علل و انواع درگیری ها در مدرسه. حل و فصل موقعیت های تعارض در مدرسه ابتدایی

در جریان آن فعالیت حرفه ایمعلم علاوه بر وظایف فوری خود در زمینه آموزش و پرورش نسل جوان، باید با همکاران، دانش آموزان و والدین آنها ارتباط برقرار کند.

با تعامل روزانه موقعیت های درگیریبه سختی ممکن است و آیا لازم است؟ از این گذشته ، با حل صحیح یک لحظه پرتنش ، به راحتی می توان به نتایج سازنده خوبی دست یافت ، افراد را دور هم جمع کرد ، به آنها کمک کرد یکدیگر را درک کنند و در جنبه های آموزشی پیشرفت کنند.

تعریف تعارض راه های مخرب و سازنده برای حل و فصل موقعیت های تعارض

تعارض چیست؟تعاریف این مفهوم را می توان به دو گروه تقسیم کرد. در اذهان عمومی، تعارض اغلب مترادف برخورد خصمانه و منفی بین افراد به دلیل ناسازگاری منافع، هنجارهای رفتاری و اهداف است.

اما درک دیگری از تعارض به عنوان یک پدیده کاملاً طبیعی در زندگی جامعه وجود دارد که لزوماً به پیامدهای منفی منجر نمی شود. برعکس، هنگام انتخاب کانال مناسب برای جریان آن، جزء مهمی از توسعه جامعه است.

بسته به نتایج حل تعارض، آنها را می توان به عنوان تعیین کرد مخرب یا سازنده. خط پایین مخرببرخورد عبارت است از نارضایتی یک یا هر دو طرف از نتیجه برخورد، از بین رفتن روابط، رنجش، سوء تفاهم.

سازندهتعارضی است که راه حل آن برای طرفینی که در آن شرکت کرده اند مفید واقع می شود، اگر در آن چیز ارزشمندی را برای خود به دست آوردند، از نتیجه آن راضی بودند.

انواع درگیری های مدرسه علل و راه حل ها

تعارض در مدرسه یک پدیده چند وجهی است. هنگام برقراری ارتباط با شرکت کنندگان در زندگی مدرسه، معلم باید یک روانشناس نیز باشد. "تشخیص" زیر در مورد برخورد با هر گروه از شرکت کنندگان می تواند به "برگ تقلب" برای معلم در امتحانات در مورد موضوع "درگیری مدرسه" تبدیل شود.

درگیری دانش آموز و دانشجو

اختلاف نظر بین کودکان از جمله در زندگی مدرسه یک اتفاق رایج است. در این صورت معلم طرف تعارض نیست، اما گاهی لازم است در اختلاف بین دانش آموزان شرکت کند.

علل درگیری بین دانش آموزان

• مبارزه برای قدرت
• رقابت
• فریب، شایعه
• توهین ها
• رنجش
• خصومت نسبت به دانش آموزان مورد علاقه معلم
• بیزاری شخصی از یک شخص
• محبت بدون متقابل
• مبارزه برای یک دختر (پسر)

راه های حل تعارض بین دانش آموزان

چگونه می توان چنین اختلاف نظرهایی را به طور سازنده حل کرد؟ اغلب اوقات، کودکان می توانند موقعیت درگیری را به تنهایی و بدون کمک بزرگسالان حل کنند. اگر مداخله معلم ضروری است، مهم است که این کار را با آرامش انجام دهید. بهتر است بدون فشار بر کودک، بدون عذرخواهی عمومی، خود را به یک اشاره محدود کنید. بهتر است خود دانش آموز الگوریتمی برای حل این مشکل پیدا کند. تعارض سازنده مهارت های اجتماعی را به تجربه کودک اضافه می کند که به او کمک می کند با همسالان ارتباط برقرار کند، به او یاد می دهد که چگونه مشکلات را حل کند، که در بزرگسالی برای او مفید خواهد بود.

پس از حل وضعیت تعارض، گفتگو بین معلم و کودک مهم است. خوب است که یک دانش آموز را به نام صدا کنید، مهم است که او فضای اعتماد و حسن نیت را احساس کند. می توانید چیزی مانند این بگویید: "دیما، درگیری دلیلی برای نگرانی نیست. چنین اختلافاتی در زندگی شما زیاد خواهد بود و این چیز بدی نیست. مهم است که آن را به درستی حل کنید، بدون سرزنش و توهین متقابل، نتیجه گیری کنید، برخی از اشتباهات را اصلاح کنید. چنین درگیری سودمند خواهد بود."

اگر کودک دوست و سرگرمی نداشته باشد اغلب دعوا می کند و پرخاشگری نشان می دهد. در این صورت، معلم می تواند با صحبت با والدین دانش آموز سعی کند وضعیت را اصلاح کند و توصیه کند که کودک با توجه به علایق خود در یک حلقه یا بخش ورزشی ثبت نام شود. یک فعالیت جدید زمانی را برای دسیسه و شایعات باقی نمی گذارد، به شما یک سرگرمی جالب و مفید، آشنایی های جدید می دهد.

تعارض "معلم - والدین دانش آموز"

چنین اقدامات تعارضی می تواند هم توسط معلم و هم توسط والدین تحریک شود. نارضایتی می تواند متقابل باشد.

علل تعارض معلم و والدین

• نظرات مختلف طرفین در مورد وسایل آموزش
• نارضایتی والدین از روش تدریس معلم
• خصومت شخصی
• نظر والدین در مورد دست کم گرفتن بی دلیل نمرات کودک

راه های حل تعارض با والدین دانش آموز

چگونه می توان چنین نارضایتی هایی را به طور سازنده حل کرد و موانع را شکست؟ هنگامی که یک موقعیت درگیری در مدرسه ایجاد می شود، مهم است که آن را با آرامش، واقع بینانه، بدون تحریف درک کنید، به چیزها نگاه کنید. معمولاً همه چیز به گونه ای دیگر اتفاق می افتد: فرد متعارض چشمان خود را بر روی اشتباهات خود می بندد، در حالی که همزمان آنها را در رفتار حریف جستجو می کند.

هنگامی که وضعیت با هوشیاری ارزیابی می شود و مشکل ترسیم می شود، برای معلم آسان تر است که علت واقعی درگیری با والدین "مشکل" را بیابد، درستی اقدامات هر دو طرف را ارزیابی کند، و مسیری را که به آن می رسد ترسیم کند. حل سازنده لحظه ناخوشایند

گام بعدی در مسیر توافق، گفتگوی باز بین معلم و والدین خواهد بود، جایی که طرفین برابر هستند. تجزیه و تحلیل موقعیت به معلم کمک می کند تا افکار و ایده های خود را در مورد مشکل برای والدین بیان کند، درک کند، هدف مشترک را روشن کند و با هم راهی برای خروج از وضعیت فعلی پیدا کند.

پس از حل تعارض، نتیجه گیری در مورد اشتباه انجام شده و نحوه عمل به گونه ای که یک لحظه پرتنش فرا نرسد، به جلوگیری از موقعیت های مشابه در آینده کمک می کند.

مثال

آنتون یک دانش آموز دبیرستانی با اعتماد به نفس است که توانایی های برجسته ای ندارد. روابط با بچه های کلاس خوب است ، هیچ دوست مدرسه ای وجود ندارد.

در خانه، پسر بچه ها را با آنها توصیف می کند جنبه منفی، با اشاره به کاستی های آنها، ساختگی یا اغراق آمیز، نشان دهنده نارضایتی معلمان است، خاطرنشان می کند که بسیاری از معلمان نمرات او را دست کم می گیرند.

مامان بدون قید و شرط باور می کند که پسرش، به او رضایت می دهد، که بیشتر رابطه پسر را با همکلاسی ها خراب می کند، باعث منفی شدن معلمان می شود.

وقتی یکی از والدین با عصبانیت به مدرسه می آید و از معلمان و مدیریت مدرسه شکایت می کند، درگیری شروع می شود. هیچ اقناع یا اقناع تأثیر خنک کننده ای بر او ندارد. تا زمانی که کودک مدرسه را تمام نکند، درگیری متوقف نمی شود. بدیهی است که این وضعیت مخرب است.

یک رویکرد سازنده برای حل یک مشکل فوری چه می تواند باشد؟

با استفاده از توصیه‌های بالا، می‌توان فرض کرد که معلم کلاس آنتون می‌تواند وضعیت فعلی را چیزی شبیه به این تحلیل کند: «آنتون درگیری بین مادر و معلمان مدرسه را برانگیخت. این حکایت از نارضایتی درونی پسر از رابطه اش با بچه های کلاس دارد. مادر با درک نکردن اوضاع، بر خصومت و بی اعتمادی پسرش نسبت به اطرافیانش در مدرسه دامن زد. چه چیزی باعث بازگشت شد که با نگرش سرد بچه ها نسبت به آنتون بیان شد.

هدف مشترک والدین و معلم می تواند باشد میل به تقویت رابطه آنتون با طبقه.

نتیجه خوبی را می توان با گفتگوی معلم با آنتون و مادرش به دست آورد که نشان می دهد تمایل معلم کلاس برای کمک به پسر. مهم این است که آنتون بخواهد خودش را تغییر دهد. خوب است که با بچه های کلاس صحبت کنید تا آنها در نگرش خود نسبت به پسر تجدید نظر کنند ، کار مسئولیت مشترک را به آنها واگذار کنند ، سازماندهی کنند. فعالیت های فوق برنامهکه به جمع شدن بچه ها کمک می کند.

تعارض "معلم - دانش آموز"

این گونه درگیری ها شاید شایع ترین باشد، زیرا دانش آموزان و معلمان تقریباً زمان کمتری را نسبت به والدین با فرزندان با هم می گذرانند.

علل تعارض معلم و دانش آموز

• عدم وحدت در مطالبات معلمان
• مطالبات بیش از حد از دانش آموز
• ناهماهنگی الزامات معلم
• عدم رعایت معلم
• دانش آموز احساس می کند دست کم گرفته شده است
• معلم نمی تواند کاستی های دانش آموز را بپذیرد
• ویژگی های شخصی معلم یا دانش آموز (تحریک پذیری، درماندگی، بی ادبی)

حل تعارض بین معلم و دانش آموز

بهتر است یک موقعیت پرتنش را بدون ایجاد درگیری خنثی کنید. برای این کار می توانید از برخی تکنیک های روانشناسی استفاده کنید.

واکنش طبیعی به تحریک پذیری و بالا بردن صدا از اقدامات مشابه هستند.. پیامد مکالمه با صدای بلند، تشدید درگیری خواهد بود. بنابراین، اقدام صحیح از سوی معلم، لحنی آرام، دوستانه و مطمئن در پاسخ به واکنش خشونت آمیز دانش آموز خواهد بود. به زودی کودک با آرامش معلم "آلوده" خواهد شد.

