантска работа.

комуникационна функция. TK може да зададе правилната посока в работата на дизайнера и в резултат на това да допринесе за ранното приемане на оформлението. Подробното ТЗ помага на дизайнера да усети клиента и да изпълни работа, която отговаря на вкусовете на клиента и неговите представи за крайния резултат.

правна функция.Понякога клиентите просто „забравят“ първоначалните си изисквания за оформление и в процеса, или още по-лошо, одобренията поставят нови изисквания. ТЗ, както и добре установената схема на работа с клиента (брой опции, брой подобрения и т.н.) оставят на дизайнера възможността да прехвърли разходите за промяна на оформлението на клиента.

Следващата точка са всички видове грешки на етапа на подаване на поръчка. Грешките са различни, но причината, като правило, е една и съща - неточно подреждане. В същото време липсата на технически спецификации доста често е причина да се прехвърли цялата вина върху дизайнера.

По този начин въвеждането на практиката на технически спецификации в дизайнерско студио може значително да улесни работата на дизайнера. Нека се спрем по-подробно на етапите на работа по проекта и да ги разгледаме по отношение на прилагането на техническото задание.

Получаване на първоначална информация за проекта

Целта на клиента е да обясни възможно най-точно какво се изисква на последния етап от проекта, а задачата на дизайнера е да разбере на базата на какви изходни материали ще се извърши работата.

Таблицата описва как да общувате с клиента.

На практика се използва комбинация от тези методи за комуникация. В общи линии проектът, стойността и сроковете му се договарят по телефона (при голям и сложен проект - лично на среща с клиента); входящите файлове могат да бъдат получени по електронна поща или FTP, малки подробности отново могат да бъдат обсъдени в ISQ.

При липса на техническо задание подробностите за комуникацията с клиента се прехвърлят на дизайнера под всякаква форма. Писмо, изпратено по имейл, е в най-добрия случай, по-лошо - ако е с думи (тогава мениджърът може да играе ролята на „счупен телефон“). При лична комуникация с клиента в процеса на работа по поръчка, дизайнерът губи много време и усилия (въпреки че има случаи, когато тази комуникация е необходима); отново информацията за проекта се предава в неструктурирана форма. Компетентно съставен, проверен от мениджъра, клиента и дизайнера на TK може да спести всички от ненужни главоболия.

Освен това е необходимо да се вземе предвид моментът на взаимодействие с печатницата. Ако клиентът знае предварително къде ще бъде отпечатана поръчката, е необходимо да получи Технически изискваниятипография към входящи файлове, в най-добрия случай - цветни профили. Обикновено за това е достатъчно да знаете името на печатницата (в повечето случаи техническите изисквания са публикувани на уебсайта). Ако предимството при избора на печатница остане за дизайнерското студио, няма нужда да се уточняват техническите изисквания - работата се извършва с една или повече печатници, които вече са известни от предишни поръчки. Ситуацията е още по-опростена за дизайнера като част от отдела за предпечат на печатницата - в този случай техническите изисквания са му известни „по подразбиране“.

В допълнение към горното, задачата на дизайнера е да оцени предложените изходни материали за достатъчност - дали са посочени всички елементи, необходими за работа по поръчката. В този случай при добре написано техническо задание е доста лесно да се оцени - според попълнените колони на ТЗ.

Когато поставяте техническа задача на уебсайта на дизайнерско студио, можете да намалите комуникацията с клиента до минимум и значително да автоматизирате самия процес:

• възможно е да публикувате входящи файлове (да речем до 30 MB);
• всичко, което е било възприето на ухо, вече може да бъде документирано;
• след завършване на попълването на ТЗ от клиента е възможно да се провери от дизайнера, да се провери достатъчността на входящите файлове, тяхното качество, да се изяснят неточностите и накрая да се одобри ТЗ от клиента (като изход - електронен подписпредоставен в PDF формат);
• техническото задание може да включва активни връзки, които обясняват техническите точки на клиента (какво е Pantone, CMYK или CBS).

Такъв спешен въпрос като цената на работата също се решава с помощта на ТЗ, което ясно показва както на дизайнерското студио, така и на клиента каква работа и в каква степен ще бъде извършена.

