İŞLETMENİN GÜÇLÜ VE ZAYIF YÖNLERİNİN ANALİZİ

Güçlü yönlerin değerlendirilmesi ve zayıflıklar. Güçlü yönler, işletmenin sahip olduğu deneyim ve kaynakların yanı sıra rekabeti kazanmasını sağlayan stratejik açıdan önemli faaliyet alanlarıdır. Zayıf yönler, başarıyı engelleyen eksiklikler ve sınırlamalardır.

Bir işletmenin güçlü ve zayıf yönlerinin birçok kaynağı vardır ve bunlardan bazıları sektör analizinde dikkate alınır. Dolayısıyla güçlü yönler arasında ciddi ve açık tüketici tercihleri ​​ve ölçek ekonomisi olasılığı yer alıyor. Zayıf tarafİşletmeler doğrudan satış hacmi, yeni pazar segmentlerinin ihtiyaçlarını karşılayamama vb. konularda ciddi şekilde iç pazara bağımlıdır.

İşletmenin tüm faaliyet alanlarında güçlü ve zayıf yönlerin belirlenmesi yapılmalıdır:

Organizasyon ve genel yönetim;

Üretme;

Pazarlama;

Finans ve muhasebe;

İK yönetimi vb.

Aşağıda üretim sektöründeki analizler için bir dizi faktör ve temel konular yer almaktadır (Tablo 5).

Tablo 5

Üretim sektöründeki işletmenin güçlü ve zayıf yönlerinin analizi

Patentler, ticari markalar ve benzeri ürün koruma biçimleri

Maliyet miktarı

İşletmenin güçlü ve zayıf yönlerine ilişkin faktörlerin değerlendirmesi, her faktöre örneğin 1'den (önemsiz) 5'e (olağanüstü) kadar belirli bir ağırlık atanarak aralık ölçeğinde pazar lideriyle karşılaştırmalı olarak verilir.

Ana avantajlar, işletmenin verilen görevleri çözmedeki olağanüstü yeterliliğini (benzersiz avantajlar) karakterize eder.

Benzersiz avantajlar, maddi ve manevi olarak ayrılan kaynakların özellikle etkili bir kombinasyonuna dayanmaktadır.

Somut Kaynaklar- bunlar işletmenin bilançoya yansıtılan fiziksel ve finansal varlıklarıdır (sabit varlıklar, stoklar, peşin vesaire.). İşletmenin teknik yeterliliğini belirlerler. Maddi Olmayan Kaynaklar- bunlar kural olarak bir işletmenin niteliksel özellikleridir. Bunlar şunları içerir:

İnsanlarla ilgili olmayan maddi olmayan varlıklar - ticari marka, elverişli konum, prestij, işletmenin imajı;

Maddi olmayan duran varlıklar insan kaynakları- özel bilgi: personel, deneyim, yönetim ekibinin şöhreti.

Dahili değerlendirmenin mümkün olduğu güçlü ve zayıf yönlerden farklı olarak, bir işletmenin benzersiz avantajlarının tüketiciler tarafından bu şekilde algılanması gerekir; onlar için bir değer olsun.

Tüketiciler için büyük değer tanınmış bir markaya (Red Ekim şekerleme fabrikası), elverişli bir konuma (Voronezh Rossiya mağazası), çalışma saatlerine (24 saat açık eczaneler), yüksek nitelikli personele (hizmet sektörü) vb. sahip olmak.

Rekabet ortamında bir işletmenin kendine özgü avantajları “aşınır” ve zamanla gücünü kaybeder. Ticari önem açısından üç kategoriye ayrılabilir: temel yeterlilikler:

1. Zaten ana rakipler tarafından benimsenmiş ve bir tür endüstri standardı haline gelmiş olan “harcanmış” olanlar. Bunlar şirkete rekabet avantajı sağlamaz ve piyasada hayatta kalmanın ön koşuludur.

2. “Ödün Vermeyen” şu anda geçerliliğini korur ancak yakın gelecekte yaygın olarak kullanılabilir hale gelebilir. Kısa ve orta vadede işletmenin bu avantajları koruması ve bunlardan en iyi şekilde faydalanması gerekmektedir. Uzun vadeli bir stratejinin temelini oluşturamazlar.

3. Bir işletmenin uzun süre koruyabileceği “sürdürülebilir” yetkinlikler.

Bir strateji geliştirirken mevcut kaynakların ve benzersiz avantajların bilinçli bir değerlendirmesini yapmak gerekir. Aşağıda analizleri için temel soruların bir listesi bulunmaktadır:

Kuruluşun şu anda hangi benzersiz güçlü yanları var, ne kadar süre güçlü kalacaklar ve ne zaman endüstri "standartları" haline gelecekler?

Bu avantajlar strateji dahilinde nasıl “korunabilir”, geliştirilebilir ve kullanılabilir?

Bir işletme, mevcut kaynaklara dayanarak, gelecekte ana avantajlara dönüştürülebilecek yeni, orijinal kaynak kombinasyonları yaratabiliyor mu?

Üretim, satış ve pazarlama aşamalarında işletmenin kendine özgü avantajları dikkate alınıyor mu? bilim ve teknoloji politikası?

3. STRATEJİK MALİYET ANALİZİ VE “DEĞER ZİNCİRİ”

“Değer zincirine” dayalı stratejik maliyet analizi, işletmenin güçlü ve zayıf yönlerinin yanı sıra rekabet avantajlarını belirlemeyi amaçlamaktadır. Bireysel bir işletmenin değer zinciri Şekil 2'de gösterilmektedir. 10. Değer zinciri analizi, ana I'in olduğu varsayımına dayanmaktadır. ekonomik amaçİşletmenin amacı üretimin gerçek maliyetlerini aşan değer yaratmaktır.

SH M. Porter “ürün değeri” ve “değer zinciri” kavramlarını tanıttı. Porter'ın anlayışına göre bir ürünün maliyeti, tüketicilerin bir üretici tarafından kendilerine sağlanan bir ürün veya hizmet için ödemeye hazır oldukları miktardır. Bir birim çıktının üretimi için toplumsal olarak gerekli emek maliyetleri şeklindeki geleneksel değer kavramı bu durumda geçerli değildir.

