काम, व्यवसाय, पैशांबद्दल कार्डांना योग्यरित्या प्रश्न कसे विचारायचे. प्रश्न योग्यरित्या कसे विचारायचे

तुम्हाला प्रश्न कसे विचारायचे हे माहित आहे का? फक्त विचारण्यासाठी नाही तर सर्वसमावेशक उत्तर मिळावे. व्यवसायात, अशा कौशल्याचे खूप मूल्य आहे, कारण वाटाघाटी दरम्यान योग्य प्रश्न वेळेवर विचारणे आणि आवश्यक माहिती स्पष्ट करणे शक्य करते. पत्रकार परिषद किंवा मीटिंगमध्ये त्वरित आणि योग्यरित्या प्रश्न विचारण्यास सक्षम असणे महत्वाचे आहे.

आम्ही सर्व शाळेत गेलो आणि आमच्या शालेय वर्षांमध्ये आम्हाला जबाबदार लोक बनवले गेले. आज आपण स्वतःला प्रश्नकर्ता आणि म्हणून व्यवस्थापक बनवण्याचा प्रयत्न करू.

प्रश्न कशासाठी आहेत?
- तुम्हाला स्वारस्य असलेल्या प्रश्नाचे उत्तर शोधण्यासाठी;
- नवीन माहिती शोधण्यासाठी;
- संभाषण राखण्यासाठी;
- संभाषण योग्य दिशेने निर्देशित करण्यासाठी;
- इंटरलोक्यूटरला खरोखर काय स्वारस्य आहे हे शोधण्यासाठी.

प्रश्न काय आहेत:
— बंद प्रश्न.हे अशा प्रकारचे प्रश्न आहेत ज्यात तुमचा संवादक फक्त "होय" किंवा "नाही" असे उत्तर देऊ शकतो. तुम्हाला संभाषण सुरू ठेवायचे असल्यास हे प्रश्न विचारले जाऊ नयेत, कारण... ते संभाषण समाप्त करू शकतात. परंतु टॅसीटर्न इंटरलोक्यूटरशी संवाद साधताना ते आपल्याला मदत करू शकतात.
— प्रश्न उघडा.हे असे प्रश्न आहेत जे आपल्याला संभाषण सुरू करण्यास अनुमती देतात, जसे की संभाषणकर्त्याला “उघडणे”, त्याला बोलण्यास आणि विशिष्ट माहिती प्रदान करण्यास प्रोत्साहित करते. खुले प्रश्न बहुतेकदा “का”, “काय”, “कसे”, “का”, “कशासाठी” इत्यादींनी सुरू होतात. हे प्रश्न सर्वोत्तम वापरले जातात: संभाषण सुरू करताना; व्यवसाय संभाषणाच्या पुढील टप्प्यांवर जाण्यासाठी; आपण आपल्या संभाषणकर्त्याची स्थिती शोधण्याची योजना आखत असल्यास; जर तुम्हाला तुमच्या संभाषणकर्त्याला विचार करायला लावायचे असेल.
— अग्रगण्य प्रश्न.या प्रकारचे प्रश्न संभाषणकर्त्याला तुम्ही काय बोलले याची पुष्टी करण्यास प्रोत्साहित करतात, कारण... त्यांच्यात आधीच एक विशिष्ट मत आहे. असा प्रश्न विचारून, तुम्ही आधीच संभाषणकर्त्याला एक विशिष्ट मत देत आहात आणि संभाषणाच्या मार्गावर प्रभाव टाकत आहात. अग्रगण्य प्रश्न विचारले पाहिजेत: संभाषणाचा सारांश देताना, जेव्हा तुम्हाला असे वाटते की संभाषणकर्ता होकारार्थी उत्तर देईल; जर तुम्हाला सतत विचलित झालेल्या संवादकर्त्याला संभाषणाच्या मुख्य विषयाकडे परत जाण्यास भाग पाडायचे असेल; जर तुम्ही निर्विवाद जोडीदाराशी व्यवहार करत असाल.
— पर्यायी प्रश्न.हे प्रश्न तुम्हाला दोन किंवा अधिक वाक्यांमधून निवडण्याची परवानगी देतात. पर्यायी प्रश्न देखील निर्णय घेण्यास मदत करतात आणि एक किंवा दुसरा पर्याय निवडू न देणे शक्य करतात.
— काउंटर प्रश्न.जर तुम्हाला संभाषणातील पुढाकार पुन्हा तुमच्या हातात घ्यायचा असेल तर उलट प्रश्न विचारा. असे प्रश्न वापरले जातात: अधिक तपशीलवार माहिती मिळविण्यासाठी; आपल्या संभाषणकर्त्याला स्पष्टीकरण देण्यास भाग पाडा; प्रतिबिंबित करण्यासाठी वेळ मिळवा; संभाषणात पुढाकार पुन्हा मिळवा.
— बायपास प्रश्न.चक्कर मारून आपले ध्येय साध्य करायचे असेल तर गोलगोल प्रश्न ठीक आहेत. ते स्वभावाने मुत्सद्दी आहेत आणि त्यांना विशेष अंतर्ज्ञान आवश्यक आहे. असे प्रश्न तेव्हा विचारले जातात जेव्हा: त्यांना तुमच्या संभाषणकर्त्याकडून नकार आणि बहाणे टाळायचे आहेत; बैठक पुन्हा शेड्यूल करा; पूर्व संमती मिळवा; हळूहळू आपल्या जोडीदाराला इच्छित ध्येयाकडे घेऊन जा; समस्येच्या साराकडे संभाषणकर्त्याचे लक्ष वेधून घ्या; कोणताही संघर्ष टाळा.

प्रश्न कसे तयार करावे जेणेकरून प्रेक्षक त्यांची उत्तरे देतील.
1. प्रश्न आणि विषयामध्ये स्वारस्य दाखवा.
2. खुली उत्तरे सुचवणारे खुले प्रश्न तयार करा.
3. विशिष्ट व्यक्तीशी संपर्क साधा.
अनेक कारणांमुळे (विषयाचे ज्ञान नसणे, चुकीची माहिती पोहोचवण्याची भीती, व्यवसायातील अडचणी, सादरीकरणातील अडचणी) बहुतेक लोक थेट प्रश्नांची उत्तरे देण्यास टाळाटाळ करतात. म्हणून, प्रथम आपल्याला आपल्या इंटरलोक्यूटरमध्ये स्वारस्य असणे आवश्यक आहे, म्हणजे. तुमच्या प्रश्नांची उत्तरे देणे त्याच्या हिताचे का आहे हे त्याला समजावून सांगा. याव्यतिरिक्त, तुम्हाला या किंवा त्या वस्तुस्थितीमध्ये स्वारस्य का आहे आणि त्यातून मिळालेली माहिती तुम्ही कशी वापरणार आहात हे स्पष्ट केल्याने दुखापत होत नाही. हे लक्षात ठेवणे महत्वाचे आहे की तुमचा संभाषणकर्ता देखील स्वतःला विचारत आहे: “त्यांना हे का जाणून घ्यायचे आहे? त्यांना यात रस का आहे?

मूर्ख प्रश्न किंवा बरेच प्रश्न विचारणाऱ्या व्यक्तीपासून “मुक्त” कसे व्हावे?
A. प्रश्नासह उत्तर द्या.
B. त्याला स्वतःच्या प्रश्नाचे उत्तर द्यायला सांगा.
B. श्रोत्यांपैकी कोणाला तरी उत्तर देण्यासाठी विचारा.
G. "मला ते कधी आवडत नाही" सारखे वाक्य हुशार माणूसमूर्ख प्रश्न विचारतो!"

विचारलेल्या प्रश्नाचे उत्तर माहित नसल्यास काय करावे?
1. प्रामाणिकपणे कबूल करा की तुम्हाला प्रश्नाचे उत्तर माहित नाही.
2. तुम्हाला परिचित असलेल्या समान विषयावर बोलणे सुरू करा. "मासे आणि पिसू" बद्दल एक किस्सा.
3. मध्ये म्हणा या क्षणीतुम्ही या प्रश्नाचे उत्तर देऊ शकत नाही, पण उद्या तुम्हाला उत्तर कळेल. जर तुमच्या संभाषणकर्त्याला स्वारस्य असेल तर त्याला उद्या तुम्हाला कॉल करू द्या आणि तुम्ही या विषयावर त्याच्याशी चर्चा कराल.
4. दिलेल्या वेळी आणि दिलेल्या ठिकाणी प्रश्नाचे उत्तर शोधण्याचा एकत्र प्रयत्न करा.

चला सारांश द्या. प्रश्न कसे तयार करावे?
थोडक्यात, स्पष्ट, अस्पष्ट!

आणि लक्षात ठेवा कोण वारंवार प्रश्न विचारतो,शिवाय, त्याला विविध संबंधित प्रश्न कसे विचारायचे हे माहित आहे, तो व्यवसाय संभाषणाची रणनीती ठरवतो.

ते म्हणतात यात आश्चर्य नाही: “जो केवळ दावा करतो तो प्रतिकार करतो! जो प्रश्न विचारतो तो नियंत्रित करतो!”

लेख एकटेरिना अब्रामोव्हा यांनी लिहिला होता.

तुम्हाला काही जाणून घ्यायचे असल्यास, तुम्हाला विचारावे लागेल. प्रश्न हा संभाषणात गुंतण्याचा एक मार्ग आहे, सक्रियपणे आणि हेतुपुरस्सर माहिती मिळवण्याचे साधन आहे, क्लायंटचे विचार योग्य दिशेने, संभाषणाच्या आवश्यक "फ्रेम" मध्ये स्विच करण्याचे साधन आहे. आवश्यक माहिती मिळवण्यासाठी प्रश्न हा एक प्रकारचा “हुक” असतो (अशा प्रकारे ते लिहिले जाते).