نارضایتی و تحریک پذیری اغلب به دلیل عقب ماندن دانش آموزانی است که وظایف مدرسه را غیر صادقانه انجام می دهند. شما می توانید با سپردن یک کار مسئولانه به دانش آموز و ابراز اطمینان از اینکه آن را به خوبی انجام خواهد داد، انگیزه موفقیت در تحصیل را به او برسانید و به او کمک کنید تا نارضایتی های خود را فراموش کند.

نگرش دوستانه و منصفانه نسبت به دانش آموزان کلید ایجاد فضای سالم در کلاس خواهد بود و اجرای توصیه های پیشنهادی را آسان می کند.

شایان ذکر است که در گفت و گوی معلم و دانش آموز توجه به مواردی مهم است. ارزش دارد که از قبل برای آن آماده شوید تا بدانید به کودک چه بگویید. چگونه می گویند - یک جزء نه کمتر مهم است. لحن آرام و عدم وجود احساسات منفی چیزی است که برای به دست آوردن یک نتیجه خوب نیاز دارید. و لحن آمرانه ای که معلمان اغلب استفاده می کنند، سرزنش و تهدید، بهتر است فراموش شود. شما باید بتوانید به کودک گوش دهید و بشنوید.

اگر تنبیه لازم است، ارزش آن را دارد که به گونه ای در نظر گرفته شود که تحقیر دانش آموز، تغییر نگرش نسبت به او را از بین ببرد.

مثال

یک دانش آموز کلاس ششم، اوکسانا، در درس های خود ضعیف عمل می کند، در برقراری ارتباط با معلم تحریک پذیر و بی ادب است. در یکی از درس‌ها، دختر بچه‌ها را از انجام تکالیف ممانعت می‌کرد، به سمت بچه‌ها کاغذ پرتاب می‌کرد و حتی پس از چندین اظهارنظر خطاب به معلم، واکنشی به معلم نشان نداد. اوکسانا به درخواست معلم برای ترک کلاس نیز پاسخی نداد و روی صندلی ماند. عصبانیت معلم باعث شد که او تصمیم بگیرد تدریس را متوقف کند و بعد از زنگ تمام کلاس را بعد از درس ترک کند. این البته باعث نارضایتی بچه ها شد.

چنین راه حلی برای درگیری منجر به تغییرات مخربی در درک متقابل دانش آموز و معلم شد.

یک راه حل سازنده برای مشکل می تواند به این شکل باشد. بعد از اینکه اوکسانا به درخواست معلم برای توقف مداخله با بچه ها توجهی نکرد، معلم می توانست با خندیدن از وضعیت خلاص شود و با لبخندی کنایه آمیز به دخترک چیزی بگوید، به عنوان مثال: «اوکسانا امروز فرنی کمی خورد، برد پرتابش و دقت رنج می برد، آخرین تکه کاغذ هرگز به دست مخاطب نرسید. پس از آن، با آرامش به ادامه درس ادامه دهید.

پس از درس، می توانید سعی کنید با دختر صحبت کنید، نگرش خیرخواهانه، درک، تمایل به کمک را به او نشان دهید. بهتر است با والدین دختر صحبت کنید تا متوجه شوید. علت احتمالیچنین رفتاری توجه بیشتر به دختر، اعتماد به تکالیف مسئولانه، کمک به انجام وظایف، تشویق اقدامات او با تمجید - همه اینها در روند به نتیجه رساندن درگیری به یک نتیجه سازنده مفید خواهد بود.

یک الگوریتم واحد برای حل هر گونه تعارض مدرسه

• اولین چیزی که در زمان رسیدن مشکل مفید خواهد بود این است آرامش.
• نکته دوم تحلیل شرایط است بدون فراز و نشیب.
• سومین نکته مهم این است گفتگوی بازبین طرفین درگیری، توانایی گوش دادن به طرف مقابل، بیان آرامش دیدگاه خود در مورد مشکل درگیری.
• چهارمین چیزی که به رسیدن به نتیجه سازنده مطلوب کمک می کند این است شناسایی یک هدف مشترک، راه های حل مشکل، اجازه می دهد تا به این هدف برسیم.
• آخرین نکته پنجم خواهد بود یافته ها، که به جلوگیری از خطاهای ارتباطی و تعاملی در آینده کمک می کند.

پس تعارض چیست؟ خوب یا بد؟ پاسخ به این سوالات در نحوه برخورد شما با موقعیت های استرس زا نهفته است. عدم وجود درگیری در مدرسه یک پدیده تقریباً غیرممکن است.. و هنوز باید به آنها رسیدگی شود. یک تصمیم سازنده روابط اعتماد و آرامش را در کلاس درس به همراه دارد، یک تصمیم مخرب باعث انباشتن رنجش و عصبانیت می شود. در لحظه ای که عصبانیت و عصبانیت اوج گرفت، توقف کنید و فکر کنید - نکته مهمدر انتخاب راه خود برای حل و فصل موقعیت های تعارض.

تعارضات در مدرسه بخشی جدایی ناپذیر از فرآیند آموزشی است.به خودی خود، تعارض بین همسالان چیزی غیرعادی نیست. چنین تعارضی حاوی امکان رشد شخصی است ، زیرا نیاز به یادگیری دفاع از موقعیت خود در مقابل همکلاسی ها افزایش می یابد ، برای داشتن دیدگاه شخصی در مورد هر موضوعی. اغلب درگیری ها در مدرسه اپیزودیک هستند، یعنی گهگاهی بین همه دانش آموزان رخ می دهد. یک کودک، زمانی که در یک تیم کودکان قرار می گیرد، باید یاد بگیرد که طبق قوانین آن زندگی کند. همیشه نمی توان بلافاصله این کار را بدون درد و به راحتی انجام داد. تعارضات مدرسه چیست، آیا ارزش تلاش برای اجتناب از آنها را دارد؟

علل درگیری در مدرسه

مانند هر پدیده ای، درگیری بین همکلاسی ها دلایل خاص خود را دارد. اغلب، درگیری ها بین دانش آموزان یک کلاس ایجاد می شود و بر اساس عدم تطابق شخصیت ها، تضاد نظرات مختلف در مورد یک موضوع خاص است. بیشتر درگیری ها در دوران نوجوانی رخ می دهد. سن سیزده تا شانزده سالگی با افزایش تاثیرپذیری، بدگمانی و اضطراب مشخص می شود. یک کلمه بی دقت می تواند باعث ایجاد یک درگیری شود. جوانان و دختران در این سن هنوز از تحمل و تحمل کافی نسبت به دیگران برخوردار نیستند. آنها همه چیز را سیاه و سفید می بینند و به هر پدیده ای ارزیابی خود را می دهند. حل این گونه تعارضات در برخی موارد مستلزم مشارکت والدین در زندگی کودک است. علل اصلی درگیری در بین دانش آموزان چیست؟

مبارزه برای اقتدار

شایع ترین دلیل برای توسعه تعارض، مبارزه برای فرصت اصلی بودن در میان همسالان است. یک کودک با ویژگی های شخصیتی رهبری، تلاش می کند تا قدرت خود را به دیگران نشان دهد.پسرها اغلب با کمک قدرت بدنی برتری خود را ثابت می کنند و دختران یاد می گیرند که با ظرافت دستکاری کنند. در هر صورت مبارزه برای اقتدار وجود دارد. یک نوجوان با تمام وجود تلاش می کند که شنیده شود و از این طریق نیاز عمیق خود را برای شناخت برآورده کند. این روند را نمی توان سریع و آرام نامید. گاهی سالها می گذرد تا کودک دیروز بفهمد کدام روش قابل قبول است و بهتر است از کدام روش امتناع کند.

توهین و توهین

یکی دیگر از دلایل درگیری شدید با همسالان، نارضایتی ها و سوء تفاهم های متعدد است. وضعیتی که افراد ضعیف و بی دفاع در کلاس مورد آزرده شدن قرار می گیرند، متاسفانه امروزه غیرعادی نیست. تعارضی که بر اثر نیاز به دفاع از فردیت شکل می گیرد، منجر به شکل گیری ویژگی های شخصیتی مانند بی اعتمادی و انزوا می شود. قلدری در مدرسه نه تنها برای فردی که دائما مورد آزار و اذیت قرار می گیرد، بلکه برای سایر دانش آموزان نیز مضر است. نوجوانان تصویری از اقدامات تهاجمی بی طرفانه را می بینند که اغلب در پشت آن معافیت کامل وجود دارد.

نارضایتی و توهین در بین دانش آموزان هم کلاس لزوماً منجر به درگیری شدید می شود. دلیل این اختلاف نظر روشن هرچه باشد، نیاز به حل اجباری دارد. کودکان نمی دانند چگونه احساسات خود را پنهان کنند، آنها می خواهند بلافاصله وضعیت فعلی را درک کنند. ضمن اینکه نظم و انضباط و جو کلی در تیم آسیب می بیند. معلمان شکایت دارند که دانش آموزان غیرقابل کنترل و پرخاشگر می شوند.

همدردی بی نتیجه

یکی از عوامل مهم درگیری در کلاس، عشق اول است.در دوران بلوغ، نوجوانان شروع به علاقه مندی به همسالان جنس مخالف می کنند. نوعی جهش قوی در توسعه وجود دارد. یک پسر یا دختر به سادگی نمی تواند به زندگی قدیمی ادامه دهد. آنها شروع به جستجوی فرصت های اضافی برای خوشحال کردن، تحت تاثیر قرار دادن می کنند. احساسات ناموفق می تواند منجر به یک نتیجه دراماتیک شود: بی تفاوتی، پوچی درونی و عدم تمایل به افشای عمق تجربیات خود برای کسی. باید بگویم که در این سن، همدردی نافرجام بسیار رایج است. علاوه بر این، یک عقیده منصفانه وجود دارد که هر شخصی یک بار در زندگی خود تجربه کرده است که به چه معناست که مورد تحسین خود طرد شود.

در اولین خواستگاری، بسیاری از نوجوانان عصبی و تحریک پذیر می شوند. این به این دلیل اتفاق می افتد که آنها هنوز تجربه کمی در ایجاد روابط اعتماد دارند. در عین حال، هر جوان بالای پانزده سال به روابط نزدیک نیاز دارد، می خواهد به حداکثر درک برسد و توسط دیگران شنیده شود. عدم تطابق احساسات خودبا واقعیت منجر به ظهور درگیری های آشکار می شود که نیاز به حل فوری دارد.