“Değer zinciri” işletmenin stratejik olarak ilgili faaliyetleri hakkında fikir verir ve değer yaratma sürecini izlemenizi sağlar. “Değer zincirinde” bir işletmenin faaliyetleri iki türe ayrılır:

ana- malların üretimi, satışı ve satışı ile ilgili satış sonrası servis; ek- temel süreçlerin sağlanması. Faaliyetlerin her biri maliyetlerin azaltılmasına yardımcı olabilir ve ürün ve hizmetlerin farklılaştırılması için bir temel oluşturabilir. Rekabet avantajı elde etmek için “değer zinciri” karakteristik bağlantılara sahip bir faaliyetler sistemi olarak düşünülmelidir. Zincir içindeki bağlantılar, bireysel faaliyetlerin birbirleriyle nasıl etkileşime girdiğini ve bunların etkinliğini önemli ölçüde etkilediğini belirler. Bu nedenle işletme için ek bir fayda kaynağı olarak hizmet edebilirler.

Satış süreçlerinin, ürün üretiminin ve tedarikinin etkili bir şekilde bağlanması, hem hammaddelerin hem de nihai ürünlerin stok miktarını azaltmanıza olanak tanır. Pahalı ama daha gelişmiş ekipmanların satın alınması sonuçta üretim maliyetlerinin düşmesine ve ürün kalitesinin artmasına yol açar.

Maliyetleri azaltarak, bireysel unsurları ve bağlantıları iyileştirerek veya "değer zincirinden" hariç tutarak bir işletmenin rekabet gücünü artırmak mümkündür.

Kendini kontrol etmeye yönelik sorular

1. SWOT analizi nedir ve neden gereklidir?

A) SWOT analizi dış ve iç çevrenin analizidir. Ortamların işletme ve ekip üzerindeki etkisini kurar,

B) SWOT analizi, bir işletmenin ve ekibin çevresinin ve bunların süreç üzerindeki etkisinin incelenmesidir kurumsal gelişim,

C) SWOT analizi, dış ve iç çevrenin ortak çalışmasına olanak tanıyan, yaygın olarak tanınan bir yaklaşımdır. Organizasyonun doğasında var olan güçlü ve zayıf yönler ile dış tehditler ve fırsatlar arasında bağlantılar kurar.

Cevap: "B"

2. Çeşitli sektörlerdeki Rus işletmeleri için ne gibi tehditler ortaya çıkabilir?

3. Sektör analizi nedir? Endüstri analizinin ana alanlarını tartışın.

4. Bir ürünün, teknolojinin, üretimin, şirketin, sektörün, ülkenin rekabet gücü nedir?

5. Rekabet hukukunun ilkesi nedir?

6. Rakipleri incelemenin neden gerekli olduğunu gerekçelendirin. Rakipleri incelemek her zaman gerekli midir?

7. Tüketicileri araştırmanın neden gerekli olduğunu gerekçelendirin. Bu her zaman gerekli midir?

8. Kullanılan yöntemleri analiz edin yönetim analizi. Mümkünse Rus uygulamalarından örnekler verin.

9. Sizce Rus işletmelerinin faaliyetlerinin kapsamlı bir analizini engelleyen veya karmaşıklaştıran şey nedir?

10. Rekabet avantajı elde etmeye yönelik ana stratejileri adlandırın. Her biriyle ilişkili riskler nelerdir?

Kontrol için sorular

1. Stratejinin uygulanması şunları içerir:

A) her seviyedeki yöneticilerin aktivasyonu;

B) stratejinin uygulanması için fon tahsisi;

C) stratejinin uygulanması sürecinde ileri deneyim ve bilimsel başarıların tanıtılması;

D) stratejik planın uygulanmasının teşvik edilmesi;

D) kurum kültürünün oluşumu;

E) Stratejinin uygulanmasına ilişkin periyodik raporlama.

Cevap: “A”, “B”, “D”

2. Ana amaç stratejik analiz kuruluşun dış ortamı:

A) kuruluşun misyonunu formüle ederken dikkate alınması gereken bilgiler;

B) kuruluş için belirli bir strateji geliştirirken dikkate alınması gereken tehditler hakkında bilgi;

C) bir rakibin ürününün özelliklerini incelemek.

Cevap: "B"

3. Bir kuruluşun tedarikçisinin rekabet gücünü belirleyen faktörler şunlardır:

A) tedarikçinin uzmanlık düzeyi;

B) tedarikçinin belirli müşterilerle çalışmaya yoğunlaşması;

C) Enflasyon oranları ve vergi oranları.

Cevap: "B"

4. SWOT analizinin özü nedir?

5.Ne rekabet avantajları ve Rus ekonomisinin eksiklikleri var mı?

6. Bir işletmenin teşhisi:

A) mali ve üretim göstergelerinin analizi;

B) işletmenin aşağıdakilerle ilgili niceliksel ve niteliksel değerlendirmesi dış çevre faaliyetin organizasyonel, finansal, üretim, yönetim, personel yönlerinin analizinin yanı sıra;

C) İşletmenin rekabet ortamındaki yerinin analizi.

Cevap: "B"

7. İş ve şirket değerlendirmesi:

A) işletmenin verimliliğinin değerlendirilmesi;

B) performans değerlendirmesi yönetim faaliyetleri işletmede;

C) Şirketin ve işletmenin piyasa değerinin değerlendirilmesi.

Cevap: "B"

8. Durum analizi:

A) kuruluş içindeki durumun analizi;

B) etkileyen faktörlerin analizi ve işletmenin çevredeki iş alanındaki yeri;

C) Mevcut duruma bağlı olarak yürütülen faaliyetlerin analizi.

Cevap: "B"

9. Pazar segmentlerinin analizi:

A) satış pazarının ürün türüne göre dağılımının analizi;

B) işletmenin hizmet verdiği tüketici pazarının analizi;

C) Piyasadaki rakip ürünlerin analizi.