विधानांमुळे प्रतिकार आणि आक्षेप घेण्याची इच्छा निर्माण होते आणि प्रश्नांना उत्तर आवश्यक असते. शिवाय, संघर्ष टाळण्यासाठी प्रश्न देखील एक सौम्य मार्ग आहे. भांडणात गुंतणे ही एक गोष्ट आहे आणि विचारण्याची दुसरी गोष्ट आहे, क्लायंटला विचार करायला लावते, ज्यामुळे त्याचे अप्रिय भावनांपासून लक्ष विचलित होते. त्याच वेळी, तुम्हाला अधिक चांगल्या प्रकारे नेव्हिगेट करण्यासाठी अतिरिक्त माहिती आणि वेळ मिळेल आणि आवश्यक असल्यास, स्वतःला शांत करा.

जो कोणी प्रश्न विचारतो तो संभाषण नियंत्रित करतो.

बद्दल प्रश्न विचारणे उचित आहे फनेल तत्त्व: सामान्य परिस्थिती आणि क्लायंटचा व्यवसाय प्रस्तावाकडे पाहण्याचा दृष्टिकोन स्पष्ट करण्यापासून त्याच्या आवडी आणि त्यांच्या समाधानाच्या अटी ओळखण्यासाठी तपशील निर्दिष्ट करणे आणि स्पष्ट करणे. उदाहरणार्थ, स्वारस्य असल्यास, व्याज नक्की काय आहे ते स्पष्ट करा आणि नकार किंवा शंका असल्यास, कारणे काय आहेत. असे कोणतेही परिणाम नसल्यास, क्लायंटशी संभाषण व्यर्थ ठरले.

त्यांच्या फॉर्मवर आधारित, सर्व प्रश्न दोन श्रेणींमध्ये विभागले जाऊ शकतात: बंद आणि खुले.

बंद प्रश्नदेणे अस्पष्ट उत्तरे, "होय" आणि "नाही" मधील पर्याय निश्चित करणे. म्हणून, जेव्हा वर्तमान किंवा भूतकाळातील एखाद्या गोष्टीची उपस्थिती स्पष्टपणे स्थापित करणे आवश्यक असते तेव्हा बंद केलेले प्रश्न चांगले असतात (“तुम्ही हे वापरत आहात का?”, “तुम्ही प्रयत्न केला आहे का?”), किंवा एखाद्या गोष्टीकडे वृत्ती (“तुम्हाला आवडली का? ते?", "तुम्ही समाधानी आहात?") तुमच्या पुढील चरणांचे नियोजन करण्यासाठी. क्लायंटचे "होय" किंवा "नाही" हे तुमच्या योग्य दिशेने केलेल्या प्रयत्नांचे विलक्षण स्विच आहेत. जर "होय" - काय, कसे, किती, केव्हा; जर "नाही" - ते कशाशी जोडलेले आहे.

त्याच वेळी, अंतिम निर्णयाबद्दल त्वरित बंद प्रश्न विचारणे टाळा. उदाहरणार्थ, “तुम्ही सहमत आहात का?”, “तुम्ही ऑर्डर कराल का?”, जेव्हा क्लायंटला उत्पादन किंवा सेवेशी स्वतःला योग्यरित्या परिचित करण्यासाठी अद्याप वेळ मिळाला नाही. नियमानुसार, अशा प्रकरणांमध्ये उत्तर नकारात्मक किंवा टाळाटाळ करणारे असेल ("हे सांगणे कठिण आहे", "मला माहित नाही"), जे व्यावहारिकरित्या करार तयार करत नाही. असे केल्याने, आपण केवळ क्लायंटची नकारात्मक वृत्ती तीव्र करू शकता, कारण सहमत होण्यापेक्षा नकार देणे मानसिकदृष्ट्या सोपे आहे, म्हणजेच निर्णयाची जबाबदारी घेणे. आणि निर्णय घेतल्यानंतर, क्लायंट स्वत: ला त्यास बांधतो. म्हणून, हे लक्षात ठेवा की पटवून देण्यापेक्षा पटवणे नेहमीच सोपे असते.

जेव्हा तुम्ही विशेषत: बंद प्रश्न विचारता तेव्हा ही आणखी एक बाब आहे जेणेकरून तुम्हाला "होय" असे उत्तर ऐकू येण्याची अधिक शक्यता असते, त्यामुळे जर एखादा असेल तर त्याची नकारात्मक वृत्ती मऊ होते. सॉक्रेटिसने ही पद्धत वापरली. जेव्हा तुम्ही सामान्यत: स्वीकृत मूल्यांकडे वळता तेव्हा हे शक्य आहे, उदाहरणार्थ: “तुम्हाला विश्वासार्ह निकाल हवा आहे का?”, “गुणवत्ता तुमच्यासाठी महत्त्वाची आहे का?”, “तुम्हाला हमींमध्ये स्वारस्य आहे का?”, किंवा स्पष्ट तथ्यांकडे: “ आयुष्य स्थिर राहत नाही, नाही का?"

येथे सामान्य नमुना असा आहे: जितके जास्त "होय" तुम्ही क्लायंटकडून संमती मिळवाल, तितकेच त्याच्याशी परस्पर समंजसपणा आणि समानतेचा झोन विस्तारतो. तसेच उलट: अधिक वेळा "नाही" म्हणजे संपूर्णपणे तुमचा प्रस्ताव नाकारण्याची अधिक शक्यता. म्हणून, मन वळवण्याच्या नियमांपैकी एक म्हणतो: मुख्य विरोधाभासांसह संभाषण सुरू करू नका, लहान गोष्टींवर सहमती मिळवा, नंतर मुख्य गोष्टींवर करार करणे सोपे होईल.

प्रश्न उघडास्पष्ट उत्तर नाही, आपल्या संभाषणकर्त्याला विचार करायला लावा आणि आपल्या प्रस्तावाबद्दल त्याचा दृष्टिकोन अधिक पूर्णपणे प्रकट करा. खुले प्रश्न विचारणे - चांगला मार्गनवीन, तपशीलवार माहिती मिळवणे जी बंद प्रश्नांचा वापर करून मिळवणे अधिक कठीण आहे. त्यामुळेच खुले प्रश्न अधिक वेळा विचारा, संभाषणादरम्यान विविध उद्देशांसाठी आणि पर्यायांसाठी त्यांचा वापर करणे.

• वस्तुस्थिती विचारा, तुमच्यासाठी परिस्थितीचे विश्लेषण करणे आवश्यक आहे: "काय उपलब्ध आहे (वापरले)?", "किती?", "ते कसे सोडवले जाते?", "कोण?" इ.
• स्वारस्य एक्सप्लोर करातुमचा संवादक आणि त्यांच्या समाधानासाठी अटी: “काय आवश्यक आहे?”, “कसे?”, “कोणती मात्रा?”, “केव्हा?”, “कुठे?”. उदाहरणार्थ, क्लायंटला निवड करण्यात मदत करण्यासाठी, तुम्ही प्रश्न विचारून पर्यायांची यादी करू शकता: “तुम्हाला कशात स्वारस्य आहे: प्रथम... दुसरे... तिसरे...?”, “आमच्याकडे असे आणि असे आहेत. आपल्यासाठी काय आणि कसे श्रेयस्कर आहे?
• प्रश्नांच्या स्वरूपात तुमचे निराकरण करा: “आपण हे केले तर..?”, “अशा आणि अशा पर्यायाचा विचार का करत नाही..?”, यावर युक्तिवाद जोडत. हे उघडपणे बोलण्यापेक्षा बरेच चांगले आहे: "मी प्रस्ताव देतो...", "मला विश्वास आहे...". ही पद्धत वापरा: तुमच्या संभाषणकर्त्याच्या विधानांवर आधारित, तुमचे उपाय सुचवा: “तुमचे शब्द चालू ठेवा, का नाही..?”, “तुमचा विचार विकसित करा...”, “तुम्ही लक्षात घेतले (थोडक्यात काय सांगितले होते ते पुन्हा करा). यावर आधारित, आम्ही विचार केला तर... (आणि तुमचा प्रस्ताव व्यक्त)?
• आपल्या संभाषणकर्त्याची वृत्ती आणि मत शोधाचर्चा केलेल्या प्रश्नांवर: "तुम्हाला याबद्दल कसे वाटते?", "तुम्हाला काय वाटते?"
• विधानांचा आधार काय आहे ते विचारातुमचा संवादकर्ता: “हे कशाशी जोडलेले आहे (कशामुळे होते)?”, “तुम्ही यावर कशाचा आधार घेत आहात?”, “हे नक्की का आहे?”
• तुमच्यासाठी अस्पष्ट असलेली कोणतीही गोष्ट स्पष्ट करा: "काय (कसे) नक्की?", "नक्की काय..?", "कशामुळे?".
• बेहिशेबी स्वारस्ये शोधाव्यवसाय आणि वैयक्तिक दोन्ही: "आम्ही कोणत्या मुद्द्यावर चर्चा केली नाही?", "काय चुकले?", "आम्ही काय विसरलो?"
• शंका आणि त्यांची कारणे स्पष्ट करा: "असे काही आहे जे तुम्हाला अनुकूल नाही (तुम्हाला काळजी वाटते)?", "तुमच्या शंका काय आहेत?", "हे अवास्तव का आहे?", "अडचणी काय आहेत?", "तुम्हाला काय थांबवत आहे?"

