Isang larawan

Paano magdaos ng 1 pulong sa isang bagong pinuno. Mga Lihim ng Mabisang Pagpupulong

"Ang kakulangan ng pansin sa mga empleyado ay humahantong sa kawalang-interes sa kanilang bahagi" - ang batas na ito ay nagiging mas may kaugnayan sa bawat araw ng ating panahon. Iyon ang dahilan kung bakit ang mga pang-araw-araw na pagpupulong ay nagiging isang seryosong tool para sa manager upang makamit ang mga layunin na itinakda para sa restaurant. Ngunit sa parehong oras, ang pagpapatakbo ng isang epektibong pulong ay mahirap na trabaho at isang mahusay na sining. Wala nang mas makakasira sa HR kaysa sa magulong "on-the-go" na pagpupulong, isang hindi handa na manager, at mga bored na empleyado, iyon ang naghihintay sa isang pinuno.

Ang pulong ay isang paraan ng organisadong komunikasyon ng isang grupo ng mga tao na may layuning gumawa ng mga desisyon, pagpapalitan ng impormasyon at opinyon, pagtukoy sa direksyon ng aktibidad, paglilinaw ng mga gawain, pagbubuod, pagtanggap ng feedback, at pagganyak.

Alam ng isang makaranasang Pinuno na ang mga Pagpupulong ay gumagawa ng isang organisasyon. Sa tulong nila, maaari mong mapanatili ang komunikasyon sa loob ng restaurant at ipatupad ang mga desisyong ginawa, i-verify ang antas ng pagtatantya sa mga layunin at masira ang mga hadlang sa pagitan ng mga departamento at empleyado. Kung hindi ka nagdaraos ng mga pagpupulong sa iyong restawran, kung gayon mayroong problema ng mga alingawngaw, na humahantong sa kawalan ng pagkakaisa at kawalan ng katiyakan ng mga empleyado sa hinaharap, at pagkatapos ay sa pagkawala ng kontrol.

Ang isang maayos at isinasagawang pagpupulong ay nagbibigay-daan sa:

  • mabilis na malutas ang kasalukuyang mga problema ng restaurant;
  • mag-udyok sa mga kawani na makamit ang mga resulta;
  • lumikha ng isang umuunlad na kapaligiran sa koponan.

ANO ANG DAPAT KO GAWIN BAGO ANG MEETING?

  1. Ayusin ang mga pagpupulong

Magdaos ng mga pagpupulong araw-araw o lingguhan. Ang pinakamahalagang bagay sa iyong mga pagpupulong ay alam ng lahat na magsisimula ang mga ito sa parehong oras. HINDI DAPAT na sa linggong ito ang pagpupulong ay gaganapin sa Huwebes sa labinlimang minuto hanggang sampu, sa Miyerkules sa alas-siyam kwarenta, at sa Biyernes sa eksaktong siyam. Palagi silang dumadaan sa iisang lugar, sa parehong oras. Kaya, ang mga empleyado ay nagsisimulang umasa sa pulong. Maaari nilang planuhin ang kanilang oras, dinidisiplina nito ang koponan. Ang mga empleyado ay dapat bumuo ng ugali ng pagdalo sa mga pagpupulong.

Laging magsimula sa oras! Huwag kailanman maghintay para sa sinuman - ang barko ay umaalis sa iskedyul. Sa ganitong paraan lamang masanay ka sa lahat na magkita sa tamang oras.

  1. Mag-iskedyul ng pagpupulong

Ang pagpupulong ay dapat ihanda nang maaga: mga tagapagpahiwatig ng nakaraang araw / linggo, mga gawain para sa ngayon / kasalukuyang linggo, mga promosyon at iba pang katulad na impormasyon.

  1. Magplano ng mga benta

Ang iyong gawain ay magtakda bago magsimula ang bawat shift, para sa restaurant at para sa empleyado. Mahalagang gawin ito araw-araw upang maunawaan ng mga empleyado ang kanilang mga partikular na layunin batay sa sitwasyon upang makamit ang plano ng restaurant.

  1. magsanay

Alam ng pinuno kung ano ang gusto niyang sabihin, ngunit hindi niya naisip kung paano ito gagawin nang mas epektibo? Bilang resulta, ang impormasyon ay nabaluktot, hindi pagkakaunawaan, hindi kinakailangang mga hindi pagkakaunawaan, hindi pagpapatupad o hindi magandang kalidad na pagpapatupad ng mga desisyon at gawain.

Pag-isipang mabuti kung ano ang gusto mong makamit sa bawat isyu at kung paano mo ito makakamit. Tumatagal lamang ng ilang minuto bago ang pulong. Kung maaari, sabihin ang text sa iyong sarili o sa ibang tao. Maghanda sa bawat oras - ito ay makatipid sa iyo at sa oras ng mga kalahok.

HANO ANG DAPAT KONG GAWIN SA PANAHON NG MEETING?

Ang isang epektibong pagpupulong ay dapat na:

  1. Simple

Magsalita nang malinaw at simple. Alisin ang mga hindi kinakailangang salita at magarbong ekspresyon. Nagdudulot ito ng pangkalahatang kawalang-kasiyahan sa mga kalahok. Isaalang-alang lamang ang pagpindot sa mga isyu. Huwag ulitin ang iyong sarili - gumawa ng mga generalization, mga sanggunian. I-visualize ang impormasyong iyong pinag-uusapan - gumamit ng flipchart, mga presentasyon, atbp. Pagkatapos ay hindi na kailangang magbasa nang mahaba at nakakapagod na oras, maaari kang magpatuloy kaagad sa pagsusuri. Bilang karagdagan, ni mga sikolohikal na pagtatasa, hanggang 55% ng mga tao ay nakikita, at hindi nila nakikita ang malaking digital na impormasyon sa pamamagitan ng tainga.

  1. Aktibo

Ang kapaligiran ng pagpupulong ay hindi dapat maging mapang-api, ang oras ng pagpupulong ay dapat lumipad nang hindi napapansin. Magsagawa ng pagsasanay "Alam ko ang aking sarili - magtuturo ako ng isa pa." Laging bantayan ang mood ng mga tao. Mabilis na tumugon sa sitwasyon.

  1. positibo

Kontrolin ang iyong sariling kalooban. Kung wala ito, wala kahit saan. Alalahanin ang pangunahing tuntunin ng pulong: Aalis ang mga empleyado sa pulong sa mood kung saan ka pumunta dito.

Magsimula sa positibong impormasyon (mga biro, anekdota, pagbati sa kaarawan, pagpapakilala ng mga bagong dating, atbp.) Tanging laban sa background na ito ay isinusumite ang mga plano sa trabaho para sa araw at mga layunin na kailangang makamit. Subukang i-defuse ang sitwasyon, biro. Hayaang ngumiti ang iyong mga tao - at mas mabilis na malulutas ang mga isyu

Kilalanin at hikayatin ang tagumpay ng iyong mga kasamahan!

