İş merkezi yöneticisi iş tanımı. Yöneticinin görev tanımı, yöneticinin görev sorumlulukları, yöneticinin örnek görev tanımı

Yönetici iş tanımı- Bir kuruluşta veya firmada belirli bir pozisyona sahip bir kişi tarafından yerine getirilmesi gereken görev, sorumluluk ve işlerin çeşitliliğini belirten bir talimat.

YÖNETİCİ ÖRNEĞİNİN İŞ TANIMI

────────────────────────────── (iş unvanı)

00.00.0000 N 000

───────── ───────────────────

(imza) (harfler, soyadı)

Genel hükümler

1.1. Yönetici uzmanlar kategorisine aittir.

1.2. Yönetici kadrosuna, iş deneyimi şartı aranmaksızın ortaöğretim mesleki eğitimi veya ilköğretim mesleki eğitimi ve uzmanlık alanında en az 2 yıl iş deneyimi olan kişi kabul edilir. (Yönetici örneği için görev tanımı)

1.3. Yönetici şunları bilmelidir:

1.4. Faaliyetlerinde yöneticiye şunlar rehberlik eder:

• Şart (Yönetmelikler) ________________________________________________;
• bu iş tanımı;
• _____________________________________________________________________

1.5. Yönetici doğrudan rapor verir ________________________ (yöneticinin pozisyonunun adı).

1.6. Yöneticinin yokluğunda(tatil, hastalık vb.) görevleri, öngörülen şekilde atanan, ilgili hakları alan ve değiştirmeyle bağlantılı olarak kendisine verilen görevlerin yerine getirilmemesinden veya uygunsuz şekilde yerine getirilmesinden sorumlu olan bir çalışan tarafından yerine getirilir.

1.7. ___________________________________________________________________.

Fonksiyonlar

2.1. Ziyaretçilere verimli ve kültürel hizmet sunmak.

2.2. Maddi varlıkların güvenliği üzerinde kontrol.

İş sorumlulukları

A Yönetici aşağıdaki görevleri yerine getirir:

3.1. Ziyaretçilere etkin ve kültürel hizmet verilmesi, onlar için konforlu koşulların yaratılması yönünde çalışmalar yapar.

3.2. Maddi varlıkların güvenliği üzerinde kontrol sağlar.

3.3. Ziyaretçilere danışmanlık yapar Sunulan hizmetlerle ilgili konularda.

3.4. Önlemek ve ortadan kaldırmak için önlemler alır çatışma durumları.

3.5. Şikayetleri dikkate alır Ziyaretçilere verilen hizmetin yetersiz olması ile ilgili gerekli organizasyonel ve teknik önlemleri alır.

3.6. Egzersiz kontrolü mekanın uygun tasarımı için, reklamların mekan içerisine ve binaya yerleştirilmesini, güncellenmesini ve durumunu izler. (Yönetici örneği için görev tanımı)

3.7. Sağlar tesiste ve bitişik alanda veya binada temizlik ve düzen.

3.8. Alt çalışanların iş ve üretim disiplini, iş koruma kuralları ve düzenlemeleri, endüstriyel sanitasyon ve hijyen gerekliliklerine uyumunu izler.

3.9. Yönetimi bilgilendirir Ziyaretçilere hizmet vermede mevcut eksiklikler ve bunların giderilmesi için alınan tedbirler hakkında kuruluşlara bilgi verilmektedir.

3.10. Çalışanların işletme yönetiminin talimatlarına uymasını sağlar.

3.11. ________________________________________________________________ (diğer görevler).

Haklar

A Yönetici şu haklara sahiptir:

4.1. Kuruluş yönetiminin taslak kararlarının tartışılmasına katılın. (Yönetici örneği için görev tanımı)

4.2. Birim amiriyle mutabakata vararak, kendisine verilen görevlerin çözümüne diğer çalışanları da dahil edin.

4.3. Diğer yapısal birimlerin çalışanlarından gerekli bilgi ve belgeleri talep etmek ve almak.

4.4. Yapılan görevlerle ilgili konuların tartışılmasına katılın.

4.5. Kuruluşun yönetiminin resmi görevlerin yerine getirilmesinde yardım sağlamasını isteyin.

4.6. _________________________________________________________________ (diğer haklar).