संभाषण नियंत्रित करण्यासाठी खुल्या प्रश्नांचा संभाव्य वापर प्रदर्शित करण्यासाठी एक उदाहरण, परंतु सामना न करण्यासाठी: "आमची कंपनी अशा आणि अशा ऑफर करते." - "आम्हाला यात रस नाही." - "हे कशाशी जोडलेले आहे?" - "हा मूर्खपणा आहे." - "नक्की काय?" - "हे योग्य नाही." - "कशामुळे?" - "हे सर्व चुकीचे आहे." - "तुला नक्की काय आवडेल?" - "काही नाही." - "मला समजले. आपण अशा आणि अशा पर्यायाचा विचार केला तर? हे फक्त एक उदाहरण आहे की जेव्हा क्लायंट "निरुत्साहित" उत्तरे देतो तेव्हा वर्तन पर्यायांची निवड असते.

ते लक्षात ठेवा खुले प्रश्न हे चौकशीचे अधिक कठोर प्रकार आहेततुमचा संवादक. म्हणून, खालील शिफारसींचे पालन करून, उद्दिष्ट साध्य करण्यासाठी खुले आणि बंद प्रश्न लवचिकपणे एकत्र करा:

• लहान आणि स्पष्ट शब्दात प्रश्न विचारा. प्रश्न जितका लहान तितके उत्तर मिळण्याची शक्यता जास्त. गुंतागुंतीचे किंवा लांबलचक बोलू नका. प्रश्न सुरू केल्यानंतर, तुम्ही लांबलचक चर्चेत पडता, बाजूला जाता आणि तुम्हाला काय विचारायचे होते ते विसरता तेव्हा हे आणखी वाईट असते. आणि तुमचा संवादकर्ता तुम्हाला प्रश्न विचारण्याची वाट पाहत आहे आणि ते नक्की काय असेल. जर तुम्हाला त्याची गरज असेल तर प्रथम थोडक्यात स्पष्ट करा आणि नंतर स्पष्टपणे आणि थोडक्यात विचारा.
• फिर्यादीची चौकशी म्हणून प्रश्न विचारले जाण्यापासून रोखण्यासाठी, त्यांचा आवाज मऊ करा. अनिवार्य उत्तराची आवश्यकता असलेल्या टोनमध्ये उच्चारलेल्या प्रश्नांवर क्लायंटच्या प्रतिक्रियेची कल्पना करा. प्रश्न शांतपणे, संभाषणात्मक पद्धतीने विचारले पाहिजेत. कोणतेही विधान ज्याच्या शेवटी तुम्ही तुमचा आवाज कमी करता ते विधानासारखे वाटते; उदाहरणार्थ, मोठ्याने वाचण्याचा प्रयत्न करा आणि दोन वाक्यांची तुलना करा: “मी आता वाचत आहे” आणि “मी आता वाचत आहे का?” प्रास्ताविक शब्दांच्या मदतीने प्रश्न मऊ करा: "कृपया मला कसे सांगा..?", "तुम्ही काय स्पष्ट करू शकता..?" काहीवेळा, विशेषत: फोनवर, प्रथम प्रश्न विचारण्याची परवानगी घेणे योग्य आहे: "मी तुम्हाला स्पष्टीकरणासाठी काही प्रश्न विचारू शकतो का?"
• तुमच्या प्रश्नाच्या उत्तराची वाट नक्की पहा. जेव्हा क्लायंट आपल्या प्रश्नांची त्वरित उत्तरे देतो, तेव्हा आपल्याला विचारपूर्वक उत्तरे प्राप्त होतात ज्यावर निर्णय आधीच घेतला गेला आहे, म्हणजेच त्याचे "रिक्त स्थान". जर एखाद्या प्रश्नानंतर संभाषणकर्त्याकडून विराम दिला गेला तर याचा अर्थ असा आहे की तो विचार करत आहे, म्हणजेच त्याच्याकडे तयार उत्तर नाही. अशा विरामात कधीही व्यत्यय आणू नका: एक प्रश्न विचारा - उत्तराची प्रतीक्षा करा. धीर धरा, जास्तीत जास्त आदर दाखवताना “सत्याचा क्षण” व्यत्यय आणू नका. दीर्घ विरामानंतर, कधीकधी सर्वात जास्त उपयुक्त माहिती. ही संधी गमावू नका, शेवटपर्यंत ऐका, कारण क्लायंट काही भागांमध्ये, मध्यवर्ती स्टॉपसह बोलू शकतो. प्रश्नाच्या स्वरूपात केलेल्या तुमच्या गैर-मानक प्रस्तावांच्या प्रतिसादात उद्भवणारे क्लायंटचे विराम विशेषतः महत्वाचे आहेत. उदाहरणार्थ: “तुम्ही हे केले तर..?”, “अशा प्रस्तावाकडे तुम्ही कसे पाहता..?” येथे आपल्याला अंतिम कराराची आवश्यकता नाही, परंतु केवळ विचारासाठी पर्याय ऑफर करा. जर क्लायंटने आधी नमूद केलेल्या “हे सांगणे कठीण आहे”, “मला माहित नाही”, “मला विचार करणे आवश्यक आहे”, “प्रश्न मनोरंजक आहे” असे उत्तर दिले, तर या प्रकरणात ते आपल्यासाठी चांगले आहे, कारण तेथे आहे. स्पष्ट नकार नाही. याचा अर्थ असा की हा प्रस्ताव आणखी विकसित केला जाऊ शकतो आणि करारावर पोहोचण्यासाठी युक्तिवाद केला जाऊ शकतो.
• मत विचारण्यास भाग पाडणारे प्रश्न विचारू नका. उदाहरणार्थ: "माझ्याशी सहमत आहे, हे खरे आहे?", "कोणीही याची पुष्टी करेल, नाही का?", "तुला समजले, बरोबर?" हा दबाव आहे ज्यामुळे परस्पर शत्रुत्व होऊ शकते.

प्रश्नांचा उद्देश केवळ माहिती मिळवणे हाच नाही तर तुमची ऑफर त्याच्यासाठी फायदेशीर ठरू शकते हे तुमच्या संवादकर्त्याला समजण्यास मदत करणे हा आहे. प्रश्नांचा वापर करून, त्याला या निष्कर्षापर्यंत नेण्याचा प्रयत्न करा. वाटाघाटी आणि व्यावसायिक संभाषणे दोन्ही आयोजित करण्यात ही सर्वोच्च व्यावसायिकता आहे.

आमच्या संभाषणकर्त्याला आमचे प्रश्न केवळ त्याच्याबद्दल अधिक जाणून घेण्याचा एक मार्ग नाही तर त्याच्याबद्दलचा आपला दृष्टीकोन दर्शविण्याची संधी देखील आहे. इमॅन्युएल कांट म्हणाले, “वाजवी प्रश्न मांडण्याची क्षमता हे बुद्धिमत्ता आणि अंतर्दृष्टीचे महत्त्वाचे आणि आवश्यक लक्षण आहे.”

आकडेवारीनुसार, तीन वर्षांचे मूल दरमहा सुमारे एक हजार प्रश्न विचारते, सर्वाधिकज्याची सुरुवात “का” या शब्दाने होते. तुलनेने, 60 वर्षांची व्यक्ती दर वर्षी सरासरी 500 प्रश्नांपुरती मर्यादित असते. तथापि, एखाद्याने निष्कर्षापर्यंत घाई करू नये: ते म्हणतात, काय अधिक वर्षे, आम्हाला वातावरणात जितके कमी रस असेल एक दाबणारे जग. मुख्य गोष्ट प्रमाण नाही, परंतु गुणवत्ता आहे.

दोन लोकांमधील संवाद कसा पूर्ण करायचा याचा विचार करून, भाषाशास्त्रज्ञांनी "स्मार्ट प्रश्न" साठी निकष विकसित केले. ते असावे:

♦ ठोस, अमूर्त नाही - उलट, म्हणा, जिच्यासोबत कवयित्री झिनिडा गिप्पियसने तिला आवडत नसलेल्या संभाषणकर्त्याला “मारले”. तिने त्याला विचारले: "तुझे मेटाफिजिक्स काय आहे?" आणि व्यक्ती, एक नियम म्हणून, उत्तर सापडले नाही.

♦ स्पष्ट, अस्पष्ट नाही, जेव्हा एखादी व्यक्ती हरवली जाते, उत्तर कसे द्यावे हे माहित नसते.

♦ शक्य तितके संक्षिप्त. या स्कोअरवर आहे चांगले उदाहरणप्राचीन काळापासून. एके दिवशी, शेजारी मदतीसाठी स्पार्टाच्या रहिवाशांकडे वळले. परंतु स्पार्टन्स आपली भाकरी वाटून घेतील का हे विचारण्याऐवजी त्यांनी एक लांब भाषण केले. आणि आम्हाला उत्तर मिळाले: “तुमचे शेवटपर्यंत ऐकून आम्ही सुरुवात विसरलो. आणि सुरुवात विसरल्यामुळे त्यांना शेवट समजला नाही.” दुसऱ्या दिवशी, याचिकाकर्त्यांनी स्पार्टन्सला फक्त चार शब्द सांगितले: "कृपया आम्हाला गहू मदत करा!", त्यानंतर त्यांना मदत देण्यात आली.

♦तार्किक, म्हणजे, आधी जे सांगितले गेले होते त्याचे विश्लेषण करून.

♦सकारात्मक, म्हणजे, सर्जनशील आणि शक्य असल्यास, संभाषणकर्त्यासाठी आनंददायी.

♦ दोन्ही पक्षांसाठी मनोरंजक.

प्रश्न आपल्याला दुसऱ्या व्यक्तीच्या विचारांमध्ये आणि हेतूंमध्ये प्रवेश करण्यास, त्याचे खरे हेतू, मूल्य प्रणाली समजून घेण्यास आणि त्याला प्रकट करण्यास अनुमती देतात. आतील जग. प्रश्न टाळल्याने लोकांमधील नाजूक, वरवरचे नाते निर्माण होते. सहमत आहे, जर एखाद्या व्यक्तीने आम्हाला काहीही विचारले नाही, तर याचा अर्थ त्याला आमच्यामध्ये स्वारस्य नाही. आणि असेल तर आपण स्वतःला स्वारस्य का दाखवले पाहिजे? येथे सर्वात सामान्य समस्यांपैकी एक मुख्य कारण आहे - एकाकीपणा. तुम्ही एकटे आहात आणि तुम्हाला कोणी समजून घेत नाही असे तुम्हाला वाटते का? इतर लोकांमध्ये स्वारस्य असू द्या!