انواع درگیری در مدرسه

تعارضات در مدرسه ویژگی های خاص خود را دارند و با دخالت متفاوت یک بزرگسال در این فرآیند متمایز می شوند. شدت می تواند قوی یا کاملا ضعیف باشد. یک درگیری پنهان اغلب برای دیگران نامرئی می ماند، زیرا شرکت کنندگان آن برای مدت طولانی به اقدامات فعال نمی روند. نمونه هایی از درگیری ها نشان می دهد که چقدر مهم است که در اولین نشانه مشکل و ظاهر ناراحتی روانی در کودک عمل کنید. انواع تعارضات زیر را در مدرسه اختصاص دهید.

درگیری بین دانش آموزان

این نوع تعارض با شکل گیری طرد مداوم برخی از افراد توسط دیگران مشخص می شود. طرف های متخاصم شرایط غیر قابل تحملی را برای یکدیگر ایجاد می کنند، در توطئه های مختلف شرکت می کنند. شرکت کنندگان در درگیری کودکان و نوجوانان هستند. قاعده نانوشته این گونه درگیری ها طولانی بودن، پرخاشگری و ظلم نسبت به مخالفان است. کودکان نه تنها سعی نمی کنند یکدیگر را درک کنند، بلکه عمداً خصومت را با تظاهرات نگرش تحقیرآمیز، بی احترامی نمایشی تشدید می کنند.

مثال: در کلاس یک پسر ضعیف جسمی وجود دارد که همه او را مسخره و مسخره می کنند. دانش آموزان دیگر مدام او را به نزاع آشکار تحریک می کنند. درگیری با گذشت زمان تشدید می شود، اما به هیچ وجه حل نمی شود، زیرا مرد جوان نمی خواهد با ظلم به حملات همکلاسی هایش پاسخ دهد. کسانی که طرف او را می گیرند نیز توسط رهبر و گروهش مورد آزار و اذیت قرار می گیرند.

معلم و شاگرد

یک نوع نسبتاً رایج تعارض سوء تفاهم بین معلم و دانش آموزان است. چقدر دانش آموزان احساس می کنند که به ناعادلانه نمرات ضعیفی به آنها داده می شود و تلاش کمی برای بهبود وضعیت انجام می شود! نه طرد معلمان و نه محکوم کردن همکلاسی ها کارساز نیست. گاهی اوقات یک کودک به دلایلی چنان در خود و دنیای خودش غرق می شود که دیگر متوجه اتفاقات اطرافش نمی شود. درگیری از این تنها ادامه دارد، که به حل آن کمکی نمی کند. در این میان کودک همیشه مقصر الگوی معلم و دانش آموز نیست. معلم در هر حال از هر نوجوانی بزرگتر و عاقلتر است، بنابراین باید سعی کند تعارض را از بین ببرد یا حداقل آن را به حداقل برساند. باید بگویم که معلمان نیز همیشه حواسشان به دانش آموزان نیست. حال بد، مشکلات خانگی ، بیماری های خود - همه اینها تأثیر جدی بر شخصیت می گذارد. بسیاری از معلمان از این موضوع رنج می برند که برچسب های منفی به کودک می زنند و از همان اشتباه اول با تعصب با او رفتار می کنند، بدون اینکه فرصت اصلاح آن را به او بدهند.

مثال: دختر دانش آموز کلاس ششم در درس وقت ندارد به انگلیسی. معلم به او نمره رضایت بخش می دهد. کودک، در ناامیدی، سعی می کند وضعیت را اصلاح کند، اما موفق نمی شود - او به دلیل یک بیماری طولانی، موضوع را بیش از حد شروع کرد. معلم نمی خواهد وارد این جزئیات شود و معتقد است که دانش آموز باید خودش جای خالی را پر کند.

والدین معلم و دانش آموز

اغلب درگیری بین والدین یکی از دانش آموزان و خود معلم رخ می دهد. والدین معلم را به تعصب نسبت به فرزندشان متهم می کنند. در این شرایط همه به خصوص کودک آسیب می بینند. معلم در مورد یک دانش آموز خاص نظر منفی ایجاد می کند و او ناخواسته با توجه در کارش او را دور می زند. کودک به این عادت می کند که از تعریف و تمجید معلم محروم است و در آینده برای اصلاح وضعیت تلاش نمی کند. والدین کاملاً از سیستم آموزشی ناامید هستند.

مثال: والدین یک دانش آموز کلاس دوم، به هر دلیلی، یک "نمایش" با معلم ترتیب می دهند، و می پرسند که کودک کجا چهار تا دارد، چرا نه پنج؟ تعارض رشد می کند: کودک نسبت به یادگیری بی میلی می شود، زیرا در مقابل چشمان او، والدین رفتار نادرست با معلم دارند. معلم شروع به کمک گرفتن از سرپرست و مدیر می کند.

حل تعارض در مدرسه

هر تعارضی باید حل شود. در غیر این صورت، تنش ایجاد می شود و مشکلات فقط افزایش می یابد. چگونه می توان اختلاف نظرهای مدرسه را به حداقل رساند؟ در یک دعوا، هرکس به درستی خود مطمئن است. در همین حال، اگر سعی کنید حریف خود را درک کنید، می توانید تأثیر خود درگیری را به میزان قابل توجهی کاهش دهید.تنها کاری که باید انجام دهید این است که خود را به جای حریف قرار دهید. معلمان باید سعی کنند تصور کنند که کودک در هنگام شروع مطالب مدرسه (البته به تقصیر خودش) چه احساسی دارد و هیچ کس نمی خواهد او را درک کند. والدین به دلیل عملکرد ضعیف تحصیلی دائما مورد سرزنش قرار می گیرند. اگر کودک از قبل از همه حمایت ها محروم باشد، چگونه می تواند به طور مستقل راهی برای خروج از این وضعیت پیدا کند؟

حل تعارضات در مدرسه باید با پذیرش مسئولیت اعمال و اعمال خود آغاز شود.دانش آموز باید بداند که وظایفی دارد که باید انجام شود. معلمان باید تلاش کنند تا ویژگی های مثبت شخصیت را در کودکان ببینند، سعی کنند با تک تک کودکان ارتباط برقرار کنند و مطالب مورد مطالعه را به شیوه ای قابل فهم و هیجان انگیز ارائه کنند.

بنابراین، موضوع درگیری های مدرسه اصلاً جدید نیست. هر کس حداقل یک بار در زندگی خود با آن روبرو شده است. بهزیستی کودک، شکل گیری جهان بینی او بستگی به این دارد که چقدر سریع و صحیح می توان اختلاف نظر قابل توجهی را بین شرکت کنندگان در تضاد حل کرد.

آندریوس کریستینا

این یک پروژه تحقیقاتی برای دانش آموزان پایه دهم (1388) است که به بررسی علل موقعیت های درگیری بین دانش آموزان مقطع ابتدایی و راه های جلوگیری از وقوع آن می پردازد. به عنوان بخشی از پروژه، دانش آموز به همراه یک روانشناس، کلاس های رشدی را برای دانش آموزان کلاس های 2-3 با هدف حذف تنش عاطفیدر کلاس درس و بهبود فرهنگ کلی ارتباط بین دانش آموزان، که منجر به کاهش تعارض شد.

دانلود:

پیش نمایش:

دولت سنت پترزبورگ

کمیته آموزش

موسسه آموزشی دولتی

میانگین مدرسه جامع № 569

منطقه نوسکی سن پترزبورگ

درگیری ها در دبستان:

علل و پیشگیری

پژوهش

دانش آموزان کلاس دهم آندرئوس کریستینا

سرپرست:
فدینا ناتالیا والریونا،

روانشناس تربیتی
بالاترین رده صلاحیت

سنت پترزبورگ

مارس 2010

معرفی

شکل گیری و رشد کودک به عنوان یک فرد فرآیند پیچیده ای است که به خودی خود پیش نمی رود، بلکه در تعامل با دیگران، تحت تأثیر عوامل مختلف. رشد همه جانبه و هماهنگ کودک فقط در شرایط تأثیر آموزشی سازماندهی شده ویژه امکان پذیر است که فرآیندهای آموزش و پرورش است. قوی ترین عامل مؤثر در شکل گیری شخصیت، ارتباط است، به ویژه در فرآیند یادگیری. M.I. لیزینا تعریف زیر را از ارتباط ارائه می دهد: "ارتباط فرآیند تعامل بین دو یا چند نفر است.با هدف هماهنگی و اتحاد تلاشهای آنها در جهت ایجاد روابط و دستیابی به نتیجه مشترک.

نیاز به ارتباط بر اساس نیازهای زیستی، مادی، اجتماعی و معنوی شکل می گیرد که منجر به پیدایش انگیزه های گوناگون می شود.

انگیزه علت آگاهانه یا ناخودآگاه فعالیت انسانی است که هدف آن دستیابی به هدف است. انگیزه ها شامل خواسته ها، علایق، باورها، آرزوهاست. (Lisina M. I.) با پایبندی به مفهوم فعالیت لئونتیف، انگیزه یک "نیاز عینیت یافته" است، به این معنی که انگیزه فعالیت با موضوع آن منطبق است. این بدان معنی است که انگیزه ارتباط شخص دیگری است، ویژگی های خاص او.

با تجزیه و تحلیل رشد نیازهای ارتباطی کودک، سه گروه از انگیزه ها را می توان تشخیص داد:

1. شناختی، زمانی که یک بزرگسال یا کودک دیگر به عنوان منبع اطلاعات جدید و سازمان دهنده تجربیات جدید عمل می کند.
2. کسب و کار یا فعال، زمانی که یک بزرگسال یا کودک دیگر در فعالیت های عملی مشترک شریک باشد، دستیار و الگوی اقدامات صحیح است.
3. شخصی، زمانی که یک بزرگسال یا کودک دیگر فردی است که بر شکل گیری عزت نفس در کودک، رشد کودک به عنوان عضوی از جامعه تأثیر می گذارد.

از آنجایی که انگیزه ها برای دستیابی به اهداف است، کودک نیاز به تسلط بر وسایل خاصی دارد.

وسیله هر فعالیتی مطابق A.N. لئونتیف - اینها عملیات هایی هستند که با کمک آنها هدف عمل به دست می آید. M.I. لیزینا سه دسته اصلی از وسایل ارتباطی را شناسایی می کند:

1. بیانی-مقلدی، یعنی. لبخند، نگاه، حرکات بیانی دست و بدن، آوازهای بیانی و غیره؛
2. شیء موثر - حرکتی، حرکات و وضعیت های عینی (نزدیک شدن، برداشتن، دست دادن اشیا، جذب به سمت خود، دافعه و غیره)؛
3. وسایل ارتباطی گفتاری

کیفیت ارتباطات، بهره وری آن به شکل گیری وسایل بستگی دارد.