  1. Nakakaengganyo, interactive

Sa bawat bloke ng pulong, hikayatin ang mga kalahok sa mga tanong. Siguraduhing magtanong sa iba't ibang kalahok araw-araw upang ang lahat ay magkaroon ng pagkakataong magsalita at makakuha ng atensyon. Pangunahan ang pulong ayon sa sumusunod na pamamaraan: ang tanong ay itinaas, ang sitwasyon ay nilinaw, ang mga kalahok ay nagsalita. Ang pinuno ay buod, nagtanong: "Mayroon bang iba pang mga katanungan at opinyon sa bagay na ito? Hindi. Mag-move on na tayo."

Bilang resulta, lahat ay kasangkot at nakikilahok sa paglutas ng mga isyu.

  1. Naglalayon sa pagbebenta

Ang bawat pagpupulong ay dapat na nasa ilalim ng mga layunin ng negosyo.

Magtakda ng mga layunin sa pagbebenta, manatili sa algorithm:

  • Sabihin sa akin kung ano ang gagawin;
  • Talakayin sa mga empleyado PAANO ito gagawin? (kilalain ang mga tiyak na tool upang makamit);
  • Kumuha ng feedback mula sa mga empleyado sa pag-unawa sa gawain.

ANO ANG DAPAT KONG GAWIN PAGKATAPOS NG MEETING?

  1. Pag-aralan ang takbo ng pulong

Repasuhin muli ang plano ng pagpupulong. Repasuhin sa iyong ulo kung paano mo ito ginawa, kung paano tumugon ang mga tauhan sa iyong mga salita, kung ano ang nagpapahintulot sa mga kalahok na makilahok, atbp.

2. Tukuyin ang mga paraan ng kontrol

Subaybayan ang pag-unlad mga desisyong ginawa at mga nakatalagang gawain. Kung ang gawain ay pangmatagalan, itaas ang isyu sa bawat pagpupulong hanggang sa ito ay malutas. Isulat ito sa agenda ng pulong.

Suriin ang mga indibidwal na plano sa pagbebenta tuwing dalawang oras, pumunta lamang sa sahig at tanungin ang bawat tindero kung kumusta siya at kung ano ang susunod niyang gagawin.

Panghuli, iminumungkahi kong gamitin mo ang algorithm para sa pagsasagawa ng epektibong pagpupulong sa iyong trabaho. Papayagan ka nitong i-systematize ang iyong sariling pagganap, mabilis na pamahalaan ang mga benta, mag-udyok sa mga empleyado na makamit ang mga layunin at magtrabaho nang may kasiyahan.

Ang algorithm para sa pagdaraos ng isang epektibong pulong:

  1. Pagbati

Posible ring magsagawa ng magaan at masayang warm-up para pasayahin ang mga empleyado.

  1. Mga resulta ng nakaraang araw

Naaalala namin kung anong mga layunin ang itinakda, ipinapahayag namin kung anong mga resulta ang nakamit. Ang isang maikling "debriefing" ay posible, i.e. anong mga aksyon ang pinapayagan upang makamit ang resulta at kung ano ang kailangang baguhin sa kanilang mga aksyon upang makamit ang layunin, kung ang resulta ay hindi kasiya-siya.

Ang workbook ng superbisor na si Nikolay Doroshchuk

Kabanata 16: Paano mabisang magpatakbo ng pulong?

Ang paksang ito ay napakarami at nangangailangan ng maingat na saklaw. Sa malapit na hinaharap, ihihiwalay ko ito bilang isang hiwalay na pag-aaral, kung saan isasaalang-alang natin ang mga sumusunod na katanungan:

Paano gamitin ang brainstorming sa isang pulong?

1. Paano panatilihin ang tema ng pulong?

2. Paano haharapin ang "mga kritiko" sa panahon ng pagpupulong?

3. Paano gawing kawili-wili ang pulong para sa iyong mga tauhan?

4. Paano gamitin ang isang pulong upang bumuo ng isang koponan?

Ngayon gusto kong pag-isipan ang mga pangunahing punto ng pulong.

1. Tukuyin ang layunin ng pagpupulong

Bawat tao na pupunta sa isang pulong ay gustong malaman kung ano ang mangyayari. Ang mga hindi nakaiskedyul na pagpupulong na walang paksa ay palaging nagdudulot ng takot sa mga tauhan. Alalahanin ang oras na hiniling ng iyong boss na magsama-sama ang lahat ngayong 5:00 pm. Ano ang naranasan mo? Hindi ba takot? Malamang, nagsimula kang maalala kung ano ang iyong ginawang mali o kung ano ang iyong nakalimutang gawin. Anong mga tanong ang sinimulan mong itanong sa iyong mga kasamahan: "Sino ang kinokolekta ng boss? Sa anong tanong? Ang hindi kilalang lahi ay nagdudulot ng takot humahadlang sa pagiging produktibo. Wala kang ibang iniisip, kung bakit tinitipon ng amo ang lahat at naghahanap ng mga pagkakamali kung saan maaari kang maparusahan. Hindi ba?

Ganun din sa mga tauhan mo. Kung hindi mo nais na ang iyong mga tauhan ay gumana nang hindi epektibo sa buong araw, pagkatapos ay gawin ang sumusunod. Ipaalam sa isa sa mga miyembro ng koponan sa umaga na magkakaroon ng pulong ngayong gabi at lahat ay kinakailangang dumalo. At ayun na nga. Para madagdagan ang takot sa kalagitnaan ng araw, i-page ang staff o magpadala ng SMS message: “Tonight everyone nang madalian maging sa pulong. Kailangan ng attendance."

BASAHIN NIYO NG MABUTI!

Ang pinakamasamang pagpupulong ay isa na walang layunin. Kadalasan ang mga tagapamahala ay nag-aayos ng mga pagpupulong upang muling "maputol" ang mga kawani, maparusahan sa publiko ang "masamang" empleyado. Ipinapalagay ng pinuno na sa paggawa nito ay tinuturuan niya ang iba kung ano ang hindi dapat gawin. Ito ang pinaka hindi propesyonal na gawa ng isang pinuno. Kapag mas maraming ginagawa ang mga pagpupulong na ito, mas nawawalan ka ng tiwala ng iyong mga tauhan.

Kapag ipinaalam mo ang layunin ng isang pulong, makakatanggap ka ng ilang mga benepisyo:

1. Binibigyan mo ng katiyakan ang mga tauhan, alisin ang takot sa gayon ay pinapanatili ang kahusayan nito.

2. Paganahin mo ang mga tauhan maghanda para sa pulong sa gayon ay nadaragdagan ang pagiging epektibo ng pulong mismo.

3. Nagtakda ka ng mga limitasyon mga pagpupulong, na nagpapabuti din sa kahusayan nito. Tukuyin ang layunin ng pagpupulong at ipaalam ito sa mga tauhan. Ang layunin ng pagpupulong ay maaaring:

Pagbubuod ng mga resulta ng linggo, buwan, kalahating taon.

Mga pagbabago sa tauhan sa organisasyon.

Pagbabago sa patakaran sa pagpepresyo.

Pagbabago ng trabaho sa mga supplier.

Ang layunin ng pagpupulong ay dapat mahalaga at magsuot pangkalahatan karakter. Huwag sabihin sa isang pulong kung ano ang maaaring sabihin sa isang bulletin board. Ang pinakamagandang pulong ay ang maaaring kanselahin.