Cevap: "Bir"

10. Stratejik iş bölgelerinin bölümlendirilmesi:

A) kuruluş için gelecek vaat eden pazarların seçimi;

B) kuruluşun faaliyet alanını, kuruluş için ayrı, önemli ve karlı alanlara karşılık gelen büyük bloklara bölmek;

C) İşletmenin ürünleri için pazarların bölünmesi.

Bir işletmenin güçlü ve zayıf yönlerinin analizi, bir işletmenin faaliyetinde çok önemli bir yöndür. SWOT analizi yöntemi bu konuda etkili bir şekilde yardımcı olabilir ve dünya çapındaki işletmeler tarafından yaygın olarak kullanılmaktadır.

Modern bir yöneticinin bu yöntemde akıcı olması gerekir. SWOT Güçlü Yönler, Zayıf Yönler, Fırsatlar ve Tehditlerin kısaltmasıdır. Niteliksel analiz

Anketleri tasarlarken, çok uzun listelerin belirsizliğe veya muğlaklığa yol açacağını ve gerçekten neyin önemli olduğunu belirlemeyi zorlaştıracağını unutmayın. Güçlü yönler yalnızca gerçeklere dayanmalıdır.

Dolayısıyla bu yöntem, temel başarı faktörlerinin (KSF'ler) belirlenmesine yardımcı olur; Faaliyetlerinin başarısı üzerinde en büyük etkiye sahip olan işletmenin güçlü ve zayıf yönleri. Bu nedenle, ilk aşamada aşağıdaki faktörleri analiz etmeniz gerekir.İç faktörler

. Güçlü yönler:

yeterlilik;

yeterli mali kaynakların mevcudiyeti;

iyi rekabet becerilerine sahip olmak;

tüketiciler arasında iyi bir itibar; işletmenin pazardaki tanınmış liderliği; Şirketin bu faaliyet alanında iyi düşünülmüş stratejileri var;

Kendi yüksek kaliteli teknolojilerimizin mevcudiyeti; ürün ve hizmetler için maliyet avantajlarının varlığı; rakiplere göre avantajlara sahip olmak; Yenilik yapma yeteneği vb.

Zayıf yönler: stratejik yönlendirme eksikliği; piyasadaki marjinal konum; eski ekipmanın varlığı; düşük seviye

karlılık;

- yetersiz yönetim düzeyi; zayıf kontrol;

rakiplere kıyasla zayıflık; yenilik süreçlerinde geri kalmışlık; dar ürün yelpazesi; piyasada tatmin edici olmayan imaj; personel arasında düşük pazarlama becerileri; projeler için yeterli fonun bulunmaması vb.

Dış faktörler. Uygun fırsatlar:

ek tüketici gruplarıyla çalışmak;

yeni pazarlara veya pazar bölümlerine giriş;

daha geniş bir tüketici yelpazesini memnun etmek için ürün yelpazesini genişletmek;

ürün farklılaştırması;

işletmenin daha karlı stratejik gruplara hızla geçme yeteneği;

rakip firmalara olan güven;

hızlı pazar büyümesi vb.

Tehdit faktörleri:

yeni rakiplerin gelişi;

benzer ürünlerin satışını artırmak;

yavaş pazar büyümesi;

devletin olumsuz vergi politikası;

Tehditleri yönetmek ve mevcut fırsatlardan yararlanmak, onların farkında olmaktan daha fazlasını gerektirir. Bir işletme bir tehdidin farkındaysa ancak bununla yüzleşmezse, piyasada başarısız olabilir. Öte yandan bir işletme yeni fırsatlar hakkında bilgi sahibi olabilir ancak bunları uygulayacak kaynaklara sahip olmayabilir.

SWOT analizi matrisin etkileşimli kullanımını içerir.

Solda, analizin ilk aşamasında belirlenen işletmenin tüm özelliklerinin sırasıyla girildiği iki bölüm (güçlü yönler, zayıf yönler) vurgulanmıştır.

Matrisin en üstünde iki bölüm (fırsatlar ve tehditler) vurgulanır ve bu bölümlerin kesişiminde daha ileri araştırmalar için dört alan oluşturulur:

1. “SIV” (güç ve yetenekler);

2. “SIU” (kuvvet ve tehditler);

3. “SLV” (zayıflık ve fırsat);

4. “SLU” (zayıflık ve tehditler).

Yukarıdaki özelliklerin etkileşiminin analizi sonucunda ilgili tüm girişler öneri olarak bu alanlara girilir.

Matristen, bir işletmenin varlığı için en uygun fırsatların "SIV" alanı tarafından açıldığı açıktır. Bu alan, ortaya çıkan fırsatlardan yararlanmak için işletmenin güçlü yönlerini kullanmanızı sağlar. “SLV” alanı, ortaya çıkan fırsatları kullanarak işletmenin mevcut zayıf yönlerini aşmaya çalışmanıza olanak tanır. “SIS” alanı, tehditleri ortadan kaldırmak için işletmenin güçlerini kullanma olasılığını varsayar. SLU alanı işletme için en tehlikeli olanıdır. İşletmenin konumunun zayıflığı ve yaklaşan bir tehdidin tehlikesi ile karakterizedir.

Yönetici aynı zamanda fırsatların ve tehditlerin karşıtlarına dönüşebileceğinin de farkında olmalıdır. Dolayısıyla işletmenin kullanılmayan fırsatları, rakibin zamanında kullanması durumunda tehdit haline gelebilmektedir. Öte yandan, başarıyla önlenen bir tehdit, eğer rakipler aynı tehdidi ortadan kaldıramamışsa, şirkete güçlü bir konum sağlayabilir. Stratejik planlamada en önemli rol, işletmenin güçlü ve zayıf yönlerinin analizi

(ACC). Bu prosedürü kullanarak yönetimin kendi üretimine ilişkin pozisyonlarını basit ve hızlı bir şekilde oluşturmak mümkündür. ACC'ye ortak katılım, işletme yöneticilerinin sorun durumu hakkında daha bilinçli olmasını sağlar ve bu, gelecekteki sorunları çözmenin yollarını geliştirmek için son derece önemlidir.

