Koçluk – Basit kelimelerle nedir? Koçluk - nedir bu? Kendini geliştirme ve hedeflere ulaşma için etkili koçluk yöntem ve teknolojileri

Koçluk yöntemi

Koçluğun Temel Tanımları

• “Koçluk”, bir kişinin etkinliğini en üst düzeye çıkarmak için potansiyelini ortaya çıkarmakla ilgilidir. Koçluk öğretmez ama öğrenmeye yardımcı olur (Timothy Gallwey).
• Koçluk komuta ve kontrole alternatif bir yönetim davranışıdır (John Whitmore).
• “Koçluk” hedeflere ulaşmayı amaçlayan bir eylemdir.
• “Koçluk” kişinin gizli potansiyelini oluşturan kendi yeteneklerini öğrendiği, aşamalı bir süreçtir.
• “Koçluk”, kişinin kişiliğinin gelişimine, gelişiminin belirli bir aşamasında bakmasına, yani kişinin kendisine yararlı olan birçok şeye gözlerini açmasına yardımcı olan bir süreçtir.
• “Koçluk” bireyin doğru yöntem ve teknikleri kullanarak en yüksek sonuçlara ulaşmasını sağlayan bir süreçtir.
• “Koçluk” kişinin yapması gereken bir süreçtir. verimli bir şekilde Kendinizi bağımsız olarak yönetin.
• “Koçluk”, içinde yer alan kişinin başarılarından ve kazanımlarından büyük keyif aldığı bir süreçtir.

ICF (Uluslararası Koçluk Federasyonu) koçluğun tanımı: “Profesyonel koçluk”, müşterilerin başarıya ulaşmalarına yardımcı olan sürekli bir işbirliğidir. gerçek sonuçlar kişisel ve profesyonel yaşamınızda. Koçluk süreci sayesinde danışanlar bilgilerini derinleştirir, performanslarını geliştirir ve yaşam kalitelerini artırır.

Yöntemin diğer adı: “Gelişimsel danışmanlık”.

Koçluğun anlamı bir hedefe doğru hareket etmektir. Koçluğu kullanarak insanlar hedeflerine çok daha verimli ve hızlı bir şekilde ulaşırlar ve gelişim için seçtikleri yönün gerçekten tam olarak ihtiyaç duydukları şey olduğuna dair güven kazanırlar. Bir koçun profesyonel desteğiyle kişi bağımsız olarak hedefler belirler, stratejiler geliştirir ve en başarılı olanı uygular.

Psikoterapiden farklı olarak koçluk geleceğe odaklanır. Şimdiki zamanınız üzerinde çalışarak hayata farklı bakmanıza, dayatılan değil gerçek olanı anlamanıza yardımcı olur, kamuoyu, arzularınız, ihtiyaçlarınız ve değerleriniz, hedeflerinize ulaşmanızı engelleyen iç engellerden kurtulun ve kendi çözümlerinizi bulmayı öğrenin.

Birkaç düzine koçluk modeli ve koçluğun tanımı vardır, hepsi bir dereceye kadar gerçekliğe karşılık gelir, ancak tüm araştırmacıların bu konuda kendi fikirleri olduğu için tek doğru olanı seçmek son derece zordur.

Yaşamın ve faaliyetin çeşitli alanlarında çok çeşitli görevleri ve sorunları çözmek için kullanılır. Koçluk yaratıcı düşünceyi geliştirmenin araçlarından biridir.

Yöntemin amacı bireyin kişisel ve kişisel alanındaki etkinliğini en üst düzeye çıkarmaktır. mesleki faaliyetler.

Bir versiyona göre koçluk geçen yüzyılın 80'lerinde ortaya çıktı. Bu süreçteki kilit isimler şunlardı: Kişisel koçluğun kurucusu Thomas Leonard, koçluğun ideolojik öncüsü Timothy Gallway ve koçlukta kurumsal iş ve yönetimin kurucusu John Whitmore.

T. Leonard'ın müşterileriyle yaptığı çalışmalara atıfta bulunmak için spor terimini "antrenörlük" kullandı. "Coaching" İngilizce "coaching" kelimesinin çevirisidir. Bu basitçe İngilizce koçluğun Rusça harflerle yeniden yazılmış halidir ve "eğitim, özel ders, hazırlık" olarak tercüme edilebilir. Öyle oluyor ki “koçluk” kelimesi kavramın özünü yansıtmıyor. Aslında bu kavram daha fazlasını da içeriyor. Koçluk, psikoloji, yönetim, felsefe, mantık ve yaşam deneyiminin kesişme noktasında ortaya çıkmıştır. Bu, yaşamın ve faaliyetin çeşitli alanlarında hedeflere ulaşmayı amaçlayan bir süreçtir. Koçluk fikrini ifade eden bir eşdeğeri “işbirlikçi başarı” veya “gelişimsel danışmanlık”tır.

Pek çok akademik uygulayıcının paylaştığı başka bir versiyona göre koçluk bir anlamda birdenbire ortaya çıktı. Olumlu değişimin planlanması ve uygulanmasına yönelik bu yaklaşım tamamen yeni değildi. Koçlukla ve onun yetenekleriyle tanışanların çoğu aslında bunu hayatlarında bir dereceye kadar kullanmıştır.

Koçluk fikirlerinin çoğunlukla Sokrates tarafından ortaya atıldığını ancak onun felsefesinin toplumda uygun bir anlayış bulamadığını belirtmek doğru olacaktır. "Kimseye bir şey öğretemem, sadece düşünmelerini sağlayabilirim." Sokrates (MÖ 470-399), eski Yunan filozofu.

Gallway, Leonard ve Whitmore'un değeri, mesleki faaliyetlerin kişisel desteğine olan ihtiyacın farkına vararak koçluk fikirlerinin daha mükemmel bir biçim almasıdır.

Tanım gereği koçluk, insan potansiyelinin kilidini açan bir teknolojidir. Ancak bu, teknolojinin ötesinde bir düşünce biçimidir. Koçluğun asıl görevi bir şey öğretmek değil, kendi kendine öğrenmeyi teşvik etmektir, böylece etkinlik sürecinde bir kişi bulabilir ve alabilir gerekli bilgi. Koçlukta, kuruluşun hedefleri çerçevesinde, müşterinin kendisi hedeflerini ve başarı kriterlerini, stratejilerini ve adımlarını kuruluşun hedefleriyle karşılaştırarak formüle eder.

