ओसागो पत्त्यांवर पुनर्जागरण विमा दुरुस्ती. सर्वसमावेशक विमा पुनर्जागरण विम्यासाठी स्टोआ

अनुभवी वाहनचालकांसाठीही रस्ते अपघात तणावपूर्ण असतात. या अवस्थेत, एखादी व्यक्ती नेहमी योग्य, विचारपूर्वक निर्णय घेत नाही. हे तथाकथित "ऑटोमोटिव्ह वकील" द्वारे वापरले जाते जे अपघाताच्या ठिकाणी त्यांची सेवा देतात. "ऑटोमोटिव्ह वकील" कडून कोणत्याही कागदपत्रांवर स्वाक्षरी करण्यापूर्वी फोनद्वारे आमच्या तज्ञांशी सल्लामसलत करा.

अनिवार्य नागरी दायित्व विमा पॉलिसी (MTPL) अंतर्गत, आम्ही जखमी पक्षाला नुकसान भरपाई प्रदान करतो. फेडरल कायदा"वाहन मालकांच्या अनिवार्य नागरी दायित्व विम्यावर" क्रमांक 40-FZ जास्तीत जास्त देय रक्कम स्थापित करते:

• 50,000 रूबल पर्यंत, जर अपघाताची नोंद झाली असेल 2 जून 2018 पर्यंतरहदारी पोलिस अधिकाऱ्यांच्या सहभागाशिवाय स्वतंत्रपणे दोन सहभागी (युरोपियन प्रोटोकॉलनुसार नोंदणी);
• 100,000 रूबल पर्यंत वाहनाच्या यांत्रिक नुकसानासाठी, अपघाताची नोंद झाली असल्यास 2 जून 2018 नंतररहदारी पोलिस अधिकाऱ्यांच्या सहभागाशिवाय स्वतंत्रपणे दोन सहभागी (युरोपियन प्रोटोकॉलनुसार नोंदणी). पेमेंटसाठी अटी अपघातातील सहभागींमध्ये मतभेद असल्यासकलम 5 नुसार प्रदान केले आहे. कला. 11.1 फेडरल कायदा "अनिवार्य मोटर दायित्व विम्यावर";
• 400,000 रूबल पर्यंत वाहनाच्या यांत्रिक नुकसानासाठीप्रत्येक बळी;
• 400,000 रूबल पर्यंत मालमत्तेच्या नुकसानीसाठीप्रत्येक बळी, उदाहरणार्थ, सामान/कार्गो, रस्त्याच्या पायाभूत सुविधा (चिन्हे, ट्रॅफिक लाइट्स, सार्वजनिक वाहतूक थांब्यांचे मंडप, कुंपण इ.), विविध इमारती, कुंपण इ.;
• 500,000 रूबल पर्यंत जीवन किंवा आरोग्यास हानी पोहोचवण्याबद्दलप्रत्येक बळीला.

तुमच्या विमा कंपनीकडून नुकसान भरपाई

जर तुम्हाला अपघातामुळे जखमी पक्ष म्हणून ओळखले गेले असेल, तर तुम्हाला MTPL पॉलिसी अंतर्गत नुकसान भरपाईसाठी तुमच्या विमा कंपनीशी संपर्क साधण्याची आवश्यकता आहे याला नुकसानीची थेट भरपाई म्हणतात. प्राप्त झालेल्या नुकसानाची भरपाई करण्यासाठी, तुमच्या विमा कंपनीने तीन अटी पूर्ण केल्या पाहिजेत (घटनेच्या तारखेनुसार विमा उतरवलेली घटना):

1. हा अपघात फक्त दोन वाहनांच्या टक्करमुळे झाला (ट्रेलर हा वाहनाचा भाग मानला जातो);
2. दोन्ही सहभागींकडे वैध MTPL धोरणे आहेत.

1. अपघातात, केवळ वाहनांचे नुकसान झाले (कोणतेही लोक किंवा इतर मालमत्तेला दुखापत झाली नाही);
2. हा अपघात दोन किंवा अधिक वाहनांमधील टक्कर झाल्यामुळे झाला (ट्रेलर हा वाहनाचा भाग मानला जातो);
3. अपघातातील सर्व सहभागींना वैध MTPL धोरणे आहेत

दोषीच्या विमा कंपनीकडून नुकसान भरपाई

"नुकसानासाठी थेट भरपाई" साठी किमान एक अटी पूर्ण न झाल्यास, आपण नुकसान भरपाईसाठी अपघातास जबाबदार असलेल्या व्यक्तीच्या विमा कंपनीशी संपर्क साधला पाहिजे.