प्रश्नांकडे दुर्लक्ष करणे म्हणजे अंदाज आणि सर्व प्रकारच्या गृहितकांचा मार्ग उघडणे, आपल्या स्वतःच्या अनुमानांवर आधारित इतरांची कल्पना तयार करणे, त्यांना काही फायदे किंवा तोटे देणे. एखाद्या व्यक्तीचे खरे हेतू शोधून काढल्याशिवाय, आम्ही त्याच्या हेतूंबद्दलच्या आपल्या समजून घेऊन त्याच्यासाठी कृतींची एक योजना तयार करतो, जी वास्तविकतेपासून खूप दूर असू शकते. मग आम्ही सुरुवातीपासून शेवटपर्यंत शोधलेल्या या योजनेशी आमचे वर्तन समायोजित करतो. आणि परिणाम काय? गैरसमज, भांडणे, नाराजी...

समस्येची दुसरी बाजू आहे. आपल्याला स्वतःशी अंतर्गत संवाद हवा आहे. कोणत्याही विचाराची सुरुवात एका प्रश्नाने होते. स्वतःला प्रश्न विचारून, एखादी व्यक्ती त्याच्या वर्तनावर नियंत्रण ठेवण्यास शिकू शकते, त्याची खरी उद्दिष्टे, अवचेतनाने मुखवटा घातलेल्या भावना समजून घेऊ शकतात. आणि एखादी व्यक्ती जितकी जास्त स्वतःशी आंतरिक बोलते तितकेच त्याचे बाह्य बोलणे आणि वागणूक अधिक आत्मविश्वास आणि सुसंगत होते. अल्बर्ट आइनस्टाइनने आपल्या विद्यार्थ्यांना सांगितले: “स्वतःला प्रश्न करणे म्हणजे प्रेरक शक्तीसर्जनशीलता!

आणि बहुतेक अंतर्गत संघर्ष, छळ, शंका, जे निवडीच्या समस्येवर आधारित आहेत, प्रामाणिक आणि प्रामाणिक प्रश्नांचा वापर करून स्वतःशी संवाद साधून सोडवले जातात.

तुम्ही त्यांना स्वतःला विचारू शकता, पण इतरांना... आम्ही इतरांशी बोलायला घाबरतो. संप्रेषण परस्पर मनोरंजक आणि उत्पादक बनविण्यासाठी, आपल्याला आणखी काही रहस्ये माहित असणे आवश्यक आहे.

त्यापैकी एक तथाकथित "खुले प्रश्न" आहे. ते संरचित केले जातात जेणेकरून प्रतिसादकर्ता तपशीलवार माहिती देतो - त्याचे विचार व्यक्त करतो, तथ्ये, त्याचे स्थान सेट करतो.

जर एखादा प्रश्न फक्त "होय" आणि "नाही" चे उत्तर देण्यासाठी डिझाइन केला असेल तर त्याला "बंद" असे म्हणतात. हे लक्षात आले आहे की पोलिस अधिकारी, उदाहरणार्थ, बहुतेक "बंद" प्रश्न विचारतात, तर अन्वेषक "खुले" प्रश्न विचारतात.

"बंद" प्रश्नांमध्ये सहसा बळजबरीचा एक विशिष्ट घटक असतो; ते संवाद विकसित होऊ देत नाहीत, ज्यामुळे संभाषणकर्त्यामध्ये लपलेली चिडचिड होते आणि संभाषण नाकारले जाते.

उदाहरणार्थ, येथे एक "बंद" प्रश्न आहे: "तुम्हाला खात्री आहे की तुम्ही आवश्यक ते सर्व केले आहे?" या विषयावर एक खुला प्रश्न: "तुम्ही कोणते उपाय केले?" किंवा: "तुम्ही याबद्दल काय केले?"

दुसरे उदाहरण. "तुला तुमची नोकरी आवडते का?" - "बंद" प्रश्न. "तुम्हाला तुमच्या नोकरीबद्दल सर्वात जास्त काय आवडते?" - एक "खुला" प्रश्न.

तपशीलवार उत्तरे आवश्यक असलेले "खुले" प्रश्न विचारून, आम्ही विश्वासार्ह संबंध निर्माण करतो. असे केल्याने, आम्ही लोकांना दाखवतो की आम्ही त्यांच्याबद्दल अधिक जाणून घेण्यासाठी आमचा वेळ घालवण्यास तयार आहोत, आम्हाला त्यांची काळजी आहे, आम्ही त्यांचा आदर करू इच्छितो आणि आम्हाला त्यांचे मत जाणून घ्यायचे आहे.

परंतु आपण मोठ्याने "खुला" प्रश्न विचारण्यापूर्वी, तो स्वतःला विचारा आणि विचार करा: तुम्हाला स्वतःच त्याचे उत्तर देण्यात स्वारस्य असेल का? तो तुम्हाला संवाद साधू इच्छितो? नसल्यास, ते वेगवेगळ्या शब्दांमध्ये तयार करण्याचा प्रयत्न करा किंवा दुसरा, अधिक मनोरंजक प्रश्न शोधा. मंदबुद्धी दिसण्यास घाबरू नका. "मोठ्या झुरळापेक्षा लहान मासा चांगला आहे," चिनी म्हणतात. काही शब्द बोलणे चांगले आहे जे तुमच्या संभाषणकर्त्याचे कौतुक करतील आणि लक्षात ठेवतील असे बरेच दिवस बोलण्यापेक्षा काही उपयोग नाही.

एके दिवशी श्रीमंत आणि शक्तिशाली पदीशाह पाहिला वाईट स्वप्नआणि दोन ऋषी आणि भविष्य सांगणाऱ्यांना बोलावून घेतले. प्रथम, पदिशाची कथा ऐकल्यानंतर, घोषित केले: "प्रभु, मी तुम्हाला एक अप्रिय बातमी सांगितली पाहिजे: लवकरच तुम्ही तुमचे सर्व सहकारी गमावाल." राज्यकर्त्याला राग आला आणि त्याने दुभाष्याला तुरुंगात टाकण्याचा आदेश दिला. दुसरा ऋषी पदीशाहला म्हणाला: "तुला आनंदाची बातमी सांगताना मला आनंद होत आहे: तू तुझ्या सर्व मित्र आणि शत्रूंना मागे टाकशील." प्रसन्न झालेल्या पदिशाहने ऋषींना त्याच्या भविष्यवाणीबद्दल उदारपणे बक्षीस दिले. दरबारी आश्चर्यचकित झाले: “तुम्ही तुमच्या पूर्ववर्तीप्रमाणेच बोललात. त्याला शिक्षा का झाली आणि तुम्हाला बक्षीस का मिळाले? ज्याला उत्तर आले: “आम्ही त्याच प्रकारे स्वप्नाचा अर्थ लावला. पण सर्व काही काय बोलावे यावर अवलंबून नाही तर ते कसे बोलावे यावर अवलंबून आहे.”

ब्लेझ पास्कलने असा युक्तिवाद केला तेव्हा ते अगदी बरोबर होते: "अन्यथा मांडलेले शब्द वेगळे अर्थ घेतात, अन्यथा व्यक्त केलेले विचार पूर्णपणे भिन्न छाप पाडतात."

प्रश्न शक्य तितका प्रभावी करण्यासाठी काही नियम लक्षात ठेवावेत.

सर्व प्रथम, आपण स्वतःला विचारले पाहिजे: "मला या संभाषणातून काय साध्य करायचे आहे?" मुत्सद्दी असे म्हणतात: "ज्याला संभाषणाचा उद्देश माहित आहे तो ते नियंत्रित करतो." जेव्हा लोक याबद्दल विचार करत नाहीत, तेव्हा ते खूप बोलतात, विषय सोडून जातात, अनावश्यक वाद आणि चर्चा करतात आणि केवळ त्यांचा वेळच नाही तर त्यांचा अधिकार देखील गमावतात.

अनुभवी संप्रेषण तज्ञ म्हणतात की संभाषणकर्त्याचे उत्तर प्रश्नावर 60-80% अवलंबून असते. अशा प्रकारे, आमच्या प्रश्नांची रचना आणि सामग्रीकडे योग्य लक्ष देऊन, आम्ही संवादकांवर व्यावहारिकरित्या प्रभाव टाकू शकतो, ज्यामुळे आम्हाला आवश्यक प्रतिक्रिया निर्माण होते.

काही प्रमाणात आत्मविश्वासाने, आम्ही असे म्हणू शकतो की जर तुम्हाला एखादे उत्तर मिळाले जे तुम्हाला अनुकूल नाही, तर बहुधा तुम्ही चुकीचा प्रश्न विचारला असेल.

वाक्यातील शब्दांचा क्रम देखील खूप महत्वाचा आहे. लोक पहिल्या शब्दांकडे जास्त लक्ष देतात आणि जेवढे जास्त शब्द पाळतात तितके कमी लक्ष देतात - एक फक्त एकंदर अर्थ समजून घेण्याशी संबंधित आहे. म्हणून इशारा: प्रश्नाच्या सुरुवातीला तुम्ही मुख्य अर्थ असलेले शब्द टाकावेत.