Yöntemin özü, çeşitli mesleklerden ödünç alınan, bir dizi özel teknikle desteklenen ve hızlı sonuçlara ulaşmayı amaçlayan bir dizi tekniktir.

Temel koçluk prosedürü diyalog, etkili sorular sormak ve cevapları dikkatle dinlemektir. Bu diyalog sırasında danışanın potansiyeli tam olarak ortaya çıkar, motivasyonu artar ve kendisi için önemli bir karara bağımsız olarak varır ve planlarını uygular.

Koçluğun aşamaları

Koçluk birkaç aşamada gerçekleşir:

1. Koçluk hedeflerini tanımlamak. Koç ve müşteri arasındaki etkileşim kurallarının oluşturulması.
2. Mevcut durumun analizi.
3. Hedeflerin netleştirilmesi, görevlerin belirlenmesi, bunlara ulaşmanın yollarının belirlenmesi.
4. Bir eylem planı hazırlamak.
5. Planın uygulanması sırasında kontrol ve destek.

Koçluk yönteminin avantajları

Koçluk, net hedef belirlemeyi ve başarılı uygulamayı teşvik eder.
Koçluk hem bireysel hem de grup düzeyinde kullanılır.

Yöntemin dezavantajları

Koçluk fikirlerinin uygulanması, zihindeki birçok kalıp yargının yıkılmasını ve yeni alışkanlıkların oluşmasını içerdiğinden bireyin psikolojik direnci.
- Yöntemin sonuçlarının eğitmenin kişiliğine ve eğitimine güçlü bağımlılığı, bu da aynı programdaki eğitim sonuçlarının istikrarsız olmasına yol açar.

İle uygulama alanları Kariyer koçluğunun, iş koçluğunun, kişisel etkililik koçluğunun ve yaşam koçluğunun farklı türleri vardır. Kariyer koçluğu son zamanlarda Mesleki yeteneklerin değerlendirilmesi, yetkinliklerin değerlendirilmesi, kariyer planlama danışmanlığı, gelişim yolunun seçimi, iş aramada destek vb. ilgili konuları içeren kariyer danışmanlığı denir.

İş koçluğu, şirketin hedeflerine ulaşmanın en etkili yollarının araştırılmasını organize etmeyi amaçlamaktadır. Aynı zamanda bireysel şirket yöneticileri ve çalışanlardan oluşan ekiplerle çalışmalar yürütülmektedir.

Yaşam koçluğu, kişinin yaşamını her alanda (sağlık, özgüven, ilişkiler) iyileştirmeye odaklanan bireysel çalışmadan oluşur.

İle katılımcılara koçluk yapmak Bireysel koçluk ile kurumsal (grup) koçluk arasında farklılıklar vardır.

İle biçim- tam zamanlı (kişisel koçluk, fotoğraf koçluğu) ve yazışmalı (İnternet koçluğu, telefon koçluğu) koçluk türleri. Yukarıdaki koçluk alanlarının ayrılmaz bir şekilde bağlantılı olduğunu ve müşteri eğitim sistemine organik olarak uyduğunu anlamak önemlidir.

Ayrıca koçlukla ilgili olarak şunları söyleyebiliriz:

1. Koçluğun etkinliğinin değerlendirilmesi, elde edilen sonuçların koçla çalışmanın başında beyan edilen sonuçlarla karşılaştırılması yoluyla müşterinin kendisi tarafından kendi kriterlerine göre gerçekleştirilir.
2. Koçluk özenli ve zorlu bir iştir, uzun ve zahmetlidir işbirliği koç ve müşteri.
3. Bir kişi ancak sorunlarını formüle etmek ve pratik olarak çözmek için kendisi her türlü çabayı gösterdiğinde gelişir.
4. Yalnızca eylemler ve sonraki başarılar insan bilincinde kalıcı değişikliklere yol açabilir.
5. Fortune 500 şirketine göre koçluk, yatırılan sermayenin maliyetini 5 kattan fazla telafi etmenize olanak tanır.
6. Çoğu zaman çekici koçluk markası altında müşteriye kendisinden oldukça uzak çeşitli hizmetler sunulur.

Koçlukta kullanılan terimler:

Koç, koçluk sağlayan uzmandır.

Müşteri - koçluk hizmetleri sipariş eden kişi. İngiliz antrenörlerin kullandığı terminolojide koçluk hizmetini alan kişiye de antrenör adı verilmektedir.

Seans, koç ve müşteri arasında özel olarak yapılandırılmış bir konuşmadır.

Koçluğun anlamı

Koçluk bilinç düzeyinde çalışır ve eldeki görevin analizi sırasında gerçekliğin farkındalığının sınırlarını genişletmeye hizmet eder. Sorunu çözmek için gerekli tüm bilgilerin toplanması ve analizi, koçun yardımıyla danışan tarafından bağımsız olarak gerçekleştirilir. Bu amaçla özel teknikler kullanılır ve bunların en önemlileri soru bazlı koçluk teknolojileridir.

Koçluk prosedürü iki prensibi uyumlu bir şekilde birleştirir: farkındalık ilkesi ve sorumluluk ilkesi.

Bir koçun profesyonellik düzeyi, sertifikaların mevcudiyetine ve çalışılan saat sayısına göre belirlenir. Koç, 30 ila 90 dakika süren ilk koçluk seansını ücretsiz sağlamalıdır. Müşterinin koçluğa ihtiyacı olup olmadığına ve bu koçun kendisi için uygun olup olmadığına ilk koçluk seansında kendisi karar vermesi gerekir. Antrenörün kişiliği koçlukta önemli bir rol oynar. Koçluğun sonuçlarına, koçun kişiliği, aktif dinleme becerileri ve doğru zamanda doğru soruları sorabilme becerisinin yanı sıra, araçları müşteriye fayda sağlayacak şekilde kullanma becerisi de dahil olmak üzere ulaşılır. . Bu kişiyi seviyorsanız, ona açılabileceğinizi anlıyorsanız, güven veriyorsa ve sorularına samimi ve derinlemesine düşünülmüş cevaplarınız sizi hedefinize yaklaştırıyorsa koç tam size göre.

Koçluk Felsefesi:

Her insan daha fazlasını başarabileceği hissiyle yaşar. Koçluk bu duygunun farkına varılmasına yardımcı olur.
her insan istediğini yapabilir.
her insan ne istediğini bilir.
Hedeflerinize ulaşmak için gerçeğin farkında olmanız, cesur olmanız ve durmamanız gerekir.
Mutlu ve başarılı olmak istiyorsanız olun. Mutluluğun ve başarının kriterlerini kendiniz seçersiniz.
Her insan hayatının gidişatından sorumludur.