Ipaalam sa mga kawani ang pulong nang maaga sa pamamagitan ng bulletin board. Bilang halimbawa, narito ang isang ad na maaari mong i-post sa isang bulletin board:

Pansin sa mga sales representative!

Ang pagpupulong ay magaganap bukas sa ika-7:00 ng gabi.

Agenda:

1. Pagbubuod ng mga paunang resulta ng pagbebenta ng bagong produkto na "Ripe Peach".

2. Bagong pamamaraan ng trabaho sa mga customer.

3. Mga pagbabago sa istruktura sa organisasyon.

Kung maingat mong basahin ang sinabi sa itaas, kung gayon, malamang, ibukod ang unang item mula sa agenda ng pulong. Upang gawin ito, maaari mong gamitin ang bulletin board, kung saan maaari kang mag-post ng data, graphics at iyong maliit na komento.

O sa tingin mo ba ay mas mabuting tandaan kung ano ang sinabi nang malakas? 7% lamang ng impormasyon ang natatandaan ng isang tao sa pamamagitan ng auditory (auditory) channel, at 55% - visually (visually).

Kung ang layunin ng pagpupulong ay malinaw at naiintindihan, kung ito ay mahalaga sa mga partikular na kalahok sa pagpupulong, pagkatapos ay makatitiyak ka na ang mga tauhan ay darating sa iyong pagpupulong na may pagnanais.

2. Alamin kung ano ang gusto ng mga dadalo sa pulong

Tumugon sa mga inaasahan at mungkahi ng mga taong naroroon sa pulong. Itanong ang tanong: "Anong impormasyon ang gusto mong matanggap sa pulong na ito?" Kapag alam mo na kung ano ang gusto nila, subukang ilagay ito sa agenda para sa pulong. Ipapaalam nito sa iyo:

ang mood ng mga kalahok sa pulong;

mga paksang isyu na may kinalaman sa iyong mga tauhan ngayon.

Mag-alok ng pagpipilian sa mga kalahok sa pagpupulong. Halimbawa, talakayin muna ang pamantayan o pamantayan sa pagsusuri sahod. Kung maaari, mag-alok ng listahan ng mga tanong sa pagpupulong na mapagpipilian.

Ang mga tao ay handang makinig sa kung ano ang bumabagabag sa kanila. sa sandaling ito. Ngunit huwag pabayaan ang pangunahing layunin ng pulong (para sa higit pa tungkol dito, tingnan ang "Paano panatilihin ang pagpupulong sa paksa?" at "Paano gawing kawili-wili ang pulong para sa iyong mga tauhan?").

3. Pahalagahan ang mga kasanayan at kaalaman ng mga tauhan

Hindi na kailangang pag-usapan kung ano ang alam na - hayaan ang mga empleyado mismo ang magsabi tungkol dito. Bigyan ng pagkakataon ang mga kawani na ipahayag ang kanilang mga ideya at magbahagi ng impormasyon. Kapag naramdaman ng isang tao na siya ay pinahahalagahan, pagkatapos ay mayroon siyang karagdagang insentibo upang makilala. Sa pagsasagawa, madalas kong nakikita ang mga manager na monotonously na inuulit ang parehong bagay sa bawat pulong. Narinig mo na ba ito mula sa iyong mga nakatataas? Sa parehong oras, iniisip mo: "Diyos, ilang beses mo ito masasabihan ?!".

Isang halimbawa ng pagpupulong

"Magandang gabi. Gaya ng nakasaad sa anunsyo, ngayon ay tatalakayin natin ang dalawang isyu. Sino ang makakapagsabi sa akin kung anong mga tanong ang nakasulat sa bulletin board?” Mangyaring maghintay para sa feedback. Hayaang sabihin ng iyong mga tauhan bakit nagkasama sila ngayon. Kapag nakatanggap ka ng kumpirmasyon, magpatuloy: “Okay. Anong tanong ang maaari nating simulan? Ano ang una mong gustong malaman? Muli, maghintay para sa feedback. "Okay, magsimula tayo sa impormasyon tungkol sa bagong scheme para sa pakikipagtulungan sa mga customer." Kung nais mong alalahanin ang umiiral na pamamaraan ng trabaho, sa anumang kaso huwag sabihin sa iyong sarili - tanungin ang mga kalahok sa pulong tungkol dito: "Ipaalala sa amin kung anong pamamaraan ng trabaho ang mayroon kami sa aming mga customer." Makinig at isulat Sa desk. Pagkatapos ay itanong: "Ano ang mga downside na nakikita mo sa paggawa sa ganitong paraan?" Muli, makinig at magsulat. Ano ang ibibigay nito sa iyo?

Isasama mo ang lahat ng kalahok sa proseso ng pagpupulong, sa gayon ay lumikha ng mapagkakatiwalaang kapaligiran.

Matututuhan mo kung paano nauunawaan ng iyong mga tauhan ang kasalukuyang sitwasyon.

Magagawa mong malaman ang karagdagang impormasyon na makakatulong sa iyo sa pulong.

Kung hindi mo pa isinasali ang iyong mga tauhan sa proseso ng pagpupulong, kung gayon, malamang, mananatili silang tahimik sa alinman sa iyong mga katanungan. Nangangahulugan ito na hindi ka pa rin nila pinagkakatiwalaan at anuman sa iyong mga tanong ay susuriin bilang isang paraan ng pagmamanipula sa kanila. Sa isang sitwasyon kung saan ang iyong mga tauhan ay tahimik, huminto, tumingin sa paligid sa lahat at maghintay tugon. Sa una, sa tingin mo ay masyadong mahaba ang paghinto, ngunit maghintay pa rin at tingnang mabuti ang bawat kalahok sa pulong. Huwag maghanap ng "biktima"("Petrov, sabihin sa amin kung anong pamamaraan ng trabaho sa mga customer na mayroon kami").

Kung hindi ka makakatanggap ng tugon sa loob ng 30-40 segundo, sabihin sa iyong mga tauhan, “Nagsalita ako noon at nakinig ka sa akin. Nakakainip ang gayong mga pagpupulong, at lahat kayo ay naghihintay na matapos ako. Mula ngayon gusto kong makipag-usap sa iyo, at ang pagiging epektibo ng aming pagpupulong ay nakasalalay sa kung paano kami nakikipag-usap sa iyo. Kaya naman, nananawagan ako sa bawat isa sa inyo na maging aktibo.” Huwag kailanman magtanong muli ng parehong tanong. Pagkatapos ng mga salitang ito, ipagpatuloy ang pagpupulong.

Sa pagtatapos ng talakayan, ipahayag ang mga konklusyon na ginawa ng mga tauhan; bigyang-diin ang resulta ng mga aktibidad ng pangkat sa lahat ng posibleng paraan.