با این حال، ارتباط برای کودک نه تنها توانایی برقراری تماس و انجام مکالمه با یک همکار، بلکه گوش دادن دقیق و فعال، استفاده از حالات و حرکات صورت برای بیان مؤثرتر افکار، و همچنین آگاهی از خود و خود است. دیگران.

فصل 1. مسئله تعارضات در ادبیات روانشناسی و تربیتی

تعارض عبارت است از برخورد اهداف، منافع، مواضع، نظرات و دیدگاه های متضاد. برای وقوع یک درگیری، یک حادثه ضروری است - زمانی که یک طرف طرف دیگر را تجاوز می کند. تعارض انواع مختلفی دارد:

تعارض درون فردی- چنین تعارضی می تواند با رضایت کم از زندگی، دوستان، مطالعات، روابط با همسالان، اعتماد به نفس پایین و افراد نزدیک و همچنین در ارتباط با استرس ایجاد شود.

تعارض بین فردی- وقتی افراد با دیدگاه ها و ویژگی های شخصیتی متفاوت به هیچ وجه نمی توانند با یکدیگر کنار بیایند، دیدگاه ها و اهداف آنها به شدت متفاوت است.

تعارض بین فرد و گروه- ممکن است اگر این فرد موضعی متفاوت با مواضع گروه بگیرد، مثلاً کل کلاس درس را به هم بزند و یک نوجوان در کلاس بماند، با وجود موقعیت اخلاقی پایدار، رابطه او با کلاس یک درگیری، زیرا او مخالف نظر گروه است.

درگیری بین گروهی- ناشی از تضادها و نگرش ایدئولوژیک دو گروه مختلف است.

برای پیدایش هر تعارضی، یعنی برای تبدیل وضعیت درگیری به درگیری، یک حادثه ضروری است. به عنوان مثال، رفتار پرخاشگرانه کودک در پاسخ به خواسته های معلم و یا عملکرد یکی از همکلاسی ها که به صورت گستاخانه، با تهدید، به صورت اولتیماتوم و ... نمایان می شود. یک حادثه زمانی رخ می دهد که هر دو طرف وارد یک بحث آشکار شوند. تقابل در این مرحله هنوز می توان درگیری را متوقف کرد. اغلب، درگیری ها در نوجوانی به وجود می آیند.

اکنون همه از «بحران نوجوانی» خبر دارند.

مشاجره با خود، خودشناسی، تائید خود و تحقق خود منجر به درگیری در درون خود می شود.

این تعارض بیشتر مشخصه نوجوانی است که دیگری را تجربه می کند بحران سن، یکی از پیچیده ترین و حادترین بحران هاست. نوجوان علاوه بر تعارض درون فردی با موقعیت های مختلفو مشکلاتی که او را به درگیری می کشاند.

اول از همه، شروع نوجوانی با تغییرات فیزیولوژیکی همراه است. اما مشکلات فیزیولوژی با بحران های مراحل قبلی رشد کودک تشدید می شود. مظهر صفاتی چون جدایی از والدین و سرپرستی آنان، نیاز به کسب قدرت بر زندگی خود است. این تعارض بر اساس یک بحران رشد اخیر 7 ساله (شایستگی ارتباطی یا عدم موفقیت) است. اگر کودک در دوره دبستان کیفیتی مانند شایستگی ارتباطی را ایجاد کند، سازگاری با شرایط جدید مرتبط با قدرت گرفتن در زندگی خود برای او آسان تر است، زیرا او علایق و آرزوهای نسبتاً پایداری دارد.

اگر از این سن کودک "شکست" را تحمل کند، درگیری با سازگاری با وضعیت جدید نوجوان وجود خواهد داشت.

بنابراین، مطالعه ما با هدف شناسایی راه‌های پیشگیری از تعارض در دوره ابتدایی است.

1. ویژگی های تعارض بین دانش آموزان دبستانی

درگیری در دوره راهنمایی با درگیری در دوره ابتدایی متفاوت است. این به دلیل سن دانش آموزان است. دانش آموزان دبستانی با شکنندگی، مدت کوتاه تجربه های عاطفی و نیاز به محافظت از بزرگسالان مشخص می شوند.

ارتباط یک دانش آموز کوچکتر ماهیتی عاطفی مستقیم دارد. اغلب، کودکان به اظهارات یا خواسته های ساده، به موقعیت های غیر استاندارد و برخی اعمال کودکان دیگر واکنش خشونت آمیز نشان می دهند. سوء تفاهم از جانب بزرگسالان و همکلاسی ها، نارضایتی از موقعیت خود در جامعه می تواند منجر به ظهور احساسات منفی واضح شود. چنین احساساتی می تواند علت اختلال عمیق و طولانی مدت همه رفتارها باشد. کودک با قرار گرفتن در حالت هیجانی نمی تواند به طور پیوسته فکر کند، پیوسته و منظم عمل کند و رفتار خود را کنترل کند. این به نوبه خود منجر به درگیری می شود.

علل درگیری ها به اندازه خود درگیری ها متنوع است. باید بین علل عینی و ادراک آنها توسط افراد تمایز قائل شد.

دلایل عینی را می توان به طور نسبتاً مشروط در قالب چندین گروه مستحکم نشان داد:

منابع محدودی که باید توزیع شود؛

تفاوت در اهداف، ارزش ها، روش های رفتار، سطح مهارت، آموزش.

وابستگی متقابل وظایف؛ توزیع نادرست مسئولیت؛

ارتباطات بد

در عین حال، دلایل عینی تنها زمانی دلیل تعارض خواهند بود که تحقق نیازهای یک فرد یا گروه را غیرممکن کنند و بر منافع شخصی و/یا گروهی تأثیر بگذارند. واکنش فرد تا حد زیادی توسط بلوغ اجتماعی فرد، اشکال رفتار قابل قبول برای او، هنجارها و قوانین اجتماعی اتخاذ شده در تیم تعیین می شود. علاوه بر این، مشارکت یک فرد در تعارض با توجه به اهمیت اهداف تعیین شده برای او و میزان مانع ایجاد شده از تحقق آنها تعیین می شود. هر چه هدف برای موضوع مهمتر باشد، هر چه او برای رسیدن به آن تلاش بیشتری کند، مقاومت قوی تر و تعامل درگیری با کسانی که در این امر دخالت می کنند، سخت تر خواهد بود.

هیچ روش جهانی برای مدیریت "صحیح" یک وضعیت درگیری وجود ندارد، زیرا طرفین به اهداف متضادی دست می یابند. اما محققان تعارض یک طرح کلی از اقدامات را با هدف منطقی تر کردن تعارض و جلوگیری از انتقال وضعیت درگیری به یک درگیری ارائه می دهند. این طرح شامل: پیشگیری از حادثه، سرکوب تعارض، تأخیر درگیری، حل تعارض است.

بیایید با جزئیات بیشتر علل تعارضات در دبستان و راه های حل و پیشگیری از آنها را بررسی کنیم.

فصل 2. تعارضات در دوره ابتدایی در تحقیقات روانشناختی و تربیتی

تیم کودکان فعالانه روابط بین فردی را شکل می دهد. دانش آموز جوان با برقراری ارتباط با همسالان، تجربه شخصی از روابط در جامعه، ویژگی های اجتماعی و روانشناختی (توانایی درک همکلاسی ها، درایت، ادب، توانایی تعامل) به دست می آورد. این روابط بین فردی است که اساس احساسات ، تجربیات را به شما می دهد ، به شما امکان می دهد واکنش عاطفی نشان دهید ، به توسعه خودکنترلی کمک می کند. تأثیر معنوی جمع و فرد متقابل است.

جو روانی-اجتماعی تیم نیز مهم است. باید شرایط بهینه ای را برای رشد دانش آموز جوانتر ایجاد کند: ایجاد احساس امنیت روانی، رفع نیاز کودک به تماس عاطفی و اهمیت دادن به سایر افراد.

پتانسیل مثبت روانشناختی و تربیتی تیم کودکان نمی تواند خود به خود رشد کند. آنچه مورد نیاز است، "جوی احاطه کننده کودک" از اندیشه اجتماعی (ال. اس. ویگوتسکی)، تأثیر تربیتی بیرونی و راهنمایی است.

رفتار دانش آموزان مقطع متوسطه تکانشی است، همه افراد خودکنترلی ندارند و همیشه نمی توانند از افزایش هیجانات در این سن جلوگیری کنند. تعارضات بین فردی در مقاطع پایین تر هستند و هستند، اما شعله ور می شوند و به راحتی از بین می روند.

در ادبیات روانشناختی و آموزشی، ویژگی های ظهور و توسعه تعارضات در مدرسه ابتدایی به طور گسترده ای توصیف شده است.

2.1. علل درگیری در دبستان

ویژگی های سنی دانش آموز کوچکتر؛

ویژگی های سازماندهی فرآیند آموزشی در مدرسه ابتدایی؛

نگرش دانش آموزان کوچکتر به تعارض، که شامل: درک اصطلاح تعارض، علل تعارض، اقدامات در صورت تعارض است.

مطالعه علل درگیری های بین فردیدر روابط دانش‌آموزان کوچکتر این امکان را فراهم می‌آورد که به کلی‌ترین عبارات آشکار شود که این موارد عبارتند از: نارضایتی از نیازهای فرد در برقراری ارتباط، تأیید خود، خودسازی، ارزیابی، شناخت، و همچنین در ادعاهای خود نسبت به وضعیت خاص در گروه

سوتلانا شاباس خاطرنشان می کند: "اساساً، درگیری بین کودکان بر اساس سطوح مختلف آموزشی رخ می دهد ("او می تواند بخواند، اما من نمی توانم")، به دلیل سنین مختلفهمکلاسی ها ("من از تو بزرگترم، پس تو کلا خفه شوی") و - البته - از جنس های مختلف (من پسرم - قوی ترم).

اما مشکل مهم دیگری وجود دارد که عملاً در مورد آن صحبت نمی شود: درآمدهای متفاوت خانواده هاست. این لحظه بسیار سختی است. اول از همه، دنیای مادی کودک از سعادت خانواده صحبت می کند: چه نمونه کارها، دفترچه ها و غیره. توان خرید والدین را دارد. کودک می گوید: «از پاریس برای خودم خودکار آوردم» و همسایه یک خودکار 2 روبلی دارد. 30 کوپیک... و فکر نکنید که در دبستان بچه ها این تفاوت را درک نمی کنند!

بنابراین علل را می توان به دو گروه درون زا و برون زا تقسیم کرد. گروه اول شامل دلایل مربوط به موقعیت اجتماعی کودک، وضعیت مالی خانواده، ویژگی های تحصیلی، نگرش معلم به فرزندان است. علل برونزا شامل ویژگی ها می شود سیستم عصبیکودک، رشد شخصی او، سطح رشد شایستگی های ارتباطی.