Profesyonel koçluk, müşterinin belirttiği hedeflere dayalı olarak muazzam sonuçlar elde etmek için koç ile bireysel müşteri arasında bir ortaklığı içerir.

Koçluk sürecinde müşteri başarılı olmak ve kendi performansını geliştirmek için gereken becerilere odaklanır. Danışan seans için bir konu seçtikten sonra koç, fırsatları ortaya çıkarmaya ve eylemleri planlamaya yardımcı olan kavramları ve ilkeleri analiz etmeye yardımcı olmak için gözlemler, sorular sorar ve dinler. Sonuç olarak müşteri, istediğini elde etmenin en etkili yolları konusunda netleşir. Çözümler genellikle müşterinin gizli kaynaklarından bulunur; koçlar, müşterilerinin benzersizliğine ve yüksek potansiyeline, yaratıcılıklarına ve becerilerine inanır ve bunun onayını bulur. Kariyer koçu danışanın mevcut kaynaklarını, yeteneklerini ve yaratıcılığını geliştirmek için destek sağlar. Kişinin kendi yetenekleri hakkındaki farkındalığını arttırır, bu da daha verimli yaşam tercihlerine yol açar.

Bugün koçluğun ne olduğunu ve etkililiğinin sırrının ne olduğunu öğreneceğiz. Koçluğa sıradan danışmanlık veya eğitim denemez. Evet, bu yöntem psikolojik danışmanlıktan ve eğitimden ödünç alınan unsurlardan çok şey aldı, ancak kendine has özellikleri var. ayırt edici özellikler bu teknikle ifade edilir.

Değerin belirlenmesi

Kanepelenmek nedir?

Öncelikle koçluk kavramına nelerin dahil olduğunu anlamakta fayda var. İLE İngilizce kelime“Koç”, “eğitmek”, “talimat vermek”, “ilham vermek” olarak tercüme edilir. Yöntem neden bu adı aldı? Gerçek şu ki kökenleri spor alanında yatmaktadır. A metodolojik ilkeler ve teknikler örgütsel, pozitif ve bilişsel psikolojiden ödünç alınmıştır.

Koçluk, danışmanlık ve eğitim ilkelerini birleştiren ancak klasik görünüm . Her şeyden önce fark, koçlukta asıl yerin talimatlara değil, müşteriyi değişime motive etmeye verilmesidir.

Profesyonel bir koç (koçluk eğitmeni) asla katı tavsiyelerde bulunmaz . Danışmanlık sürecinde ortaya çıkan sorulara müşterisiyle birlikte yanıt arar. Bu nedenle koçun ana aracı, müşteriyi yavaş yavaş doğru çıkışa yönlendirecek sorular sorma sanatıdır. Bir tür röportaj sürecinde kişinin potansiyelini ortaya çıkarmasına ve onu maksimuma çıkarmasına yardımcı olur.

Koçluk, kişisel sorunlar hakkında kimsenin kendisinden daha fazla şey bilmediğini kabul eder, bu nedenle doğru çözümü bulması gereken kişi kendisidir. Koç da bu süreçte rehber rolünü üstlenir. Rusya'da koçluğu çeşitli kuruluşlarda incelemek mümkündür; örneğin, Ulusal Profesyonel Koçluk Enstitüsü tarafından eğitim verilmektedir, iyi bir eğitim vermektedirler ve Moskova'da bulunmaktadırlar.

Koçlukta tüm çalışmalar, sürdürülebilir bir sonuca ulaşmak için her birinin tamamlanması gereken dört aşamadan oluşur.:

1. Bir hedef belirlemek.
2. Hedefin gerçekçi olup olmadığı kontrol ediliyor.
3. Hedefe ulaşmak için, ona ulaşmanın yollarını da içermesi gereken bir plan geliştirmek.
4. Hedefin doğrudan gerçekleştirilmesi irade aşamasıdır.

Koçluk, hızlı bir şekilde olumlu sonuçlara ulaşmayı amaçlayan bir etkileşim sistemidir. . "Burada ve şimdi" modunda koç, müşteriyle birlikte, örneğin iş, kişisel yaşam veya kişisel gelişim alanında açıkça tanımlanmış bir hedefe ulaşmanın yollarını arar. Ancak ne yazık ki koçluk, herhangi bir değişiklik istemeyen kişiye yardımcı olamayacaktır. Bu, bir sonuç almak istediği ancak aynı zamanda herhangi bir eylemde bulunmaya hazır olmadığı, pasifliği için bahaneler aradığı gerçeğiyle ifade ediliyor.

Temel Koçluk Kavramları

Konseptin kendisini anladık. Yöntemin içinde yer alan başka kavramlar da vardır:

• Müşteri. Müşteri bir kişi ya da kuruluş olabilir. Yani bu, bir koçun hizmetlerinden yararlanan ve olumlu sonuçlar bekleyen bir kişidir. İngiliz antrenörler hâlâ müşterilerine oyuncu diyebiliyor.
• Seans, koç ile danışan arasında belirli bir yapıya göre gerçekleşen bir konuşma sürecidir.
• Koçluk formatı doğrudan etkileşimin kendisi veya koç ile müşteri arasındaki etkileşimin aracıdır.

Bu arada, koçlukta, doğru çözümleri ve olumlu değişiklikleri bulmaya yönelik bilinç açıklığını teşvik eden etkili rahatlama için yoga unsurları kullanılabilir, nefes egzersizleri ve hatta NLP.

Yöntemi kim kurdu?

Koçluğun ortaya çıkışını Timothy Gallwey'e borçluyuz. 1974 yılında yayınlanan The Inner Game of Tennis adlı kitabında bu yöntemin konseptini formüle etti. Ana fikir, sporcunun asıl rakibinin başka bir kişi veya bazı koşullar olmadığıdır. Sözde "kafadaki düşman" hedefe ulaşmanın önünde bir engel haline gelir.. Hedeflerin gerçekleştirilmesine müdahale eden odur.

Koç, müşterisine hiçbir şey empoze etmeyen bir mentor gibi hareket eder. Oyuncuya, iç engelleri aşarak belirtilen hedeflere ulaşmanın yollarını bağımsız olarak aramayı öğretir. Kişi bunu öğrendiğinde artık koça ihtiyaç duymayacaktır.