4. Pakiusap ang iyong mga tauhan!

Oo, mga ginoo, mga tagapamahala - pakiusap lamang ang iyong mga tauhan. Kung magtagumpay ka dito, mas magiging handa silang makinig sa iyo at uminom mula sa iyo, dahil ikaw ay magiging isang modelo para sa kanila na mag-utos. Ang pangunahing uri ng pag-aaral ay ang pagkopya sa pag-uugali ng ibang tao. Sinusubukan naming kopyahin ang pag-uugali ng mga gusto namin. Ngiti! Subukang huwag lumikha ng isang tense na kapaligiran sa pamamagitan ng pagpapahayag ng kawalang-kasiyahan sa pag-uugali ng isa sa mga tauhan, halimbawa, kung siya ay huli na.

Karamihan sa mga tao ay gustong maaliw. Pangitiin mo sila at makikipag-ugnay ka sa kanila. Gumawa ng listahan ng mga biro para sa iba't ibang okasyon. Ang mga biro at anekdota ay dapat na nauugnay sa paksa at dapat sabihin nang walang pagpapakilala. Ang mga pariralang tulad ng "Ngayon ay magkukuwento ako sa iyo...", "May biro tungkol sa..." nagbabala sa mga tao na maghanda para sa pagpapatawa. (Layunin na makakuha ng hindi bababa sa ilang mga ngiti, hindi mapangahas na pagtawa.

Isang paalala sa manager kung paano epektibong magsagawa ng pulong:

1. Tukuyin ang layunin ng pagpupulong.

2. Alamin kung ano ang gusto ng mga dadalo sa pulong.

3. Pinahahalagahan ang mga kasanayan at kaalaman ng mga tauhan.

4. Mahalin ang iyong mga tauhan!

Mula sa librong Beat the financial market: paano kumita ng pera kada quarter. "Maikling" diskarte sa pamumuhunan may-akda Appel Gerald

Kabanata 8. Kayamanan sa Bunton ng Basura - Paano Mabisang Mamumuhunan sa Mataas na Pagbubunga ng mga Bono Ano ang basura sa isang tao ay kayamanan sa iba. – Hindi kilala ang may-akda Sa Kabanata 9, “Pangwakas na Pagbuo ng Portfolio – Ang Kabuuan ay Mas Mabuti Kaysa sa Kabuuan ng mga Bahagi,” makikita natin na

Mula sa librong Where does the money go. Paano maayos na pamahalaan ang iyong badyet ng pamilya may-akda Saharovskaya Julia

Kabanata 2. Simula sa pamamahala ng pera nang mabisa Kaya, sa nakaraang kabanata, napag-usapan natin mga karaniwang pagkakamali ginagawa na nawawalan tayo ng pera. Pero paano mag-ipon ng pera? Hindi ko talaga gusto ang salitang "impok". At, gaya ng ipinapakita sa pagsasanay, hindi ako nag-iisa. Sa salitang ito ay may ilang ... nakatago

Mula sa aklat na PROvocateur. Tayo ba ay ang may-akda Smirnov Sergey

Mula sa librong No motive - no work. Motivation para sa atin at para sa kanila may-akda Snezhinskaya Marina

Kabanata 5. Ang parusa ay hindi gaanong epektibo aklat ng trabaho(Impormasyon tungkol sa mga parangal), at ang paggamit ng mga parusang pandisiplina. Ang motibasyon ay hindi lamang pampasigla,

Mula sa aklat na Do-It-Yourself Business. Paano gawing mapagkukunan ng kita ang isang libangan may-akda Bykovskaya Ada A.

Paano Mag-host ng Idea Party 1. Una, magpasya kung anong isyu ang kailangan mong lutasin. Pumili ng ideya (pangarap) na gusto mong matupad. Ang ideya ay maaaring tungkol sa iyong trabaho (pumasok sa merkado, palawakin ang iyong proyekto, magsimula ng isang bagong linya ng negosyo o isang bagong format). Pero

may-akda Doroshchuk Nikolay

Kabanata 4: Paano magsagawa ng epektibong feedback? Una, tukuyin natin na ang negatibong feedback ay hindi isang "paglalagari" ng isang subordinate, ngunit isang pagbubuod ng mga resulta ng mga gawain. Mayroong ilang mga uri ng feedback: kumpletong pagkabigo kapag

Mula sa Workbook ng Superbisor may-akda Doroshchuk Nikolay

Kabanata 13: Paano Mabisang Palitan ang isang Sales Representative? 1. Magtrabaho upang bumuo ng isang sistema ng pagbebenta Madalas kong tanungin ang mga superbisor at pinuno ng pagbebenta ng tanong, "Aling sitwasyon ang gusto mo—matibay na pamumuno na naglalayong bumuo ng isang sistema kung saan

Mula sa Workbook ng Superbisor may-akda Doroshchuk Nikolay

Kabanata 17: Paano gamitin ang isang pulong upang bumuo ng isang koponan? Sa negosyo, mahalaga ang resulta. Una, gusto kong ibigay ang aking pang-unawa sa kahalagahan ng pangkat. Hindi ako isa sa mga manager na mas nakatuon sa paglikha ng corporate spirit kaysa sa pagkamit ng isang partikular na layunin,

Mula sa Workbook ng Superbisor may-akda Doroshchuk Nikolay

Kabanata 18: Paano epektibong magsagawa ng pagsasanay sa kawani? Anumang pagsasanay ay maaaring hatiin sa dalawang bahagi: 1. Ang "nilalaman" ng iyong pagsasanay, ibig sabihin, ang materyal mismo at ang pagsasama-sama nito.2. Ang "proseso" kung saan ka nakikipag-usap ng materyal, ibig sabihin, ang pakikipag-ugnayan sa pagitan mo at

Mula sa Workbook ng Superbisor may-akda Doroshchuk Nikolay

Kabanata 28: Paano mabilis at epektibong makapasok sa posisyon ng superbisor? Para dito kinakailangan, una sa lahat, na baguhin ang iyong pag-iisip - upang tumaas sa isang mas mataas na antas.1. Kalimutan na isa kang sales representative. Isa ka nang line manager na namamahala sa mga benta sa tulong ng iba

Mula sa Workbook ng Superbisor may-akda Doroshchuk Nikolay

Kabanata 29: Paano Mabisang Magtakda ng Layunin? Ang pagtatakda ng layunin ay ang pinakamahalagang hakbang sa anumang pagsisikap. Kung hindi mo alam kung saan ka pupunta, wala kang hahantong saanman. Kung sasabay ka sa agos, wala kang pupuntahan. Kung hindi mo matukoy ang iyong patutunguhan, magkakaroon ka ng mahabang panahon

Mula sa Workbook ng Superbisor may-akda Doroshchuk Nikolay

Kabanata 30: Paano mabisang pamahalaan ang iyong oras? Ang pangunahing prinsipyo ng pamamahala ng oras ay nabuo tulad ng sumusunod: ginagamit natin ang oras o nawala ito. At dito nararapat na paunlarin ang ugali ng disiplina sa sarili.Upang mapaunlad ang ugali na ito, kailangan mong lumikha para sa iyong sarili

Mula sa aklat na Business Plan 100%. Diskarte at taktika ng epektibong negosyo may-akda Abrams Rhonda

Paano magsagawa ng pananaliksik sa merkado Ang ilan sa pinakamahalagang impormasyon na hindi mo makikita sa alinman sa mga nai-publish na mapagkukunan. Ito ay tumutukoy sa impormasyong partikular sa iyong merkado o bagong produkto. Upang makuha ang data na ito, kakailanganin mong magsagawa ng iyong sarili

Ang pagpupulong ang pangunahing paraan ng pakikipag-ugnayan ng guro sa mga magulang ng mag-aaral. Sapagkat napakahalaga na makapagplano nang maayos ng gayong kaganapan at mabisang maisagawa ito.