В случай на прилагане на TOR има важен психологически момент: за клиента е много по-лесно да излезе с общи фрази по телефона, отколкото замислено да попълни TOR. Както показва практиката, резултатът до голяма степен зависи от компетентната подготовка на материалите от клиента (не можем да не се съгласим, че дори и при най-изключителния дизайн и добър печат, само една граматична грешка може да развали впечатлението за продукта). Следователно процесът на попълване на ТЗ трябва да бъде възможно най-ясен и лесен - да изисква минимално необходимата информация от клиента. Освен това е необходимо да се предаде на клиента просто правило: правилно попълненото ТЗ е гаранция, че работата ще бъде завършена навреме и точно както се изисква.

Обобщавайки резултатите от този етап, представяме алгоритъм за приемане на поръчка за работа, въз основа на прилагането на техническото задание:

1. Получаване на заявление от клиента до отдела за управление. Клиентът предоставя първоначална информация (тип продукт, формат, Общи изисквания, приемливи условия и др.). Мениджърът грубо определя цената и условията въз основа на ситуацията в предприятието. Ако мениджърът и клиентът постигнат съгласие, заданието е изпълнено.

2. Изготвяне на технически спецификации. При голяма поръчка техническото задание се попълва лично от клиента в присъствието на арт директора - това елиминира неточностите и недоразуменията между тях. За малки поръчки (или поръчки от клиент, който вече е работил с компанията) е достатъчен мениджър. TOR се попълва по телефона, лично или на уебсайта на компанията. Например, мениджър по време на телефонен разговор с клиент попълва определен формуляр на TOR.

3. Утвърждаване на техническото задание. Изготвеното задание се подписва от двете страни и представлява приложение към правния договор.

Изпълнение на проекта

На този етап целта на дизайнера е да изпълни проекта в съответствие с желанията на клиента и в срок, а в процеса на работа – да съобрази всички необходими детайли, както художествени, така и технически.

Първо, ТЗ помага за адекватна и бърза оценка на сложността и съответно времето, изразходвано за изпълнение на поръчката, и следователно по-точно планиране на работния график. Второ, процесът на работа е опростен - когато дизайнерът има списък с необходимите елементи пред очите си, много по-лесно е да се състави обща картина на проекта. Трето, много по-лесно е да оцените работата на дизайнера за грешки.

Наред с всички плюсове е необходимо да се отбележи един значителен минус на техническото задание - това е доста твърда рамка, която ограничава творческия компонент на работата на дизайнера. Често има ситуации, когато предлаганите от клиента решения не отговарят на идеите на дизайнера. За да се изключат такива спорни въпроси, е необходимо да се направи ясна граница - къде свършват правомощията на клиента и започва зоната на отговорност на дизайнера. Друг изход е принципът "клиентът винаги е прав". Кой път да избере е личен въпрос за всеки дизайнер.

AT съветско времедизайнерите се наричаха графични художници. Името се смени, но същността остава. Дизайнерът е човек, който просто подрежда конкретна бизнес идея, думи и цифри в приемлива визуална форма. И това е. Някой го прави по-добре, някой по-зле. Но крайният резултат винаги зависи от яснотата на поставяне на целите. Нищо чудно, че казват "Без ясен TK - резултатът от HZ." Дизайнерът Ника Александрова дава съвети как да създадете ясно техническо задание за дизайнер.

1. Опишете бизнеса си подробно

Само самият клиент познава най-добре собствения си бизнес проект. Само той има достъп до цялата информация за цени, срокове, условия. Жалко е да "измислите бизнес" вместо клиент. Дизайнерът може да съветва, но не повече - това просто не е негова задача. Съберете възможно най-много информация, така че дизайнерът да има от какво да нарисува красиви инфографики или допълнителни интересни неща.

2. Аргументирайте

Когато видя странна комбинация от цветове или куп информация в TK, всеки път питам: „Защо?“. Отговорът често е следният: „Ами, искам. Не го усложнявай."