1992'de John Whitmore koçluk fikirlerini geliştirmeye ve bunları yönetime ve iş dünyasına uygulamaya devam etti. Düşüncelerini “Yüksek Performans Koçluğu” kitabında somutlaştırdı.

Thomas J. Leonard'dan bahsetmemek mümkün değil. Koçluk Üniversitesi'nin ve koçluk yöntemini uygulayan koçları eğiten ve bir araya getiren diğer birçok kuruluşun kurucusu oldu.

En popüler çeşitler

Bugün biliniyor farklı türler Bu yöntem geliştikçe geliştirilen koçluk, belirli koşullara veya uygulama kapsamına uyarlanması ihtiyacına dayanmaktadır. Birkaç parametreye göre sınıflandırılabilir:

1. Katılımcı sayısına göre:

• Bireysel koçluk.
• Grup (veya kurumsal).

1. Uygulama alanına göre:

• İş koçluğu. Amacı şirketin hedeflerine ulaşmanın etkili yollarını bulmaktır. Bir koç hem kurumsal liderlerle hem de çalışan gruplarıyla çalışmalıdır.
• Kariyer koçluğu. Amacı, müşteriye iş aramasında eşlik etmek, mesleki yetenekleri ve yeterlilikleri değerlendirmek, en etkili gelişim yolunu seçmek vb. olabilir.
• Yaşam koçluğu. Müşteriyle bireysel çalışmayı içerir. Bir kişi çeşitli sorunlarla koça başvurabilir: işte, kişisel ilişkilerde, özgüvende, sağlıkta. Danışan koçla birlikte yaşamın sorunlu yönlerinde olumlu başarıların yollarını arar.

Modern teknolojiler hem müşteri hem de eğitmenin kendisi için geniş fırsatlar sunmaktadır. Daha önce koçluğun yalnızca yüz yüze formatı (kişisel toplantı) mevcuttu, şimdi yazışma formatı da başarıyla uygulanıyor. Örneğin, telefonla koçluk ve çevrimiçi koçluk sosyal ağlar, programlar.

Bu makaleyle birlikte okuyun:

Günümüzde yönetim alanında farklı yöntem ve yaklaşımlar kullanılmaktadır. Ve en yenilerden biri, birleştiren farklı yöntemler Yeni fırsatlar sağlayan teknikler ve teknikler nedeniyle koçluk, farklı kişilerin ve bir bütün olarak şirketin performansını etkilemek için mükemmel bir araç olarak kabul edilmektedir. İnovasyon yönetimi Koçluk tarzında bu, çalışanların şirketin önemli bir ek kaynağı olduğu görüşüdür. Her çalışanın, çoğu sorunu bağımsız olarak çözebilen, inisiyatif gösterebilen, seçimler yapabilen, sorumluluk alabilen ve karar verebilen benzersiz bir yaratıcı kişilik olarak sunulduğu yer.

Koçluk, oluşumu 20. yüzyılın 70'li yıllarında başlayan kişisel ve mesleki gelişim için bir araçtır. Koçluğun kökenleri spor koçluğu, pozitif, bilişsel ve organizasyonel psikolojide, bilinçli yaşama ve sürekli ve amaçlı insan gelişimi olanaklarına ilişkin fikirlerde yatmaktadır. Koçluğun birçok tanımı bulunmaktadır. Koçluğun kurucularından Tim Gallwey şu tanımı veriyor:

Koçluk, konuşma ve davranış yoluyla kişinin arzu edilen hedeflere doğru tatmin edici bir şekilde ilerlemesini kolaylaştıran bir ortam yaratma sanatıdır.

Bir gelişim yöntemi olarak koçluğun temel amacı, çalışanın belirli bir gerçek soruna veya göreve bağımsız olarak çözüm bulmasına yardımcı olmaktır. Ev karakteristik özellik Koçluk, koçun kişinin kendi çözümünü bulmasına yardımcı olması, sorunu onun adına çözmemesidir. Bu nedenle, bir koçun herhangi bir sorunlu alanda mutlaka lider bir uzman olması gerekmez. Ancak başkalarının kendi potansiyellerine ulaşmalarına yardımcı olma konusunda uzman olmalıdır. Başarılı olmak için bir koçun hem koçluk sürecini hem de koçlukta kullanılan birçok stil, beceri ve tekniği bilmesi ve anlaması gerekir.

Organizasyonlar için koçluk türleri:

Genellikle yöneticiler ve yöneticiler için üçüncü taraf bir danışman tarafından yürütülen bireysel koçluk;

Çalışan yönetimi olarak yönetim koçluğu, organizasyonun gelişimine odaklanan, icracıların etkinliğini artıran;

Grup koçluğu, katı işlevsel ilişkileri olmayan bir grup insanı hedef alır;

Belirli bir proje için koçluk yapmak, örneğin bir grup sanatçı oluşturmak;

Sistemik koçluk, grup koçluğuna benzer, ancak etkileşimi kolaylaştırmak, hassas konuları zamanında açıklığa kavuşturmak, bir bütün olarak kuruluşun çıkarlarını dikkate almak ve kendi çıkarlarına sahip olmak için aralarında güçlü sistemik bağlantıların bulunduğu kişilerle gerçekleştirilir. Her hiyerarşik adımda ayrıntılar.

RM Consulting LLC, yönetimsel yetenek havuzunu geliştirmek için hem bireysel hem de grup (kurumsal) koçluğunu kullanmayı planlıyor. Bireysel koçluk, yöneticilerin her biri ile ayrı ayrı gelişimsel koçluk oturumları şeklinde sunulacak, her birinin motivasyonlarını ortaya çıkaracak ve onları şirketin stratejik hedeflerine ulaşma konusunda ustalıkla yönlendirecektir. Grup koçluğu sırasında, yöneticiler arasında takım ruhunun geliştirilmesine yardımcı olacak, aynı zamanda sonuca ulaşmak ve acil sorulara cevap bulmak için bir araya gelmelerine yardımcı olacak grup koçluğu oturumlarının unsurları ile özel hazırlanmış eğitimler düzenlenecektir.

Yöneticilere koçluk teknikleri eğitimi verildikten sonra astlarıyla çalışırken çoğunlukla yönetsel koçluk yoluyla bu yöntemleri uygulayabilecekler ancak özel yaklaşım gerektiren bazı durumlarda sistemik ve bireysel koçluk vazgeçilmez olacaktır. Bu yaklaşım çalışanlarda takım ruhunu geliştirir, motivasyonu artırır, personel restoranın çalışma mekanizmasının önemli bir bileşeni olduğunu anladığı için şirket önünde ve çalışma arkadaşları önünde yaptığı işlerden kendini sorumlu hisseder.

