Изменения эти, в частности, касаются политики возврата украденных вещей их оригинальному владельцу: отныне украденные вещи не подлежат возврату.
Valve так мотивировали свое решение:
«Наше сообщество само устанавливает цену тому или иному предмету, которая отчасти определяется дефицитом этого предмета на рынке. Если больше копий предмета будут добавлены в оборот экономики через откаты инвентаря, ценность всех прочих экземляров будет снижена.
Мы сочувствуем людям, которые стали жертвами мошшеников, однако на своем вебсайте и с помощью системы обмена мы предоставляем достаточно информации, чтобы помочь пользователям принять правильное решение. Обмана всегда можно избежать».
Несмотря на это, жертвы мошенников по-прежнему могут отправлять жалобы на своих обидчиков. В таком случае, при наличии достаточных доказательств, аккаунт мошенника может быть забанен для всех обменных и торговых операций (Trade Ban). Если мошенник украл чужой аккаунт, с которого обманным путем завладел чужими предметами или аккаунтами, то этот аккаунт в таком случае будет заморожен до тех пор, пока с тех. поддержкой Steam не свяжется его подлинный владелец.
Более подробная информация доступна в ЧаВо на официальном сайте, ссылка указана ниже. Там же вы найдете описание многих способов обмана, а также инструкцию, пошагово объясняющую, как отправить жалобу на мошенника. Настоятельно рекомендуем вам ознакомиться с представленной информацией, чтобы не попадаться на удочку обманщиков.
Вещи в Вашем доме (если возможность того, что у Вас кто-то ворует полностью исключена) могут пропадать по одной из следующих причин:
Недовольство домового.
Домовые духи - это очень миролюбивые и хозяйственные сущности.
Однако, если домового чем-то разозлить, он может стать очень вредным и мстительным. Если Вы стали жертвой «вендетты» этого духа, значит ему явно не нравится, как Вы хранили предметы, которые у Вас пропали.
Домовой очень любит порядок, и если, по его личному мнению, вещь лежит не на своем месте, он может ее дематериализовать. Это не значит, что вещь исчезает безвозвратно, ведь ее копия остается в астральном мире;
Дематериализовать предметы может и такой редкий магический негатив, как порча на дом .
В редких случаях под ее действием в доме начинают возникать стихийные провалы в мир тонкой материи . Это очень опасный феномен, ведь иной раз вместо вещи дематериализации может подвергнуться человек.
Наверняка Вы слышали о загадочных исчезновениях людей, которые, если им везет, появляются снова спустя десятки лет… Так вот эти люди стали жертвами таких вот астральных дыр;
В очень редких случаях злую шутку с людьми играет самый обыкновенный полтергейст .
Он не дематериализует предметы, как домовые или стихийные астральные дыры, а просто перемещает их в пространстве. Для бесплотного духа нет никакой разницы, находится он в пустой комнате или в самом центре плотной бетонной плиты. Так что, пропавшие у Вас вещи, если вы стали жертвой этого чрезвычайно редкого феномена, вполне могут оказаться прямо в стене Вашего дома, под землей или еще где угодно!
***
Как легко найти потерянную или украденную вещь?
Если вам нужно вспомнить, куда вы положили или спрятали нужную вещь, нарисуйте обгоревшей спичкой крестик на левой ладони. Подождите полчаса и смойте его молоком. При этом вам нужно читать заговор четыре раза подряд:
«Все ушедшее вернется. Все, что нужно мне, найдется. Со мной Бог и светлые силы! Аминь.»
Встаньте по центру комнаты и прислушивайтесь к внутренним ощущениям. Вскоре вы найдете потерянную дома вещь.
Обращение к домовому
Если у вас хорошие отношения с домовым (хоть он и любит иногда прятать разные предметы), обратитесь к нему за помощью. Носовой платок привяжите к ножке стула или табурета и скажите так:
«Домовой-домовой! Поиграй да отдай!»
Можете показать ему конфетку и сказать, что получит угощение, если поможет вам найти пропажу.
Если это его проделки, то вещь возникнет перед вами «из ниоткуда».
Если домовой не виноват, то обязательно поможет найти пропажу.
Обряд с платочком
Если вы потеряли в доме что-то нужное и никак не можете найти, возьмите носовой платочек.