Güçlü ve zayıf yönleri analiz etmek için anket metodolojisi Seviyeüretim sorumluluğunun tüm kritik alanlarında kriterlerin tanımlanmasını gerektirir. Üretim içi yönetim semineri bu görevi uygulamak için en uygun yerdir. Elde edilen verilere dayanarak uzmanlar bir anket oluşturuyor.

Yönetim ve üretim yönetimi tarafından önerilen analiz kriterleri kataloglanmalı ve bir listeye indirgenmelidir. Daha sonra ortaya çıkan kriterler sorumluluk alanlarına göre gruplandırılır. Daha sonra kriterler çeşitli ölçekler kullanılarak değerlendirilir. Örneğin - artı üçten eksi üçe veya sıfırdan artı üçe. Kategorik bir değerlendirme de kullanılabilir: “zayıf”, “güçlü”, “ortalama” Yönetim, finans, pazarlama ve satış bloklarına ilişkin bir örnek tabloda görülebilir. 1.

Tablo 1. İşletmenin güçlü ve zayıf yönlerinin analizi

Her kriterde herhangi bir işaretle işaretlenen derecelendirmeler toplanmaya ve ardından ankete katılan katılımcı sayısına bölünerek elde edilir. Bu nedenle, ücretsiz formda yer alan, bilgi açısından değerli ortalama derecelendirmelere sahibiz. Bu verilere dayanarak, üretimin güçlü ve zayıf yönlerinin profilinin grafiksel bir temsili olan kesikli bir çizgi oluşturulur.

Analiz sonuçlarının özetlenmesi, işletmenin olumlu ve olumsuz değerlendirmelerinin özgür bir eleştiri ortamında ele alınmasını gerektirir.

En önemli müşterilerinizi analizinize dahil etmek neden önemlidir?

Bazen ankete katılma teklifiyle en önemli müşterilerle (20'ye kadar) iletişime geçmelisiniz. Bu adım, yönetime şirketin en önemli müşterilerinin görüşleri hakkında bilgi sağlayacaktır. Bu bilgi rakip endüstriler hakkında veri sağlayacaktır.

Güçlü ve zayıf yönler çalışmasından elde edilen verilerin analizinin sonucu

Her şeyden önce üretimin zayıf yönlerinin ayrıntılı bir incelemesinin sonucu, yeni hedeflerin belirlenmesi ve bu zayıflıkların giderilmesi ve giderilmesine yönelik önlemlerin planlanmasıdır.

Bir işletme için stratejik plan geliştirmenin etkinliği, güçlü ve zayıf yönlerin analiz edilmesiyle önemli ölçüde artırılabilir. Bunun sonucu, güçlü yönlerin ek olarak güçlendirilmesidir. Amacı işletmenin zayıf yönlerini güçlü yönlere dönüştürmek olacak bir dizi önlemin geliştirilmesi. Bu durumda yönetim, yukarıda belirtilen faaliyetlerin sürekli uygulanması sürecini sağlamak için uygun fonların sağlanmasının gerekli olduğu gerçeğini dikkate almalıdır.

Birikmiş deneyime dayanarak, üretimin güçlü ve zayıf yönlerinin yıllık analizi, gelecekteki olası tehdit alanlarını belirleyerek olası riskleri en aza indirir. Analiz sürecinde elde edilen veriler işletmenin işleyişinin iyileştirilmesine yönelik bir nevi temel haline gelir. Analiz sonuçlarına dayanan bilgiler, işletmenin politikasını değiştirmeye ihtiyaç olup olmadığını, plan geliştirme, kontrol ve düzenleme sistemini modernleştirme, organizasyon yapısını geliştirme ve yönetimi iyileştirme sürecini hangi yollarla açıklığa kavuşturmaya değer olduğunu gösterir. Belirlenen hedeflerden sapmaya ilişkin kurumsal yönetim verilerinin zamanında dikkatine sunulması amacıyla bilgi sistemi.

Üretime yönelik tehdit kaynaklarının ortaya çıkmasının ana nedenleri nelerdir?

Araştırma sonuçlarına göre çok sayıda işletmenin, kendi zaaflarını zamanında gidermiş olsalardı önleyebilecekleri tehdit ve risklerle karşı karşıya olduğu ortaya çıktı. Diğer işletmeler, yönetimin dikkatsizliği nedeniyle kendilerini zor durumda buluyorlar. olumsuz sonuçlar Alınan kararlar sonucunda ortaya çıkan tehdit ve tehditlerin üretim güvenliği üzerindeki etkileri dikkate alınmamıştır. Bazen üst yönetim, hedeflere uzun süredir ulaşılmasına rağmen yerleşik iş politikaları tarafından yönlendirilir ve işletmenin politikalarını radikal bir şekilde gözden geçirmek ve değiştirmek gerekir.

Verimli işleyen endüstriler, değişen pazar koşullarına hızla uyum sağlar. Diğer işletmeler faaliyetlerinin birçok alanında yüksek organizasyona sahip olamazlar. Çoğu zaman bu, kendi yeteneklerinin ve sınırlarının ötesinde politikaların izlenmesini içerir.

Çoğu işletme için hangi taraflar en savunmasız?

Çoğu durumda işletmenin zayıf yönleri şunlardır:

1. idari blok;
2. mali blok;
3. pazarlama ve satış bloğu;
4. üretim birimi;
5. lojistik bloğu;
6. organizasyon bloğu;
7. kadro;
8. araştırma ve geliştirme çalışmaları bloğu.

Sorgulama, işletmenin güçlü ve zayıf yönlerinin analizinin sonuçlarına dayanan etkili kooperatif yönetiminin anahtarıdır.

Bir anket sonucunda elde edilen verilerin analizi kullanılarak, işletmenin yukarıda belirtilen işleyiş alanlarındaki durum hakkında yıllık kapsamlı bir çalışma yapılmalıdır.

Bu prosedürün etkili bir sonucu ancak tüm üretim yönetiminin yakın işbirliğiyle mümkün olabilir. Soru sormak, yöneticilerin gizli eksiklikleri ve olası tehdit kaynaklarını belirlemeyi amaçlayan kapsamlı düşünme yeteneğini geliştirmeye yardımcı olur.