सकारात्मक प्रश्न तयार करण्याचा प्रयत्न करा. चला एक साधी दैनंदिन परिस्थिती घेऊ: एका तरुणाला एका मुलीला संतुष्ट करायचे आहे आणि तिला आईस्क्रीमवर उपचार करण्याचा निर्णय घेतला. तो तिला काय सांगू शकतो? तफावत शक्य आहे.

पहिला पर्याय: “तुम्हाला काही आइस्क्रीम आवडेल का?” बहुधा, उत्तर त्याची वाट पाहत आहे: "धन्यवाद, मला नको आहे." कारण त्याने प्रश्नाची सुरुवात नकारात्मक कणाने केली होती.

प्रश्नाची दुसरी आवृत्ती: "तुम्हाला काही आइस्क्रीम आवडेल?" उत्तर एकच असेल. कारण “तुम्हाला नको आहे” हा शब्दप्रयोग आइस्क्रीम खाण्याच्या कोणत्याही इच्छेला परावृत्त करतो.

दुसरा पर्याय: "तुम्हाला आइस्क्रीम पाहिजे आहे का?" येथे सकारात्मक उत्तराची शक्यता जास्त आहे. परंतु जर ती मुलगी लाजाळू असेल किंवा मुलगा अद्याप तिच्याशी परिचित नसेल आणि तिला अद्याप आवडत नसेल तर नकारात्मक उत्तर येऊ शकते.

सर्वात योग्य प्रश्न असा असेल: "तुम्हाला कोणते आईस्क्रीम जास्त आवडते - आइस्क्रीम की पॉप्सिकल?" मुलीला आईस्क्रीम अजिबात हवंय का हे तरुण विचारत नाही, पण लगेचच एक आनंददायी पर्याय देतो. प्रत्येकजण जिंकतो - दोन्ही ज्याला त्याच्या निवडलेल्यावर अनुकूल छाप पाडण्याची संधी मिळाली आणि ती मुलगी ज्याला वाटले की त्यांना तिच्या मतात रस आहे.

निवड प्रश्न मुलांशी संवाद साधण्यासाठी देखील उपयुक्त ठरेल. "तू आता झोपणार आहेस की खेळणी कधी ठेवणार?" - आई तिच्या मुलाला विचारते. "जेव्हा मी खेळणी ठेवतो ..." - बाळाला उत्तर देण्यास भाग पाडले जाते.

तत्सम प्रश्नाचा आणखी एक प्रकार: "तुम्ही या समस्येवर कुठे चर्चा करू इच्छिता - माझ्या प्रदेशावर किंवा तुमच्या प्रदेशावर?"

एक अतिशय प्रभावी तंत्र जे एकेकाळी आवडते सॉक्रेटिस लागू करा. एखाद्या व्यक्तीला सलग अनेक प्रश्नांची उत्तरे “होय” देण्यास भाग पाडणे हे त्याचे सार होते. जर संप्रेषणादरम्यान तुमचा संभाषणकर्ता तुम्हाला "होय" म्हणाला आणि तुमच्याशी सहमत असेल, तर जडत्वाने तो भविष्यात तुमचे मत किंवा विधान स्वीकारण्यास प्रवृत्त असेल, जरी तो सुरुवातीला तुमचा विरोधक असला तरीही.

अठराव्या शतकाच्या उत्तरार्धात राहणारे स्विस लेखक जोहान लॅव्हेटर यांनी लिहिले: “तुम्हाला शहाणे व्हायचे असेल, तर हुशारीने विचारायला शिका, लक्षपूर्वक ऐका, शांतपणे उत्तर द्या आणि बोलण्यासारखं काहीही नसताना शांत राहा.”

अलेक्झांडर काझाकेविच. मासिक "स्वस्थ रहा!", 12 -2012

जवळजवळ नेहमीच, निवडीसाठी जबाबदार व्यक्ती एचआर व्यवस्थापक असते. त्याच्याकडूनच निकाल शोधण्यात अर्थ आहे. जर कंपनीत असे कोणी विशेषज्ञ नसेल तर ज्या व्यक्तीने पहिली मुलाखत घेतली त्या व्यक्तीशी तुम्ही संपर्क साधावा. IN छोटी कंपनीहे एकतर संभाव्य तात्काळ पर्यवेक्षक असू शकते किंवा जनरल मॅनेजर. या व्यक्तींशी कोणताही संबंध नसल्यास, कंपनीला कॉल करणे, ऑफिस मॅनेजरला परिस्थिती समजावून सांगणे आणि उपाय स्पष्ट करण्यासाठी तुम्ही कोणाशी आणि कसे संपर्क साधू शकता हे विचारणे हा योग्य पर्याय असेल.

मुलाखतीनंतर किती दिवसांनी फोन करतात? मुलाखती दरम्यान कोणतेही करार नसल्यास, तुम्हाला 2 दिवस ते 2 आठवडे प्रतिसादाची प्रतीक्षा करावी लागेल.सरासरी, उमेदवाराला 2-5 दिवसांत निकालाची माहिती दिली जाते. आणि काही नियोक्ते नकार देण्याच्या बाबतीत अर्जदाराला त्यांच्या निर्णयाबद्दल सूचित करणे आवश्यक मानत नाहीत.

म्हणून, एका आठवड्यापेक्षा जास्त काळ उत्तराची प्रतीक्षा करणे निरर्थक आहे.

स्वत:साठी जीवन सोपे करण्यासाठी, उमेदवाराने मुलाखतकाराशी संभाषणाचा निकाल मिळविण्याची अंतिम मुदत आणि पद्धत अगोदरच मान्य करणे चांगले. जर मुलाखत संपत आली असेल आणि मुलाखत घेणाऱ्याने या विषयावर काहीही सांगितले नसेल, तर अर्जदाराला स्वतःच्या हातात पुढाकार घ्यावा लागेल. संभाषणकर्त्याचे त्याच्या वेळेबद्दल आभार मानणे आणि आपण निकालाची अपेक्षा केव्हा करू शकता किंवा आपण स्वत: ला शोधण्यासाठी कधी कॉल करू शकता हे विचारणे पुरेसे आहे.

मुलाखतीनंतर तुम्ही नियोक्त्याला कॉल करावा का? जर उमेदवाराला रिक्त जागेमध्ये स्वारस्य असेल आणि कंपनीमध्ये काम करायचे असेल, मग आपल्याबद्दल आठवण करून देण्यात अर्थ आहे.हे अर्जदारास या विशिष्ट नियोक्त्यामध्ये स्वारस्य दर्शवेल. काहीवेळा एक सक्रिय आणि चिकाटी उमेदवार नियुक्त केला जातो, जरी तो व्यावसायिकदृष्ट्या पूर्णपणे योग्य नसला तरीही. परंतु संयम पाळणे आणि योग्य राहणे महत्वाचे आहे. चिकाटीचा विकास आणि विशेषत: अहंकारात होऊ नये.

मुलाखतीनंतर स्वतःला कसे स्मरण करावे?

दोन इष्टतम मार्ग आहेत: एक फोन कॉल आणि एक ईमेल. मेलद्वारे कागदी पत्र पाठवणे ही सर्वोत्तम कल्पना नाही, कारण पुढील ब्लॉकपर्यंत प्रवास करण्यासाठी खूप वेळ लागू शकतो. या प्रकरणात गैर-मानक संप्रेषण पद्धती वापरणे देखील अवांछित आहे - सोशल मीडिया, SMS संदेश, झटपट संदेशवाहक, Skype.

फोन कॉल

मुलाखतीसाठी आमंत्रण देण्याच्या टप्प्यावर, एचआर विशेषज्ञ सहसा अर्जदाराला टेलिफोन नंबर देऊन सोडतात. असू शकते मोबाईल फोनआणि/किंवा कंपनीचा विस्तार क्रमांक. द्वारे तुम्ही त्याच नंबरवर कॉल करू शकतामुलाखतीच्या निकालांबद्दल जाणून घेण्यासाठी. पण मुलाखतीच्या निकालांबद्दल नियोक्ताला कसे विचारायचे? संभाषणाची रचना अशी केली जाऊ शकते:

उमेदवार: शुभ दुपार, ओल्गा व्याचेस्लावोव्हना! मला दोन मिनिटे देणे तुमच्यासाठी सोयीचे होईल का?

भर्तीकर्ता: होय. आपण कोणत्या प्रश्नाबद्दल बोलत आहात?

उमेदवार: माझे नाव मॅक्सिम पोस्पेलोव्ह आहे. 29 जुलै रोजी माझी तुमच्या कंपनीत सेल्स मॅनेजर पदासाठी मुलाखत होती. संभाषणानंतर, मला तुमच्या रिकाम्या जागेबद्दल अधिक रस वाटू लागला. मला परिणामांबद्दल जाणून घ्यायचे आहे. मी तुमच्याकडून सकारात्मक प्रतिसादाची अपेक्षा करावी की माझा शोध सुरू ठेवणे शहाणपणाचे ठरेल?

या अपीलमधील उमेदवार कंपनीचे अप्रत्यक्ष कौतुक करतो आणि विशेषत: या संस्थेमध्ये नोकरी मिळविण्यासाठी त्याची प्रामाणिक स्वारस्य दर्शवतो.

बहुतेक प्रकरणांमध्ये नियोक्ता अर्जदारांच्या अशा क्रियाकलापांबद्दल खूप सकारात्मक दृष्टिकोन बाळगतात.

महत्वाचे! संभाषण ड्रॅग करण्याची आणि इंटरलोक्यूटरकडून वेळ काढण्याची गरज नाही. मुलाखतीच्या निकालांवर आधारित उत्तर अद्याप तयार नसल्यास, आपण पुढील कॉलच्या वेळेस सहमती दर्शविली पाहिजे आणि संभाषण समाप्त केले पाहिजे.