Sorumluluk

5.1. Yönetici aşağıdaki durumlardan sorumludur:

• - bu iş tanımında belirtilen iş görevlerini uygunsuz performans veya yerine getirmeme nedeniyle - mevcut iş mevzuatının belirlediği şekilde Rusya Federasyonu; (Yönetici örneği için görev tanımı)
• - faaliyetleri sırasında işlenen suçlar ve suçlar için - mevcut idari, cezai ve idari mevzuatın belirlediği şekilde medeni hukuk Rusya Federasyonu;
• - maddi hasara neden olmak için - Rusya Federasyonu'nun mevcut çalışma mevzuatında belirlenen şekilde.

5.2. ___________________________________________________________________.

Nihai hükümler

6.1. Bu iş tanımı temel alınarak geliştirilmiştir.“Yönetici” pozisyonunun yeterlilik özellikleri (Birleşikyönetici, uzman ve yönetici pozisyonlarının yeterlilik rehberiçalışanlar. “Pozisyonların genel sektör yeterlilik özellikleri” Bölümüişletme, kurum ve kuruluşlarda çalışan işçiler",Çalışma ve Sosyal Kalkınma Bakanlığı Kararnamesi ile onaylanmıştırRusya Federasyonu 21 Ağustos 1998 N 37 tarihli), _________________________________(diğer eylemlerin ayrıntılarıve belgeler). (Yönetici örneği için görev tanımı)

6.2. Çalışanın bu iş tanımına aşina olmasıişe alım sırasında gerçekleştirilir (bir iş sözleşmesi imzalanmadan önce).Çalışanın bu iş tanımını okumuş olması_________________________________________________________ tarafından onaylandı (ayrılmaz bir parçası olan tanıtım belgesinde imzalanmıştır.bu talimatın bir kısmı (resmi ile tanışma günlüğünde)talimatlar); kopya halinde iş tanımı, depolanmışişverende; başka bir şekilde). (Yönetici örneği için görev tanımı)

6.3. ___________________________________________________________________.

Örnek belgeler

© Yönetici örneği için iş tanımı

Gönderilen örnek iş tanımı yönetici Bir güzellik salonu yöneticisinin çalışmalarını düzenlemek için uygundur. Bir otel veya kulüp yöneticisi için iş tanımı yazarken de kullanılabilir. Belge metnine belirli bilgiler ekleme iş sorumlulukları kuruluşunuza özel yönetici.

Yönetici iş tanımı

ONAYLADIM
Genel Müdür
Soyadı I.O. ________________
"________"_____________ ____ G.

1. Genel hükümler

1.1. Yönetici uzmanlar kategorisine aittir.
1.2. Yönetici, salon/otel/kulüp yöneticisinin önerisi üzerine şirket genel müdürü kararıyla bu göreve atanır ve görevden alınır.
1.3. Yönetici doğrudan salon/otel/kulüp yöneticisine rapor verir.
1.4. Yöneticinin yokluğunda hak ve sorumlulukları, kuruluş sırasına göre ilan edildiği şekilde başka bir yetkiliye devredilir.
1.5. Aşağıdaki şartları karşılayan bir kişi yönetici pozisyonuna atanır: orta veya orta mesleki eğitim ve benzer işlerde en az altı ay deneyim.
1.6. Yönetici şunları bilmelidir:
- hizmetlerin sağlanmasına ilişkin devlet organlarının kanunları, yönetmelikleri, emirleri, emirleri ve diğer düzenlemeleri;
- kuruluşun yapısı, kuruluş çalışanlarının iş sorumlulukları ve yetkileri, çalışma programları;
- ziyaretçilere hizmet verme sürecini organize etmeye yönelik kurallar ve yöntemler;
- sağlanan hizmet türleri.
1.7. Yönetici faaliyetlerinde aşağıdakiler tarafından yönlendirilir:
- Rusya Federasyonu'nun yasal düzenlemeleri;
- Şirket Tüzüğü, İç Çalışma Düzenlemeleri, diğerleri düzenlemelerşirketler;
- yönetimin emirleri ve talimatları;
- bu iş tanımı.