Не съжалявам, но е по-добре да обясниш защо искаш точно така и така. Може би клиентът просто се страхува знакът му да не се вижда на фона на сградата? Ще направя знака червен и той ще се слее със следващия. И ако боядисаха бяло, тогава всичко щеше да изглежда по-добре. Ако дизайнерът знае какъв е истинският проблем, ще му бъде по-лесно да го реши.

3. Начертайте примери

Можете да направите висококачествен проект в рамките на всеки бюджет. Това е истинско. Просто трябва ясно да зададете вектора на проекта на дизайнера.

Съберете няколко снимки, свързани с темата на проекта, така че дизайнерът да знае какво харесвате. Ето страхотен сайт, където можете да видите и съберете примери за това как бихте искали да видите вашия проект.

Видяхте ли интересен детайл? Запазете снимката във вашата касичка. Видяхте ли интересен дизайн, цветови комбинации, шрифтове, интересна форма на визитка? Щракнете с десния бутон на мишката, за да запазите изображението. Изходът ще бъде папка с селекция, от която вече можете да събирате примери за задаване на задача за дизайнера.

Тук не става въпрос за плагиатство, а за вдъхновение и визуални образи. Този метод наистина повишава нивото на дизайн на проекта. Проверено от личен опит.

4. Започнете с формат

По принцип клиентите започват разговор със съдържание. И е по-добре да го започнете с формуляра. Защото докато четеш задачата, веднага започваш да си представяш как ще изглежда. Какво искате да направите - билборд или книга, картичка или банер в сайта? Кажете на дизайнера за това в самото начало на изложението на проблема.

5. Изберете цветова схема

Съвпадението на цветовете обикновено ядосва и двете страни. в главата ми зелен цвят- светло зелено е по-близо до жълто. Мнозина, представяйки си зелено, виждат повече изумруден цвят. Всеки има различни цветовев главата ми е факт. Какво виждате, когато мислите за зелено?

Ако искате да проведете конструктивно обсъждане на цветовете с дизайнер, изберете гама от интернет. Например тук - http://color.romanuke.com/

Всички въпроси по темата "измито зелено" и "замислено лилаво" се решават по същия начин.

6. Вземете решение за шрифтове

Има няколко хиляди различни шрифта, но има много по-малко видове. Клиентът не е длъжен да знае как антиката се различава от гротеската, но има изход:https://www.google.com/fonts/.

Там можете да въведете конкретна дума и да видите как ще изглежда в конкретно изпълнение. Ако изпратите няколко връзки към sans или serif шрифтове, веднага ще стане по-ясно какво имате предвид, когато говорите за "модерен" или "брутален" шрифт.

7. Взимаме предвид реалните условия

Има много технически изисквания, функции, технологии и други дреболии, които професионалният дизайнер трябва да знае. И след съгласие той ще трябва да направи всички тези манипулации с оформлението, за да подготви оформлението за печат. Отнема време, а понякога и много. Това често се забравя и в резултат на това могат да възникнат сериозни забавяния. Необходимо е да се уточнят сроковете, за които човек ще предаде проекта за работа след окончателното одобрение.

Как да разбера, че всичко върви както трябва и първоначалната задача е добре изпълнена?

Много просто: няма много редакции. Това са до 5 итерации, които не отнемат повече от 2-3 часа всяка (въпреки че, разбира се, при големи проекти това време може да бъде много по-дълго). Когато тридесетата версия на редакциите пристига по пощата, става ясно, че или техническите спецификации са били неправилно компилирани някъде, или има твърде много хора, които влияят върху дизайнерското решение.

За автора:

Ника Александрова,

дизайнер

Въз основа на договора за разработване на дизайн на обекта изпълнителят се задължава да извърши работа по разработването на дизайн от предварително определен тип и характеристики, като например типове (уеб, 3D, изложба, графика, промишлен, пейзаж и др. ). Също така, изпълнителят се задължава да завърши работата в срока, определен от договора.

За да се опрости взаимодействието между клиента и изпълнителя, се изготвя подробна техническа задача.

Техническо задание (TOR) се определя катодокумент, който се използва от страните по договора за определяне на процедурата и условията за извършване на работа, както и цели, цели, принципи и инструкции за изпълнение на всички етапи от създаването на обект на проектиране, очаквани резултати и срокове за изпълнение на работата.