2.2. راه های حل تعارضات در دبستان

اجازه دهید راه های اصلی حل و فصل و جلوگیری از تعارضات موجود در ادبیات نظری و عملی را در نظر بگیریم. این امر برای این امر ضروری است که مشخص شود راه های موجود برای حل و فصل و جلوگیری از تعارضات تا چه حد می تواند توسط معلمان مدارس ابتدایی به منظور شکل گیری تجربه روابط صحیح بین دانش آموزان مورد استفاده قرار گیرد.

در این راستا به سه جنبه اشاره می کنیم:

- مدیریت یک موقعیت درگیری / درگیری؛

- راه‌های مستقیم برای حل مناقشه؛

- پیشگیری از تعارض

بنابراین، طبق فرمول V.I. آندریوا، درگیری یک مشکل است + وضعیت درگیری + شرکت کنندگان در درگیری + حادثه. بنابراین برای حل تعارض باید تغییراتی در وضعیت تعارض ایجاد کرد. همانطور که می دانید وضعیت درگیری بدون حادثه نمی تواند به درگیری تبدیل شود، بنابراین با تغییر وضعیت قبل از درگیری می توانیم از درگیری جلوگیری کنیم.

بنابراین، اگر یک درگیری نتیجه یک موقعیت درگیری خاص باشد، قبل از هر چیز لازم است که یک تشخیص صحیح از وضعیت درگیری انجام شود، یعنی در صورت امکان، وجود یک مشکل و شرکت کنندگان بالقوه در یک درگیری احتمالی تعیین شود. ، موقعیت آنها و نوع رابطه آنها.

به گفته H. Brodal، پنج جنبه اصلی تشخیص وجود دارد:

1) منشاء تعارض، یعنی تجربیات ذهنی یا عینی طرفین، راههای "مبارزه"، رویدادهای درون منازعه، تضاد نظرات یا تقابل.

2) شرح حال درگیری، یعنی تاریخچه آن و پیشینه ای که در آن پیشرفت کرده است.

3) طرفین درگیری اعم از افراد یا گروهها.

4) موقعیت و روابط طرفین رسمی و غیر رسمی. وابستگی‌های متقابل، نقش‌ها، روابط شخصی و مواردی از این دست.

5) نگرش اولیه به تعارض - اینکه آیا طرفین می خواهند خود تعارض را حل کنند، امیدها، انتظارات، شرایط آنها چیست.

بنابراین، معلم در یک موقعیت تعارض باید عناصر ساختاری اصلی خود را شناسایی کند، تا موقعیت تعارض ایجاد شده را به طور عینی ارزیابی کند تا در صورت بروز تعارض، راه‌حل سازنده صحیح موقعیت تعارض، از جمله راه‌های ممکن برای جلوگیری از آن را بیابد. یا خاموش کردن تعارض و در نتیجه ایجاد چنین روابطی در محیط که به اجرای اهداف و مقاصد آموزشی کمک می کند.

برای ایجاد تغییرات هدفمند در یک موقعیت درگیری، شناخت اصول مدیریت چنین موقعیتی ضروری است. تحت مدیریت یک موقعیت درگیری، منظور ما اقداماتی است که با هدف جلوگیری از یک حادثه انجام می شود، و بنابراین، به انتقال یک وضعیت درگیری به خود یک درگیری کمک نمی کند. هیچ روش جهانی برای مدیریت "صحیح" یک وضعیت درگیری وجود ندارد، زیرا طرفین به اهداف متضادی دست می یابند. اما محققان تعارض یک طرح کلی از اقدامات را با هدف منطقی تر کردن تعارض و جلوگیری از انتقال وضعیت درگیری به یک درگیری ارائه می دهند. این طرح شامل: پیشگیری از حادثه، سرکوب تعارض، تأخیر درگیری، حل تعارض است

بنابراین، هنگام حذف یک موقعیت درگیری، تعارضی که هنوز به وجود نیامده است را می توان حل شده در نظر گرفت.

به گفته A.G. پوچبوت و V.A. چیکر، مدیریت تعارض شامل توانایی حفظ ارزش آن کمتر از سطحی است که در آن برای سازمان تهدید کننده می شود. با مدیریت ماهرانه تعارض، می توانید آن را حل کنید، یعنی مشکلی که باعث این درگیری شده را از بین ببرید.

محقق داخلی T.S. سولیمووا مدل های اصلی زیر را برای مدیریت توسعه یک درگیری شناسایی می کند:

فصل 3

در روند بررسی معضل تعارضات در مقطع ابتدایی شکل گرفته ایماین فرضیه که با تأثیر سازمان یافته بر دانش آموزان مقطع ابتدایی با مشارکت دانش آموز دبیرستانی، فرآیند شکل گیری مهارت رفتار بدون تعارض مؤثرتر خواهد بود.

بر اساس این فرضیه، الفهدف مطالعه آزمایشی-تعیین راههای پیشگیری از تعارض در دبستان.

مطابق با هدف، موارد زیر تعیین و حل شد:وظایف:

1. شناسایی علل اصلی درگیری در دبستان
2. ایجاد و انجام یک سری گفتگوهای موضوعی با دانش آموزان دبستانی؛
3. توسعه و اجرا شود بازی روانیبا هدف توسعه مهارت تعامل بدون درگیری
4. تعیین اثربخشی روش های انتخاب شده پیشگیری از تعارض در مقطع ابتدایی.

3.1. علل درگیری بین دانش آموزان پایه دوم مدرسه راهنمایی دولتی شماره 569

در نتیجه آزمایش مشخص شدعلل وقوع درگیری در بین دانش آموزان کلاس دوم در مدرسه متوسطه موسسه آموزشی دولتی شماره 569. این شامل:

1. مشکلات ارتباطی که عمدتاً در اظهارات منفی نسبت به یکدیگر بیان می شود. 42 درصد از دانش آموزان خاطرنشان کردند که چنین وضعیتی اغلب، 44 درصد به ندرت و 14 درصد هرگز اتفاق نمی افتد. شایان ذکر است که اکثر دانش‌آموزان چنین وضعیتی را در رابطه با دیگران به‌عنوان هرگز اتفاق نمی‌افتند - 61٪ و فقط 16٪ خاطرنشان کردند که آنها نیز اغلب همکلاسی‌های خود را مسخره می‌کنند و به آنها نام می‌برند.
2. اشکال ارتباط پرخاشگرانه، که توسط 30٪ از دانش آموزان به عنوان یک تظاهرات مکرر، 39٪ به عنوان نادر ذکر شده است.
3. عدم درک از سوی همکلاسی ها، تنها 12 درصد از دانش آموزان به عنوان دلیل رایج، اکثریت (54 درصد) این دلیل را علامت گذاری نکرده اند و 35 درصد آن را به عنوان نادر ذکر کرده اند.

بنابراین علت اصلی درگیری در بین دانش آموزان پایه دوم متوسطه شماره 569 مشکلات ارتباطی است.

1. پیشگیری از درگیری در بین دانش آموزان کلاس دوم راهنمایی GOU شماره 569

برای شکل‌گیری مهارت‌های ارتباطی بدون تعارض در دانش‌آموزان، موارد زیر انجام می‌شودگفتگوهای موضوعی:

1. دوستی
2. دعوا و صلح
3. نگرش نسبت به مردم
4. ارزش هر کدام

هدف این گفتگوها بودآموزش نحوه برقراری ارتباط موثر در کلاس به دانش آموزان.

در طول مکالمات، ما توانستیم امکان تعامل بدون تعارض را به کودکان نشان دهیم، مهارت های خودتنظیمی آنها را تثبیت کنیم، احترام متقابل را افزایش دهیم و علاقه به برقراری ارتباط با یکدیگر را ایجاد کنیم.

آخرین مرحله دیدار با دانش آموزان، بازی «جزیره کویر» بود.هدف از بازی این است که به دانش آموزان نشان دهد که اهمیت هر یک در دستیابی به یک هدف مشترک دارند.

در طول بازی، بچه ها باید تعدادی کار مختلف را با هدف دستیابی به یک هدف مشترک انجام می دادند. وظایف به گونه ای طراحی شده بود که هر دانش آموز کلاس بتواند خود را ثابت کند. در طول بازی دانش آموزان توانستند همکلاسی های خود را از بهترین طرف ها ببینند که در بحث بر آن تاکید شد. برخی از دانش آموزان خاطرنشان کردند که از توانایی های همکلاسی های خود اطلاعی ندارند و اکنون با آنها بهتر رفتار می کنند.

در نتیجه کار انجام شده، تعداد دانش آموزانی که وارد موقعیت های درگیری می شوند کاهش یافته است. علاقه دانشجویان به مطالعه در این راستا افزایش یافته است. می توانیم فرض کنیم که روش هایی که انتخاب کرده ایم موثر هستند، فرضیه تایید می شود.

نتیجه

موضوع درگیری پایان ناپذیر است. این یکی از مشکلاتی است که می توان آن را ابدی نامید. تا زمانی که مردم وجود دارند، تا زمانی که جامعه توسعه می یابد، اختلافاتی وجود دارد که منجر به موقعیت های درگیری می شود.

علل درگیری ها به اندازه خود درگیری ها متنوع است. علل عینی و ادراک آنها توسط افراد وجود دارد. در مدرسه ابتدایی، اغلب باید با دلایل ذهنی مقابله کنید. اغلب، کودکان به اظهارات یا خواسته های ساده، به موقعیت های غیر استاندارد و برخی اعمال کودکان دیگر واکنش خشونت آمیز نشان می دهند. سوء تفاهم از جانب بزرگسالان و همکلاسی ها، نارضایتی از موقعیت خود در جامعه می تواند منجر به ظهور احساسات منفی واضح شود. چنین احساساتی می تواند علت اختلال عمیق و طولانی مدت همه رفتارها باشد. کودک با قرار گرفتن در حالت هیجانی نمی تواند به طور پیوسته فکر کند، پیوسته و منظم عمل کند و رفتار خود را کنترل کند.

پژوهشگران تعارض یک طرح کلی از اقدامات را با هدف منطقی‌تر کردن تعارض و جلوگیری از تبدیل وضعیت تعارض به یک درگیری ارائه می‌کنند. مطالعات روانشناختی و تربیتی طیف بسیار کمی از اقدامات پیشگیرانه را با هدف جلوگیری از تعارضات و موقعیت های تعارض در مدرسه ابتدایی توصیف می کند. اصلی ترین آنها گفتگوها و بازی های روانی است.

از آنجایی که کار بر روی شکل گیری مهارت های ارتباطی در حال حاضر توسط روانشناس مدرسه انجام می شود، فرض کردیم که اگر برخی از اطلاعات توسط یکی از دانش آموزان دبیرستانی ارائه شود، اثربخشی بالاتر خواهد بود.