2. Yöneticinin iş sorumlulukları

Yönetici aşağıdaki görevleri yerine getirir:
2.1. Ziyaretçilere etkin ve kültürel hizmet sunarak onlar için konforlu koşullar yaratır.
2.2. Mevcut hizmetlerin mevcudiyeti, devam eden özel promosyonlar, bonus programlarının mevcudiyeti vb. konularda ziyaretçilere danışır.
2.3. Randevu alır, mevcut randevular hakkında uzmanları bilgilendirir ve müşteri veri tabanını tutar.
2.4. Çatışma durumlarını önlemek ve ortadan kaldırmak için önlemler alır, ziyaretçilere yetersiz hizmetle ilgili iddiaları dikkate alır.
2.5. Binanın temizliğini ve düzenini sağlar, temizlikçilerin çalışmalarını denetler.
2.6. Kuruluş çalışanlarının emek ve üretim disiplini, işgücü koruması kural ve düzenlemeleri, güvenlik önlemleri, endüstriyel sanitasyon ve hijyen gerekliliklerine uyumunu izler.
2.7. Ziyaretçilere hizmet vermede mevcut eksiklikleri kuruluş yönetimine bildirir ve bunların giderilmesine yönelik tedbirleri alır.
2.8. Bir üst amirinin bireysel resmi görevlerini yerine getirir.

3. Yönetici hakları

Yönetici şu haklara sahiptir:
3.1. Kuruluşun yönetiminin faaliyetlerine ilişkin kararları hakkında bilgi edinin.
3.2. Sizin ve şirketin çalışmalarını geliştirmek için yönetime öneriler sunun.
3.3. Faaliyetleriniz sırasında tespit ettiğiniz tüm eksiklikleri bir üst amirinize bildirin ve bunların giderilmesine yönelik önerilerde bulunun.
3.4. Yönetimin, resmi görevlerin yerine getirilmesi için normal koşullar yaratmasını zorunlu kılın.
3.5. Yetkinliğiniz dahilinde kararlar alın.

4. Yöneticinin sorumlulukları

Yönetici sorumludur:
4.1. Kişinin resmi görevlerini yerine getirmemesi ve/veya zamansız, ihmalkar performansı.
4.2. Ticari sırların ve gizli bilgilerin korunmasına ilişkin mevcut talimatlara, emirlere ve düzenlemelere uyulmaması nedeniyle.
4.3. İç çalışma düzenlemelerinin, çalışma disiplininin, güvenlik ve yangın güvenliği kurallarının ihlali nedeniyle.

Yöneticinin görev tanımı çalışma ilişkilerini düzenler. Çalışanın işlevsel sorumluluklarını, haklarını, sorumluluk türlerini, tabiiyet sırasını, mesleği, işten çıkarılmayı, deneyim gerekliliklerini, eğitimi içerir.

Belge bölüm başkanı tarafından oluşturulur. Onaylıyor Genel Müdür kuruluşlar.

Aşağıda verilmiştir standart form bir ticaret katının, fitness kulübünün, mağazanın, otelin, güzellik salonunun, restoranın (kafenin) vb. yöneticisi için iş tanımı hazırlanırken kullanılabilir.

Talimatların bir takım hükümleri kurumun uzmanlığına göre farklılık gösterebilir.

Bir yönetici için tipik bir iş tanımı örneği

Mağaza yöneticisi

Mağaza yöneticisi perakende kuruluşunun çalışmalarını kurar, yönetir ve mağazanın dekorasyonunu yapar. Uzman, malların konumunu, fiyat etiketlerinin kullanılabilirliğini ve doğruluğunu izler. Görevleri arasında ticaret kurallarına uymak ve ziyaretçilere danışmanlık yapmak yer alıyor.