पीडितांसाठी माहिती

आमचे कार्यालय नसलेल्या निवासस्थानातील लोकांसह जखमी व्यक्तींसाठी, आम्ही आमच्या कार्यालयाचा वापर करून ई-मेलद्वारे किंवा आवश्यक कागदपत्रांची देवाणघेवाण करून विमा उतरवलेल्या घटनेचा अहवाल देण्याची संधी देतो. हे करण्यासाठी, तुम्हाला सर्वांच्या प्रती पाठवाव्या लागतील आवश्यक कागदपत्रेपत्त्यावर ईमेलद्वारे: (दस्तऐवज स्वरूप PDF किंवा JPEG; प्रति पत्र 5 MB पेक्षा जास्त नाही), किंवा आमच्या (फाइल स्वरूप: pdf, jpg, jpeg, bmp, png, tif, gif., प्रत्येकाचा कमाल आकार) वापरून सबमिट करा फाईल 2 MB पेक्षा जास्त नाही). दस्तऐवजांची प्राथमिक पडताळणी केल्यानंतर, तीन दिवसांच्या आत आपल्या ईमेल पत्त्यावर आवश्यकतेसह प्रदान केलेल्या दस्तऐवजांच्या अनुपालनासंदर्भात एक प्रतिसाद पाठविला जाईल. जर प्रदान केलेली कागदपत्रे पुरेशी असतील, तर मूळ कागदपत्रे आमच्या कार्यालयात हस्तांतरित करणे आवश्यक आहे आणि तुमच्या प्रदेशात कोणतेही कार्यालय नसल्यास, प्राप्त झालेल्या नुकसानीची भरपाई करण्यासाठी रशियन पोस्टद्वारे मूळ कागदपत्रे आमच्या पत्त्यावर पाठवा.

परतावा पद्धती

फेडरल कायद्यानुसार "वाहन मालकांच्या अनिवार्य नागरी दायित्व विम्यावर" क्रमांक 40-FZ 04/28/2017 नंतर संपलेल्या करारांसाठी:

नागरिकाच्या मालकीच्या आणि नोंदणीकृत प्रवासी कारला झालेल्या नुकसानीसाठी विमा भरपाई रशियन फेडरेशन, या लेखाच्या परिच्छेद 15.2 नुसार किंवा या लेखाच्या परिच्छेद 15.3 नुसार (या लेखाच्या परिच्छेद 16.1 द्वारे स्थापित केलेल्या प्रकरणांशिवाय) आयोजित केले जाते आणि (किंवा) खराब झालेले वाहन पुनर्संचयित करण्यासाठी पैसे देऊन. बळी (प्रकारच्या नुकसानीची भरपाई).

अनुभवी वाहनचालकांसाठीही रस्ते अपघात तणावपूर्ण असतात. या अवस्थेत, एखादी व्यक्ती नेहमी योग्य, विचारपूर्वक निर्णय घेत नाही. हे तथाकथित "ऑटोमोटिव्ह वकील" द्वारे वापरले जाते जे अपघाताच्या ठिकाणी त्यांची सेवा देतात. "ऑटोमोटिव्ह वकील" कडून कोणत्याही कागदपत्रांवर स्वाक्षरी करण्यापूर्वी फोनद्वारे आमच्या तज्ञांशी सल्लामसलत करा.

अनिवार्य नागरी दायित्व विमा पॉलिसी (MTPL) अंतर्गत, आम्ही जखमी पक्षाला नुकसान भरपाई प्रदान करतो. फेडरल कायदा "वाहन मालकांच्या अनिवार्य नागरी दायित्व विम्यावर" क्रमांक 40-FZ कमाल देय रक्कम स्थापित करतो:

• 50,000 रूबल पर्यंत, जर अपघाताची नोंद झाली असेल 2 जून 2018 पर्यंतरहदारी पोलिस अधिकाऱ्यांच्या सहभागाशिवाय स्वतंत्रपणे दोन सहभागी (युरोपियन प्रोटोकॉलनुसार नोंदणी);
• 100,000 रूबल पर्यंत वाहनाच्या यांत्रिक नुकसानासाठी, अपघाताची नोंद झाली असल्यास 2 जून 2018 नंतररहदारी पोलिस अधिकाऱ्यांच्या सहभागाशिवाय स्वतंत्रपणे दोन सहभागी (युरोपियन प्रोटोकॉलनुसार नोंदणी). पेमेंटसाठी अटी अपघातातील सहभागींमध्ये मतभेद असल्यासकलम 5 नुसार प्रदान केले आहे. कला. 11.1 फेडरल कायदा "अनिवार्य मोटर दायित्व विम्यावर";
• 400,000 रूबल पर्यंत वाहनाच्या यांत्रिक नुकसानासाठीप्रत्येक बळी;
• 400,000 रूबल पर्यंत मालमत्तेच्या नुकसानीसाठीप्रत्येक बळी, उदाहरणार्थ, सामान/कार्गो, रस्त्याच्या पायाभूत सुविधा (चिन्हे, ट्रॅफिक लाइट्स, सार्वजनिक वाहतूक थांब्यांचे मंडप, कुंपण इ.), विविध इमारती, कुंपण इ.;
• 500,000 रूबल पर्यंत जीवन किंवा आरोग्यास हानी पोहोचवण्याबद्दलप्रत्येक बळीला.

तुमच्या विमा कंपनीकडून नुकसान भरपाई

जर तुम्हाला अपघातामुळे जखमी पक्ष म्हणून ओळखले गेले असेल, तर तुम्हाला MTPL पॉलिसी अंतर्गत नुकसान भरपाईसाठी तुमच्या विमा कंपनीशी संपर्क साधण्याची आवश्यकता आहे याला नुकसानीची थेट भरपाई म्हणतात. प्राप्त झालेल्या नुकसानाची भरपाई करण्यासाठी, तुमच्या विमा कंपनीने तीन अटी पूर्ण केल्या पाहिजेत (विमा उतरवलेल्या घटनेच्या तारखेवर अवलंबून):

1. हा अपघात फक्त दोन वाहनांच्या टक्करमुळे झाला (ट्रेलर हा वाहनाचा भाग मानला जातो);
2. दोन्ही सहभागींकडे वैध MTPL धोरणे आहेत.

1. अपघातात, केवळ वाहनांचे नुकसान झाले (कोणतेही लोक किंवा इतर मालमत्तेला दुखापत झाली नाही);
2. हा अपघात दोन किंवा अधिक वाहनांमधील टक्कर झाल्यामुळे झाला (ट्रेलर हा वाहनाचा भाग मानला जातो);
3. अपघातातील सर्व सहभागींना वैध MTPL धोरणे आहेत

दोषीच्या विमा कंपनीकडून नुकसान भरपाई

"नुकसानासाठी थेट भरपाई" साठी किमान एक अटी पूर्ण न झाल्यास, आपण नुकसान भरपाईसाठी अपघातास जबाबदार असलेल्या व्यक्तीच्या विमा कंपनीशी संपर्क साधला पाहिजे.

पीडितांसाठी माहिती

आमचे कार्यालय नसलेल्या निवासस्थानी असलेल्या जखमी पक्षांसाठी, आम्ही आमच्या वेबसाइटचा वापर करून ई-मेलद्वारे किंवा आवश्यक कागदपत्रांची देवाणघेवाण करून विमा उतरवलेल्या घटनेची तक्रार करण्याची संधी देतो. हे करण्यासाठी, तुम्हाला सर्व आवश्यक कागदपत्रांच्या प्रती ईमेलद्वारे पाठवाव्या लागतील: [ईमेल संरक्षित](दस्तऐवज स्वरूप PDF किंवा JPEG; प्रति अक्षर 5 MB पेक्षा जास्त नाही), किंवा ते आमच्या वेबसाइटचा वापर करून सबमिट करा (फाइल स्वरूप: pdf, jpg, jpeg, bmp, png, tif, gif., प्रत्येक फाईलचा कमाल आकार 2 पेक्षा जास्त नाही एमबी.). दस्तऐवजांची प्राथमिक पडताळणी केल्यानंतर, तीन दिवसांच्या आत आपल्या ईमेल पत्त्यावर आवश्यकतेसह प्रदान केलेल्या दस्तऐवजांच्या अनुपालनासंदर्भात एक प्रतिसाद पाठविला जाईल. जर प्रदान केलेली कागदपत्रे पुरेशी असतील, तर मूळ कागदपत्रे आमच्या कार्यालयात हस्तांतरित करणे आवश्यक आहे आणि तुमच्या प्रदेशात कोणतेही कार्यालय नसल्यास, प्राप्त झालेल्या नुकसानीची भरपाई करण्यासाठी रशियन पोस्टद्वारे मूळ कागदपत्रे आमच्या पत्त्यावर पाठवा.