Скажите в платок название пропажи и завяжите на одном конце узелочек (не затягивайте сильно). Как только пропажа найдется, узелок нужно развязать.
Обряд с нитками
Если помощи от домового нет или он не живет в вашем доме, тогда проведите обряд с нитками. Перед сном отмерьте нитку длиной в свой рост и сложите ее втрое. Не просто складывайте, а думайте о том, как найти пропавшую вещицу. Потом нитку сложите еще семь раз и завяжите на ней два узелка (не туго), а затем спрячьте под свою подушку.
Если ночью вы не увидите сон о том, где найти пропажу, то утром достаньте нитку из-под подушки и начните развязывать узелки. После этого вы обязательно вспомните, где положили нужный вам предмет.
Обряд с травами пустырник; лаванда; полынь.
Если пропажа точно находится в доме, а не украдена ворами, возьмите сухие травы и положите их в медную чашу (можно просто на чугунную сковородку). Подожгите травы, капнув немного спирта, и окурите все комнаты дома этим дымом.
Через некоторое время вы наткнетесь на пропавшую вещь! Заговор читать при окуривании не нужно, а вот молитва от нечистой силы будут очень кстати!
Фиолетовая свеча
На всякий случай в доме нужно иметь фиолетовые свечи. Вот как раз для того, чтобы найти потерявшийся дома предмет, нужно зажечь фиолетовую свечу!
Поставьте свечу по центру помещения, зажгите ее и думайте о потерянной вещи, глядя на огонь. Можете мысленно просить свечу о помощи, рассказать о том, что вам необходимо вернуть этот предмет на место. После нескольких минут медитации вы увидите, что парафин будет стекать с определенной стороны свечи. Вот в этом направлении вам нужно искать потерянное! Пусть свечка догорит до конца. Поблагодарите ее за помощь!
Обряд с веревками
На закате дня нужно завязывать узлы на веревке, читая заговор:
«Пропажа (назвать предмет), завяжись! Мне (ваше имя) отзовись!»
Веревку положите в западный угол квартиры, а рано утром узлы на веревке развязывают, говоря:
«Пропажа (назвать предмет), развяжись! Мне (ваше имя) покажись!» После этого веревку кладут в восточный угол. Пропажа быстро находится.
Так же этот обряд можно провести с одеждой: для мужчин завязываются рукава рубашки, а для женщин — платье в талии.
Если воры украли
Если вы никак не можете отыскать необходимый предмет (как правило, очень важный для вас!), можно обратиться за подмогой к чертям. Не стоит бояться это делать, так как вы оставите им откуп на перекрестке в несколько монет, чтобы не шалили в доме. Зато черти помогут вернуть украденную вещь или найти ее дома.
Встаньте по центру комнаты и начните хлопать в ладоши, при этом читая заговор громким голосом:
«Черти-братья, сюда идите, вернуть (название предмета) помогите! Арбамас, Аврамас, Аргамас! Во имя того, во имя этого, во имя другого! Заведите у вора мысли, мозги отнимите, волю подавите, долю заберите, пока не вернет сворованное!»
Отнесите на перекресток 13 монет одного достоинства и киньте через левое плечо. При этом говорят: «Уплачено!» . Вскоре пропажа найдется.
Если вор украл, то он не сможет не вернуть взятое на место. Черти хорошо выполняют работу за откуп. Но если пропажа была крупная, то и откуп нужно не просто монетами оставить, а водочку хорошую на перекресток отнести. Только уходите с перекрестка, не оборачиваясь, чтобы не привести за собой в дом нечисть.
Кражи могут быть разными, начиная с мелких бытовых и заканчивая серьезными кражами, а стоимость награбленного имущества может превышать миллионы рублей.
Если все — таки вы стали жертвой такого преступления как ни в коем случае не стоит отчаиваться .
Существует четкий алгоритм действий, которому необходимо следовать в случае, если с вами случилось подобное несчастье.
О том, как правильно себя вести в ситуации, которую повлекла за собой совершенная кража – мы четко опишем в этой статье.
Что делать, если у Вас украли?
Итак, вы обнаружили пропажу .
Не важно где произошло это событие.
Возможно, кража случилась в вашей квартире в ваше отсутствие.