Mağaza yöneticisinin özel sorumlulukları:

1. Mal yelpazesinin zamanında yenilenmesinin, teknolojik ve ticari ekipmanların kullanımının kontrolü.

2. Ziyaretçilere verilen hizmeti hızlandıracak tedbirleri almak.

3. Envanter kalemlerinin kabulü ve muhasebesine katılım.

Otel yöneticisi

Otel yöneticisi, tesise gelen ziyaretçileri karşılar, kaydeder ve ağırlar. Sorumlulukları arasında müşterinin bagajının zamanında odaya tesliminin sağlanması, kurumun kuralları ve hizmetler hakkında bilgi verilmesi yer almaktadır.

Bir otel yöneticisinin özel sorumlulukları:

1. Müşterilere anahtarların verilmesi.

2. Müşterilere yönelik yazışmaların aktarılması.

3. Ekipmanın düzgün çalışmasını ve zamanında onarılmasını sağlamak.

4. Müşteriler açısından disiplin uygulamasının izlenmesi.

Salon yöneticisi

Güzellik salonunun yöneticisi kuruluşun müşterilerini kaydeder ve kabul eder. Görevleri arasında konforlu bir konaklamanın sağlanması, ziyaretçilere hizmet verilmesi, kurumun hizmetleri ve tanıtımları konusunda tavsiyelerde bulunulması yer almaktadır.

Bir güzellik salonu yöneticisinin özel sorumlulukları:

1. Kurumda sunulan ürünlerin piyasaya sürülmesi.

2. Kuruluş personelinin faaliyetlerine yönelik organizasyonel ve teknik desteğin oluşturulması.

3. Kurumdan uzmanları ziyaret etmek için bir program planlamak.

Restoran (kafe) yöneticisi

Restoran (kafe) yöneticisi işletmenin işleyişini yönetir. Personeli seçer, eğitir, ziyaretçileri karşılayıp uğurlar, iş süreçlerini kurar, sorunları çözer, ziyaretçilerin öneri ve yorumlarını dikkate alır.

Restoran (kafe) yöneticisinin özel sorumlulukları:

1. İş ortakları, yükleniciler, devlet kurumlarıyla iletişim.

2. Kuruluşun faaliyetlerine ilişkin planların hazırlanması.

3. Mal ve hizmet alımlarını yürütmek.

4. Mali ve güncel raporlama belgelerinin kontrolü.

Yönetici çok sayıda görevi gerçekleştirir ve bunların özel olarak ayarlanması önemlidir. Hazır bir iş tanımının yanı sıra bir yönetici çalışanın çalışmasının bazı yönlerine genel bir bakışı dikkatinize sunuyoruz.

Şirket ziyaretinin başlangıcı, yöneticiyle yapılan toplantıdır. Konukları karşılıyor, uygun prosedürü seçmelerine yardımcı oluyor ve ek hizmetler sunuyor. Buna ek olarak, çalışanın işlevleri arasında müşteri uzlaşması, satış vb. yer alır.

Profesyonel ve sorumlu bir çalışan, tüm işletmenizin başarısı için önemli bir koşuldur. Yöneticiler iki türden olabilir:

1. Asistan. Misafirleri karşılar, içecek ikram eder, onları hizmetlere yönlendirir.
2. Kıdemli çalışan. Kayıtları düzenleme, hizmet konularındaki tartışmalı konuları düzenleme ve kozmetik ve gerekli araçlar için sipariş verme yetkisine sahiptir. Dolayısıyla sorumlulukları arasında ekonomik sorunların ve ziyaretçilerle yaşanan çatışma durumlarının çözülmesi de yer alıyor.