परतावा पद्धती

फेडरल कायद्यानुसार "वाहन मालकांच्या अनिवार्य नागरी दायित्व विम्यावर" क्रमांक 40-FZ 04/28/2017 नंतर संपलेल्या करारांसाठी:

या लेखाच्या परिच्छेद 15.2 नुसार किंवा रशियन फेडरेशनमध्ये नोंदणीकृत असलेल्या नागरिकाच्या मालकीच्या प्रवासी कारला झालेल्या नुकसानीची विमा भरपाई (या लेखाच्या परिच्छेद 16.1 द्वारे स्थापित प्रकरणे वगळता) केली जाते किंवा परिच्छेद 15.3 नुसार केली जाते. हा लेख आयोजित करून आणि (किंवा) पीडिताच्या खराब झालेल्या वाहनाच्या पुनर्संचयित करण्यासाठी देयक (प्रकारच्या नुकसानीची भरपाई).

भरपाईचे पेमेंट प्राप्त करण्यासाठी, प्रत्येक क्लायंटने केवळ विमा उतरवलेल्या घटनेची नोंद करणे आवश्यक नाही, तर पेमेंट प्राप्त करण्यासाठी अर्जाचा फॉर्म देखील योग्यरित्या भरणे आवश्यक आहे.

नवीन तंत्रज्ञानाच्या विकासाबद्दल धन्यवाद, नागरिक विमा कंपनीच्या कार्यालयात वैयक्तिक भेटीपूर्वी तयारी करू शकतात. अर्ज फॉर्म विमा कंपन्यांच्या वेबसाइटवर पोस्ट केले जातात (रेनेसान्स इन्शुरन्सच्या अधिकृत पृष्ठासह), जे संस्थेच्या शाखांमध्ये सबमिट केले जातात. पुनर्जागरण विमा वेबसाइटवर कोणते दस्तऐवज आढळू शकतात हे तुम्ही शोधून काढले पाहिजे.

"रेनेसान्स इन्शुरन्स" - OSAGO आणि CASCO अंतर्गत पेमेंटसाठी अर्ज डाउनलोड करा

विमा कंपनीच्या कार्यालयाशी संपर्क साधताना, खरेदी केलेल्या विमा कार्यक्रमावर अवलंबून, तुम्ही अर्ज भरावा.

IC "रेनेसान्स इन्शुरन्स" ग्राहकांना मूलभूत अर्ज फॉर्म दूरस्थपणे प्रवेश करण्याची संधी प्रदान करते. विम्यासाठी मंजूर केलेले फॉर्म:

• आणि . या प्रकरणात, आमचा अर्थ MTPL नागरी दायित्व विमा आणि CASCO वाहन विमा दोन्ही आहे. पहिल्या प्रकरणात, एक नागरिक भरपाईसाठी नमुना अर्ज आणि अपघाताची सूचना डाउनलोड करू शकतो. CASCO अंतर्गत, घटनेची अधिसूचना आणि विमा कंपनीकडून रोख पेमेंटची पावती या दोन्हींबाबत अधिक फॉर्म उपलब्ध आहेत. वापरकर्ता खालील विधाने डाउनलोड करू शकतो:

• "OSAGO" साठी फॉर्म:

• CASCO फॉर्म:

हे लक्षात घेतले पाहिजे की OSOPO अंतर्गत अधिसूचना ऑनलाइन पाठविली जाते. काही कार्यक्रम अर्ज फॉर्म देत नाहीत. या प्रकरणात, आपण स्वतंत्रपणे एक दस्तऐवज तयार करणे आवश्यक आहे ज्यामध्ये आपण विमाधारक व्यक्तीचे संपूर्ण तपशील सूचित कराल, काय झाले याचे वर्णन करा आणि पुनर्जागरण विम्याकडून भरपाईची विनंती करा.

"पुनर्जागरण" - पेमेंट प्राप्त करण्यासाठी कागदपत्रांची यादी

जेव्हा एखादी विमा उतरवलेली घटना घडते तेव्हा शांत राहणे आवश्यक असते जेणेकरून अनावश्यक कृती करू नये ज्यामुळे नागरिकाला भरपाईच्या अधिकारापासून वंचित केले जाईल. समस्या सोडवल्यानंतर, आपण अनुप्रयोग डाउनलोड करावा आणि नंतर तो भरा.

तथापि, या पेपर व्यतिरिक्त, तुम्हाला रेनेसान्स इन्शुरन्स कार्यालयात अतिरिक्त कागदपत्रे पाठवावी लागतील. त्यांची यादी विशिष्ट प्रोग्रामवर अवलंबून असल्याने, आपल्याला या समस्येकडे लक्ष देणे आवश्यक आहे.