ईमेल असे पत्र टेलिफोन कॉलपेक्षा काहीसे कनिष्ठ आहे, कारण उत्तर मिळण्याची कोणतीही हमी नाही. प्राप्तकर्ता, उदाहरणार्थ, पत्र वाचू शकतो, परंतु विचलित होऊ शकतो आणि प्रतिसाद देण्यास विसरतो. पत्र स्पॅम फोल्डरमध्ये संपेल अशी शक्यता देखील आहे. या प्रकरणात, प्राप्तकर्त्याला ते दिसणार नाही. पत्र पाठवल्यानंतर अर्थ प्राप्त होतोयाव्यतिरिक्त प्राप्तकर्त्याला कॉल करा आणि त्याला ते मिळाले आहे की नाही ते तपासा.

आपण खालील अक्षर पर्याय वापरू शकता:

शुभ दुपार, ओल्गा व्याचेस्लाव्होव्हना!

माझे नाव मॅक्सिम पोस्पेलोव्ह आहे. 29 जुलै 2016 रोजी, मी तुमच्या कंपनीत सेल्स मॅनेजरच्या पदासाठी मुलाखत घेतली होती, त्या दरम्यान मला तुमच्यासाठी काम करण्याची माझी इच्छा असल्याची खात्री पटली. माझ्या उमेदवारीकडे आणि तुमच्या वेळेकडे लक्ष दिल्याबद्दल धन्यवाद!

मुलाखत आणि चाचणीच्या निकालांवर आधारित मला तुमच्या निर्णयाबद्दल जाणून घ्यायचे आहे. मला कंपनीत नोकरी मिळण्याची आशा आहे का? मी तुमच्या उत्तराची वाट पाहत आहे!

तुमची हरकत नसल्यास, परिणाम स्पष्ट करण्यासाठी मी तुमच्याशी तीन दिवसांत संपर्क करेन.

विनम्र,

मॅक्सिम पोस्पेलोव्ह

फोन 8-900-000-00-11 महत्वाचे! ईमेल वाचण्याची शक्यता वाढवण्यासाठी,त्याला उच्च प्राधान्य दिले पाहिजे

ईमेल सेवा किंवा ईमेल प्रोग्राममध्ये विशेष कार्य वापरणे. या प्रकरणात, पत्र प्राप्तकर्त्याच्या मेलबॉक्समध्ये रंगात हायलाइट केले जाईल आणि चुकणे कठीण होईल.

एचआर मॅनेजर परत कॉल का करत नाही?

अर्जदारांच्या मोठ्या संख्येमुळे प्रतिसादाच्या वेळेस विलंब होऊ शकतो. कदाचित एका आठवड्यात कंपनीच्या डझनभर मुलाखती नियोजित आहेत आणि त्या सर्व पूर्ण झाल्यानंतरच निर्णय घेतला जाईल.

सक्तीची घटना नाकारता येत नाही. एचआर मॅनेजर आजारी पडू शकतो, तात्काळ सोडू शकतो, सोडू शकतो आणि केसेस ट्रान्सफर करताना उमेदवाराचा बायोडाटा हरवला जाऊ शकतो. म्हणून, स्वतःला कॉल करणे आणि स्वतःला आठवण करून देणे महत्वाचे आहे.

तसेच मौन याचा अर्थ नकार असू शकतो, परंतु या प्रकरणात अर्जदाराने स्वत: ला कॉल करणे उचित आहेआणि नकारात्मक निर्णयाची कारणे शोधा.

महत्वाचे! जर नियोक्त्याने कारणे दिली नाहीत किंवा ती पटली नाहीत आणि अर्जदाराने नकार अन्यायकारक असल्याचे मानले, तर त्याला नियोक्त्याकडून औपचारिकपणे त्याला कोणत्या कारणांसाठी नकार दिला गेला याचे स्पष्टीकरण देण्याची मागणी करण्याचा अधिकार आहे. लेखी विनंतीला प्रतिसाद म्हणून, नियोक्ताला त्याच्या नकाराची कारणे 7 दिवसांनंतर लेखी स्पष्ट करावी लागतील. परंतु अशा घटनांचा विकास अर्जदाराच्या पुढील करिअरच्या विकासावर नकारात्मक परिणाम करू शकतो, कारण इतर कंपन्या विवादित व्यक्तीसह सहकार्य करू इच्छित नाहीत आणि व्यावसायिक मंडळांमध्ये माहिती विजेच्या वेगाने पसरते.

तुम्ही निकालाची वाट पाहत आहात हे तुमच्या नियोक्त्याला कसे कळवायचे?

जर मुलाखतीदरम्यान त्याचे परिणाम कळवण्याच्या वेळेवर कोणताही करार झाला नसेल, तर तुम्ही कृतज्ञतेच्या वेगळ्या पत्रात निकालांबद्दल प्रतिसाद देण्याची विनंती समाविष्ट करू शकता. क्वचितच अर्जदार मुलाखतीनंतर लगेचच त्यांच्या वेळेबद्दल आभार मानणारी पत्रे पाठवतात, परंतु व्यर्थ. हे साधन तुम्हाला तुमची सध्याची नोकरी मिळवण्यासाठीच नाही तर भविष्यात तुमची कारकीर्द विकसित करण्यातही मदत करू शकते.

शेवटी, व्यावसायिक समुदाय खूपच मर्यादित आहे आणि आजचा एक लहान कंपनीचा विनम्र भर्ती व्यवस्थापक 5 वर्षांमध्ये मोठ्या कंपनीचा प्रभावशाली एचआर संचालक बनू शकतो. ज्या कंपनीने 5 वर्षांपूर्वी माफक रिक्रुटिंग मॅनेजरला कृतज्ञतेचे पत्र पाठवले तोच अर्जदार आपला बायोडाटा पाठवेल. अर्थातच अशी अक्षरे महत्त्वाची आहेत (आणि अगदी न बदलता येणारी)मध्यम आणि वरिष्ठ व्यवस्थापकांशी संवाद साधताना.

धन्यवाद पत्र मुलाखतीनंतर 2 दिवसांच्या आत मुलाखतकाराला पाठवले.एचआर मॅनेजरला लिहिलेल्या पत्राचा मजकूर यासारखा दिसतो:

प्रिय ओल्गा व्याचेस्लावोव्हना!

माझी उमेदवारी, मुलाखतीचे आमंत्रण आणि तुमचा वेळ याकडे लक्ष दिल्याबद्दल धन्यवाद. तुमच्याशी गप्पा मारून छान वाटले! आमच्या संभाषणानंतर, तुमच्या कंपनीसाठी काम करण्याची माझी आवड लक्षणीयरीत्या वाढली आहे, म्हणून मी मुलाखतीच्या निकालांबद्दल तुमच्या प्रतिसादाची वाट पाहत आहे.

तुमची हरकत नसल्यास, परिणाम स्पष्ट करण्यासाठी मी तुमच्याशी तीन दिवसांत संपर्क करेन.

मॅक्सिम पोस्पेलोव्ह,

विक्री व्यवस्थापकाच्या रिक्त पदासाठी उमेदवार

मॅक्सिम पोस्पेलोव्ह

अशा बिनधास्तपणे अर्जदाराने त्याला उत्तर दिल्यास बरे वाटेल असा इशारा दिला. सह पर्याय धन्यवाद पत्रउमेदवारासाठी नेहमीच विजय असतो. रशियामध्ये अशी पत्रे पाठवण्याची प्रथा नाही आणि म्हणून ती नित्य आणि औपचारिक झाली नाहीत. ते आश्चर्यचकित आणि संस्मरणीय आहेत. एका अर्थाने, एचआर तज्ञांना बंधनकारक वाटेल, कारण जर उमेदवाराने असे पत्र लिहिण्यासाठी वेळ घेतला तर, एचआर व्यवस्थापकाने देखील निर्णय कळवण्याच्या बदल्यात आपला काही वेळ खर्च केला पाहिजे.

तुम्ही मुलाखत उत्तीर्ण झालात हे कसे कळेल? जर मान्य कालावधी निघून गेला असेल आणि कोणताही प्रतिसाद मिळाला नसेल, तर अर्जदाराने नियोक्ताला स्वतः कॉल करणे आवश्यक आहे. शक्य तितक्या लवकर निकाल शोधणे आणि, जर ते नकारात्मक असेल तर, चिंताग्रस्त होण्यापेक्षा किंवा कदाचित न जाणाऱ्या नियोक्त्याच्या कॉलची वाट पाहत असताना आपल्या आशा जागृत करण्यापेक्षा, आपल्या आदर्श नोकरीचा शोध सुरू ठेवणे चांगले आहे. कॉल

मुलाखतीच्या निकालाची चौकशी कशी करावी? याचीही चर्चा व्हिडिओमध्ये करण्यात आली आहे.

मध्ये खूप आवश्यक आहे आधुनिक जग. "काय अवघड आहे?" - तुम्ही विचारता. तेव्हापासून आम्ही बोलू शकलो आहोत बालवाडी. खरंच, सर्व लोक बोलतात, परंतु काही लोक नेहमी त्यांच्या प्रत्येक शब्दावर टांगलेल्या लोकांच्या गर्दीने वेढलेले असतात, तर काही लोक, मौखिक रचना तयार करण्याचा प्रयत्न करत असतात, सोप्या वाक्यांमध्ये गोंधळात पडतात, ज्यामुळे संभाषणकर्त्यांना जास्त वेळ बसत नाही. - मुदत आणि फलदायी संवाद.