در طول کار، فرضیه خود را ثابت کردیم. ما به کاهش فراوانی درگیری ها در کلاس های دوم و همچنین افزایش علاقه دانش آموزان به کلاس ها اشاره کردیم. من نیز تغییر کرده ام: شروع کردم به رفتار بهتر با کودکان سن کمتر، نگرش خود را نسبت به دیگران تغییر داد ، بر سد سخنرانی عمومی غلبه کرد.

به طور کلی، می توان گفت که چنین کاری نه تنها به کسانی که به آنها هدایت می شود، بلکه به کسانی که آن را انجام می دهند نیز کمک می کند.

ما در نظر داریم در سال آینده به کار در این راستا ادامه دهیم.

کتابشناسی - فهرست کتب

برای پیدا کردن زبان متقابلبا همه همکلاسی های خود به طور همزمان چندان آسان نیست. به دلیل تربیت متفاوت، شخصیت، دیدگاه های متفاوت نسبت به زندگی، اغلب در بین دانش آموزان تعارض رخ می دهد.

در کلاس های ابتدایی، درگیری بین دانش آموزان ماهیتی بسیار بی ضرر دارد. پسر بچه دم دختر را کشید، شخصی یک توپ کاغذی را از قلم به سمت همسایه میزش شلیک کرد - چنین اختلافاتی فوراً توسط بچه ها فراموش می شود و در چند دقیقه طرفین متخاصم می توانند دوستان واقعی یکدیگر شوند.

با افزایش سن، دامنه علایق دانش آموزان گسترش می یابد، آنها شروع به درک خیانت و دوستی می کنند، بنابراین دائماً ویژگی های معنوی یکدیگر را ارزیابی می کنند. در اینجا، درگیری می تواند شتاب جدی پیدا کند و حتی به یک نزاع واقعی تبدیل شود.

نمونه ای از وضعیت درگیری بین دانش آموزان را می توان به خوبی در نمونه فیلم بلند معروف مترسک جستجو کرد. آنجا شخصیت اصلیتبدیل به یک طرد شده واقعی از طبقه می شود و دائماً مورد آزار و اذیت شدید همکلاسی های خود قرار می گیرد. هر کاری که دختر انجام داد ، یک نام مستعار توهین آمیز قبلاً محکم به او چسبیده بود - مترسک.

متأسفانه، چنین شرایطی در آن بسیار رایج است زندگی واقعی. وقتی یک دانش آموز مورد نفرت تمام کلاس قرار می گیرد، ادامه حضور در چنین تیمی برای او غیرقابل تحمل می شود. افراد به اصطلاح طرد شده ترجیح می دهند به جای اینکه بخواهند چیزی را در خودشان تغییر دهند، محل تحصیل خود را تغییر دهند.

دلیل تنفر از سوی همکلاسی ها می تواند تقبیح کودک به معلمان باشد. تقریباً در هر کلاس ، یک دزدکی واقعی در حال تحصیل است که در اولین فرصت با خوشحالی همه دوستان خود را به رهبری مدرسه متعهد می کند. کلاس باید یک تیم واحد باشد. بیشتر از همه، کودکان برای وفاداری دوستان خود ارزش قائل هستند.

اگر یکی از دانش آموزان در تهمت مورد توجه قرار گیرد، بلافاصله در لیست خائنان واقعی قرار می گیرد. متأسفانه، استفاده از همکلاسی ها نه تنها از توهین، بلکه مشت نیز علیه چنین کلاهبردارانی غیر معمول نیست. به نظر می رسد لازم است بچه ها دزدکی را آموزش دهند تا از این پس خط رفتار خود را تغییر دهد. البته معلمان باید جلوی هرگونه تعرض در کلاس و فراتر از آن را بگیرند، زیرا مدرسه بدون استثنا مسئول مستقیم زندگی و سلامت همه دانش آموزان است.

همچنین بیشتر کودکان از تکبر خوششان نمی آید. اغلب دانش آموزان ممتاز کلاس خود را بالاتر از همسالان خود قرار می دهند و در صورت امکان سعی می کنند بقیه بچه ها را در جای خود نشان دهند. چنین رفتار متکبرانه کودک می تواند منجر به درگیری جدی شود و متخلف مطمئناً مجازات می شود. علاوه بر این، همیشه بازنده ها بسیار بیشتر از دانش آموزان ممتاز هستند و آنها همیشه کوهی برای یکدیگر هستند.

جنگ ابدی افتخارات و بازنده ها در هر طبقه ای رخ می دهد. دانش آموزان فقیر البته به همکلاسی های موفق تر حسادت می کنند. وضعیت درگیری نیز توسط معلمانی تقویت می شود که علنا ​​شروع به تمجید از برخی و شرمساری برخی دیگر می کنند.

علاوه بر این، دانش‌آموزان ممتاز معمولاً دوست ندارند به آنها اجازه انصراف بدهند، به این معنی که به طور خودکار توسط بازنده‌ها به عنوان دشمنان شخصی ثبت می‌شوند. برخی از بچه ها حتی موفق می شوند دانش آموزان ممتاز را جایگزین کنند. به عنوان مثال، می توانید با احتیاط کار کنترلی یک الاغ باهوش را جایگزین کنید یا او را در وسط درس به طور عمومی مورد تمسخر قرار دهید.

تمسخرهای مختلفی نیز استفاده می شود - یک ورق کاغذ با کلمات توهین آمیز به پشت بچسبانید، ناگهان یک صندلی را درست از زیر دشمن خود بردارید، یک پای با مربا را روی صندلی بگذارید - لیست انواع جوک ها تمام نشدنی است و فقط به این بستگی دارد. تخیل خشن کودک

با این حال، همیشه دور از ذهن است که دانش آموزان ممتاز از کلاس طرد شوند. برخی از بچه ها موفق می شوند خوب درس بخوانند و در عین حال به دوستان مدرسه خود توجه کافی دارند. اگر یک همکلاسی سعی کند به او کمک کند تا تمام دم ها را بالا بکشد، یک بازنده همیشه قدردانی می کند. علیرغم سن کم خود، دانش آموزان در حال حاضر به خوبی می توانند از فداکاری و نگرش خوب نسبت به خود قدردانی کنند.

اگر درگیری درست در حین درس اتفاق بیفتد، معلم همیشه در موقعیت دخالت می کند و همکلاسی های خشمگین را آرام می کند. اما اگر دعوا خارج از مدرسه اتفاق بیفتد چه؟ یک دانش آموز می تواند به شدت آسیب ببیند و کسی نخواهد بود که دانش آموزان رزمنده را جدا کند. اغلب، در طول چنین درگیری ها، تمایلی برای عدم دخالت همکلاسی ها وجود دارد.

یعنی دانش آموزان بایستند و در سکوت عکس همسالان خود را که در حال مبارزه هستند تماشا کنند. برای والدین تقریباً غیرممکن است که همیشه فرزند خود را تحت نظر داشته باشند، به خصوص اگر دانش آموز در حال حاضر در دبیرستان باشد. به همین دلیل است که از اوایل کودکی لازم است مفاهیم درست زندگی را روی کودک خود سرمایه گذاری کنید، به او بیاموزید که چگونه دوست پیدا کند و با همسالان خود زبان مشترک پیدا کند.

درگیری دانش آموز و دانش آموز در مدرسه به دلیل هر چیزی رخ می دهد. شخصی با نگاهی کج به نظر می رسید ، یکی از همکلاسی ها دختر را با خود برد یا به او اجازه نداد هنگام کنترل آن را بنویسد - دلایل اختلاف بین دانش آموزان می تواند مانند بزرگسالی باشد. در مدرسه، می توانید با برخی از دانش آموزان دشمنی کنید، اما همچنین می توانید تا آخر عمر دوستی پیدا کنید. نکته اصلی این است که مهم نیست، همیشه انسان بمانید و سعی کنید در مواقع سخت به همکلاسی های خود کمک کنید.

درگیری بین دانش آموزان یک اتفاق نسبتاً رایج است. والدین باید حتما به فرزند خود بیاموزند که چگونه با وقار از چنین موقعیت هایی خارج شود تا این درگیری تشدید نشود.

عصبانی - صبور باشید، کمی خونسرد باشید،
تسلیم عقل شوید، خشم را به رحمت تبدیل کنید.
شکستن هر یاقوت کوتاه و آسان است،
اما اتصال مجدد قطعات غیرممکن است.
سعدی، ادیب و متفکر بزرگ فارسی.

کار در مدرسه با موقعیت هایی که به سرعت در حال تغییر هستند همراه است که به نوبه خود می تواند منجر به درگیری شود. به محض بروز تعارض، احساسات بلافاصله "کار می کنند"، افراد تنش، ناراحتی را تجربه می کنند که می تواند به سلامت همه شرکت کنندگان در درگیری آسیب برساند.

بنابراین معلم کلاسداشتن ایده های ابتدایی در مورد درگیری ها، چگونگی جلوگیری از تعارض که تهدیدی برای از بین بردن روابط خوب بین کودکان است، نحوه رفتار در حین تعارض به منظور کاهش شدت آن، چگونگی پایان دادن به تعارض با کمترین ضرر و یا حل آن مهم است. به نفع هر دو طرف

یکی از مهمترین وظایف معلم این است که در کودکان توانایی ایجاد روابط در فرآیند تعامل با دیگران بر اساس همکاری و درک متقابل، آمادگی برای پذیرش سایر افراد، نظرات و عادات آنها را همانطور که هستند، ایجاد کند. آموزش مهارت های ارتباطی به کودکان و در صورت لزوم اصلاح رفتار آنها بسیار مهم است، در غیر این صورت کودک ممکن است چنین رفتارهایی را ایجاد کند که مانعی در روابط او با دیگران شود و برای رشد خودش مخرب باشد.

روانشناسی مدرن با شناخت ماهیت دوگانه تعارض، از جمله نقش مثبت آن، مشخص می شود. مهمترین کارکرد مثبت تعارض این است که می تواند سیگنالی برای تغییر، فرصتی برای نزدیک شدن، کاهش تنش، "درمان" روابط و منبع توسعه باشد، یعنی درگیری ها - با رویکرد صحیح به آنها - می تواند به یک عامل مؤثر در روند آموزشی، تأثیر آموزشی برای کودکان تبدیل شود، اما در عین حال ایجاد یک فضای دوستانه ضروری است.