Anket sonuçlarının yalnızca sorunlu alanları gösterdiği unutulmamalıdır. Her departman kendi faaliyetlerinin verimliliğini optimize etmek için önerilerde bulunmalıdır. Alınan tekliflerin dikkatli bir şekilde değerlendirilmesi ve yönetimle koordinasyonu, etkinliklerin stratejik planlamasının temeli olmalıdır.

Modernizasyona dahil olan tüm departmanların yönetimi aktif istişarelerde bulunmalı ve yukarıdaki faaliyetlerin uygulanmasında kapsamlı yardım sağlamalıdır. Sabitlenmeli iş tanımları Her bir faaliyetin uygulama sürecinden yöneticilerden hangisinin sorumlu olduğu ve kimin danışmanlık yardımı sağlaması gerektiği. Bütün bunlar birlikte kooperatif yönetim tarzında bir iyileşmeye yol açmalıdır.

SWOT analizi- bu, işletmenin güçlü ve zayıf yönlerinin yanı sıra yakın çevresinden (dış çevre) kaynaklanan fırsat ve tehditlerin belirlenmesidir. Herhangi bir kuruluş bir ortamda bulunur ve faaliyet gösterir. İstisnasız tüm kuruluşların her eylemi, ancak ortamın uygulanmasına izin vermesi durumunda mümkündür.

Dış çevre, kuruluşa iç potansiyelini uygun düzeyde tutmak için gerekli kaynakları sağlayan kaynaktır. Organizasyon dış çevre ile sürekli bir alışveriş halindedir ve bu sayede kendisine hayatta kalma fırsatı sağlar.

Bir organizasyonun iç çevresi onun can damarıdır. Bir organizasyonun işleyişini ve dolayısıyla belirli bir süre içinde var olmasını ve hayatta kalmasını sağlayacak potansiyeli içerir. Ancak iç ortam, örgütün gerekli işleyişini sağlamadığı takdirde, aynı zamanda sorunların kaynağı ve hatta örgütün ölümü olabilir.

İç çevrenin incelenmesi, bir kuruluşun sahip olduğu güçlü ve zayıf yönlerin anlaşılmasını amaçlamaktadır. Güçlü yönler, bir kuruluşun rekabetçi mücadelesinde dayandığı ve genişlemeye ve güçlendirmeye çalışması gereken temel görevi görür. Zayıf yönler, onlardan kurtulmak için mümkün olan her şeyi yapması gereken yönetimin yakından ilgi odağıdır.

Bir kuruluşun iç ortamının ve zayıf yönlerinin kapsamlı bir resmini elde etmek için, onu etkileyen bir dizi faktörü belirlemek ve onlara bir analiz yapmak gerekir. SWOT yöntemi, dış ve iç ortamın ortak çalışmasına olanak tanıyan, yaygın olarak tanınan bir yaklaşımdır. SWOT metodolojisi, öncelikle güçlü ve zayıf yönlerin yanı sıra tehdit ve fırsatların belirlenmesini ve daha sonra bunlar arasında daha sonra kuruluşun stratejisini formüle etmek için kullanılacak olan bağlantı zincirlerinin oluşturulmasını içerir.

Genel olarak bir SWOT analizinin yürütülmesi, Şekil 2'de gösterilen matrisin doldurulmasına indirgenir. 1, sözde " matrisler SWOT analizi" İşletmenin güçlü ve zayıf yönleri ile pazar fırsatları ve tehditleri matrisin uygun hücrelerine girilmelidir.

Şekil 1 - SWOT analizi matrisi

Güçlü taraflar iş - üstün olduğu bir şey veya size ek fırsatlar sağlayan bir özellik. Güç, deneyiminizde, benzersiz kaynaklara, ileri teknolojiye ve modern ekipmanlara erişimde yatabilir. yüksek vasıflı personelinizin kalitesi, ürünlerinizin yüksek kalitesi, markanızın popülerliği vb.

Zayıf taraflar girişim, işletmenin işleyişi için önemli olan bir şeyin bulunmaması veya diğer şirketlerle karşılaştırıldığında henüz başarılı olamadığınız ve sizi dezavantajlı duruma düşüren bir şeydir. Zayıf yönlere örnek olarak çok dar bir ürün yelpazesi, şirketin pazardaki kötü itibarı, finansman eksikliği, düşük hizmet seviyesi vb. verilebilir.

Pazar olasılıklar Bir şirketin avantaj elde etmek için kullanabileceği uygun koşullardır. Pazar fırsatlarına örnek olarak rakiplerinizin konumlarının kötüleşmesi, talepte keskin bir artış, ürünlerinizin üretimi için yeni teknolojilerin ortaya çıkması, nüfusun gelir düzeyindeki artış vb. SWOT analizi açısından fırsatların piyasada var olan tüm fırsatlar olmadığını, yalnızca işletmenizin yararlanabileceği fırsatlar olduğunu unutmamak gerekir.

Pazar tehditler- Meydana gelmesi işletmeyi olumsuz etkileyebilecek olaylar. Pazar tehditlerine örnekler: pazara giren yeni rakipler, artan vergiler, değişen tüketici zevkleri, düşen doğum oranları vb.

Bir ve aynı faktör farklı işletmeler için hem tehdit hem de fırsat olabilir. Örneğin pahalı ürünler satan bir mağaza için hane halkı gelirinin artması, müşteri sayısının da artmasına yol açacağı için bir fırsat olabilir. Aynı zamanda, bir indirim mağazası için aynı faktör bir tehdit haline gelebilir, çünkü artan maaşlarla müşterileri daha yüksek düzeyde hizmet sunan rakiplere yönelebilir. Bu yüzden,

Adım 1. Tanım güçlü Ve zayıf taraflar SWOT analizinin ilk adımı kendi güçlü yönlerinizi değerlendirmektir. İlk aşama, işletmenin güçlü ve zayıf yönlerinin neler olduğunu belirlemenize olanak tanıyacaktır. Bir işletmenin güçlü ve zayıf yönlerini belirlemek için şunları yapmanız gerekir:

• - İşletmeyi değerlendireceğiniz parametrelerin bir listesini yapın;
• - Her parametre için işletmenin güçlü ve zayıf yönünün ne olduğunu belirleyin;
• - Tüm listeden işletmenin en önemli güçlü ve zayıf yönlerini seçin ve bunları SWOT analiz matrisine girin (Şekil 1).