Также вполне вероятно, что у вас вытащили кошелек из кармана, или иную вашу , когда вы стояли в очереди в магазине, или же ехали в общественном транспорте.
Первое, что вы должны сделать – это не паниковать.
К сожалению, многие потерпевшие начинают переживать, пускаются в поиски и тем самым упускают драгоценное время, когда преступник еще не сбыл украденные вещи.
Вам необходимо четко вспомнить, что вы не потеряли вещь, а у вас ее именно украли.
Хорошо, если есть свидетельства кражи.
Например, это взломанный замок, разрезанный карман или так далее.
Если же видимых следов кражи нет, а вещь пропала, попытайтесь вспомнить , возможно, вы где — то оставили вещь иди же вы ее потеряли.
Если факта потери не было, то попытайтесь предположить, где вероятнее всего произошла кража.
Если какие-то улики найдены, не трогайте их руками .
Если же улик нет, но вы вспомнили, где могла произойти кража – это прекрасная зацепка для сотрудников полиции.
Теперь вы должны прийти в отделение полиции по району, в котором был совершен факт кражи и написать заявление .
Вам расскажут о том, как правильно составить данный документ.
Излагая произошедшие с вами события, попытайтесь быть максимально сосредоточены и не писать слишком эмоционально.
Доказательства
Для того, чтобы доказать кражу , необходимо знать, что было украдено.
Если вы являетесь потерпевшим по краже, то в зависимости от того, что у вас пропало вы можете составить линию доказательств.
Денег
Как доказать воровство ?
Денежные кражи – одни из самых распространенных.
Их могут вытащить из кармана, из сумки, похитить прямо с кошельком пока вы отвлеклись на что-то.
Вариаций кражи может быть много.
Для того, чтобы доказать факт кражи денег, необходимо точно помнить, какие купюры были украдены, а именно — номинал .
Также, необходимо помнить о том, где вы были в момент кражи проанализируйте, где вероятнее всего могло произойти преступление в отношении вас.
Доказательством кражи денег могут быть свидетельские показания, а также записи с камер видеонаблюдения.
Очень часто подобные кражи происходят на .
Сегодня, перед кассами висят видеокамеры, которые фиксируют события, происходящие на кассе.
Денег в квартире
Как доказать кражу денег в квартире
?
Кража денег из квартиры, это кража, которая имеет такое квалифицирующее обстоятельство, как проникновение в квартиру, то есть в жилое помещение.
Согласитесь, обстоятельство не самое приятное.
Как доказать факт кражи денег из дома?
Фактом кражи денег в квартире могут стать многочисленные улики, которые были оставлены преступниками.
Так, например, о том, что в квартире лежали деньги должен знать еще кто-то из ваших близких, кто мог бы подтвердить этот факт в суде.
Также вы должны примерно помнить хранимую дома сумму и купюры.
Также, вы должны указать на улики, оставленные на месте преступления.
Возможно, это взлом двери отмычкой или просто ее деформация.
Возможно, преступники забрались через окна .
Так или иначе, этот набор улик должен быть сохранен в первоначальном виде, поэтому если вы обнаружили факт кражи, попытайтесь ничего не трогать.
Имущества
Как доказать кражу имущества
?
Если у вас украли какое — либо имущество, вы должны подробно описать его.
Возможно, вы знаете какие-то индивидуальные признаки похищенного, так сотрудникам полиции будет легче опознать украденное .
Также вы должны описать примерные обстоятельства, которые предшествовали .
Если нет свидетелей
Как доказать кражу если нет свидетелей ?
В случае если никто из свидетелей не может подтвердить факт того, что в отношении вас действительно была совершена кража – не отчаивайтесь.
Возможно, есть и другие доказательства, которые будут напрямую доказывать факт кражи.
Так, например, если рядом с местом, где была совершена кража висели камеры наблюдения, то можно попытаться найти улики на пленке.
Так, не единожды подобные камеры наблюдения помогали установить преступника, совершившего кражу.
Даже если рядом не было свидетелей.
Хорошим доказательством кражу станут ваши четкие показания .
Что может быть доказательством?
Доказательствами кражи могут быть разного рода следы
, оставленные преступники.
Это могут быть следы обуви на коврах, следы от проникновения другого рода, также, если кража совершена на улице или в общественном транспорте, вполне возможно, что на вас остался волос преступника.