Yönetici hakları

1. Faaliyetlerine ilişkin taslak yönetim kararları hakkında bilgi edinin.
2. Bu talimat çerçevesinde sorumlulukların sağladığı çalışmaları iyileştirmeyi amaçlayan önerileri yönetimin değerlendirmesi için sunun.
3. Yetkisi dahilinde, çalışma sırasında tespit edilen tüm eksiklikler hakkında, bunların giderilmesine yönelik önerilerle birlikte acil yönetime önerilerde bulunmak.
4. Görevlerinin yerine getirilmesi için gerekli olan belge ve bilgileri departmanlardan ve diğer uzmanlardan bizzat veya yönetim adına talep etmek.
5. Kendisine verilen görevleri çözmek için tüm yapısal bölümlerden uzmanların katılımı.
6. Yönetimin resmi görev ve haklarını yerine getirmesine yardımcı olmasını talep edin.

Tüm çalışanların yanı sıra işin planlanması da yapılandırılmış iş yaklaşımında önemli bir adımdır. Sizi güzellik işinizi planlamak, optimize etmek ve otomatikleştirmek için mükemmel bir araç olan Arnica programını kullanmaya davet ediyoruz.

Birincisi, bu, yöneticinin işlevselliğini önemli ölçüde basitleştirecek, ikincisi, çalışma programlarındaki herhangi bir karışıklığı ortadan kaldıracak (ve bunların hazırlanması bazen sorumlu kişiye birçok sorun getirir), üçüncüsü, işin herhangi bir yerden çevrimiçi olarak izlenmesine olanak tanıyacaktır. Dünya ve usta Aynı zamanda gerekli tüm iş bilgilerinin bulunduğu bir mobil uygulamaya da erişebilecekler.

Kime rapor veriyor?

Anlaşmazlıkları önlemek için açık ve spesifik bir hiyerarşi oluşturun: yönetici doğrudan kuruluşun müdürüne, ilgili yapısal birimin başkanına veya sahibine bağlıdır. Bir çalışanın bulunmadığı durumlarda (hastalık, tatil vb. nedeniyle), görevlerinin yerine getirilmesi, ilgili görevlerin yerine getirilmesi için ilgili haklara ve sorumluluğa sahip, öngörülen şekilde atanan bir kişi tarafından gerçekleştirilir. . Özellikle bu kişi müdürün kendisi veya kıdemli bir uzman olabilir.

HR Technologies işe alım danışmanı Elena Kaletina:

Birçok yönetici kişisel niteliklere özel önem verir. Başvuru sahibinin deneyimi ne olursa olsun, karakterinin işverenin beklentilerini karşılamaması durumunda reddedilmeyle karşı karşıya kalabilir. Bir ekipte çalışıyor ve bulması gerekiyor ortak dil tüm ustabaşları ve diğer çalışanlarla.

Aynı zamanda kendisi sağ el Bir lider olarak sadece profesyonel değil aynı zamanda güven veren bir kişi olmak da önemlidir.

Genellikle sahibi ve yöneticisi aynı kişidir ve kural olarak bu bir kadındır. Bu tür yöneticiler, şirketlerinin rutinini bozabilecek bir şeyden korkuyorlar. Yerleşik bir yaşam tarzına sahip olan işletmeyi genellikle evleri olarak görürler. Bu nedenle çoğu zaman yöneticiye karşı eleştirel ve şüpheci davranırlar. Buna göre, küçük detayların sürekli kontrol edilmesi ve yeni çalışanın aşırı vesayeti sorunu ortaya çıkıyor. Aynı zamanda iş sorumluluklarına ilişkin standartlar da yoktur.

Belirli bir durumda uygun hareket tarzını belirleyen açık bir iş tanımı olsaydı, işi organize etmek çok daha kolay olurdu.

İş yerindeki ciddi hatalar nelere yol açacak?

Müşteri hizmetleri kurallarına uymamanın sonucu işletmede psikolojik rahatsızlıktır. Böyle bir olay müşteri kaybına yol açabilir. Bir müşteri için düşük kaliteli hizmetten kaynaklanan mali kayıpların miktarı gerçekten önemli bir miktardır.