SWOT matrisinin ana bileşenleri uzman yöntemi kullanılarak belirlenebilir.

örnekleyelim Bu metodoloji örnek. İşletmeyi değerlendirmek için aşağıdaki parametre listesini kullanacağız:

• - Organizasyon(burada çalışanların nitelik düzeyi, işletmenin gelişimine olan ilgileri, işletmenin departmanları arasındaki etkileşimin varlığı vb. değerlendirilebilir)
• - Üretme(üretim kapasitesi, ekipmanın kalitesi ve aşınma ve yıpranma derecesi, üretilen malların kalitesi, patent ve lisansların mevcudiyeti (gerekirse), ürünlerinizin maliyeti, hammadde ve malzeme tedarik kanallarının güvenilirliği vb. değerlendirilebilir)
• - Finans(üretim maliyetleri, sermayenin mevcudiyeti, sermaye devir hızı, işletmenin finansal istikrarı, işletme karlılığı vb. değerlendirilebilir)
• - Yenilik(burada işletmede yeni ürün ve hizmetlerin tanıtılma sıklığı, yenilik derecesi (küçük veya dramatik değişiklikler), yeni ürünlerin geliştirilmesine yatırılan fonların geri ödeme süreleri vb. değerlendirilebilir)
• - Pazarlama(burada malların/hizmetlerin kalitesini (tüketicilerinizin bu kaliteyi nasıl değerlendirdiğini), marka bilinirliğini, ürün yelpazesinin bütünlüğünü, fiyat seviyesini, reklam etkinliğini, kurumsal itibarı, kullanılan satış modelinin etkinliğini, sunulan ek hizmetlerin kapsamını, nitelikleri değerlendirebilirsiniz. servis personeli).

Daha sonra Tablo 1 doldurulur: birinci sütuna değerlendirme parametresi, ikinci ve üçüncü sütuna ise işletmenin bu alanda var olan güçlü ve zayıf yönleri yazılır. Örneğin Tablo 1'de "Organizasyon" ve "Üretim" parametrelerinin çeşitli güçlü ve zayıf yönleri gösterilmektedir.

Tablo 1 - İşletmenizin güçlü ve zayıf yönlerinin belirlenmesi

Bundan sonra, işletmenin tüm güçlü ve zayıf yönleri listesinden en önemlilerini (en güçlü ve en zayıf noktalar) seçmek ve bunları SWOT analiz matrisinin uygun hücrelerine yazmak gerekir (Şekil 1).

Daha ileri analizlerde zorluk yaşamamak için kendinizi 5-10 güçlü yön ve aynı sayıda zayıf yönle sınırlamanız en uygunudur.

Adım 2. Tanım pazar fırsatlar Ve tehditler. Bu aşama, işletme dışındaki durumu değerlendirmenize ve işletmenin hangi fırsatlara sahip olduğunu ve hangi tehditlere karşı dikkatli olmanız gerektiğini (ve buna göre bunlara önceden hazırlanmanız) anlamanıza olanak tanıyacaktır.

Pazar fırsatlarını ve tehditlerini belirleme yöntemi, bir işletmenin güçlü ve zayıf yönlerini belirleme yöntemiyle neredeyse aynıdır:

• 1. Piyasa durumunu değerlendireceğiniz parametrelerin bir listesini yapın;
• 2. Her parametre için kurum için neyin fırsat, neyin tehdit olduğunu belirleyin;
• 3. Tüm listeden en önemli fırsatları ve tehditleri seçin ve bunları SWOT analiz matrisine girin.

Örnek. Pazar fırsatlarını ve tehditlerini değerlendirmek için aşağıdaki parametre listesi temel alınabilir:

• 1. Talep faktörleri (burada pazar kapasitesinin, büyüme veya daralma oranının, işletmenin ürünlerine olan talebin yapısının vb. dikkate alınması tavsiye edilir)
• 2. Faktörler yarışma(ana rakiplerin sayısı, pazarda ikame ürünlerin varlığı, pazara giriş ve çıkış engellerinin yüksekliği, pazar paylarının ana pazar katılımcıları arasındaki dağılımı vb. dikkate alınmalıdır)
• 3. Satış faktörleri (aracı sayısına, dağıtım ağlarının varlığına, malzeme ve bileşen tedarik koşullarına vb. dikkat etmek gerekir)
• 4. Ekonomik faktörler (ruble döviz kuru (dolar, euro), enflasyon düzeyi, nüfusun gelir düzeyindeki değişiklikler, devlet vergi politikası vb. dikkate alınır)
• 5. Siyasi Ve yasal faktörler(Ülkedeki siyasi istikrar düzeyi, nüfusun hukuk okuryazarlığı düzeyi, yasalara uyma düzeyi, hükümetteki yolsuzluk düzeyi vb. değerlendirilir)
• 6. Bilimsel ve teknik faktörler(genellikle bilimin gelişme düzeyi, yeniliklerin (yeni mallar, teknolojiler) endüstriyel üretime uygulanma derecesi, devlet desteği bilimin gelişmesi vb.)
• 7. Sosyo-demografik faktörler(İşletmenin faaliyet gösterdiği bölgenin nüfusunun büyüklüğü ve yaş-cinsiyet yapısı, doğum ve ölüm oranları, istihdam düzeyi vb. dikkate alınmalıdır.)
• 8. Sosyo-kültürel faktörler (genellikle toplumun gelenekleri ve değer sistemi, mevcut mal ve hizmet tüketim kültürü, insanların davranışlarına ilişkin mevcut stereotipler vb. dikkate alınır)
• 9. Doğal Ve çevresel faktörler(işletmenin faaliyet gösterdiği iklim bölgesi dikkate alınır, durum çevre, çevrenin korunmasına yönelik kamu tutumu vb.)
• 10. Ve son olarak uluslararası faktörler (bunların arasında dünyadaki istikrar düzeyi, yerel çatışmaların varlığı vb. dikkate alınır)

Tablo 2 - Pazar fırsatlarının ve tehditlerinin belirlenmesi

Daha sonra tüm fırsatlar ve tehditler listesinden en önemlilerini seçmeniz gerekir. Bunu yapmak için her fırsatın (veya tehdidin) iki soru sorularak iki parametreye göre değerlendirilmesi gerekir: "Bunun gerçekleşmesi ne kadar olası?" ve “Bu işimi ne kadar etkileyecek?” Gerçekleşmesi muhtemel ve iş üzerinde önemli bir etkisi olacak olayları seçin. Bu 5-10 fırsat ve yaklaşık olarak aynı sayıda tehdit, SWOT analizi matrisinin ilgili hücrelerine girilir (Şekil 2).