Также преступник может быть замечен другими людьми , которые станут свидетелями подобного преступления.
Скрытая камера
Скрытая камера может помочь в таком деле, как доказательство кражи.
Скрытые камеры стоят в магазинах, перед подъездами, на некоторых улицах и даже автомобилях.
Именно поэтому камеры, в настоящее время, всегда являются хорошими доказательствами.
Как правило, на камере есть все необходимые улики.
Сотрудники полиции также могут попросить предоставить граждан записи с видеорегистраторов.
Посмотрите видео, как скрытая камера, помогла изобличить преступников:
Другие
Доказательствами могут быть поврежденные вещи
.
Так, это могут обрезанные сумки, карманы и так далее.
Но также, доказательствами могут служить орудия преступления, которые преступник оставил на месте в спешке.
Это могут быть ножи, лезвия, крючки и другие приспособления, которые послужили помощниками для совершения кражи .
Также на подобных устройствах могут остаться отпечатки пальцев подозреваемого.
Куда обратиться?
Куда обратиться и что делать если произошла кража и у Вас украли вещи ?
Если произошла кража, то немедленно обращайтесь в ближайшее отделение полиции, также, если кража произошла в магазине, то можете обратиться к сотруднику охраны и безопасности.
Он может попробовать задержать преступника, если тот находится в магазине.
О краже необходимо тут же заявить.
Дело в том, что в первые часы после преступления самый большой процент того, что преступник может быть задержан и понесет впоследствии .
Что делать, если Вас обвиняют в краже?
Если вас обвиняют в краже, то попытайтесь узнать, на основании чего
вас обвинили в данном деянии.
Если это обвинение в краже без доказательств — то Вам будет легче защищать себя.
Вам должны предоставить факты, которыми должны стать неопровержимым доказательством вашей вины.
Именно поэтому вам стоит первоначально удостовериться в том , что вы действительно не совершали кражу.
Возмещение ущерба
Если кража была совершена , однако стороны решили прийти к мировому соглашению, то можете рассчитывать на возмещение ущерба.
Если помимо этого был причинен, какой-то другой ущерб, то можете смело требовать его возмещение.
Если вы сами не можете определить сумму принесенного вам ущерба, то можете воспользоваться услугами адвоката .
Как видите, доказать кражу не составит труда, если факт кражи действительно был.
Сегодня следственные органы раскрывают дела о краже достаточно быстро, поэтому не медлите с обращением в полицию .
Хотя установленная законом исковая давность имеет продолжительности около трех лет.
Будьте очень бдительны и постарайтесь, в случае, если вы стали жертвой преступления, взять себя в руки и вспомнить все необходимые и очень важные детали преступления.
Главное в статье: При входе в супермаркет покупатель не обязан сдавать свои сумки. Личный досмотр сумок охрана магазина проводить не вправе
Наша читательница рассказала историю, которая наверняка случалась со многими. В супермаркете ее заставили сдать в камеру хранения сумку, в которой остался мобильный телефон. Пока она покупала продукты, ячейку вскрыли, а сумку украли. После долгих споров с администрацией супермаркет согласился возместить стоимость сумки. Камера слежения зафиксировала, как покупательница положила сумку в ячейку. Но за телефон магазин платить отказался, мол, его не было видно, поэтому «ничего не знаем». Впрочем, возмещение даже части ущерба скорее исключение, чем правило.
Обычно всех посетителей в магазине, кафе или театре встречает надпись, что «за оставленные вещи администрация ответственности не несет». И если что-то пропадает, на все один ответ: «Мы вас предупреждали». Но на самом деле администрация несет ответственность и обязана возместить весь ущерб (ст. 924 ГК РФ).
Администрация несет ответственность
Сразу заметим, что никто не может заставить покупателя или посетителя сдать свои вещи в камеру хранения или гардероб. Передавая свою вещь администрации заведения, вы тем самым заключаете договор хранения (ст. 886 ГК РФ). А принуждать к заключению договора нельзя (ст. 451 ГК РФ).
Если вы откажетесь сдать сумку, то не пустить вас в магазин охрана не имеет права, это нарушает принцип публичности договора (ст. 426 ГК РФ). При этом у охраны нет права проводить досмотр покупателя. Сделать это вправе только сотрудники правоохранительных органов в присутствии понятых.