Paano maghanda para sa pulong ng mga magulang? Ang mga rekomendasyong ibinigay sa artikulong ito ay walang alinlangan na makakatulong sa guro na isagawa ang kaganapan nang may pinakamataas na benepisyo.

Kadalasan sila ay impormasyon sa kalikasan, na naglalayong makilala ang mga pagbabago sa buhay ng paaralan at klase. Ang ganitong mga kaganapan ay pag-uulat, hindi naka-iskedyul, kasama ng mga mag-aaral at mga magulang, pampakay.

Paano maghanda para sa pangkalahatang pulong?

Sa pangkalahatang pagpupulong ng paaralan para sa mga magulang ng hinaharap na mga unang baitang, dapat magsalita ang direktor institusyong pang-edukasyon, nagsasalita tungkol sa mga pangunahing tuntunin ng buhay paaralan, tinig ang plano ng programa, mga ekstrakurikular na aktibidad, mga kaganapan, mga club at electives. Ipinakilala din niya ang mga guro ng mga unang baitang, binibigyan ang bawat isa sa kanila ng isang paglalarawan, inilalarawan sa mga pangkalahatang termino ang proseso ng edukasyon, ang programa ng mga materyales, nagsasabi sa mga magulang tungkol sa mga kinakailangang kasanayan ng bata bago ang simula ng pagsasanay.

Ipapaalam ng direktor o punong guro sa mga magulang ang tungkol sa kahandaan ng mga bata para sa paaralan, pag-uusapan ang mga paraan upang mapabuti ang proseso ng paaralan, ang hitsura ng mga mag-aaral, uniporme ng paaralan. Ang bata ay dapat na tiyak na marunong makinig sa guro, malaman at sundin ang mga alituntunin ng kultura ng pag-uugali sa aralin at pagbabago.

Paghahanda para sa pulong bago magsimula ang taon ng pag-aaral

Paano maghanda para sa pulong ng mga magulang bago ang Setyembre 1? Tiyaking ipakita sa madla materyal na pang-edukasyon para sa bawat paksa, ipaliwanag ang pangangailangang bumili ng ilang partikular na manwal, kuwaderno, manwal, atbp. Kung nagkaroon ng anumang mga pagbabago sa mga kautusan ng ministeryo, ang impormasyong ito ay dapat ding ihatid.

Maikli at malinaw na bumalangkas ng mga kinakailangan ng programa at ang antas ng pagmamarka para sa bawat paksa. Dapat makita at maunawaan ng mga magulang na ang lahat ng mga kinakailangan ay nasa loob ng kurikulum.

Mga pangunahing nuances

Ito ay nagkakahalaga ng pagsasaalang-alang nang maaga kung paano magdaraos ng mga pagpupulong. Una sa lahat, kailangan mong pangalagaan ang pinakamalaking pagdalo. Upang gawin ito, kinakailangang ipaalam sa mga magulang ang tungkol sa paparating na kaganapan nang hindi bababa sa isang linggo bago ang iminungkahing kaganapan. Mahalaga rin na pumili ng magandang oras na nababagay sa karamihan ng mga nanay at tatay. Mahalagang itala sa talaarawan ng mag-aaral ang oras at lugar ng pagpupulong. Sa turn, dapat na lagdaan ng mga magulang na naabisuhan sila tungkol sa paparating na kaganapan.

Napakahalaga na magpasya sa paksa ng paparating na pagpupulong, gumawa ng plano at sundin ito. Manatili sa ginintuang tuntunin ng komunikasyon: magsimula sa positibo, pagkatapos ay lumipat sa negatibo. Makakatapos ka sa mga plano at prospect para sa hinaharap. Bigyang-diin na tiyak na sasagutin mo ang anumang tanong sa pagtatapos ng pulong.

Ipaliwanag na palagi kang handang makipagkita at talakayin ang mga alalahanin sa pagiging magulang sa indibidwal. Upang gawin ito, magtalaga ng oras at lugar. Dalhin sa kaalaman ng mga nanay at tatay na lubos na hindi kanais-nais na makialam sa proseso ng edukasyon, tumawag at pumasok sa klase sa panahon ng aralin.

Huwag magsalita ng masyadong mabilis, mabagal o tahimik. Ang talumpati ng tagapagsalita ay dapat na thesis at malinaw hangga't maaari. Ang tono ng pag-uusap ay dapat palaging manatiling mabait, mataktika at pinigilan.

Sa pagtatapos ng pulong, pasalamatan ang mga magulang sa pagtulong sa klase. Napakagandang tawagin sila sa kanilang unang pangalan at patronymic. Upang hindi magkamali, siguraduhing gumawa ng isang listahan ng mga pangalan at basahin ito. Maipapayo na hikayatin ang mga magulang lalo na ang aktibong mga magulang sa pamamagitan ng mga liham ng komendasyon at ipakita sila sa isa sa mga pulong.

Agenda

Upang maging lehitimo ang pagpupulong ng magulang, kinakailangan na gumuhit ng isang protocol ng pag-uugali nito. Paano magsulat ng agenda ng pagpupulong? Una kailangan mong pumili ng isang sekretarya. Kasama sa kanyang mga tungkulin ang shorthand, pagpapanatiling maayos ang dokumentasyon.

Ang agenda ay dapat maglaman ng mga paksa tulad ng "Mga resulta ng quarter", "Ano ang nakakaapekto sa kalidad ng edukasyon?", "Payo sa mga magulang".

Paano maghanda para sa pulong? Upang ang kaganapan ay maganap na may pinakamalaking benepisyo para sa guro ng klase at mga magulang, kailangang magpasya sa mga paksang nais kong hawakan. Siguraduhing gumawa ng plano at mahigpit na sundin ito.

Pag-isipan ang lahat nang maaga

Para sa mga hindi alam kung paano epektibong magsagawa ng isang pagpupulong, ito ay kapaki-pakinabang na pre-compose Inirerekomenda na magsimula sa isang maikling panimulang talumpati, pagtukoy sa mga paksa, problema at aspeto na tatalakayin sa kaganapan.

Sa simula ng pulong, maaari mong talakayin ang mga problema ng klase, gayundin ang mga paraan upang malampasan ang mga ito. Pagkatapos ay lumipat sa mga pananaw, mga ekstrakurikular na aktibidad at iba pang mga isyu. Huwag pangalanan ang mga nahuhuling estudyante sa pamamagitan ng pangalan, huwag ituro ang kanilang mga pagkakamali at problema, kahirapan sa pag-uugali. Pagkatapos pasalamatan ang lahat sa pagdalo, tanungin ang mga magulang kung kanino mayroon kang mga tanong na dapat patagalin.