Böylece, SWOT analizi matrisi tamamlandı ve önümüzde işletmenin ana güçlü ve zayıf yönlerinin yanı sıra iş için açılan umutların ve onu tehdit eden tehlikelerin tam bir listesini görüyoruz.

Adım 3. Karşılaştırmak güçlü Ve zayıf partiler İle pazar fırsatlar Ve tehditler ile ilgili aşağıdaki soruları yanıtlayacak daha fazla gelişme işletmeniz:

• 1. Şirketin güçlü yönlerinden yararlanarak ortaya çıkan fırsatlardan nasıl yararlanabilirim?
• 2. İşletmenin hangi zayıf yönleri beni bunu yapmaktan alıkoyabilir?
• 3. Mevcut tehditleri etkisiz hale getirmek için hangi güçlü yönler kullanılabilir?
• 4. Kurumsal zayıflıklarla birleşen hangi tehditler hakkında en çok endişelenmeliyim?

Bir işletmenin yeteneklerini piyasa koşullarıyla karşılaştırmak için biraz değiştirilmiş bir SWOT analiz matrisi kullanılır (Tablo 3).

Tablo 3 - SWOT analizi matrisi

Bu matrisi doldurduğumuzda şunu buluruz:

• 1. belirlendi temel yol tarifi gelişim işletmeler(hücre 1, ortaya çıkan fırsatlardan nasıl yararlanabileceğinizi gösterir);
• 2. formüle edilmiş temel sorunlar işletmeler Başarılı iş geliştirme için mümkün olan en kısa sürede çözülmesi gereken sorunlar (Tablo 3'ün geri kalan hücreleri).

Sonraki sahne Kuruluşun minimum maliyetle sonuçları gerçekten iyileştirebileceği en uygun stratejinin belirlenmesi olacaktır.

Bu yüzden yol, SWOT analizi- bu, işletmenin güçlü ve zayıf yönlerinin yanı sıra yakın çevresinden (dış çevre) kaynaklanan fırsatların ve tehditlerin belirlenmesidir; bunların karşılaştırılması, işletmenin gelişimi için hangi adımların atılabileceğini belirlememize olanak tanır. ve hangi sorunların acilen çözülmesi gerekiyor?

SWOT analizi yaptıktan sonra işletmenin avantajlarını, dezavantajlarını ve pazar durumunu daha net anlayabilirsiniz. Bu, iş geliştirme için en uygun yolu seçmenize, tehlikelerden kaçınmanıza ve mevcut kaynakları en verimli şekilde kullanmanıza ve aynı zamanda pazarın sağladığı fırsatlardan yararlanmanıza olanak sağlayacaktır.

Hedeflere ulaşmak için işletme yönetiminin, işletmenin zayıf yönlerinin yanı sıra potansiyel fırsatları da bilmesi önemlidir. İçsel güçlü yönler, bir şirketin dış ortamdaki fırsatlardan yararlanmasına olanak tanırken, zayıf yönler, yönetimin önlem geliştirmemesi durumunda dış ortamdan kaynaklanabilecek tehlike potansiyelini gösterir.

SWOT analizi olarak adlandırılan analiz, dış çevrenin bir işletmenin faaliyetleri üzerindeki mevcut etkisini analiz etmek için etkili bir araç olarak kullanılır. Adı baş harflerinden geliyor İngilizce kelimeler güçlü yönler; zayıflıklar; fırsatlar; tehditler. Mevcut zayıflıkların tespit edilerek ortadan kaldırılması, gücün artırılması ve olası tehditlerin önlenmesi amacıyla böyle bir analizin yapılması gerekmektedir. Bunun anlamı, yöneticinin stratejik planlamada kullanılacak yararlı verileri dört hücreye (güçlü yönler, zayıf yönler, tehditler ve fırsatlar) girmesidir.

SWOT analizi, stratejik bir bilanço oluşturmaya çok benzer: güçlü yönler bir şirketin rekabetçi varlıklarıdır ve zayıf yönleri ise yükümlülüklerdir. Önemli olan, güçlü yanlarının (varlıklarının) zayıf yanlarını (yükümlülüklerini) ne kadar telafi ettiği (50:50 oranı istenmeyen kabul edilir) ve ayrıca bu güçlü yanların nasıl kullanılacağı ve stratejik dengenin varlıklara doğru nasıl eğileceğidir. Uygulama, SWOT analizinin yurtdışındaki her üst düzey yönetici için bir yönetim aracı olduğunu göstermektedir.

SWOT yöntemini kullanarak kuruluşun ortamının analizi

Uzun vadede başarılı bir şekilde hayatta kalabilmek için bir kuruluşun gelecekte yolunda hangi zorlukların ortaya çıkabileceğini ve kendisine hangi fırsatların açılacağını tahmin edebilmesi gerekir. Bu nedenle, dış çevreyi inceleyen stratejik yönetim, dış çevrenin hangi tehditleri ve fırsatları içerdiğini bulmaya odaklanır.

Tehditleri başarılı bir şekilde yönetmek ve fırsatları gerçekten yakalamak için bunları bilmek yeterli değildir. Tehditlere karşı koyabilmeniz ve bunları kullanma kapasitesine sahip olmanız gerekir. Kuruluşun iç çevresinin güçlü ve zayıf yönleri, tehditler ve fırsatlar kadar, kuruluşun başarılı bir şekilde var olmasının koşullarını da belirler.