Yaklaşık bir hesaplama yaklaşık olarak aşağıdaki prensibe göre yapılır. Ortalama bir müşteri ayda 60$ ödüyorsa, ondan ayrılmanın yıllık maliyeti 720$ olacaktır. Ancak kayıplar bununla bitmiyor. Sonuçta psikologlar şunu söylüyor: memnun olmayan müşteri Olumsuz tavrını 10 tanıdığına aktarıyor. Ve her biri bu bilgiyi arkadaşlarıyla paylaşacak - kulaktan kulağa en iyi şey değil. Toplam miktar potansiyel müşteriler 60 kişidir.

Tatmin edici olmayan hizmet birçok nedenden kaynaklanabilir - çalışanların edepsizliği, müşteri sorularına dikkatsizlik, kötü temizlik, salondaki düzensizlik, müşterilerle çatışma durumlarını çözmeye yönelik yanlış yaklaşım. Yönetici dikkat etmediğinde ve tüm görünümü ve eylemleriyle çok az kişinin müşterinin soruları ve ihtiyaçlarıyla ilgilendiğini açıkça ortaya koyduğunda, "Sovyet göze çarpmayan servis ve bakım" sorunu ortadan kaldırılmadı.

Sorumlulukların ne olduğunu ve bu pozisyonun neden en önemli pozisyonlardan biri olduğunu anlayalım.

Çalışanlarınızın çalışmalarını ve yaptıkları görevlerin kalitesini kullanışlı Arnica programında online olarak takip edebilirsiniz. Şimdi dene.

Çalışma kayıtlarını tutun

Çalışan Sorumlulukları

Yönetici, yüksek kaliteli müşteri hizmetleri düzenlemekle yükümlüdür. Bunu yapmak için çoğu iş sürecini koordine eder ve gerekli malzemeler ve müşteriden, personelden ve yöneticiden gelen bilgiler.

Yönetici, uzmanlar veya yöneticiler kategorisine aittir. Sorumlulukların kapsamına ve karar vermedeki bağımsızlık derecesine bağlı olarak “kıdemli” veya “lider” nitelikleri atanabilir.

Ana görevler ve işlevler

Bir dizi işlevi yerine getirmelidir. Bunları aşağıdaki tabloda sunuyoruz.

Yöneticinin sorumlulukları tematik bloklara bölünmüştür. Bir yöneticinin ne yapması gerektiğini bulalım:

1. Amacı maliyetleri azaltmak ve müşteri hizmetlerinin kalitesini artırmak olan faaliyetlerin organizasyonu ve planlanması. Yani malzeme, teknik ve kaynakların etkin kullanımı üzerinde kontrol emek kaynakları Faaliyet sürecinde maliyetleri düşürmeye yönelik çalışmalar yapın. Muhasebenin yapılması ve raporların zamanında yönetime sunulması.

2. Yazar kasa ile çalışmak. Çek düzenlemek, verilen hizmetler için ödeme kabul etmek.

ÖNEMLİ
Önemli bir gereklilik, yasal düzenlemeler ve mevcut mevzuat bilgisidir. Bu bilgi, denetimler sırasında mal sahibinin çıkarlarını temsil etmekten, “Reklamcılık” ve “İletişim” yasalarının gerekliliklerine uygun reklam kampanyaları geliştirmeye kadar çeşitli çalışma alanlarında gerekli olabilir.

3. Personelle çalışın: Bir zaman çizelgesi tutun, çalışma programına uygunluğu izleyin, dış görünüşçalışanlar (kıyafet ve üniforma).

4. Müşterilere hizmet verirken temizliğin, iş güvenliği kurallarının ve düzenlemelerinin, güvenlik önlemlerinin izlenmesi.

5. Müşteri tabanıyla sistematik çalışma: sürdürme, güncelleme ve yenilemenin yanı sıra sadakat oluşturma çalışmaları (bilgi dağıtımı, tebrikler, hatırlatmalar vb.)

https://ru.freepik.com

6. Müşterilerle iletişim, yani gelen tüm çağrıların yanıtlanması, danışmanlık (hizmetler, fiyatlar, ürünler) ve müşterilerin kaydedilmesi - bu da yönetici tarafından yapılmalıdır. Bu aynı zamanda müşteriyle tanışmayı, müşteriyi ustaya yönlendirmeyi (ustayla buluşmayı), hizmet verildikten sonra müşteriye eşlik etmeyi ve ayrıca yeni promosyonların temeli olarak daha sonra kullanmak üzere bilgi toplamayı da içerir.