I. وضعیت قبل از درگیری.

در سه ماهه اول مشکلاتی با تشدید وجود داشت روابط بین فردی: شکایت دائمی کودکان مبنی بر اینکه همکلاسی ها متوجه نمی شوند، شنیده نمی شوند و به آنها گوش نمی دهند، مسخره می شوند، آنها را صدا می کنند، فریاد می زنند، توهین های متقابل ظاهر می شود، ادعاهایی نسبت به یکدیگر دارند، موارد جداگانه ای از دعوا وجود دارد، همچنین بر اساس سوء تفاهم. همه این اقدامات نشان دهنده یک زنجیره (تشدید) از عوامل تضاد زا هستند که نقش عمده ای در پیدایش درگیری داشتند. انواع زیر درگیری زا وجود داشت: این میل به برتری (7 نفر در وضعیت "باحال")، تظاهر پرخاشگری (در برخی موارد دعوا بود) و تظاهر خودخواهی (همه معتقد بودند که آنها را ندارند). به او گوش دهید، اگرچه خودش سعی نکرد به نظر اطرافیان گوش دهد). مشخص بود که کلاس دارد وضعیت درگیری

بله، درگیری قبل از موقعیت های زندگی عینی بود که در آن بچه ها بودند. ریشه هایروابط تضاد بود نیاز داردکودکان در ایمنی، ارتباطات، تماس ها، تعامل، احترام، ابراز وجود و تایید خود.

و در واقع، بچه ها بیش از حد هیجان زده بودند. آنها نسبت به کوچکترین سرزنش ها و اتهاماتی که به آنها وارد می شد واکنش تندی نشان می دادند. طبق مشاهدات من، حدود 80٪ از بچه ها در آستانه "فروپاشی روانی" بودند، آنها نمی توانستند با آرامش با یکدیگر صحبت کنند، فریاد زدند و زمانی که من شروع به صحبت با آنها کردم تا اوضاع را حل کنم (این اتفاق افتاد. هر روز)، اکثر آنها "شکستند"، شروع به گریه کردند و کینه از یکدیگر از بین نرفت، بلکه فقط تشدید شد. در این مرحله وظیفه من این بود که جلوگیری از درگیری قریب الوقوع. برای این منظور هر روز گفتگوهای فردی و گروهی انجام می دادم که در آن از روش متقاعدسازی استفاده می کردم. من سعی کردم توجه و احترام را به هر کودک نشان دهم، موقعیت او را درک کنم، از نظر ذهنی خودم را به جای او بگذارم، اجازه دهم همه صحبت کنند، تاکید بر ویژگی های مثبت او بود. اما زمانی بود که از روش های اقتدارگرایانه در هنگام «نمایش» با بچه ها استفاده می کردم. و به نظر می رسد، آنها تناقض را حل کردند، اما در طول رویداد بعدی، یک نزاع لزوما به وجود آمد. اوضاع هر روز تشدید می شد. واضح بود که دیگر نمی توان چنین روابطی را ترک کرد. «آخرین نی» صبوری من رقابت در «طبیعت» بود که به دلیل اختلاف تیم ها به سادگی «شکست» شد. همه بچه ها دوباره دعوا کردند، حال و هوا خراب شد.

II. درگیری مستقیم

و در واقع این بود تعارضاز آنجایی که در روابط بین فردی کودکان برخوردی از موقعیت‌های جهت‌گیری مخالف، ناسازگار با یکدیگر، همراه با تجربیات عاطفی منفی وجود داشت.

توسط نوع m بود تعارض بین فردی، از آنجایی که بین دانش آموزان کلاس به دلیل ناسازگاری دیدگاه ها، علایق، اهداف، نیازها به وجود آمد.

دلایل درگیری عبارت بودند از: درک ناکافیدر فرآیند ارتباط ویژگی های شخصیتی فردیبچه های کلاس (60 درصد بچه های کلاس توانایی و تمایل به رهبری بودن را دارند، این دسته از بچه ها تلاش می کنند تا مسلط شوند، اولین نفر باشند، حرف آخرشان را بزنند؛ مدیر کلاس، یک دختر، چنین است. اصولاً گاهی اوقات سایر کودکان را به اقدامات "خصمانه" سوق می دهد ، بسیاری از کودکان این کلاس با صراحت بیش از حد در اظهارات ، قضاوت ها ، تمایل به گفتن حقیقت در چهره ، پشتکار مشخص می شوند (به هر حال ، این ویژگی ها در بچه ها برای من جذاب است. ) ، اما همه این را دوست ندارند ، افزایش احساسات ، یک ویژگی شخصیتی توسعه نیافته - تحمل ، ناتوانی در کنترل وضعیت عاطفی خود بی تدبیری گروه جداگانه ای از پسرها).

من همچنین به وضوح از موارد دیگر آگاه بودم عللدرگیری در این طبقه شگفت انگیز کلاس پنجم است دوره سازگاریبه محیط های یادگیری جدید کودکان در سیستم جدیدی از روابط و ارتباط با بزرگسالان و رفقا قرار می گیرند. بعلاوه، اوایل نوجوانی استعادت زنانه. عوامل فیزیولوژیکی در رشد خود را احساس می کنند، بازسازی سیستم هورمونی آغاز می شود، که منجر به تغییرات در رفاه و خلق و خوی می شود. کودک با تبدیل شدن به یک نوجوان اغلب تعادل روانی را از دست می دهد. این عوامل کمک می کند تشدیدروابط بین فردی در یک تیم مسلط می شود نیاز به ابراز وجودکه می تواند خود را به صورت افزایش دقت در قبال دیگران، حساسیت به بی عدالتی دیگران، افزایش نیاز به شناخت، توجه، احترام همسالان و بزرگسالان نشان دهد. علاوه بر این، نوجوان دارد عزت نفس ناکافی، عقده های حقارت مرتبط با تجربه کاستی های آنها است که در رابطه با آنها به طرز دردناکی آسیب پذیر هستند. عزت نفس بیش از حد منجر به تجلی گستاخی، غرور دردناک، خشم و دست کم گرفتن می شود - باعث ایجاد اضطراب، عدم اطمینان، ترس می شود.

بنابراین تصمیم گرفتم یک ساعت کلاس برگزار کنم که در آن برای من مهم بود:

• هدایت کودکان به آگاهی از تعارض در کلاس،
• بحث در مورد استراتژی های مختلف برای تعامل در تعارض.
• به آنها بفهمان پیامدهای منفیاستفاده از یک استراتژی مخرب که در روابط آنها غالب بود و اهمیت استفاده از یک استراتژی سازنده.
• نیاز داشتم , به طوری که خود بچه ها دلایل این وضعیت را در کلاس تشخیص دهند.
• همراه با آنها برای تعیین راه های حل تعارض،
• یعنی وظیفه من این بود که این درگیری را تضمین کنم به عنوان راهی برای شناسایی و حل تعارضات عمل کرد.

آمادگی قبل از کلاس

شامل مطالعه عمیق‌تر روابط بین فردی در کلاس بود. علاوه بر مشاهده کودکان، صحبت با هر یک به صورت جداگانه، یک مطالعه جامعه سنجی انجام دادم که به درک من از ساختار عاطفی کلاس افزود. من پرسشنامه ای را انجام دادم که شامل سوالاتی مانند "آیا همیشه از نحوه ارتباط همکلاسی های خود با شما راضی هستید؟ چه چیزی را در ارتباط با همکلاسی ها دوست ندارید؟ چه چیزی را در ارتباط با همکلاسی ها دوست دارید؟ چه ارتباطی را در سر می پرورانید؟ لحظاتی که درک نشدی؟

برای برگزاری یک ساعت کلاس، یک ارائه ایجاد کردم که شامل یک کلیپ ویدیویی کوتاه از زندگی کلاس بود. (یکی از والدین لحظات خاصی از استراحت بچه ها را در آن سفر یک روزه با تلفن "فیلم" کرد و قسمت کوچکی از مسابقه که در آن دعوا اتفاق افتاد نیز جلوی دوربین رفت. اما متأسفانه این قبلاً یک اتفاق نسبتاً زیاد بود. مرحله آرام نزاع آنها). با این وجود، این داستان برای یک ساعت کلاس مطالب خوبی بود.

استراتژی رفتار من در درگیری

با توجه به روش حل تعارض انتخاب کردم راه سازنده، ترجیح دادن دو سبک برای حل این تعارض: همکاری و سازش.

چون، با مشارکتشامل یافتن راه حلی است که علایق همه بچه های کلاس را برآورده کند. این شامل توانایی کنترل احساسات، توضیح تصمیمات و گوش دادن به طرف مقابل است. همکاری منجر به کسب تجربه کاری مشترک و توسعه مهارت های شنیداری می شود.

الف به به خطر افتادنحل و فصل اختلافات از طریق امتیازات متقابل است. شرکای ارتباطی بر روی "میانگین طلایی"، یعنی در ارضای نسبی از علایق هر کودک، همگرا می شوند. من فرض کردم که چنین استراتژی نیز موثر خواهد بود، زیرا. واضح بود که همه بچه ها یک چیز را می خواهند - روابط بهتر. به عنوان یک قاعده، یک مصالحه به شما امکان می دهد به جای از دست دادن همه چیز، حداقل چیزی را به دست آورید، و فرصتی را برای یافتن راه حلی موقت در صورت عدم وجود زمان برای یافتن راه حل دیگری فراهم می کند.

در ساعت کلاس استفاده کردم روش های تعامل سازنده: اقناع، استدلال، تلاش برای توافق.

استفاده شده روش بحث استدلالی، جکه هدف آن کمک به حل تعارض نظرات است. من از تمام جنبه های مثبت چنین معروفی استفاده کردم پذیرش بهفعل و انفعالاتی مانند اختلاف سازندهبه گفته S. Kratochvil. در حین بحث در مورد مشکلمان، در مورد یک موقعیت خاص صحبت کردیم و در مورد رفتار خاص بچه ها صحبت کردیم (اختصاصی). همه بچه ها در گفتگو شرکت کردند ( درگیری). نشان داده شدهروشن، باز ارتباط،جایی که هرکس برای خودش صحبت می کرد و به آنچه که می گفت فکر می کرد، "بازخورد" خوبی وجود داشت. بود "بازی جوانمردانه".

III. مرحله حل تعارض

پیامدهای درگیری.

این احتمال وجود دارد که درگیری تنها راه برون رفت از شرایط متشنج بوده باشد.

در صحبت از جنبه های مثبت تعارض، باید توجه داشت که یکی از پیامدهای خاص تعارض، تقویت تعامل گروهی بود.

بنابراین، پیامدهای یکپارچه ای وجود دارد که راه خروج از یک وضعیت دشوار را تعیین می کند، درگیری منجر به حل مشکلات، تقویت انسجام گروهی و منجر به درک متقابل می شود.

نتایج اختلاف سازندهبه گفته S. Kratochvil ) نیز مثبت بودند.