Çevre analizi, kuruluşla ilgili olarak dış ortamda ortaya çıkabilecek tehdit ve fırsatların yanı sıra kuruluşun sahip olduğu güçlü ve zayıf yönleri belirlemeyi amaçlamaktadır. Bu sorunu çözmek için belirli çevresel analiz yöntemleri geliştirilmiştir.

Stratejik yönetimde çevreyi analiz etmek için kullanılan SWOT yöntemi (İngilizce kelimelerin ilk harflerinden oluşan bir kısaltma: güç, zayıflık, fırsatlar ve tehditler), dış ve iç ortam. SWOT yöntemini kullanarak organizasyonun doğasında var olan güçlü ve zayıf yönler ile dış tehditler ve fırsatlar arasında iletişim hatları kurmak mümkün oldu. SWOT metodolojisi, öncelikle güçlü ve zayıf yönlerin yanı sıra tehdit ve fırsatların belirlenmesini ve daha sonra bunlar arasında daha sonra kuruluşun stratejisini formüle etmek için kullanılabilecek bağlantılar kurmayı içerir.

Aşama I - kuruluşun bulunduğu özel durum dikkate alınarak, güçlü ve zayıf yönlerin yanı sıra tehditler ve fırsatların bir listesi derlenir.

Aşama II - aralarında bağlantı kurmak. Bu amaçla aşağıdaki forma sahip bir SWOT matrisi derlenir:

Pirinç. 6.1. SWOT Matrisi

Matrisin üst ve sol bölümleri ilgili tüm fırsatları, tehditleri, güçlü ve zayıf yönleri kaydeder.

Bölümlerin kesişiminde dört alan oluşur: “YEDİ” alanı (güçlü ve fırsatlar), “PPE” alanı (güçlü ve tehditler), “SLM” alanı (zayıflıklar ve fırsatlar), “SLZ” alanı (zayıflık ve tehditler). Bu alanların her birinde araştırmacı, olası tüm ikili kombinasyonları dikkate almalı ve kuruluşun davranış stratejisini geliştirirken dikkate alınması gerekenleri vurgulamalıdır. Kendilerini bulan çiftler için:

• "YEDİ" alanı - dış ortamda ortaya çıkan fırsatlardan yararlanmak için kuruluşun güçlü yönlerini kullanmak için bir strateji geliştirilmelidir;
• “SLM” alanı - strateji, ortaya çıkan fırsatlar nedeniyle kuruluşun zayıf yönlerinin üstesinden gelmeye çalışılacak şekilde yapılandırılmalıdır;
• “KKD” alanı - strateji, tehditleri ortadan kaldırmak için kuruluşun gücünün kullanılmasını içermelidir;
• alan “SLZ” - kuruluş, zayıflıktan kurtulmasına ve tehdidi önlemeye çalışmasına olanak sağlayacak bir strateji geliştirmelidir.

Strateji geliştirirken fırsatların ve tehditlerin karşıtlarına dönüşebileceğini unutmamalısınız. Bu nedenle, değerlendirilmemiş bir fırsat, bir rakibin onu istismar etmesi durumunda bir tehdit haline gelebilir veya bunun tersi de geçerlidir.

Kuruluşun çevresini başarılı bir şekilde analiz etmek için, yalnızca tehditleri ve fırsatları tanımlamak değil, aynı zamanda bunları, kuruluş için belirlenen tehditlerin ve fırsatların her birini dikkate almanın ne kadar önemli olduğu açısından değerlendirmeye çalışmak da önemlidir. davranış stratejisi.

Fırsatları değerlendirmek için, her bir özel fırsatı fırsat matrisine yerleştirmek için bir yöntem kullanılır.

Fırsatların Organizasyon Üzerindeki Etkisi

Pirinç. 6.2. Fırsat Matrisi

Matrisin içinde elde edilen dokuz olasılık alanı farklı anlam organizasyon için. “VS”, “VP”, “SS” alanlarına giren fırsatlar organizasyon için büyük önem taşımaktadır ve mutlaka kullanılmalıdır. "CM", "EM", "NM" alanlarına giren fırsatlar pratikte organizasyonun ilgisini çekmeye değmez. Diğer alanlara giren fırsatlarla ilgili olarak, eğer kuruluşun yeterli kaynağı varsa, yönetim bunların kullanımı konusunda olumlu bir karar vermelidir.

Tehditleri değerlendirmek için benzer bir matris kullanılır.

Tehditlerin kuruluş üzerindeki etkisi

Pirinç. 6.3. Tehdit Matrisi

“VR”, “VK”, “SR” alanlarına giren tehditler, kuruluş için çok büyük tehlike oluşturmakta ve derhal ve zorunlu olarak ortadan kaldırılmasını gerektirmektedir. “BB”, “SC”, “HP” alanına giren tehditlerin de üst yönetimin görüş alanına girmesi ve öncelikli olarak ele alınması gerekmektedir. “NK”, “SV”, “VL” alanlarındaki tehditler konusunda dikkatli ve sorumlu bir yaklaşımla bunların ortadan kaldırılması gerekmektedir.

Diğer alanlara giren tehditler, kuruluş yönetiminin görüş alanının dışına çıkmamalı, bu nedenle bunların mümkün olan en kısa sürede ortadan kaldırılması hedefi belirlenmese de gelişimleri dikkatle izlenmelidir.

Değerlendirmeye dayalı iç durumİşletmeler ve dış çevre araştırmaları aşağıda verilmiştir. SWOT - aktivite analizi OJSC "Sütçü" (sekme. 6.2.).

Masa 6.2. Faaliyetlerin SWOT analizi: OJSC "Molochnik"

İşletmenin iç ve dış ortamı ve SWOT matrislerinde sunulan gruplandırmaları hakkında genelleştirilmiş bilgilere dayanarak, bir geliştirme stratejisini ön olarak formüle edebiliyoruz. OJSC "Sütçü" için tasarlandı 3 yıllar, 2004