Verimliliği geliştirmek koçluğun kullanıldığı ana şeydir. Bireylerin ve ekiplerin içindeki en iyiyi ortaya çıkarır. Koçluğun tek bir doğru uygulama seçeneği yoktur. Çerçevesi, gerçeklik hakkında güvenilir bilgi edinme yoluyla ve öz saygıya, öz motivasyona, kendine güvenmeye, kişinin eylemlerinin ve genel olarak yaşamın sorumluluğunu almaya dayalı olarak gerçekliğin farkına varma arzusunu tanımlar.

Temel araçları şunlardır: aktif dinleme, sorgulama teknikleri, etkili sorular, eğitim unsurları ve kişisel gelişim planı (PDP) teknikleri. Koçluğun temel amaçları Tablo 1.5'te sunulmaktadır.

Tablo 1.5 - Koç danışmanı ve çalışanın eylemlerindeki temel koçluk görevleri

Koçluğu tanıtmanın özü, şirketin hedeflerine, sürdürülebilir kalkınmaya ve her çalışanın kendini geliştirmesi yoluyla maksimum sonuçlara ulaşma arzusuna ulaşmanın son derece etkili yollarını arayan bir atmosfer yaratmak için şirketin yönetim kültürünü değiştirmektir.

Koçluk yöntemini RM Consulting LLC kültürüne dahil etmenin önkoşulları:

Motivasyonu bozulmuş, hareketsiz, ağır hizmet personeli, vardiya yöneticileri;

Eksik veya düşük seviye servis personelinin girişimleri;

Bir takımda yalnızca lider düşünür;

Astlar yaptıkları işte bir gelecek görmüyorlar;

- yönetici ve astları arasındaki “soğuk” ilişkiler;

Düşük düzeyde çalışan verimliliği;

Yüksek ciro.

2011 yılında personel gelişim sisteminde mentorluk, eğitim ve danışmanlık olmak üzere üç ana yöntem esas alınmıştır. Yöneticilerin etkinliğindeki azalma eğilimini analiz ederken, yöneticilerin büyümesi ve daha uygun yöntemlere ihtiyaç duyması nedeniyle bu yöntemlerin güncelliğini yitirdiği sonucuna varılmıştır. Bu tür eğitim yöntemlerinin zayıf yönlerini belirlemek için, koçluğa kıyasla avantaj ve dezavantajlarını dikkate alarak bu personel geliştirme yöntemlerinin daha ayrıntılı olarak ele alınması gerekir (bkz. Tablo 1.6).

Tablo 1.6 - Koçluk ve danışmanlık, eğitim ve mentorluk arasındaki farklar

Kişisel ve mesleki faaliyetlerde koçluğun diğer gelişim teknolojilerine göre kullanılmasının aşağıdaki avantajlarını vurgulamak gerekir:

Verimliliğin arttırılması. Koçluğun temel amacı budur;

Personelin kişisel gelişimi;

Koçluk “iş başında” hızlı öğrenmeyi içerir ve bu süreç neşe ve keyif getirir;

Takımdaki ilişkilerin iyileştirilmesi;

Yaşam kalitesinin, ilişkilerin ve buna bağlı başarının iyileştirilmesi, işyerindeki tüm atmosferi daha iyiye doğru değiştirir;

Koçluk, insanların becerilerini ve kaynaklarını daha iyi kullanarak, grup üyeleri arasında önceden tanımlanmamış birçok yeteneği ortaya çıkarır;

Çalışanın kişisel etkinliği ve hedefe doğru ilerleme hızı katlanarak artar;

Daha fazla esneklik ve değişime uyum sağlama.

Bu karşılaştırma, koçluğun hem şirket yöneticilerinin hem de bölüm personelinin eğitimi açısından diğer gelişim yöntemlerine göre üstünlüğünü göstermektedir; çünkü bu yöntem çalışanlar arasında inisiyatifi geliştirir ve motivasyonu artırır. itici faktörler sahada çalışmak catering Burada insan faktörü ilk sırada yer alıyor.

Koçluğun başlatılması ancak personelin gelişim için çaba göstermesi ve iş faaliyetlerini iyileştirme ihtiyacının farkına varması durumunda mümkündür. Geçtiğimiz yıl boyunca, servis personeli (garsonlar, barmenler, aşçılar) arasındaki yüksek sirkülasyon nedeniyle şirketin ana omurgasını oluşturan yönetim personeli, mevcut geliştirme sisteminin giderek daha az etkili hale geldiği sonucuna varmıştır. Bu gerçekİşletmelerdeki yöneticilerin ve restoran yöneticilerinin çalışmalarının test edilmesi ve denetlenmesi de dahil olmak üzere, yönetim personelinin düzenli değerlendirmesiyle doğrulanır. Bu kategorideki çalışanların eğitim ve mesleki eğitim düzeyleri her geçen yıl daha da düşmekte ve buna bağlı olarak servis personeli denetimlerde yüksek sonuçlar göstermemekte, bu da işletmelerdeki hizmet düzeyini olumsuz yönde etkilemektedir.

Koçluk yöntemi, personel gelişimi alanında bir tür karışımdır. Tüm öğretim yöntemlerinden öğeler içerir. Koçluğun kullanılmasından elde edilen değerli bir sonucun, çalışanların kendileri için hedef ve güdülerini netleştirmesi, büyüme noktalarını ve hareket yönlerini anlamaları olduğu düşünülmektedir. Koçlukta kullanılan form ve yöntemlerin çokluğu hem yöneticilerin hem de çalışanların gelişimi açısından oldukça etkilidir. Aslında bunun sayesinde bu yöntem geliştirme ve RM Consulting LLC'nin geliştirme sisteminde kullanım için en etkili olanıdır.