Mga sandali ng organisasyon

Ito ay kanais-nais na bumuo ng isang pulong sa anyo ng isang dialogue, hindi isang monologo. Ito ay nagkakahalaga ng pagsali sa mga magulang sa paggawa ng mga desisyon sa buong klase, pagpapalitan ng mga opinyon, ideya, at paghahanap ng mga paraan upang maalis ang mga problema at kahirapan.

Kung kinakailangan, talakayin ang mga isyu sa organisasyon (mga iskursiyon, matinee, pagbili ng mga pantulong sa pagtuturo). Siguraduhing hilingin sa komite ng magulang na gumuhit ng isang ulat sa gawaing ginawa, binili na mga materyales at magbigay ng impormasyon sa mga paparating na gastos.

Isang napakahalagang paksa pagpupulong ng magulang ay isang takdang aralin. Ipaliwanag sa mga nanay at tatay kung ano ang kailangan mong bigyang-pansin kapag gumagawa ng trabaho, kung ano ang iyong inaasahan mula sa isang mag-aaral, ipakita ang mga notebook ng mga lalaki na maaaring magsilbing halimbawa para sa mga kaklase.

Mga Panuntunan sa Pagpupulong

May mga malinaw na tuntunin para sa pagdaraos ng mga pagpupulong ng magulang at guro. Dapat magsimula ang kaganapan sa itinakdang oras, nang walang pagkaantala at pagkaantala. Siguraduhing batiin ang madla at tugunan sila ng pambungad na talumpati.

Kung plano mong magbigay ng palapag sa isang tao mula sa madla, ang komite ng magulang, siguraduhing ipaalam ito sa kanila nang maaga upang magkaroon sila ng pagkakataon na maingat na maghanda.

Sa mga pagpupulong, dapat ipaalam sa mga magulang, at hindi isang pahayag ng mga pagkakamali at kabiguan ng kanilang mga anak. Gayundin, hindi dapat pag-usapan at kondenahin ang pagkatao at pag-uugali ng estudyante sa publiko.

Piliin ang tema ng kaganapan

Paano maghanda para sa pulong? Upang gawin ang kaganapan bilang mahusay at mahusay hangga't maaari, kailangan mong gumuhit ng isang detalyadong plano ng kaganapan nang maaga, isulat ang mga paksa na nais mong itaas, at maghanda ng mga ilustrasyon kung kinakailangan. Ito ay nagkakahalaga ng pagbibigay ng mga magulang nang maaga pantulong sa pagtuturo, mga form ng aplikasyon at iba pang dokumentasyon.

Ang guro ay maaaring magsagawa ng micro-research, kumpirmahin ang mga detalye ng kanyang pagtuturo siyentipikong katotohanan, upang kumbinsihin ang mga magulang sa pagiging epektibo ng kanilang mga pamamaraan sa pagtuturo.

Sa pulong, maaari kang magpakita sa mga magulang ng mabuti at hindi masyadong magandang halimbawa ng mga notebook nang hindi pinangalanan o ipinapakita ang mga pangalan.

Pagpupulong para sa mga magulang ng unang baitang

Paano maghanda para sa pulong pagdating sa mga pinakabatang estudyante? Ipaliwanag nang mas detalyado kung ano ang eksaktong magagawa ng isang bata sa ika-1 baitang. Sabihin sa amin kung paano tutulungan ang isang first-grader, kung paano turuan siyang maging malaya, isang tiyak na pang-araw-araw na gawain.

Paano epektibong magdaos ng pulong para sa mga magulang ng mga unang baitang? Maaari mong pag-usapan ang tungkol sa mga detalye ng edad na ito, ang mga katangian ng pag-unlad ng bata, linawin kung anong mga personal na pagbabago ang nangyayari sa sanggol sa panahong ito.

Tiyaking paalalahanan ang mga magulang na napakahalaga para sa isang mag-aaral na magkaroon ng malinis hitsura, isang maayos na hairstyle at sumunod sa mga alituntunin ng kalinisan. Paalalahanan ang tungkol sa pangangailangan na subaybayan ang kalusugan, paningin, postura ng bata.

Siguraduhing sabihin sa mga magulang kung gaano katagal maaaring lumiban ang isang bata sa paaralan nang walang tala ng doktor. Magdikta ng template para sa isang paliwanag na tala na kailangan mong isulat kapag ang isang mag-aaral ay hindi dumalo sa mga klase.

Paalalahanan ang tungkol sa kaligtasan, kapwa sa tahanan at sa isang institusyong pang-edukasyon, tungkol sa pagsunod sa mga patakaran sa trapiko sa daan patungo sa paaralan at tahanan. Ito rin ay nagkakahalaga ng pagsasabi sa mga magulang tungkol sa pangangailangan na maging interesado sa proseso ng edukasyon, ang mga tagumpay at tagumpay ng kanilang anak.

Dapat turuan ng guro ang mga bata mula sa pagkabata na pangalagaan ang ari-arian ng klase, na sumunod sa mga alituntunin ng karaniwang moralidad: katotohanan, katarungan. Dapat ipaliwanag ng mga magulang sa kanilang mga anak kung gaano kahalaga na pagbutihin ang kanilang sarili, upang paunlarin ang kanilang mga kakayahan. Dapat ding hawakan ng guro ang paksang ito sa pulong.

Dapat igalang ng mag-aaral ang guro at matatanda, isagawa ang kanilang mga gawain at takdang-aralin, maging mataktika at magalang, subaybayan ang kanilang pananalita, hindi mahuhuli sa klase, at hindi magkalat.

Paghahanda para sa pulong. Paano simulan ang isang pulong sa tamang paraan?

Ang pulong ay dapat palaging magsimula sa oras, ayon sa inihayag na oras, anuman ang bilang ng mga taong dumalo.

Una sa lahat, siguraduhing batiin ang mga naroroon at pasalamatan sila sa pagdating. Pagkatapos nito, maaari kang magpatuloy sa mga positibong aspeto ng mga isyung iyon na binalak na talakayin sa kaganapan.

Paano maayos na tapusin ang isang pulong?

Subukang huwag ipagpaliban ang pulong. Siguraduhing mag-iwan ng ilang oras sa pagtatapos ng aktibidad upang sagutin ang mga tanong mula sa mga magulang.

Sa pagtatapos ng pulong, siguraduhing gumawa ng mga konklusyon, ipamahagi ang mga handout, bumalangkas ng mga desisyon na pinagsama-sama mo.

Babalaan ang mga magulang na hindi lahat ng impormasyong tinalakay ay dapat malaman ng mga mag-aaral.

Magbigay ng impormasyon tungkol sa susunod na katulad na kaganapan: tinatayang oras at mga paksang tatalakayin. Paano maghanda para sa isang pulong sa hinaharap? Subukang isama ang isa sa mga magulang, marahil ay makakatulong sila sa disenyo o paghahanda ng isang partikular na bagay.

Salamat sa lahat sa madla para sa kanilang oras.