Създаването на TK е сложна и отнемаща време работа.

По правило отговорността за изготвянето на техническите спецификации е на клиента.

Съдържанието на техническото задание по договора за разработване на дизайн

Изготвя се задание за разработване на проекта в свободна форма.

Например, когато разработвате 3D дизайн, техническото задание трябва да включва следната информация:

• изисквания за разработка (обект, цел на създаване, степен на изработка и стил на изображенията, списък на изображенията, размер и брой изображения за попълване и друга информация);
• списък със задължителна информация (основната задача при разработването на 3D дизайн, рекламна идея, конкуренти, приложени материали, целева аудитория (потребител), любими примери и друга информация).

ТЗ трябва да съдържа информация за договора (номер и дата на съставяне), информация за клиента и изпълнителя, номера на ТЗ като приложение.

Заданието за проектиране се съставя в няколко екземпляра.равнопоставени на страните по договора и се удостоверява с подписите на клиента и изпълнителя.

Почти всеки е изправен пред проблема с изготвянето на техническа задача за дизайнер. При поръчка на дизайн на реклама, сайт, каталог и др. Скоростта на работа и съвпадението на крайния резултат с желанията на клиента зависи от това колко правилно е изготвена техническата задача. Опитът на нашата агенция показва, че за клиента може да бъде трудно сам да изготви техническо задание за дизайнер. Ето защо мениджърите и дизайнерите на RA "Media Service" като правило помагат на клиента да състави правилно техническото задание.

Защо трябва да пишете техническа задача?

• Да предоставя цялата необходима информация за разработването на дизайна и неговото структуриране
• Да разбира целите, идеите и задачите на клиента, да задава правилната посока в работата на дизайнера
• При съставянето на техническото задание в писмен вид, за разлика от задачата в думи, клиентът ясно вижда дали е предал на дизайнера или е пропуснал нещо
• Техническото задание е приложение към договора, като по този начин се определят отношенията между клиента и изпълнителя

Направихме продуктов каталог за фирма "Троя" (водещата московска компания в търговия на едроплочки и гранитогрес), оформлението на 123 страници отне 3 месеца, тъй като клиентът не разполагаше с изходния материал в началото на работата по оформлението на каталога. Постоянното добавяне на изходни материали/данни удължава процеса на оформление. Освен това качеството на изходния материал влияе върху скоростта на оформлението на каталога.

Какъв е основният проблем при изготвянето на техническо задание за дизайнер?

При първото приближение клиентът не може ясно да изрази какво има предвид. „Направете ни нещо красиво в две или три версии.“ Клиентът има картина на сюрреалист в главата си, а дизайнерът има зимен пейзаж на руско село.

Предложен вариант

Одобрен вариант

Когато разработвахме дизайна на брошурата за застрахователна компания Ascension, клиентът изрази желание синьото, синьото и синьото да доминират. бели цветове. Нашите дизайнери предложиха на клиента дизайна на брошурата, който изобразява синьо небе и летящи бели гълъби. Клиентът не одобри този проект за дизайн на книжка, тъй като се оказа, че когато човек вземе тази книжка, той вече е имал застрахователно събитие и не му е до гълъби.

Разбира се, може да е трудно да съберете и представите цялата информация, но отделянето на малко време за това ще ви спести пари в бъдеще. Избягване на ненужни промени и, съответно, ненужна загуба на пари и време. Удобните формуляри (брийфове) ще ви помогнат с това, а в някои ситуации можете да се обърнете към помощта на мениджъри.

• Пишете всичко наведнъж
• Прочетете го сами. Редактирайте и добавете.
• Посочете раздели, заглавия, слогани, промоции наведнъж
• Реши! Разчитате на креативността и професионализма на дизайнерите или искате те да вдъхнат живот точно на това, което сте си представяли?
• Ако вече имате идея как трябва да изглежда дизайнът, тогава е невъзможно да познаете какво имате предвид, ако не го опишете в техническото задание
• Определете посоката на движение. Опишете целта, цветовите предпочитания, настроението, емоционалния фон
• Ако имате корпоративна идентичност или още по-добре брандбук (правила за използване на корпоративна идентичност), тогава не забравяйте да я прикачите към техническото задание
• В заданието трябва да бъдат посочени (приложени) и техническите изисквания, къде и по какви начини ще се възпроизвежда изработеното оформление, точни размерии т.н.