आज आपण योग्य प्रश्न कसा विचारायचा याबद्दल बोलू इच्छितो. हे कौशल्य तुम्हाला कोणत्याही परिस्थितीत, मुलाखतीदरम्यान आणि करार पूर्ण करताना, मीटिंगमध्ये आणि अहवाल तयार करताना, कोणत्याही घरगुती भांडणाच्या वेळी आणि किशोरवयीन मुलाशी कठीण संभाषणात उपयुक्त ठरू शकते. जसजसे तुम्ही पुढे वाचता तसतसे तुम्हाला हे समजेल की काही वेळा उत्तर देण्यापेक्षा विचारणे अधिक कठीण असते. शिवाय, जर तुम्हाला योग्य प्रश्न कसा विचारायचा हे माहित असेल तर तुम्हाला त्याचे उत्तर आधीच माहित आहे आणि संवाद पुढे कसा उलगडेल याची गणना करू शकता. म्हणजेच, जो प्रश्न विचारतो तो संभाषणाची दिशा ठरवतो, रचना करतो आणि त्यास योग्य दिशेने निर्देशित करतो.

प्रश्न का विचारतात

तो आपल्याला फिश हुकची आठवण करून देतो. आणि खरंच, कोणत्याही संवादात, आमिष असलेला हुक हा प्रश्न आहे ज्यावर आपण संभाषणकर्त्याला पकडू शकता. तुम्हाला योग्य प्रश्न कसा विचारायचा हे माहित असल्यास, तुम्ही संभाषण सहजपणे कोणत्याही दिशेने वळवू शकता. तथापि, याचा अर्थ असा नाही की प्रश्न केवळ हाताळणीसाठी वापरले जातात. अजिबात नाही, किंबहुना, सुसूत्रपणे तयार केलेले, ते मोठ्या संख्येने संभाव्य पर्याय सुचवते. प्रश्न नवीन माहिती मिळविण्यात मदत करतो, संवादकांना संवादासाठी उघडतो, संभाषण निर्देशित करतो आणि काही मुद्दे स्पष्ट करण्यात मदत करतो.

पण एवढेच नाही. योग्य प्रश्न विचारणे पहिल्या दृष्टीक्षेपात दिसते तितके सोपे नसल्यामुळे, ते अल्पसंख्याक कौशल्य राहिले आहे. हेच लोक संभाषण सहजपणे दुसऱ्या विषयाकडे वळवू शकतात आणि उत्तर सुचवू शकतात. प्रश्नाचे कार्य एखाद्याचे मूल्यांकन, एखाद्याचे मत प्रदर्शित करणे आणि संभाषणकर्त्याच्या भावनांना विशिष्ट प्रकारे ट्यून करणे देखील आहे.

जर आपण नवीन ज्ञानावर प्रभुत्व मिळवण्याच्या प्रक्रियेचा विचार केला तर प्रश्न तयार करण्याची क्षमता ही प्राप्त झालेल्या सामग्रीच्या जाणीवेच्या खोलीचे एक प्रकार आहे. ते म्हणतात की जे विचार करू शकतात तेच प्रश्न विचारतात हे विनाकारण नाही. म्हणजेच, प्रश्न विचारण्यासाठी, आपल्याला या विषयात चांगले पारंगत असणे आवश्यक आहे.

प्रश्न विचारण्याची क्षमता विकसित करणे

योग्य प्रश्न विचारायला कसे शिकायचे याबद्दल बोलताना, तुम्हाला तुमची शालेय वर्षे अनैच्छिकपणे आठवतात. पहिली कौशल्ये तिथून येतात आणि ती अनेकदा चुकीच्या पद्धतीने तयार होतात. शिक्षणाचे मानक स्वरूप मुलांना अशी कल्पना देते की कोणत्याही प्रश्नाचे एकच अचूक उत्तर असते. म्हणजेच, विचार करण्याची इच्छा मारली जाते, फक्त स्मरणशक्ती वापरली जाते. त्याच वेळी, जेव्हा एखादा प्रश्न विचारला जातो ज्यासाठी कोणतेही तयार उत्तर नाही अशी परिस्थिती अप्रिय मानली जाते. जरी ही परिस्थिती पूर्णपणे सामान्य आहे. आम्हाला प्रश्नाचे उत्तर माहित नाही हे ओळखून आणि उत्तर शोधण्याचा प्रयत्न करून, आम्ही योग्य प्रश्न कसे विचारायचे हे शिकण्याच्या एक पाऊल जवळ आलो आहोत. शिवाय, काय वृद्ध माणूस, त्याची विचारसरणी जितकी कठोर होईल आणि नवीन कौशल्यांशी जुळवून घेणे त्याच्यासाठी अधिक कठीण होईल, म्हणून त्याला लहानपणापासूनच विचारणे शिकणे आवश्यक आहे. आणि खरं तर, आपल्या सभोवतालच्या जगाला चांगल्या प्रकारे नेव्हिगेट करण्यासाठी प्रश्न आवश्यक आहेत. म्हणून, जर तुम्ही त्यांना विचारायला शिकलात, तर तुम्ही त्या शिकलेल्या नसलेल्यांपेक्षा जास्त यशस्वी व्हाल.

प्रश्न विचारण्यासाठी सर्वोत्तम जागा कोठे आहे?

खरं तर, या कौशल्याचा विकास आवश्यक असलेल्या जीवनाच्या कोणत्याही क्षेत्राचे वर्णन करणे कठीण आहे. एकीकडे, आपण त्याशिवाय करू शकता, परंतु दुसरीकडे, योग्य प्रश्न कसे विचारायचे हे आपल्याला माहित असल्यास आपण कोणत्याही क्षेत्रात अधिक यशस्वी व्हाल. कोणत्याही संभाषणात, अगदी वैयक्तिक देखील, योग्य प्रश्न विचारणे मदत करेल:

• इंटरलोक्यूटरमध्ये स्वारस्य दाखवा, त्याच्या व्यक्तिमत्त्वाची किंवा वैयक्तिक गुणांची व्यावसायिक बाजू असो.
• तुमच्या संवादकर्त्याला तुमची मूल्ये समजून घेणे आणि त्याचे राजकारण शोधणे सोपे करा.
• संभाषणात पुढाकार घ्या. हे सुरुवातीच्या वक्त्याचे किंवा कोणत्याही सार्वजनिक व्यक्तीचे सर्वात महत्वाचे कौशल्य आहे. प्रश्न योग्य वेळेसाठी संभाषण चालू ठेवण्यास, विषय बदलण्यास आणि संभाषणकर्त्याच्या एकपात्री शब्दात व्यत्यय आणण्यास मदत करतील.
• तुमच्या उद्दिष्टांवर अवलंबून, प्रश्न तुम्हाला आवश्यक माहिती मिळवण्यात, वैयक्तिक स्थितीचा इशारा देण्यात, विश्वास दाखवण्यात किंवा संभाषणासाठी योग्य वेळ देण्याची इच्छा दाखवण्यात मदत करतील.

या कौशल्याचा सराव करण्यासाठी, आपण अंतर्गत संवाद कसे चालवायचे हे शिकले पाहिजे, तसेच बाह्य संवादांसह सराव कसा करावा.

अंतर्गत संवाद म्हणजे काय

एखाद्या व्यक्तीला योग्य प्रश्न कसा विचारायचा हे जाणून घ्यायचे असल्यास, ही पहिली पायरी आहे. हे आपल्याला विचार तयार करण्यास शिकण्यास अनुमती देईल. शिवाय, ही प्रक्रिया अव्यवस्थितपणे पुढे जाऊ देऊ नये. त्याचे एक विशिष्ट ध्येय आहे - विशिष्ट परिस्थिती किंवा समस्येचे तपशीलवार विश्लेषण. शिवाय, या प्रकरणात लागू होणाऱ्या प्रश्नांची यादी आहे. पहिल्या पर्यायामध्ये क्लासिक प्रश्नांचा समावेश आहे “काय?”, “कोण?”, “कुठे?”, “केव्हा?”, म्हणजे संपूर्ण परिस्थितीचे वर्णन. प्रश्नांचा दुसरा गट आपल्याला या प्रत्येकाचा अधिक तपशीलवार विचार करण्यास अनुमती देतो. ते तथ्य आणि इच्छा, भावना, वेळ, अडथळे आणि साधनांच्या पैलूंशी संबंधित आहेत. म्हणजेच, प्रश्नांनी दिलेल्या विषयात या पैलू स्पष्ट केल्या पाहिजेत. ते त्यांच्या गरजा, प्राधान्यांनुसार समजून घेण्यास आणि निर्णय घेण्यास मदत करतात आणि परिस्थितीवर इतर लोकांचा प्रभाव ठरवतात. हे तुमचे आंतरिक जग समजून घेणे, अंतर्गत संवाद आयोजित करणे आणि सुगम उत्तरे प्राप्त करणे खूप सोपे करते.

प्रश्न शब्द

हे कौशल्य सुधारण्यासाठी आणि ते बाह्य संवादामध्ये हस्तांतरित करण्यासाठी, खालील व्यायाम आहे. कारण संवाद साधताना योग्य प्रश्न विचारणे अजिबात सोपे नाही. आपण अगदी मूलभूत गोष्टींपासून शिकू. तुम्हाला स्वतःसाठी एक विशिष्ट थीम घेऊन येणे आवश्यक आहे, उदाहरणार्थ "विरोध". आता या विषयाशी संबंधित विविध संकल्पना लक्षात ठेवा आणि त्या टेबलच्या उजव्या फील्डमध्ये लिहा (शीट अर्ध्या भागात विभागली आहे). हे राग आणि अन्यायकारक अपेक्षा, गैरसमज आणि नातेसंबंध तुटणे, तणावमुक्ती आणि सलोखा असू शकते. प्रश्न शब्द (किमान 10) डाव्या बाजूला जोडले आहेत. आता तुम्हाला दोन्ही स्तंभांचे घटक एकत्रित करणारे शक्य तितके प्रश्न तयार करावे लागतील. संघर्षाची परिस्थिती लक्षात ठेवा, ज्याची कारणे तुम्हाला अस्पष्ट होती. हे कार्य पूर्ण केल्यानंतर, तुम्हाला सूचीचे विश्लेषण करणे आवश्यक आहे, सर्वात अंतर्ज्ञानी, उत्पादनक्षम असे दोन प्रश्न निवडा आणि अशी निवड कोणत्या निकषांवर केली गेली यावर आधारित स्वतःसाठी युक्तिवाद करण्याचा प्रयत्न करा.