"ओसागो"

अपघात झाल्यास, पक्षांनी रहदारी पोलिस अधिकाऱ्याला कॉल करणे किंवा स्वतंत्रपणे युरोपियन प्रोटोकॉल भरणे आवश्यक आहे. यानंतर, तुम्ही विमा कंपनीच्या कार्यालयांपैकी एकाला नोटीस पाठवावी. आपल्याला तयार करण्याची देखील आवश्यकता असेल:

• पासपोर्ट.
• बँक तपशील.
• कारसाठी कागदपत्रे.
• मूल्यांकनकर्त्याचा अहवाल.
• रुग्णालयातील कागदपत्रे (उपचाराच्या बाबतीत).
• कार्य करण्याची क्षमता कमी झाल्याबद्दल प्रमाणपत्रे आणि निष्कर्ष.
• मृत्यू प्रमाणपत्र.

अपघात झाल्यास, आपण पुनर्जागरण फॉर्म भरावे:

विशिष्ट कागदपत्रे लोक जखमी झाले की नाही आणि त्यांना झालेल्या दुखापतींची तीव्रता यावर अवलंबून असते. नोटीस आणि कागदपत्रांच्या इलेक्ट्रॉनिक प्रती पाठवल्या जाऊ शकतात: [ईमेल संरक्षित].

कायद्याच्या चौकटीत, प्रत्येक ड्रायव्हरने अनिवार्य मोटर दायित्व विमा खरेदी करणे आवश्यक आहे. नक्की बंधनकारक करारअपघातात चुकलेल्या पक्षाच्या आर्थिक हिताचे रक्षण करण्यात मदत होईल, कारण विमा कंपनीच्या खर्चावर पैसे दिले जातील.

"CASCO"

या प्रकरणात कागदपत्रांचे पॅकेज मानक आहे. एखाद्या नागरिकाच्या वाहनाचे नुकसान झाले आहे, घटनेच्या स्वरूपाकडे दुर्लक्ष करून, तयार करणे आवश्यक आहे:

• PTS किंवा वाहन प्रमाणपत्र.
• अधिकार. कृपया लक्षात घ्या की घटनेच्या वेळी वाहन चालविणाऱ्या नागरिकाचा चालक परवाना प्रदान केला आहे.
• पासपोर्ट (अर्जदाराचा).
• मूळ धोरण.
• पॉवर ऑफ ॲटर्नी, जर पॉलिसीधारकाचे हित दुसऱ्या व्यक्तीद्वारे प्रतिनिधित्व केले जाते.
• विमा प्रीमियम भरल्याच्या पावत्या.

CASCO साठी पुनर्जागरण विमा फॉर्म:

घटनेच्या स्वरूपावर अवलंबून, हायड्रोमेटेरॉलॉजिकल सेंटरचे प्रमाणपत्र, फौजदारी/प्रशासकीय कार्यवाही सुरू करण्याचा ठराव, फॉर्म 3 मधील प्रमाणपत्र आणि वैद्यकीय तपासणीचे प्रमाणपत्र देखील आवश्यक असू शकते. तुम्हाला अर्ज प्रिंट करून भरावा लागेल.

CASCO हा एक ऐच्छिक प्रकारचा विमा आहे, जो वाहनाचे नुकसान आणि चोरी झाल्यास पैसे देण्याची तरतूद करतो.

"पुनर्जागरण" - विमा इव्हेंटबद्दल कागदपत्रे कोठे सबमिट करायची?

दस्तऐवजांचे अर्ज आणि पॅकेज पुनर्जागरण कंपनीच्या कार्यालयांपैकी एकाकडे पाठविले जाणे आवश्यक आहे. ते देशाच्या अनेक क्षेत्रांमध्ये उपस्थित आहेत, परंतु सर्वच ठिकाणी नाहीत. ग्राहक सेवा बिंदूंबद्दल तपशीलवार माहिती मिळविण्यासाठी, आपण खालील गोष्टी करणे आवश्यक आहे:

पेमेंट समस्या तोटा सेटलमेंट विभागातील तज्ञांद्वारे हाताळल्या जातात. तुम्ही बदल करू शकता आणि कोणत्याही कार्यालयातील व्यवस्थापकाकडून विमा फॉर्म रद्द करू शकता.