Колкото по-подробно е заданието на дизайнера, толкова по-добър резултат ще получите. Изберете един канал за комуникация. Колкото повече коментари и допълнения от вас ще получи дизайнерът по ICQ, телефон, имейл, толкова по-трудно му е да го сглоби. Ако дизайнерът не е зает само с вашата поръчка и се разсейва от друг, без да има писмени инструкции, може да се окаже, че ще получите хибрид, това, което сте поискали, и част от това, от което дизайнерът е бил разсеян. За известно време ставате един екип с дизайнера. Затова успехът на тази съвместна дейност зависи както от дизайнера, така и от вас! И единственият документ, който помага за компетентното организиране на това взаимодействие, е техническото задание.

— Съжаляваме, но английската версия на този уебсайт все още не е напълно завършена! Надявам се снимките да говорят сами за себе си. =)

Работният процес:
как се пише спецификация

18 октомври 2016 г

редакционно оформление

Съберете материал за работа

• Фирмено лого във векторен формат
• Информация за връзка
• Текстове и изображения за поставяне
• Посочете фирмени цветове и шрифтове
• Дайте общи пожелания за дизайна

Ако проектът е голям, тогава той трябва да бъде разделен на секции и да съберете материала в папките, съответстващи на секциите. Структурата на самата информация ще ви подскаже как най-добре да я организирате.

Това завършва изготвянето на ТЗ.

Може би на етапа на идеята не сте разбрали напълно какво и как да направите. До този момент ще имате много по-добро разбиране какво трябва да се случи в крайна сметка, което означава, че ще намалите риска дизайнерът да направи нещо напълно „погрешно“ или „напълно погрешно“. На въпроса колко варианта за дизайн ще бъдат предложени, отговарям: „Един. Тази, която ви подхожда напълно.

Анализирайте материала с дизайнера

В техническото задание е важно да се покаже приоритетът на тази или онази информация, която не винаги е очевидна. Дайте разбиране кое е приоритет и кое не. Например датата и мястото на събитието са по-важни от описанието му и следователно трябва да привличат повече внимание. Не може да се твърди, че всичко е еднакво важно. Невъзможно е да направите всичко очевидно едновременно, в противен случай ще се получи хаос. Когато всичко е избрано, нищо не е избрано.

Анализирайте отново целта на работата

Задачата да „правим красиво“ е лоша задача. Трябва да се прави със смисъл. Резултатът от процеса на проектиране трябва да отговаря на нуждите на целевата аудитория. Той трябва да реши проблем, да предаде и обясни информация, да бъде полезен, да опрости живота и т.н. Също така е важно да разберете контекста, в който този дизайн ще работи.

Оставете дизайнера да си свърши работата

Не е необходимо да проектирате свой собствен. Структурата на материала и опитът на специалист ще ви кажат как да го подредите най-правилно. След като прегледате събраните материали, вие и дизайнерът ще имате идеи, ще стане ясно кои от тях са по-добри, кои са по-лоши, кое ще работи добре и кое не.

Важно е да се разбере, че ТЗ не трябва да съдържа конкретни инструкции за изпълнение. Няма нужда да пишете какъв шрифт да използвате за заглавия или какъв фон трябва да имат страниците (ако това не е регламентирано от бранд книгата). Също така не е необходимо да ограничавате строго местоположението на информацията на страниците: не е необходимо да пишете в кой ъгъл кой надпис да поставите.

Пригответе се да вземете най-доброто

В 99% от случаите вашето виждане за резултата няма да съвпадне с виждането на дизайнера, просто защото всички сме различни хора и правим различни неща. В идеалния случай визията на дизайнера трябва да надхвърли вашите очаквания - това е гаранция за успешна работа. Така винаги ще бъдете доволен клиент. :)

Тази техника за изготвяне на техническо задание може да се използва не само при поръчка на печатни публикации, но и при създаване на лога, разработване на уебсайтове, както и при всякакви други проекти, които изискват услугите на специалисти от трети страни.