Если вы все же оставляете сумку в камере хранения или вещи в гардеробе, то в случае их исчезновения именно заведение обязано возместить стоимость вещи (ст. 901 ГК РФ). При этом покупатель не обязан доказывать, что в ее пропаже виновен магазин или кафе (п. 2 ст. 401 ГК РФ).
Что делать, если вещь исчезла
Добровольно мало кто соглашается возмещать весь ущерб. Поэтому важно правильно действовать в такой ситуации. Для этого можно следовать следующему алгоритму.
Сохранить ключ, жетон или номерок. Единственным подтверждением того, что был заключен договор хранения, является ключ от ячейки или номерок. Их получение приравнивается к письменной форме договора (п. 2 ст. 887 ГК РФ). Их ни в коем случае нельзя отдавать администрации магазина, иначе доказать сам факт передачи вещей будет почти невозможно.
Доказать, какие вещи были сданы. Это самое сложное. Если речь идет о сумке или верхней одежде, то подтвердить это могут и камеры наблюдения, и свидетели. А вот о содержимом скорее всего придется забыть, если только администрация или суд не поверят вам на слово.
Определить стоимость похищенного . Для этого подойдут чеки на покупку или личная оценка стоимости, если документов нет.
Написать претензию в двух экземплярах на имя администрации заведения, где были похищены вещи. На вашем экземпляре ее сотрудники должны поставить штамп с датой и номером о получении претензии. Если откажутся, надо направить ее по почте заказным письмом с уведомлением на адрес компании. Обычно его можно найти в «уголке потребителя».
Подать иск в суд . Если администрация добровольно не возместит ущерб, то можно обращаться в суд. Тогда все доказательства, чеки, переписку и другие документы будут рассматривать судьи.
Вероника
Горячева,
обозреватель «УНП»
Женщина шла домой из библиотеки транзитом через магазин. Пришла, оставила в ячейке вещи, закупилась, ушла. Оказалось, что за столь короткое время в ячейке кто-то побывал. Личных вещей не осталось. Вместе с супругом женщина пыталась получить компенсацию сразу же. Директор магазина предложила подождать решения милиции. Возник конфликт. Его комментирует юрист.
«Вряд ли кто-то возместит вам деньги»
Рассказывает супруг пострадавшей.
- Жена сходила в библиотеку, взяла книжку. Пришла в магазин «Виталюр». Оставила сумку в ячейке, там было минимально продуктов. Отоварилась. Вернулась к ячейке, а она вскрыта.
Женщина обратилась к администратору.
- Та сказала, мол, давайте полюбовно решим вопрос. Жена обозначила цену вопроса в 20 рублей. Но директор сказала, что магазин платить не будет.
Женщина вызвала милицию.
- Посмотрели записи с камер видеонаблюдения. Какая-то женщина открыла одним ключом два ящика. Забрала свое, забрала чужое - и удалилась.
Созвонились с директором.
- Она предложила приехать к ней, решить конфликт полюбовно, разобраться с деньгами. Приехали - директор сказала, что она передумала. Мол, связалась с юристами, ничего возвращать не будем, пусть милиция разбирается с этим вопросом.
- Мне сказали то же самое. В том духе, что не тратьте ни свое, ни мое время. Вряд ли кто-то возместит вам деньги. Заявление лежит в милиции, вот пусть она в этом и разбирается. Вот такая стена непонимания. Вот что у нас творится в магазинах. Ничего там не охраняется. Дело не в этих 20 рублях, а в общей ситуации.
«Я должна отдавать эти деньги из своего кармана»
Вот мнение директора магазина.
- Девушка оставила свои вещи в ячейке. Когда вернулась, она была вскрыта кем-то другим. Вещи забрали. Охранники посмотрели камеры. Было видно, что какая-то старушка пришла с ключом, вскрыла ячейку и забрала чужие вещи. Милиционеры предположили, что в один из дней женщина пришла и забрала ключ. Когда мы видим, что ячейка без ключа, то достаем дополнительные. Но замок тот же. Видимо, махинация так и прошла. Теперь милиция разбирается с данным делом.
- И как контролировать эти ключи? Их ведь очень просто унести.