7. Reklam ve diğer promosyonların yürütülmesini denetlemekle sorumlu olduğu için kendisinden pazarlama, reklam ve mağazacılığın temellerini uygulaması istenebilir.

8. Küçük ofislerde iş, bir ofis yöneticisinin işine biraz benzer - verimlilikten sorumludur, yazıcıdaki kağıdın, kırtasiye malzemesinin ve tuvaletlerdeki tuvalet kağıdının kullanılabilirliğini izler.

Ayrıca ortaya çıkan çatışmaları düzenler, bir değerlendirme defteri tutar ve şikayetlerle çalışır.

Sorumluluklar arasında yöneticinin tek seferlik talimatlarının yerine getirilmesi yer alır

Natalia stüdyosunun (Kaliningrad) yöneticisi Elena Valeeva: “Sorumluluklar arasında telefon çağrılarını yanıtlamak, kayıt yapmak, müşteriye danışmanlık yapmak, uzmanların çalışmalarını koordine etmek, uygun prosedürlerin seçilmesine yardımcı olmak, ek hizmetler sunmak ve göstermek, evde bakım için kozmetik ürünleri satmak, izleme yer alıyor. gerekli fonların mevcudiyeti, ekipmanın servis kolaylığı, nakit ödemelerin yapılması, hesaplama ücretlerçalışanlar. İş yerinde nezaket ve profesyonellik önemlidir. Deneyimli, sorumlu ve güvenilir bir çalışan, yöneticinin desteği ve şirketin gelişiminin anahtarıdır. Yönetici alırken öncelikle kişisel niteliklerin geliştirilmesine dikkat ediyoruz; mesleki niteliklerin geliştirilebilmesine dikkat ediyoruz.”

Gereksinimler

Yönetici için belirli gereksinimler vardır. Bu nedenle aşağıdaki bilgilere sahip olması gerekir:

• pazarlamanın temelleri ve reklamcılığın ilkeleri
• Ekonominin temelleri, iş organizasyonu
• PC ve temel programlar, örneğin 1C
• kozmetoloji, tırnak endüstrisi, makyaj gibi alanın özellikleri
• iç çalışma düzenlemeleri
• psikolojinin temelleri
• etik standartlar.

https://www.pexels.com

Bunun yanında belli becerilerin de olması gerekir. Tipik olarak bu meslek, yönetim ve organizasyon becerilerini, pazarlama faaliyetlerini yürütme ve analiz etme becerilerini, bir satıcı ve tasarım tasarımcısı olarak becerileri gerektirir.

Haklar

Yöneticinin belirli hakları vardır. Bunlar şunları içerir:

• müdürün yasal gerekliliklere uygun uygun çalışma koşulları yaratma zorunluluğu
• İşgücü fonksiyonlarının doğrudan yerine getirilmesiyle ilgiliyse yöneticinin tüm kararları hakkında bilgi edinmek
• İşletmenin işleyişindeki sorunlar hakkında yöneticiyi bilgilendirmek ve bunların giderilmesine katılmak
• kabul bağımsız kararlar Yetkinlikler listesine dahil edildi
• İşgücü işlevlerinin veya faaliyetlerinin performansına ilişkin önerilerde bulunmak.

Sorumluluk

• görevi ihmal
• müdürün emirlerine uymamak
• ticari sırların ihlali
• iç çalışma düzenlemelerinin, disiplinin, güvenlik düzenlemelerinin ve yangın güvenliği kurallarının ihlali.

Yönetici şirketin gerçek yüzüdür. Yalnızca işi düzenlemek ve organize etmekle kalmaz, aynı zamanda müşteriye hizmetleri tanıtır ve genellikle müşterinin belirli bir işletmeyi seçmesinde belirleyici faktördür.