Sistemleri ve mevcut personel geliştirme yöntemlerini analiz ettikten sonra, şu sonuca varabiliriz: modern dünyaŞirketler tarafından yaygın olarak kullanılabilen çeşitli çalışan eğitimi yöntemleri vardır. Ancak ne yazık ki pek çok şirketin çalışmalarında, çalışanların öğrenimlerini tamamladıktan sonra yaptıkları işin daha anlamlı, daha ciddi hale gelmesi ve yeni fırsatların ortaya çıkması için hiçbir çaba gösterilmeden eğitime veya ileri eğitime gönderilmesiyle bu uygulama yaygınlaşmıştır. bireysel büyüme açılıyor, kariyer basamaklarında yükseliyor veya iş sorumluluklarının kapsamı genişliyor. Bu durum sadece şirketin eğitim sonucunda personelinden alabileceği getiriyi değil aynı zamanda çalışanların öğrenme motivasyonunu da azaltır. Bu nedenle kuruluşun, çalışanlara yalnızca yeni bilgi ve sonraki büyüme fırsatları için değil, aynı zamanda eğitim tamamlandıktan sonra destek sağlayacak geliştirme yöntemlerini tercih etmesi gerekiyor. Bu yöntemlerden biri koçluktur.

stratejik koçluk personel bilgileri

Hayatta, sorunlarımızla başa çıkmamıza yardımcı olabilecek birini aradığımız zamanlar vardır. zor durum, hedefi belirleyin ve ona ulaşmanın doğru yolunu önerin. Kural olarak ailemizin ve arkadaşlarımızın desteğine güveniyoruz, ancak bugün profesyonel koçların beceri ve deneyimine sahibiz. İnsanların hayatlarını düzenlemelerine, aile içi ve iş yerindeki çatışmaları çözmelerine, mesleki başarıya ulaşmalarına, kısacası hayatı dolu dolu yaşamalarına yardımcı olurlar.

Rusya'da koçluğa ilgi hızla artıyor: Bu tür bir hizmet eğitim ve öğretim yoluyla sunulmaktadır. danışmanlık şirketleri neredeyse tüm bölgelerdeki psikolojik merkezler büyük şehirler. "İstedim - bir hedef belirledim - başardım" - bu formül sadece açık sözlülüğüyle büyüleyici değil, aynı zamanda mantıklı bir soruyu da gündeme getiriyor: gerçekten bu kadar basit mi?

"Sağlıklıların terapisi"

İngilizce koç kelimesi kelimenin tam anlamıyla "koç", "akıl hocası" - sonuçlara, zafere götüren kişi olarak çevrilir. Yıllar geçtikçe spor performansı dünyasında koçluk fikirleri gelişti. İlkeleri burada formüle edildi: kişinin geçmiş hatalarına değil yeteneklerine odaklanmak, kişinin en iyi sonuçları elde etme potansiyelinin kilidini açmak.

İnsanlar subjektif olarak “tavan” hissi, duraklama ya da canlılık kaybı yaşadıklarında koça başvuruyorlar.

Geçen yüzyılın sonunda koçluk pratik yöntem işe girdi. Klass Personel Eğitim Merkezi'nin yöneticisi ve önde gelen eğitmeni Leonid Krol, "Koçların çalışmalarının ana odağı, kişinin iş hayatında fikir üretmesine ve diğer insanlara bu fikirlerle ilham vermesine olanak tanıyan liderlik becerilerinin geliştirilmesidir" diyor. Ve şimdi koçluk bireysel yardım alanına girdi ve "yaşam", "kişisel" bir yönün - yaşam koçluğunun - geliştirilmesi başladı.

Leonid Krol şöyle devam ediyor: "Sübjektif olarak bir 'tavan', bir duraklama, yaşam tutkusunun kaybı hissini deneyimledikleri zaman bir koça başvuruyorlar," diye devam ediyor. “Daha fazla gelişmesinin önemli olduğu kişiler başvuruda bulunur.” Ve “yaşam” koçluğu onlara yardım etmeyi vaat ediyor. Uluslararası Koçluk Federasyonu'nun (ICF) Rusya temsilcisi Svetlana Chumakova, "Bu yöntem çok farklı insanlar için uygundur" diyor. - Paradoksal tanımı da burada ortaya çıkıyor: “Sağlıklı için terapi.”

Koçluk kimler için uygundur?

Yaşam koçluğu yöntemi, belirli bir yaşam sorununu çözen ve belirli bir seviyeye ulaşmaya çalışan kişilere yardımcı olur: sınavları geçmek, bir anlaşmazlığı çözmek. Koç bir yaşam uzmanı değil, hedefi netleştirmeye, mevcut koşullar için doğru kararı vermeye ve gelecekte benzer durumlar için etkili ve esnek bir strateji geliştirmeye yardımcı olan dikkatli ve nitelikli bir muhataptır.

Sonuç odaklı

Müşterinin bakış açısından en güçlü nokta Koçluk hızlı ve somut sonuçlara odaklanmakla ilgilidir. Ancak bu yaklaşımın kırılganlığının ana nedeni de budur: Yerel zorlukların bile (örneğin, evini veya işini değiştirememek) çoğu zaman kişinin geçmişinden kaynaklanan temel sorunları gizlediği iyi bilinmektedir.

Svetlana Chumakova şöyle devam ediyor: "Yaşam koçluğu (psikoterapinin yaptığı gibi) geçmişle çalışmaz, geleceği modellemeye odaklanır". - Ana görev şu şekilde formüle edilmiştir: "Neden istediğimi elde edemiyorum?" değil, "Hedefime ulaşmak için ne yapmalıyım?"

Koçlar geçmişi göz ardı etmeyi önermezler; onlar için bu bir tür başlangıç ​​noktasıdır: Doğamın ve eşsiz yaşam deneyimimin beni yarattığı bu koşullar altında nasıl daha fazla yaşayabilir ve hareket edebilirim?

Psikoterapist Margarita Zhamkochyan, "Psikoterapi kendinizi daha iyi tanımanıza olanak tanır, ancak derin değişiklikler her zaman bir kişinin davranışında veya yaşam tarzında dışsal değişiklikler anlamına gelmez" diyor. - Yaşam koçluğu ise tam tersine davranışı hızlı bir şekilde düzeltmeyi amaçlar ancak ilerlemenizi engelleyen derin travmalara özel olarak değinmez. Bunlar iki farklı, birbirini tamamlayan yaklaşımdır.”

Bazen yeni yöntem kısa süreli psikoterapi türleriyle karşılaştırıldığında: transaksiyonel analiz, gestalt terapisi, psikolojik danışmanlık. Ancak temelde farklıdırlar. Yaşam koçluğu, sorunu, nedenlerini ve mekanizmalarını incelemek yerine "çözmeme yardım et" şeklindeki psikoterapötik görev yerine, "bunu başarmama yardım et" sorununu çözer ve kişinin zorluklarını dikkate alarak, İstenilen sonucu elde edin” diyor Svetlana Chumakova.