तपशीलवार माहिती मिळविण्यासाठी, तुम्ही विशिष्ट कार्यालयाच्या नावाखाली असलेली "अधिक तपशील" लिंक वापरणे आवश्यक आहे. वापरकर्त्याला शाखेचा पत्ता, उघडण्याचे तास आणि संपर्क तपशीलांसह नवीन पृष्ठावर पुनर्निर्देशित केले जाईल.

निवडलेल्या कार्यालयात प्रदान केलेल्या सेवांच्या सूचीकडे विशेष लक्ष दिले पाहिजे. विशिष्ट विभाग ज्या कार्यक्रमांसह कार्य करतात त्यांची श्रेणी मर्यादित आहे. उदाहरणार्थ, काही कार्यालयांमध्ये तुम्ही फक्त MTPL किंवा CASCO विमा अंतर्गत पेमेंट प्राप्त करू शकता. त्याच वेळी, या प्रश्नांवर इतर विभागांशी संपर्क साधणे व्यर्थ आहे.

अशा प्रकारे, आर्थिक भरपाई प्राप्त करण्यासाठी, रेनेसान्स इन्शुरन्स क्लायंटने कागदपत्रांचे पॅकेज गोळा करणे आणि ते संस्थेच्या कर्मचाऱ्यांना प्रदान करणे आवश्यक आहे. तुम्ही अर्ज अगोदर डाउनलोड करून, त्यांची छपाई करून आणि भरून वेळ वाचवू शकता. स्क्रोल करा अतिरिक्त कागदपत्रेविमा कार्यक्रम आणि प्रचलित परिस्थितीवर अवलंबून असते.

गोळा केलेली कागदपत्रे विमा कंपनीच्या कार्यालयात जमा करणे आवश्यक आहे. तुम्ही कंपनीचे कार्यालय तिची अधिकृत वेबसाइट वापरून शोधू शकता. वैयक्तिक भेटीपूर्वी, तुम्ही हे सुनिश्चित केले पाहिजे की विशिष्ट विभाग ज्या कार्यक्रमाअंतर्गत विमा जारी केला जातो त्या प्रोग्रामसह कार्य करतो.

शेवटी, हे लक्षात घेतले जाऊ शकते की कोणताही अर्ज योग्यरित्या भरला जाणे आवश्यक आहे. बदल करणे किंवा चुकीची माहिती देणे अस्वीकार्य आहे. कोणतेही प्रश्न उद्भवल्यास, प्रत्येक क्लायंट नेहमी कंपनीच्या कर्मचाऱ्याकडे मदतीसाठी वळू शकतो.

पॉलिसी अंतर्गत झालेल्या नुकसानीच्या भरपाईबाबत मी विमा कंपनीला भेट दिली. मी कागदपत्रे आणली, एक अर्ज लिहिला, तपासणी केली (नामांकन लांब आहे आणि कर्मचारी हळू काम करतात) सर्व्हिस स्टेशन निवडण्याचा प्रश्न उद्भवला, असे दिसून आले की तेथे फक्त रस अस्टो आहे, ब्लॉक आता नाही, आणि जेन्सर मध्ये विशेष अटीपाठवत आहे. जरी जेन्सरमध्ये ते म्हणतात की विमा कंपनी रेनेसान्सशी करार आहे. मी Rus कार बद्दल खूप वाचले चांगली पुनरावलोकनेओपल मालकांकडून, तसेच मित्रांकडून (जे तेथे दुरुस्त केले गेले होते)

त्यांना आधी ब्लॉकला पाठवले होते... ते दुरुस्त करण्यासाठी खूप वेळ लागतो, आणि तो दर्जेदारही नाही, त्यामुळे त्यानंतरही तुम्हाला सेवा केंद्रात जाऊन दुरुस्ती करावी लागेल! मी जेन्सरला जायला सांगितले... त्यांनी नकार दिला. तर प्रश्न असा होतो की ते सर्व्हिस स्टेशनमध्ये ठेवावे की नाही जेथे लोक शपथ घेतात किंवा पेमेंट घेतात.... जे सामान्य कार दुरुस्तीसाठी पुरेसे नाहीत.

2010-08-24

विमा कंपनी Renaissance Insurance च्या प्रतिनिधीकडून प्रतिसाद

प्रिय इव्हगेनी!

तुमच्या अभिप्रायाबद्दल धन्यवाद!

कराराच्या अटींनुसार कंपनी आपल्या ग्राहकांना दुरुस्तीचे आदेश जारी करते. तुमचा विमा करार विमा कंपनीने निर्देशित केलेल्या डीलरच्या सर्व्हिस स्टेशनवर दुरुस्तीची तरतूद करतो. तुमच्या केसचे पुनरावलोकन केल्यानंतर आणि इव्हेंटला विमा उतरवलेला इव्हेंट म्हणून ओळखल्यानंतर, कंपनी तुम्हाला डिलर स्टेशनच्या दुरुस्तीसाठी रेफरल देऊ शकते जिच्याशी आमचा करार आहे.