هر کودکی چیز جدیدی یاد گرفت، چیز جدیدی یاد گرفت (اطلاع رسانی)،تنش ناپدید شد، تلخی کاهش یافت، ادعاها روشن شد (پاسخ دادن)،بحث در مورد وضعیت منجر به درک متقابل، برخی نزدیک شدن شد. این احساس وجود دارد که مشکل مورد بحث آنها را نگران می کند، عزت نفس هر یک از شرکت کنندگان در گفتگو حفظ شد (همگرایی). وضعیت حل شد، مشکل درک شد و عملاً حل شد، عذرخواهی شد (کاملاً غیرمنتظره برای همه در پایان ساعت کلاس، فرمانده کلاس از همکلاسی خود عذرخواهی کرد، خود را برای رفتار او توجیه کرد) و در نهایت قوانین مربوط به تعامل در کلاس ترسیم شد ( بهبود).

اقداماتی برای جلوگیری از تعارضات آینده

1) یک سری دیگر از ساعات کلاس با این موضوع برگزار شد. ایده اصلیایده این بود که بچه‌ها «موقعیت‌های درگیری از زندگی‌شان» را به شیوه‌ای شوخی «بازی کنند» و یاد بگیرند که در طول درگیری احساسات خود را مهار کنند. برای من مهم بود که این ایده را به آنها "انتقال" کنم که در یک درگیری فرد تحت سلطه عقل نیست، بلکه احساساتی است که منجر به عاطفه می شود، زمانی که هوشیاری به سادگی خاموش می شود و شخص مسئول گفتار و اعمال خود نیست. .

کارشناسان در زمینه تعارض شناسی یک کد رفتاری در تعارض ایجاد کرده اند. (Samygin S.I., Stolyarenko L.D. Psychology of Management. - Rostov - on Don, 1997. - p. 468-472).

این قواعد رفتاری را در درگیری در ساعات کلاس بازی کردیم. همه اینها به شکل طنز ارائه شد، علاوه بر این، روش های مختلف رفتاری توسط بچه ها از قبل آماده شده بود. خنده دار و سرگرم کننده بود. و به بچه ها مهارت های ارتباطی بسیار مهمی آموزش داده شد.

در اینجا قوانین وجود دارد:

1. اجازه دهید شریکتان بخار کند. اگر یک شریک عصبانی و پرخاشگر است، اغلب نمی توان با او مذاکره کرد، بنابراین سعی کنید به او کمک کنید تا تنش های داخلی را کاهش دهد. در هنگام "انفجار" او توصیه می شود با آرامش، با اعتماد به نفس، اما نه متکبرانه رفتار کنید.
2. پرخاشگری را با ترفندهای غیرمنتظره از بین ببرید. به عنوان مثال، یک سوال غیرمنتظره در مورد یک تجارت کاملا متفاوت، اما مهم برای یک شریک بپرسید، یا به طور محرمانه از یک طرف مقابل برای مشاوره بخواهید.
3. به شریک زندگی خود امتیاز منفی ندهید، بلکه در مورد احساسات خود صحبت کنید. نگویید "تو به من خیانت می کنی"، بلکه "احساس می کنم فریب خورده ام."
4. از آنها بخواهید که نتیجه نهایی و مسئله مورد نظر را به صورت زنجیره ای از موانع در نظر بگیرند. مشکل چیزی است که باید حل شود و نگرش نسبت به یک فرد زمینه و شرایطی است که در آن فرد باید تصمیم بگیرد. اجازه نده احساساتت بر تو حکومت کنند. همراه با همکار، مشکل را شناسایی کنید و روی آن تمرکز کنید: مشکل را از شخص جدا کنید.
5. از مشتری دعوت کنید تا افکار خود را در مورد حل مشکل و راه حل های خود بیان کند. نیازی به جستجوی مقصر و توضیح وضعیت نیست. به دنبال راهی برای خروج از آن باشید. باید گزینه های زیادی برای انتخاب بهترین گزینه وجود داشته باشد که بتواند منافع هر دو طرف ارتباطی را برآورده کند.
6. در هر صورت، اجازه دهید شریک زندگی خود را "نجات چهره". شما نباید با پرخاشگری به پرخاشگری پاسخ دهید و حیثیت شریک زندگی را جریحه دار کنید. بیایید اعمال را ارزیابی کنیم، نه شخص را.
7. مانند یک پژواک، معنای اظهارات و ادعاها را منعکس کنید. استفاده از عباراتی مانند «درست متوجه شدم؟»، «می خواستی بگویی:» سوء تفاهم ها را از بین می برد و توجه به طرف مقابل را نشان می دهد که از پرخاشگری او می کاهد.
8. اگر احساس گناه کردید از عذرخواهی نترسید. افراد با اعتماد به نفس و بالغ قادر به عذرخواهی هستند، بنابراین این شریک ارتباطی را خلع سلاح می کند و احترام و اعتماد را به او القا می کند.
9. لازم نیست چیزی را ثابت کنی در یک درگیری، از آن زمان تاکنون هیچ کس نتوانسته چیزی را به کسی ثابت کند احساسات منفیتوانایی درک و توافق را مسدود کنید. این یک اتلاف وقت و یک تمرین بیهوده است.
10. اول خفه شو از طرف مقابل - "دشمن" تقاضا نکنید: "خفه شو"، "ایست"، بلکه از خودت. اما سکوت نباید با تمجید و سرپیچی همراه باشد.
11. وضعیت حریف را مشخص نکنید. چنین عباراتی از وضعیت عاطفی منفی شریک زندگی، مانند "از چه چیزی عصبانی / عصبی / عصبانی هستید" فقط باعث تقویت و تشدید درگیری می شود.
12. صرف نظر از نتیجه حل تعارض، سعی کنید رابطه را تخریب نکنید.

2) آن قواعد ارتباط تساهل آمیز که در آن ایجاد شده است ساعت کلاس، من و بچه ها نهایی کردیم و آنها را در گوشه خنک خود قرار دادیم. (در ضمن نام کلاس ما شهر "جادوگران" است. به شکل ستاره، این قوانین بالای "شهر" ما قرار دارند). در پایان هر هفته، زمانی که نتایج را جمع‌بندی می‌کنیم، هر دانش‌آموز با در نظر گرفتن نحوه اجرای «قوانین شهر» جادوگران، رفتار خود را «ارزیابی» می‌کند، پس از ارزیابی وی، بحث در مورد ستاره "اگر اختلاف نظر وجود دارد، او" تیم کل کلاس را به هم متصل می کند. من فکر می کنم که این تجربه خوب، زیرا چنین تکنیکی برای توسعه تحمل و در نتیجه برای جلوگیری از درگیری "کار می کند".

3) حتی یک تناقض، نارضایتی، اختلاف بدون توجه نمی ماند. ما در محل "درک" می کنیم، وضعیت را تجزیه و تحلیل می کنیم، با بچه ها بحث می کنیم.

4) در آینده قصد دارم کار را ادامه دهم آموزش مهارت های رفتار موثر در تعارضات و حل سازنده آنها به کودکان.ما تجربه زیادی در کار با کودکان در این زمینه انباشته ایم. (بنابراین، به عنوان مثال، کتابی به نام "چگونه به کودکان بیاموزیم که همکاری کنند؟" (1998، نویسنده - K. Fopel) شامل تعداد زیادی بازی تعاملی با هدف توسعه هوش "عاطفی" کودکان است.

علاوه بر این، در حال حاضر فناوری های ترمیمی وجود دارد که شامل آموزش مهارت های میانجی گری به دانش آموزان مدرسه می شود. مدرسه ما مجموعه ای از مواد روش شناختی "سازماندهی کار سرویس آشتی مدرسه" (پرم، 2007) دارد که حاوی مطالبی در مورد سازماندهی خدمات آشتی در موسسه تحصیلی. یکی از اهداف سرویس آشتی مدرسه (SRS) توانبخشی اجتماعی شرکت کنندگان در موقعیت های درگیری بر اساس اصول عدالت ترمیمی است. اهداف SSP اجرای برنامه های آشتی برای شرکت کنندگان در درگیری های مدرسه است. آموزش روش های حل تعارض به دانش آموزان امیدوارم به زودی چنین سرویسی در مدرسه ما ظاهر شود.

5) همانطور که می دانید، یکی از دلایل اصلی درگیری ها می تواند یک ویژگی شخصیتی توسعه نیافته - تحمل باشد. نویسندگان کتاب "آموزش مدارا در دانش آموزان" برنامه هایی را برای کار با کودکان در سنین مختلف ارائه می دهند. تحولات روش شناختیاشکال مختلف آموزش تحمل در کودکان من همچنان از مطالب این کتاب در کارم استفاده خواهم کرد.

بعد از 4 ماه دوباره بین بچه ها نظرسنجی انجام دادم که نشان داد تعارض حل شد، 65 درصد بچه ها از رابطه در کلاس راضی بودند، 25 درصد آنها را مسخره می کنند و اسم می برند، همه خاطرنشان کردند که از این موضوع خوشحال هستند. ممنوعیت نام خانوادگی (بدون نام) و نام مستعار وجود داشت. بچه ها متعادل تر، کمی آرام تر شدند. در موارد بسیار نادر، آنها به جیغ زدن روی می آورند، اما کسی بلافاصله آنها را متوقف می کند. وضعیت به حالت عادی بازگشته است.

ادبیات.

1. گریشینا N.V. روانشناسی تعارض. - سن پترزبورگ: پیتر، 2005.
2. معلم خانه. مطالعات اجتماعی برای متقاضیان (تحت سردبیری علمی V.N. Knyazev و دیگران) - M.: Iris Press، 2007.
3. ژوراولف V.I. مبانی تعارض شناسی آموزشی. - م.، 1995.
4. Kan-Kalik V.I. معلم در مورد ارتباطات آموزشی. - م.: روشنگری. 1992.
5. کوزیرف G.I. مقدمه ای بر تعارض شناسی. - م.، 1999.
6. سازماندهی کار سرویس آشتی مدرسه (مجموعه مواد روش شناختی) - پرم، 2007.
7. روگوف E.I. روانشناسی ارتباطات. - M.: Vlados، 2001.
8. Rozhkov M.I.، Baiborodova L.V.، Kovalchuk M.A. آموزش مدارا در دانش آموزان. - یاروسلاول: هلدینگ آکادمی توسعه، 2003
9. ریباکووا M.M. تعارض و تعامل در فرآیند آموزشی. - م.، 1991.
10. Selevko G.K. راهنمای سازمان خودآموزی دانش آموزان. «فناوری های مدرسه» 1378، شماره 6.
11. شلامووا G.M. فرهنگ تجارت و روانشناسی ارتباطات. - م.: آکادمی، 2004.
12. "روانشناس مدرسه": اد. خانه اول شهریور 1386، شماره 13.
13. "روانشناس مدرسه": اد. خانه اول شهریور 1387، شماره 10.