- Очень сложно. Сами понимаете, какой поток людей в продуктовых магазинах. Тем не менее, я считаю, действия девушки не очень правильны. Она требует 20 рублей. Смысл не в том, что мне жалко таких денег. Но отдавать я их должна из своего кармана. Потому я и сказала, что мы будем каким-то образом решать этот вопрос после того, как разберется милиция. Тем более ту женщину пробили. Она рассчитывалась нашей картой.
- Я сказала девушке: «А каким образом я могу отдать деньги, если даже не знаю, что было в вашем пакете?» Она ответила, что там был минимальный набор продуктов и книга из библиотеки. Она звонила в библиотеку и узнавала, сколько эта книга стоит. Сказали, что в районе 10 рублей. «Так вы таким образом можете заявить и 50 рублей, и 1000, и сколько угодно. И что, мне нужно из своего кармана их возмещать?» Потому и предложила дождаться действий милиции. Девушка пришла сегодня и сказала, мол, будет обращаться в суд. Я ответила, что это ее право.
- Супруг говорит, что вы изначально предлагали возместить эти деньги, а потом передумали.
- Я пригласила поговорить и на встрече предложила дождаться действий милиции.
- Администрация магазина несет ответственность за вещи в ячейках?
- Охрана больше работает на зале и следит за сохранностью продуктов. Но мы не снимаем с себя ответственность. В любом случае ячейки находятся в нашем магазине. Сюда приходят покупатели, и мы хотим обеспечить их комфорт.
«За защитой своих прав вы можете обратиться в суд»
Что по поводу закона? Комментирует юрист Татьяна Ревинская.
- В соответствии с п. 20 Правил продажи отдельных товаров и осуществления общественного питания, утвержденного постановлением Совета Министров РБ (в редакции от 17.10.2016) - для обеспечения сохранности вещей покупателя (хозяйственных сумок, пакетов, портфелей и иных крупногабаритных вещей) продавец должен создать соответствующие условия. Продавец не вправе препятствовать входу покупателей в торговый зал с вещами покупателя.
Таким образом, если в магазине созданы для покупателей условия для хранения вещей - камеры хранения, то их наличие означает, что магазин готов заключить с вами безвозмездный договор хранения вещей.
Оставляя вещи в камере хранения, вы соглашаетесь с таким предложением и заключаете соответствующий договор. При этом согласно п. 2 ст. 393 Гражданского кодекса РБ безвозмездным признается договор, по которому одна сторона обязуется предоставить что-либо другой стороне без получения от нее платы или иного встречного предоставления.
Однако вам никто не вправе запретить как войти в торговый зал со своими вещами, так и совершать покупки в магазине. Вы сами принимаете решение, использовать корзину и тележку либо пройти без них.
Если же вы все-таки оставили вещи в камере хранения, то в этом случае магазин, выступая хранителем, по общему правилу несет ответственность за принятые вещи, а именно: за утрату и недостачу вещей - в размере стоимости утраченных или недостающих вещей; за повреждение вещей - в размере суммы, на которую понизилась их стоимость, что предусмотрено статьями 791, 792 Гражданского кодекса Республики Беларусь.
Что делать при пропаже вещей из камеры хранения?
- вызвать милицию, которая документально оформит факт пропажи;
- постараться оставить у себя ключ с номером ячейки, который будет являться доказательством заключения с магазином договора хранения и того, что вы воспользовались ячейкой (если ключ оставить невозможно, то следует зафиксировать, в какой именно ячейке были оставлены вещи, например сфотографировать как саму ячейку, так и ключ с номером);
- написать магазину претензию (жалобу в книгу жалоб и предложений) о причинении вам материального ущерба, указав, какие именно вещи были оставлены и их стоимость.
- Если же магазин откажется от добровольного возмещения ущерба, а результат рассмотрения милицией заявления вас не устроит, то в этом случае за защитой своих прав вы можете обратиться в суд, представив соответствующие доказательства, в числе которых также могут быть: свидетельские показания, чеки оплат покупок в день пропажи вещей, видеозаписи камер наблюдения и другое, - говорит юрист. - Следует также обратить внимание, что размещение в торговых объектах, объектах общественного питания и бытового обслуживания предупреждения граждан о том, что «за оставленные в ячейках (камере хранения) вещи администрация ответственность не несет» не соответствует требованиям действующего законодательства.