कृपया लक्षात घ्या की कार्यशाळेतील भागीदारांची यादी विमा कराराचा भाग नाही आणि ती बदलू शकते. भागीदारांची यादी बदलणे ही एक नैसर्गिक प्रक्रिया आहे ज्यातून सर्व कंपन्या जातात. आम्ही वर्कशॉप भागीदारांना नकार देतो जे स्पेअर पार्ट्स आणि मजुरांच्या किंमतींमध्ये लक्षणीय वाढ करतात आणि ग्राहक सेवा आणि दुरुस्तीच्या गुणवत्तेच्या आवश्यकता पूर्ण करत नाहीत. एखाद्या भागीदाराला ग्राहकांकडून तक्रारी आल्यास, आम्ही अशा सर्व्हिस स्टेशनला सहकार्य करण्यासही नकार देतो. पुन्हा एकदा आम्ही तुमचे लक्ष वेधून घेऊ इच्छितो की आम्ही तुमची कार दुरुस्तीसाठी आम्ही सहकार्य करत असलेल्या डीलरशिपकडे पाठवू शकतो.

विनम्र,
ग्राहक सेवा गुणवत्ता नियंत्रण केंद्र
LLC पुनर्जागरण विमा गट
800 333 8 800

तमारा एर्मोलेन्को | ग्राहक सेवा गुणवत्ता नियंत्रण केंद्र | रेनेसान्स इन्शुरन्स ग्रुप एलएलसी