असे वेगवेगळे प्रश्न

येथे आपल्याला एका संवादकाची आवश्यकता असेल ज्याच्यासह आपण दिलेल्या परिस्थितीत सर्वात योग्य प्रश्न शोधण्याच्या क्षमतेचा सराव करू शकता. पद्धतीचे सार अगदी सोपे आहे. तुम्हाला वैयक्तिक स्वारस्य असलेल्या विषयावर निर्णय घेण्याची आवश्यकता आहे. आता स्वतःसाठी त्याबद्दलचे अनेक प्रश्न लिहा ज्यांची उत्तरे एकपात्री “होय” किंवा “नाही,” तसेच इतर ज्यांना तपशीलवार उत्तर आवश्यक आहे. उदाहरणार्थ: “तुम्ही आधी आमच्या कंपनीबद्दल ऐकले आहे का”; "तुम्हाला आमच्या कंपनीबद्दल काय माहिती आहे?" दोन्ही प्रश्न पर्याय वापरून संवाद आयोजित करण्याचा प्रयत्न करा आणि परिणामांची तुलना करा.

उत्तर नसलेला प्रश्न

हा आणखी एक उत्तम खेळ आहे जो योग्य प्रश्न विचारण्याची क्षमता उत्तम प्रकारे प्रशिक्षित करतो. मुलांचा खेळ "बाय वर्ड्स" लक्षात ठेवा: त्यांनी किती आतुरतेने अचूक उत्तर शोधले, प्रत्येक वेळी "प्रत्येकजण म्हणतो, परंतु आपण हत्ती विकत घ्या." सहनशक्ती आणि संयम व्यतिरिक्त, ती शाब्दिक रचना शोधण्याची क्षमता विकसित करते जी तिला यशस्वीरित्या बाहेर पडू देईल. कठीण परिस्थिती. संवादात, आपण नेहमी प्रश्न विचारत नाही; म्हणून, उलट कौशल्य देखील खूप मदत करते.

"प्रश्नांचे कॅमोमाइल"

तुम्ही या सोप्या तंत्राचा वापर करून प्रश्न विचारण्याच्या सिद्धांताचा सराव देखील करू शकता. आपल्याला पुन्हा स्वतःसाठी निवडण्याची आवश्यकता असेल मनोरंजक विषय, हे एखाद्या संघातील नातेसंबंधांशी, कुटुंबातील किंवा तुमच्या आवडीच्या इतर गोष्टींशी संबंधित असू शकते. आता तुमच्या समोर सहा पाकळ्या आहेत, त्या प्रत्येकामध्ये प्रश्नांची फक्त एक आवृत्ती असेल:

• व्यावहारिक प्रश्न. म्हणजेच, सिद्धांत आणि सराव यांच्यातील संबंध ("परिस्थितीचे विश्लेषण, तुम्ही या ठिकाणी काय कराल?")
• साधे प्रश्न. हे तथ्य, घटना, विशिष्ट माहितीचे नेहमीचे स्पष्टीकरण आहे.
• मूल्यांकन प्रश्न. येथे सर्व काही सोपे आहे, फरक काय आहे हे दिसून येते, हे चांगले का आहे आणि हे वाईट का आहे.
• स्पष्ट करणारे प्रश्न ("ते आहे"; "जर मी तुम्हाला बरोबर समजले असेल तर...")
• व्याख्यात्मक मुद्दे.
• सर्जनशील प्रश्न ("जर ही परिस्थिती 2000 वर्षांपूर्वी उलगडली असती तर काय झाले असते?")

असे वर्ग तुम्हाला प्रश्न विचारण्याची क्षमता विकसित करण्यास अनुमती देतात, परंतु व्यावहारिक अनुप्रयोगाशिवाय, संवादामध्ये, तुम्ही कौशल्य विकसित करू शकणार नाही.

स्वतःपासून सुरुवात करा किंवा संवादाची तयारी करा

व्यावसायिक म्हणतात ते काहीही नाही: योग्य प्रश्न विचारा, योग्य उत्तरे मिळवा. तथापि, प्रासंगिक मैत्रीपूर्ण संभाषणात अलौकिक बुद्धिमत्ता असणे सोपे आहे. इतर कोणत्याही परिस्थितीत, मीटिंगमध्ये अपुरी तयारी दर्शवणे अस्वीकार्य आहे. तुमच्याकडे अगोदर रेखांकित प्रश्न असावेत. शिवाय, संभाषण सुरू करताना, त्या व्यक्तीशी चांगले संबंध प्रस्थापित करण्याचा प्रयत्न करण्याचे सुनिश्चित करा. तुम्हाला काय स्वारस्य आहे हे तुम्ही तुमच्या संभाषणकर्त्याला विचारण्यापूर्वी, तुम्हाला त्याच्यामध्ये किती रस आहे हे तुम्ही त्याला दाखवावे. खुले प्रश्न यासाठी योग्य आहेत, ज्यामध्ये तुम्ही त्या व्यक्तीला स्वतःबद्दल थोडेसे सांगण्यास सांगता, त्याने दिवस कसा घालवला, तो मीटिंगला कसा पोहोचला आणि आता तो आरामदायक आहे का. संभाषण व्यवसायाच्या दिशेने जाताच, तुम्ही आगाऊ तयार केलेल्या प्रश्नांकडे जाऊ शकता. यामुळे तुम्हाला मानसिक फायदा होईल.

खुले प्रश्न विचारण्याची क्षमता

लोकांना प्रश्न योग्यरित्या कसे विचारायचे याबद्दल बोलताना, हे लक्षात घेतले पाहिजे की हे सहसा खुले प्रश्न विचारण्याच्या क्षमतेवर येते (त्यासाठी तपशीलवार उत्तर आवश्यक आहे). म्हणजेच, तुम्ही, मुलाखतकार म्हणून, तयार उत्तराची अपेक्षा करू नका, तुम्हाला त्या व्यक्तीचे मत ऐकायचे आहे. दिलेला विषय. हेच एखाद्याला तुमच्याशी बोलण्यास प्रोत्साहन देते अशा प्रकारे तुम्ही आदर दाखवता. तुम्हाला एखाद्या परिस्थितीबद्दल अधिक तथ्य जाणून घ्यायचे असल्यास, तुम्ही स्पष्ट करणारे प्रश्न विचारू शकता: "याच्याशी कोणाचा काही संबंध आहे?" या परिस्थितीबद्दल इंटरलोक्यूटरला कसे वाटते हे शोधणे फार महत्वाचे आहे. हे करण्यासाठी, हे विचारण्याचे सुनिश्चित करा: "तुमचे मत काय आहे?"

चांगल्या मुलाखतकारासाठी तटस्थ स्थिती राखणे खूप महत्वाचे आहे. तुमचे मत लादू नका, जरी तुम्ही विचारू शकता: "तुम्ही या पर्यायाचा विचार केला आहे का?" हा निर्णय कशामुळे आला आणि तो या निष्कर्षावर कसा आला हे आपल्या प्रतिस्पर्ध्याला नियमितपणे विचारण्याची खात्री करा. म्हणजेच, खुले प्रश्न हा तुमच्या संभाषणकर्त्याला संवादात सामील करण्याचा, त्याला एकाकीपणाच्या स्थितीतून बाहेर आणण्याचा आणि संवादासाठी तयार करण्याचा एक मार्ग आहे.

बंद प्रश्न विचारण्याची क्षमता

असे दिसते की मुक्त प्रश्न कोणत्याही संभाषण आणि मुलाखती आयोजित करण्यासाठी आदर्श आहेत. तथापि, असे काही वेळा आहेत जेव्हा ते अपरिहार्य असतात. उदाहरणार्थ, चर्चेत योग्य प्रश्न विचारण्यासाठी, समान उत्तर मिळविण्यासाठी तुम्ही ते शक्य तितक्या स्पष्टपणे आणि संक्षिप्तपणे तयार केले पाहिजे. व्यावसायिक पुरुषांना, एक नियम म्हणून, लांब संवाद आवडत नाहीत, त्यांना स्पष्टपणे संरचित संवाद आवश्यक आहे. त्यासाठी तुम्ही जितकी चांगली तयारी कराल तितके ते यशस्वी होईल. याव्यतिरिक्त, खुल्या प्रश्नांमध्ये नेहमीच धोका असतो की संवादक संवादाला दिशाभूल करेल. म्हणून, तुम्ही सावध आणि जवळचे प्रश्न (म्हणजे, ज्यांना अस्पष्ट उत्तर किंवा "होय"/"नाही" उत्तर आवश्यक आहे) संवादकर्त्याला पुन्हा मुद्द्यावर आणणे आवश्यक आहे. हे करण्यासाठी, आपल्याकडे आपल्या शस्त्रागारात अनेक प्रश्न आहेत: “कसे?”, “काय?”, “कोण?”, “कुठे?” आणि सारखे.

सरावाशिवाय सिद्धांत निरुपयोगी आहे, म्हणून, योग्य प्रश्न कसे विचारायचे हे खरोखर शिकण्यासाठी, आपल्याला दररोज संवादांमध्ये आपली कौशल्ये वाढवणे आवश्यक आहे, संभाषणाचा मार्ग आणि प्राप्त परिणामाचे विश्लेषण करणे आवश्यक आहे. अपयशांना घाबरू नका, हा देखील एक अनमोल अनुभव आहे, ज्यामुळे तुम्हाला समजेल की कोणती तंत्रे न वापरणे चांगले आहे.