Leonid Krol şöyle açıklıyor: "Koçluk, eğitim, psikolojik ve iş danışmanlığının kesişiminde var". "Ve bu sadece "üç bir arada" değil, aynı zamanda maneviyat ve pratikliğe aynı anda ulaşmanıza olanak tanıyan, insan ruhunun karşılık gelen tellerine doğru oranda dokunan özel değere sahip bir alaşımdır."

Koçluk tuzakları

Koçluk hizmetlerine yönelik artan talebe rağmen, çalışmaları pek çok kesimden eleştirilere maruz kalıyor. Ana şikayet, yaşam koçluğunun tanımlanmamış ve denetlenmeyen bir disiplin olmasıdır. İş dünyasında yöntemin yaratıcılarından biri olan İngiliz iş danışmanı John Whitmore, "Bu yönteme duyulan çılgınlık, müşteri beklentilerini karşılamayan, aceleyle eğitilmiş "uzmanların" ortaya çıkmasına yol açtı" diyor.

Fransız işletme okulu INSEAD'de psikanalist ve koç olan Andrey Rossokhin onu destekliyor: "'Koç' terimi, hayatımızı, işimizi, kariyerimizi, başkalarıyla ilişkilerimizi emanet ettiğimiz uzmanın eğitim ve öğretim düzeyini belirsiz bırakıyor." . "Bir koçla çalışırken, bir kişinin tavsiyesini yalnızca kendi yaşam deneyimine dayanarak duymamız riski yüksek."

Antrenör olarak anılma hakkını kazanmak için kişinin ciddi bir eğitimden geçmesi ve uygun diplomaları alması gerekir.

Margarita Zhamkochyan, "Yaşam koçluğu gerçekten kendi kendini yetiştirmiş, yaşam hedeflerine ulaşmayı başarmış, bunu nasıl yaptığını anlamış ve artık başkalarının hayatlarını değiştirmenin kendi yolunu bulmasına yardım etmeye hazır olan uzmanları işe alıyor" diyor. Ancak antrenör olarak anılma hakkını kazanmak için kişinin ciddi bir eğitimden geçmesi ve eğitimini onaylayan uygun diplomaları, sertifikaları, sertifikaları alması gerekir. Kural olarak yaşam koçlarının temel eğitimi psikoloji, pedagoji ve tıptır. Bunların arasında pek çok pratisyen psikoterapist var.

Svetlana Chumakova, "Batı'da profesyonel topluluk daha gelişmiş ve müşteriler bir uzmanın itibarını kontrol etme fırsatına sahip" diye devam ediyor. - Topluluğumuz yeni şekilleniyor ve danışmanlar arasında profesyonel olmayan insanlar var. Uluslararası Koçluk Federasyonu, bir koçun neyi yapıp neyi yapamayacağını açıkça belirten bir etik kuralları benimsemiştir. Ama her durumda her şey bireyin vicdanına kalıyor.”

Nasıl hata yapılmaz? Leonid Krol, "İzleyin, sorun, başkalarının tavsiyeleriyle ilgilenin" tavsiyesinde bulunuyor. - Kendinizi, sezginizi, öznel ilk tepkilerinizi dinleyin. Antrenörünüzü değiştirmeye ve küçük ama olumlu bir deneyimle ayrılmaya hazır olun.”

İşin aşamaları

Koçluk birkaç aşamada gerçekleşir. İlk toplantıda müşteri neyi başarmak istediğini anlatır. Koç, hedefi netleştirmeye yardımcı olur (bazen gerçek hedefin tamamen farklı olduğu ortaya çıkar). Etkileşim kuralları ve ders süresi belirlenir. Sonraki toplantılarda hedefe yönelik engeller, kaynaklar analiz edilir, hedefe ulaşmak için bir strateji belirlenir ve spesifik adımlar formüle edilir.

Müşteri planlarını bağımsız olarak uygular ve zaman zaman destek için koça başvurur. Çalışma süresi müşterinin talebine bağlıdır: bir toplantıdan birkaç aya kadar, haftada bir veya üç ayda bir iletişim kurulurken. İlk görüşme her zaman yüz yüze yapılır ve daha sonra iletişim telefon veya internet üzerinden gerçekleşebilir.

Psikoterapi veya koçluk - ne seçilir?

Rusya'da pek çok kişi için psikoterapi yeterince anlaşılmayan bir konu olmaya devam ediyor ve bu nedenle güven telkin etmiyor. Ayrıca, içinde oluşan Sovyet dönemi Ruhsal açıdan sağlıklı bir kişinin bir psikoterapistin hizmetine ihtiyaç duymadığı düşüncesi, çoğu zaman ihtiyaç hissettiğimizde bile bir profesyonelin yardımına başvurmamıza izin vermez. Belki de temel özellikleri enerjik pragmatik bir yaklaşım ve tıbbi birliklerin yokluğu olan yaşam koçluğuna olan ilgiyi teşvik eden tam da ulusal zihniyetin bu özellikleridir. Ancak koçluğun yetenekleri fazla tahmin edilmemelidir; psikoterapinin yerini alamaz.

Margarita Zhamkochyan, "Koçluk bu tür psikolojik sorunlar üzerinde işe yaramaz" diye uyarıyor. "Psikoterapist, danışanın ruhunun en ufak hareketlerini yakalayarak müşteriye incelikli bir şekilde uyum sağlar ve koç, planlarının uygulanmasına önem verir ve çoğu durumda önemli olmayan ayrıntılara girmez."

Andrey Rossokhin'e göre koçluk yöntemi esas olarak profesyonel alanda faydalıdır: üst düzey yöneticilerin kendilerini daha iyi anlamalarına, astlarını motive etmelerine ve desteklemelerine yardımcı olur. Ayrıca kariyer yolunun başında olan ve kendilerini mümkün olduğunca etkili bir şekilde ifade etmelerini sağlayacak nitelikleri geliştirmek isteyenler için de faydalıdır.

Ve tabii ki koçluk, özellikle bir kişiye yardım etmeye yönelik mevcut profesyonel alanların yerini almamalıdır. psikolojik danışmanlık. Önemli olan, özel bilgiye sahip, size yardımcı olabilecek deneyimli bir profesyonelle karşı karşıya olduğunuzdan emin olmaktır.

Doğru bir hedef nasıl belirlenir?

Amerikalı antrenör Robert Dilts tarafından geliştirilen bir yöntem, bir hedefi anlamaya ve net bir şekilde formüle etmeye yardımcı olur. Hedefin son formülasyonu olumluysa (“sıkıcı olmamak yerine iyi bir konuşmacı olmak”), yetenekleri geliştiriyorsa ve diğer yaşam yönergeleriyle birleşiyorsa, o zaman bu, güvenle ulaşabileceğiniz hedeftir. hareket etmeye başlayın.