Tiyaking tandaan ang mga positibong pagbabago na naganap sa klase. Dapat umalis ang bawat isa sa pagpupulong ng magulang-guro sa pakiramdam na matutulungan nila ang kanilang anak. Kahit na ang mag-aaral ay nakatagpo ng ilang mga paghihirap, ito ay nagkakahalaga ng pagkumpleto ng kuwento tungkol sa kanya sa ilang positibong sandali. Siguradong nandoon sila! Kung ang bata ay tumaas, siya ay naging mas matulungin - ito ay dapat na tiyak na nabanggit.

Ang mga pagpupulong ay dapat na parang mga pampalasa na binudburan sa isang pinggan. Masyadong maraming pampalasa ang nakakasira ng ulam. Masyadong maraming pagpupulong ang sumisira sa moral at motibasyon ng mga sales rep.

Narito ang 5 tip na magagamit mo para gawing mas epektibo ang mga pagpupulong.

1. Magkaroon ng malinaw na plano at layunin para sa pulong

Maghanda para sa pulong tulad ng isang business meeting, kung saan mayroon kang malinaw at tinukoy na layunin. Isipin ang mga sales rep bilang mga kasosyo sa negosyo na gusto mong makasama sa negosyo.

Halimbawa ng pagsisimula ng pulong:

"Kami ay nahaharap sa gawain ng pagtaas ng mga volume ng benta sa pamamagitan ng pagtaas ng kahusayan ng trabaho sa ruta ng higit sa 75%. Ano ang kahusayan ng trabaho sa ruta, gusto kong ipakita sa iyo sa isang maikling video (ipakita ang video na ito bago ang panahon ng 1:14).

Pagkatapos nito, sabihin ang layunin ng pulong: "Ang layunin ng pagpupulong ngayon ay upang planuhin ang mga target para sa bawat araw sa iyong ruta para sa Enero 2016 (4 na linggo)".

2. Iskedyul ang oras ng pagpupulong

Alam mo ba kung ano ang pinaka nakakainis kapag nagkikita kayo? Hindi malinaw kung kailan matatapos ang lahat. Tiyaking nagtakda ka ng malinaw na oras ng pagpupulong. Ito ay gagawing mas produktibo siya, dahil malalaman ng lahat na ang oras ay tumatakbo. Magtakda ng timing para sa bawat tanong at sundin ang timing na iyon.

Halimbawa:

Mga oras ng trabaho para sa araw na ito:

  1. Sumang-ayon sa Plano para sa bilang ng mga pagbisita para sa bawat araw sa loob ng 4 na linggo - mula Enero 4 hanggang Enero 31, 2016. Oras - 1 oras.
  2. Planuhin ang koepisyent ng pagtaas sa kahusayan ng trabaho sa ruta batay sa nakaraang pagganap para sa bawat araw. Oras - 30 minuto.
  3. Mga sagot sa pangkalahatang isyu. Oras - 20 minuto

3. Mag-imbita lamang ng mga tamang tao

Kadalasan, ang buong pangkat ng mga kinatawan ng pagbebenta ay iniimbitahan sa mga pagpupulong, kahit na hindi ito nag-aalala sa kanila. Kadalasan, upang pag-aralan ang pagkakamali ng isa sa mga kinatawan ng pagbebenta, inaanyayahan nila ang lahat sa isang pulong bilang isang panukalang pang-edukasyon. Iwasan ang ganitong uri ng pagtitipon para sa lahat. Pahalagahan ang oras ng bawat tao at anyayahan lamang ang mga kinakailangang dumalo sa pulong.

Sa aming halimbawa, imbitahan lang sa pulong ang mga sales rep na ang marka ng performance ng ruta ay mas mababa sa itinakdang pamantayan, sabihin na mas mababa sa 75%. I-print ang ad at i-post ito sa bulletin board:

Alam mo kung gaano namin ayaw na dumalo sa mga pagpupulong. Ang kaugaliang ito ng pagdaraos ng gayong mga pagpupulong ay likas din sa edukasyon. Iisipin ng mga sales rep, "Mas gugustuhin kong kumita ng 75% at hindi pumunta sa isang pulong na tumatagal sa akin ng 2 oras, at higit pa sa isang katapusan ng linggo."

Ngunit may mga pagpupulong kung saan ang lahat ng mga sales representative ay dapat hikayatin na dumalo. Upang gawin ito, magsulat ng isang ad na hihikayat sa kanila na pumunta dito.

Halimbawa:

4. Bigyan ng pagkakataon ang lahat na magsalita

May mga pag-aaral na nagpakita na kadalasan sa mga pagpupulong, ang mga pinuno lamang ang nagsasalita. Ipinakita nito na sinisira nito ang posibilidad ng pagbabago sa kumpanya, dahil mayroon lamang mga ideya ng pinuno. Bigyan ng pagkakataon ang mga kawani na ipahayag ang kanilang mga ideya at magbahagi ng impormasyon. Kapag naramdaman ng isang tao na siya ay pinahahalagahan, pagkatapos ay mayroon siyang karagdagang insentibo upang makilala.

Halimbawa:

"Pumili kami ng 20 item na nagdadala sa kumpanya ng 50% ng kabuuang kita. Mula sa listahang ito, 5 partikular na item ang pipiliin, na itatalaga sa bawat outlet bilang pamantayan para sa pag-order ayon sa sari-sari.

Gusto kong marinig ang iyong opinyon sa kung aling mga posisyon ang dapat ma-secure para sa bawat retail segment at kung aling mga posisyon ang dapat piliin para sa "mahirap" na mga outlet."

5. Gumamit ng mga programa upang subaybayan ang mga gawain

Kadalasan, ang mga pagpupulong ay ginaganap upang malaman ang mga resulta para sa mga kinatawan ng pagbebenta para sa kasalukuyang araw at upang malaman ang mga dahilan para sa kakulangan ng mga order at pagbabayad para sa mga outlet. Ngunit maaari itong matutunan nang malayuan kung mayroon kang awtomatikong kontrol sa mga intermediate at huling resulta para sa araw para sa bawat ruta. Aalisin nito ang mga hindi kinakailangang pagpupulong sa umaga at gabi, at higit sa lahat, tataas ang kahusayan ng mga kinatawan ng benta.