001GS17-017735. रस्ता अपघात 06/19/17. पोडॉल्स्क M.O. जखमी पक्ष. क्लायंट पुनर्जागरण. OSAGO पॉलिसी मालिका EEE क्रमांक 0908728573. मी दुसऱ्या दिवशी - 06/20/17 विमा कंपनीच्या पोडॉल्स्क शाखेत अर्ज केला. त्यांनी सर्व कागदपत्रे घेतली. मला प्रतींमधून काहीही मिळाले नाही. त्यांनी परीक्षेसाठी रेफरल जारी केले. (मी अपघातापासून 50 किमी पेक्षा कमी अंतरावर प्रदान केलेल्या सर्व्हिस स्टेशनमधून निवडले, काशिरस्कोये हायवे 45(, - या सर्व्हिस स्टेशनवरून कॉलची प्रतीक्षा करा, कार चालू नाही, - ते मला पैसे देतील की नाही याबद्दल मी विचार करत आहे विमा कंपनीटो ट्रकने कारची वाहतूक करणे? अर्थात, पावतीमध्ये वाहन क्रमांक, मेक, मॉडेल, पावती क्रमांक असेल तर उत्तर येईल. पुढे, मी एक शोधत आहे. मला ते सापडते. सर्व काही ठीक आहे असे दिसते), सह... मी तज्ञाची वाट पाहत आहे.
केवळ बुधवारी परीक्षा. आम्ही वाट पाहत आहोत. ठीक आहे. मी तज्ज्ञाला बोलावले. फोनवर नॉन-स्टँडर्ड शब्दसंग्रहासह त्वरित तज्ञाकडून संभाषण. बरं, आपण सर्व मानव आहोत. आपण सर्व मानव आहोत. आम्ही फोनवर सहमत झालो आणि भेटलो. मूल्यांकन झाले आहे. आम्ही वाट पाहत आहोत. आम्ही वाट पाहत आहोत. आम्ही ३ दिवस वाट पाहत आहोत. 5 आम्ही वाट पाहत आहोत. परिणामी, पोडॉल्स्कमधील कार्यालयाच्या म्हणण्यानुसार, 45 काशिरस्को हायवेवरील सर्व्हिस स्टेशन (मला सर्व्हिस स्टेशनचे नाव आठवत नाही) ते दुरुस्त करण्यास नकार देते. मी काशिर्सकोये शोसे, 39, bldg 1 येथे दुस-या सर्व्हिस स्टेशनच्या दुरुस्तीसाठी अर्ज पुन्हा लिहित आहे. सर्व. दुरुस्तीसाठी कार स्वीकारली जाईल. हुर्रे.
टो ट्रक कॉल करण्याची वेळ आली आहे. मी कॉल करत आहे. मी माझ्या स्वखर्चाने कामातून वेळ काढत आहे. मी कार सर्व्हिस स्टेशनवर नेतो (काशिरस्कोई हायवे 39, bldg. 1), ज्याच्याशी रेनेसान्स कंपनीचा करार आहे. सर्व्हिस स्टेशनकडून दुरुस्तीच्या करारामध्ये, उपलब्धता वेळ कॉलवर आहे. सर्व्हिस स्टेशनवरून कोणतेही कॉल नाहीत. माझी कार प्राप्त झालेल्या अलेक्सी निकोलाविच स्ट्रेकालोव्स्कीचे कोणतेही कॉल नाहीत. यानंतर, माझ्या बाजूने सर्व्हिस स्टेशनवर कॉल - ते कसे गेले? म्हणजेच, आम्ही पुन्हा वाट पाहत आहोत, उत्तर नाही ...
परिणामी, उत्तर येते: 216,000 रूबलसाठी दुरुस्ती. आपल्याला अतिरिक्त 139,000 रूबल भरावे लागतील.
आता काय होत आहे ते मला समजत नाही. OSAGO 04/28/2017 नंतर जारी केले गेले. मी का भरावे? दुरुस्ती-रिप्लेसमेंट पासून: समोरचा खांब, दोन पुढची चाके, बम्पर, फेंडर आणि छोट्या गोष्टी. होय, जरी ते अपेक्षेप्रमाणे असले तरीही, दोन्ही रॅक बदलतात. तरीही ही रक्कम कामी येणार नाही.
ठीक आहे. हे स्पष्ट आहे. घटस्फोट. बरं, काय स्पष्ट नाही. आपण सर्व लोक आहोत, आपण सर्व मानव आहोत.
मी रेनेसान्सला कॉल करत आहे. (कृपया मानवी घटक लक्षात घ्या - या प्रकरणात, 28 एप्रिल 2017 च्या फेडरल कायदा क्रमांक 40 मधील दुरुस्ती, रशियन फेडरेशनच्या कायद्याचे आकलन आणि पालन करण्याची आशा आहे.) मी कॉल करत आहे. मी कॉल करत आहे. मी कॉल करत आहे.
माझी कार 24 जुलै 2017 पासून सर्व्हिस स्टेशनवर आहे (काशिरस्कोये श., 39, bldg. 1). तिची काय चूक? तिथे कसे आहे?..
त्याच वेळी, 8-800-333-88-00 द्वारे, मी टो ट्रकसाठी पैसे कसे द्यावे हे शोधण्याचा प्रयत्न करत आहे. नकारात्मक उत्तर = पावतीमध्ये पावती क्रमांक नाही. मार्ग निर्दिष्ट नाही. वाहनाचे मॉडेल नमूद केलेले नाही...
असे कसे? मी पावती पाहतो. सर्व काही आहे. वरील सर्व.
मी 8-800-333-88-00 वर कॉल करतो. दुरुस्तीचे काय? उत्तर: सर्व्हिस स्टेशन तुमची कार दुरुस्त करू शकत नाही. तंत्रज्ञान नाही. शक्यता ??? ठरवा म्हणजे. आणि 139,000 साठी एक संधी होती.
हे दुर्मिळ असल्याचे दिसत नाही - 2006.
ते डेरबेनेव्स्काया तटबंध, 7, इमारत 22 येथील मध्यवर्ती कार्यालयात येण्याचा सल्ला देतात. मी आज जात आहे. मी येतोय
पोडॉल्स्क पासून 2.5 तास आणि मी तिथे आहे.
त्यांनी पेमेंट ऑफर केले, परंतु यादीतील पुढील सर्व्हिस स्टेशनवर किती किंवा दुरुस्ती केली हे स्पष्ट नाही. मी मॉस्को रिंग रोडच्या 47 किमी अंतरावरील पुढील सर्व्हिस स्टेशन मेजर येथे दुरुस्तीची निवड केली. पुन्हा, या सर्व्हिस स्टेशनवरून कॉलची प्रतीक्षा करा, परंतु शोधण्यासाठी पुन्हा कॉल करा. एक टो ट्रक पहा, जो पुन्हा पुनर्जागरणासाठी पैसे देणार नाही. स्वखर्चाने कामातून वेळ काढा. ते मला काशिराहून माझी गाडी कशी देतील हे माहीत नाही, 39 p.1. आणि मॉस्को रिंग रोडच्या 47 किमी अंतरावर असलेल्या मेजरवर काय होईल...
मी थोडक्यात लिहिलं.