Yöntemin diğer adları: “Gelişimsel danışmanlık”.

Yöntemin amacı

Zaten çok şey başarmış ve daha fazlasını başarmak isteyenler tarafından yaşamın ve faaliyetin çeşitli alanlarındaki çok çeşitli görevleri ve sorunları çözmek için kullanılır. Koçluk yaratıcı düşünceyi geliştirmenin araçlarından biridir.

Yöntemin amacı

Bireyin kişisel ve mesleki faaliyetlerindeki etkinliğinin maksimum artması.

Yöntemin özü

Koçluk, kişinin kişisel ve profesyonel faaliyetlerindeki etkinliğini en üst düzeye çıkarmak amacıyla potansiyelini açığa çıkarmak için tasarlanmış bir araçtır.

Koçluk, çeşitli mesleklerden alınan, bir dizi spesifik teknikle desteklenen ve hızlı bir şekilde sonuçlara ulaşmayı amaçlayan bir dizi tekniktir.

Eylem planı

Temel koçluk prosedürü diyalog, etkili sorular sormak ve cevapları dikkatle dinlemektir. Bu diyalog sırasında danışanın tüm potansiyeli ortaya çıkar, motivasyonu artar ve bağımsız olarak kendisi için önemli bir karara varır ve planlarını uygular.

Koçluk birkaç aşamada gerçekleşir.

1. Koçluk hedeflerini tanımlamak. Koç ve müşteri arasındaki etkileşim kurallarının oluşturulması.
2. Mevcut durumun analizi.
3. Hedefleri netleştirmek, görevleri belirlemek, onlara ulaşmanın yollarını belirlemek.
4. Bir eylem planı hazırlamak.
5. Planın uygulanması sırasında kontrol ve destek.

Yöntemin özellikleri

Koçlukla iç içe asırlık bilgelik eski ve modern iş teknolojileri.

Bir versiyona göre koçluk geçen yüzyılın 80'lerinde ortaya çıktı. Bu süreçteki kilit isimler şunlardı: Kişisel koçluğun kurucusu Thomas Leonard, koçluğun ideolojik öncüsü Timothy Gallway ve koçlukta kurumsal iş ve yönetimin kurucusu John Whitmore.

T. Leonard'ın müşterileriyle yaptığı çalışmalara atıfta bulunmak için spor terimini "antrenörlük" kullandı. "Coaching" İngilizce "coaching" kelimesinin çevirisidir. Bu basitçe İngilizce koçluğun Rusça harflerle yeniden yazılmış halidir ve "eğitim, özel ders, hazırlık" olarak tercüme edilebilir. Öyle oluyor ki “koçluk” kelimesi kavramın özünü yansıtmıyor. Aslında bu kavram daha fazlasını da içeriyor. Koçluk, psikoloji, yönetim, felsefe, mantık ve yaşam deneyiminin kesişme noktasında ortaya çıkmıştır. Bu, yaşamın ve faaliyetin çeşitli alanlarında hedeflere ulaşmayı amaçlayan bir süreçtir. Koçluk fikrini ifade eden bir eşdeğeri “işbirlikçi başarı” veya “gelişimsel danışmanlık”tır.

Pek çok akademik uygulayıcının paylaştığı başka bir versiyona göre koçluk bir anlamda birdenbire ortaya çıktı. Olumlu değişimin planlanması ve uygulanmasına yönelik bu yaklaşım tamamen yeni değildi. Koçlukla ve onun yetenekleriyle tanışanların çoğu aslında bunu hayatlarında bir dereceye kadar kullanmıştır.

Koçluk fikirlerinin çoğunlukla Sokrates tarafından ortaya atıldığını ancak onun felsefesinin toplumda uygun bir anlayış bulamadığını belirtmek doğru olacaktır. "Kimseye bir şey öğretemem, sadece düşünmelerini sağlayabilirim." Sokrates (MÖ 470-399), eski Yunan filozofu.

Gallway, Leonard ve Whitmore'un değeri, mesleki faaliyetlerin kişisel desteğine olan ihtiyacın farkına vararak koçluk fikirlerinin daha mükemmel bir biçim almasıdır.

Tanım gereği koçluk, insan potansiyelinin kilidini açan bir teknolojidir. Ancak bu, teknolojinin ötesinde bir düşünce biçimidir. Koçluğun asıl görevi bir şey öğretmek değil, kendi kendine öğrenmeyi teşvik etmektir, böylece aktivite sürecinde kişi gerekli bilgiyi kendisi bulabilir ve elde edebilir. Koçlukta, kuruluşun hedefleri çerçevesinde, müşterinin kendisi hedeflerini ve başarı kriterlerini, stratejilerini ve adımlarını kuruluşun hedefleriyle karşılaştırarak formüle eder.

Ek Bilgiler:

1. Koçluğun etkinliğinin değerlendirilmesi, elde edilen sonuçların koçla işin başında beyan edilen sonuçlarla karşılaştırılması yoluyla müşterinin kendisi tarafından kendi kriterlerine göre gerçekleştirilir.
2. Koçluk özenli ve sıkı bir çalışmadır, koç ve müşteri arasında uzun ve özenli bir işbirliğidir.
3. Bir kişi ancak sorunlarını formüle etmek ve pratik olarak çözmek için kendisi her türlü çabayı gösterdiğinde gelişir.
4. Yalnızca eylemler ve sonraki başarılar insan bilincinde kalıcı değişikliklere yol açabilir.
5. Fortune 500 şirketine göre koçluk, yatırılan sermayenin maliyetini 5 kattan fazla telafi etmenize olanak tanır.
6. Çoğu zaman çekici koçluk markası altında müşteriye kendisinden oldukça uzak çeşitli hizmetler sunulur.

Yöntemin avantajları

• Koçluk, net hedef belirlemeyi ve başarılı uygulamayı teşvik eder.
• Koçluk hem bireysel hem de grup düzeyinde kullanılır.

Yöntemin dezavantajları

Koçluk fikirlerinin uygulanması, zihindeki birçok kalıp yargının yıkılmasını ve yeni alışkanlıkların oluşmasını içerdiğinden bireyin psikolojik direnci.

Beklenen sonuç

Bir bireyin faaliyetlerinin etkinliğinde önemli (birçok kez) artış.