Vlad Khitrov 12/25/2014

Sa aking linya ng trabaho, nakatagpo ako ng dose-dosenang mga iba't ibang kumpanya. At karamihan sa kanila ay pinagsama ng isa problema sa pamamahala- Kawalan ng kakayahang magsagawa ng mga pulong ng kawani nang epektibo. Ang kahalagahan ng mga "rally" sa isang modernong kumpanya ay mahirap palakihin. Kung ang isang ordinaryong empleyado, bilang panuntunan, ay nakikilahok lamang sa isang lingguhang pagpupulong, na tumatagal ng maximum na 3-5% ng kanyang oras ng pagtatrabaho, kung gayon ang gawain ng isang senior manager ay binubuo ng limampung porsyento na pangkalahatang pagpupulong. Kaya't ang kalidad ng mga kaganapang ito ay hindi nangangahulugang isang idle na tanong. Ano ang dapat gawin upang maging mahusay ang mga pagpupulong hangga't maaari? Narito ang 12 sinubukan at nasubok na mga hakbang:

  1. Ayusin ang mga pagpupulong sa iyong organisasyon. Tukuyin kung aling mga pagpupulong ang regular na gaganapin at ihanda ang iyong timetable para sa bawat isa. Sa mga regulasyon, ilarawan ang dalas (araw ng linggo, oras) at lugar, ang hanay ng mga isyu na lutasin, ang listahan ng mga kalahok sa pagpupulong, ang proseso ng paghahanda at ang format ng panghuling dokumento. Makipag-ugnayan sa mga tuntunin sa mga pinuno. Ipakilala ang mga kalahok sa pagpupulong sa mga kaugnay na regulasyon. Bawasan ang bilang ng mga biglaang pagpupulong. Ang madalas na mga pagpupulong na pang-emergency ay seryosong nakakasagabal sa patuloy na trabaho, lumilikha ng nerbiyos at nagpapalabnaw sa kahalagahan ng mga karaniwang gawain.
  2. Bumuo ng isang form ng ulat, ayon sa kung saan ang mga kalahok ay maghahanda at mag-uulat. Gawin ang lahat upang ang naka-print na ulat ay magkasya sa isang A4 sheet. Hindi kinakailangang isama ang lahat ng available na data sa ulat. Pakiiklian. Italaga lamang ang mga talagang kapaki-pakinabang na uri ng data.
  3. Ang pagpupulong ay dapat may layunin. At mas mabuti na ang layuning ito ay gumawa ng desisyon. Ang simpleng pagpapaalam ay mas madali at mas makatwirang gawin sa pamamagitan ng e-mail.
  4. Ihanda ang mga kalahok para sa pulong. Huwag mag-imbita ng mga tagapamahala na walang impormasyong kinakailangan upang makagawa ng desisyon. Ipadala sa mga dadalo sa pulong mga kinakailangang materyales na may pagtatasa ng sitwasyon, mga paunang konklusyon at mga iminungkahing solusyon nang maaga. Pagkatapos sa pangkalahatang pagpupulong ay magpapatuloy ka sa paggawa ng desisyon nang mas mabilis (na siyang layunin ng anumang pulong na may kalidad).
  5. Kung ipagpalagay na ang layunin ng pulong ay gumawa ng mga desisyon (na dapat ay 95% ng oras), huwag mag-imbita ng higit sa 10 tao sa pulong (maximum 15). Ang katotohanan ay ang anumang grupo ay makakagawa lamang ng mga epektibong desisyon kung ang mga miyembro ng grupong ito ay kasangkot sa proseso at nakakaramdam ng isang tiyak na pagmamay-ari. Kung ang isang kalahok sa pagpupulong ay hindi nakakakita ng pagkakataon na maimpluwensyahan ang paggawa ng desisyon, lumahok sa talakayan, ipahayag ang kanyang posisyon, kung gayon siya ay kikilos nang walang malasakit, na sisira sa nakabubuo na tono ng pangkalahatang pagpupulong sa kanyang buong hitsura. Samakatuwid, ang pagnanais ng mga tagapamahala na mag-imbita ng maraming tao hangga't maaari sa isang pulong sa halip na pakinabang ay magdudulot ng pinsala. Ang gawain ay upang mahusay at mabilis na gumawa ng isang desisyon, at pagkatapos ay ibagsak ang desisyong ito (marahil sa isang hiwalay na pagpupulong ng mga tagapamahala at tagapamahala ng antas ng "minus 1"). Mag-imbita lamang ng mga makakaimpluwensya sa pagpapabuti ng kalidad ng mga desisyong ginawa.
  6. Ang pagpupulong ay dapat pangunahan ng isang moderator. Maaari silang maging isang pinuno o isang bihasang facilitator. Ang pangunahing gawain ng moderator ay upang subaybayan ang pagsunod sa mga patakaran, ang kalidad ng talakayan at ang pagsunod sa pagiging nakabubuo ng diyalogo. Kung ang pulong ay nasa likas na katangian ng isang sesyon ng brainstorming, kung gayon mas mabuti na ang moderator ay hindi ang boss, dahil sa kanyang presensya ang mga tao ay matatakot na ipakita ang kanilang sarili.
  7. Panatilihing maikli ang pulong hangga't maaari. Ang pagsunod sa mga patakaran (moderator!) ay makakatulong sa iyo sa bagay na ito. Pabor ako na panatilihin ang lingguhang pagpupulong sa loob ng 1 oras. Kasabay nito, kahit saan ako ay nagmamasid kung paano, sa halip na 1 oras, 3-4 o higit pang mga oras ang ginugugol dito bawat linggo! Pag-aaksaya ng oras ng pinakamahalagang empleyado! Ang pagpupulong ay dapat magsimula at magtapos sa oras.
  8. Magbahagi ng responsibilidad. Imposible para sa facilitator (pinuno) na siya mismo ang gumawa ng pambungad na talumpati, at magsalita tungkol sa mga resulta ng gawain, at aprubahan ang mga desisyon, at pamahalaan ang talakayan. Ano kung gayon ang punto ng pagkakaroon ng ibang mga tao sa pulong? Magtalaga ng isang responsableng moderator na lubos na pamilyar sa mga kalahok ng pulong at nauunawaan ang negosyo ng kumpanya. Maaaring ito ang pinuno ng departamento ng HR (mas mainam na iwasan ang mga moderator mula sa marketing o pagbebenta). Hayaang gumawa ng panimulang talumpati ang pinuno, italaga ang mga patakaran, ang mga pangunahing isyu para sa pulong na ito at bigyan ang mga kalahok ng pagkakataon na magsalitan sa pagpupulong. Hindi kanais-nais na ipahayag muna ng pinuno ang kanyang opinyon. Pinapahina nito ang iba pang kalahok. Ngunit sa parehong oras, dapat niyang tiyak na ipahiwatig ang kanyang posisyon sa isyung tinatalakay.
  9. Iwasang hatulan ang publiko o parusahan ang mga empleyado sa mga pagpupulong ng grupo. Maglaan ng oras para sa mga gawaing ito para sa isang personal na pagpupulong.
  10. Ayusin ang mga pangunahing kasunduan. Simulan ang susunod na pagpupulong sa pamamagitan ng pagsuri kung ang mga kasunduan ng nakaraang pagpupulong ay natupad. At pagkatapos lamang na magpatuloy sa kasalukuyang gawain sa format.
  11. Hayaang maghanda ang isang moderator ng isang ulat sa pagpupulong at ipadala ito sa lahat ng kalahok sa susunod na umaga (sa pinakahuli).
  12. Maging matiyaga! Ang pag-set up ng anumang proseso ay nangangailangan ng oras. Masasabi ko mula sa karanasan na ang pagbuo at pagpapatupad ng isang sistema ng epektibong proseso ng grupo ay napakahirap. Maaaring tumagal ka ng anim na buwan o kahit isang taon. Sasabotahe ng mga manager ang proseso. Maraming beses na magkakaroon ng pagnanais na sumuko, ngunit huwag sumuko! Ang landas sa isang mahusay na resulta ay dumadaan lamang sa isang epektibong proseso!