Як відкрити свою туристичну агенцію. Розробка бізнес-плану туристичної компанії

Звичайно, якщо у вас немає необхідних коштів і ви не можете відкрити турагентство, то у вас є відмінний шанс спробувати себе в туризмі. Причому, незалежно від того, початківець ви або досвідчений менеджер з туризму. У цій статті йтиметься про те, .

Коли я відкривав своє турагентство, у мене був конкурент, який працював у себе вдома. Він мав свою базу постійних клієнтів (про те, де він їх напрацював, історія замовчує), і він досить успішно працював зі своїми клієнтами. Коли я запитав, як він укладає свої договори, мені відповіли, що він мало не в тапочках виходить у під'їзд і віддає договори туристам. Тим не менш, частина клієнтів, у нього, все одно вдавалося перехопити.

Але все одно йому потрібно було відкривати ІП, укладати договори з численним списком туроператорів, платити податки та пенсійні відрахування, вести бухгалтерію тощо. А це все вимагає, як ви розумієте, додаткових ресурсів – часу та грошей. Чи потрібна вам ця тяганина? Ще один варіант, це працювати "в чорну", як роблять деякі. Чого я вам НЕ рекомендую (для цього є безліч серйозних причин, одна з них - ст. "ухилення від сплати податків", але навіть не це найстрашніше). Але у мене є для вас пропозиція набагато краща, простіше, прибутковіша, і ось у чому вона полягає.

Як відкрити турагентство вдома

Що вам взагалі потрібне для того, щоб відкрити турагентство вдома? Все дуже просто – це комп'ютер, телефон, принтер та вихід в інтернет.

На щастя для нас, на сьогоднішній день з'явився унікальний сервіс, схвалений нашим президентом В.В.Путіним. І тепер у сфері послуг з туризму та юридичної консультації ви можете бути офіційно працевлаштовані. За вас робитимуть відрахування до пенсійного фонду, платитимуть податки, і, будь-якої миті, ви зможете зробити собі довідку 2ПДФО.

Що це за сервіс?

Я говорю про такий сервіс, як workle (посилання на ресурс https://www.workle.ru). Після реєстрації вам нададуть невелику презентацію, в якій розкажуть про те, як працювати на workle.

Якщо у вас вже є досвід роботи у туризмі – чудово! Ви вже маєте свою базу клієнтів. Тоді ви зможете заробляти хорошу комісію із проданих вами турів. І вона буде більшою, ніж вам пропонують у турагентстві (близько 8%). Якщо ж у вас немає досвіду роботи в туризмі, то не засмучуйтесь! Workle подбав про вас та створив безкоштовні матеріали та курси, які допоможуть швидко освоїти це ремесло. А щоб перевірити свої знання, вам нададуть спеціальні тести, після яких ви вже не сумніватиметеся у своїх знаннях і зможете приступити до практики.

Більше того, ви матимете кар'єрне зростання. Чим більше ви продаватимете турів, тим більше ставатиме ваша комісія. Плюс до всього, у workle існує своя система заохочення користувачів та бонуси за "кращого користувача". Тільки подумайте, скільки плюсів ви отримуєте від такого сервісу:

1. у вас немає ніякої паперової тяганини, вам не потрібно "зводити дебіт з кредитом", це роблять все за вас;
2. ви офіційно працевлаштовані, за вас відраховуються платежі до пенсійного фонду, податки, ви можете отримати довідку 2ПДФО (наприклад, для кредиту чи візи);
3. ви ні від кого не залежите, працюєте самі на себе і при цьому вам не потрібно їхати зранку на роботу, ви можете працювати там, де захочете або там, де вам буде зручно;
4. вам не потрібно знімати свій офіс та платити співробітникам за роботу, це значно знижує ваші витрати;
5. ви отримуєте більшу комісію, ніж працюючи в агенції;
6. у вас є кар'єрне зростання, завдяки якому ви підвищуєте свій дохід, вам не потрібно бути чиїмось родичем, лестити свого боса і т.д., все залежить тільки від вас;
7. у вас немає жодних ризиків, ви не ризикуєте своїми коштами та майном (у випадку з ІП);
8. у вас є можливість підвищувати свою кваліфікацію завдяки курсам, які ви знайдете на сервісі;
9. вам не потрібно виконувати план продажу, ви заробляєте та працюєте стільки, скільки вам необхідно;
10. ви можете використовувати цей сервіс, як додатковий дохіді т.д.

І багато інших плюсів, які ви зможете отримати, працюючи в системі workle. Плюс до цього, я дам вам кілька skype-консультацій, які допоможуть вам: правильно вести переговори, залучати туристів з інтернету та багато інших корисних інструментів, які зроблять з вас хорошого менеджераз туризму. Все це я зроблю безкоштовно, якщо ви вступите в мою команду на workle.

Для цього вам необхідно натиснути на посилання https://www.workle.ru/?code=ACADA5D3та пройти реєстрацію на сайті. Після реєстрації вам необхідно написати на пошту [email protected]сайт, і вказати в темі листа "Я вступив у твою команду на workle", і написати свій логін у skype. Після перевірки, я надішлю вам запрошення у skype і ми обговоримо зручний для вас час.

Сподіваюся, що ми відповіли вам на запитання як відкрити турагентство вдома.

Бажаю вам чудового дня та великих продажів!

Зареєструвати справу варто як ТОВ, щоб підвищити рівень довіри з боку клієнтів Основні коди КВЕД: 79.11. – «Діяльність туристичних агенцій», а також 79.12 . - "Діяльність туроператорів". Інші коди:

• 79.90. - «Послуги з бронювання інші та супутня діяльність»;
• 79.90.3. – «Діяльність з надання туристичних послуг, пов'язаних із бронюванням»;
• 79.90.21. – «Діяльність туристичних агенцій з надання екскурсійних туристичних послуг»;
• 79.90.1. – «Діяльність з надання туристичних інформаційних послуг».

Робота турагентств регламентується законом"Про основи туристичної діяльності в Російській Федерації".

На процедуру реєстрації знадобиться 200 доларів та місяць часу.

Вибираємо туристичні напрямки

З чого розпочати роботу? З розробки пропозицій та пошуку туроператорів. Тури поділяються на внутрішні та міжнародні. Більш перспективний напрямок – міжнародні. необхідно розробити 5-6 основних пропозицій, а згодом їх доповнити.

Способи підбору:

1. Наймаєте менеджерів, які мають великий досвід продажу певних турів, та формуєте відповідну пропозицію для клієнтів;
2. Ви маєте особистий досвід подорожей. Можна сміливо рекомендувати замовникам місця, де самі побували;
3. Вибираєте напрямки, виходячи з аналізу конкурентів та попиту на ринку (наприклад, Туреччина, Єгипет, Таїланд, ближня Європа);
4. На свій страх і ризик вибираєте країни та міста, які видаються вам перспективними та цікавими, цілеспрямовано їх просуваєте.

Є агентства, що спеціалізуються буквально на 1-2 напрямках та працюють із турами класу «VIP». Але щоб почати з цього, потрібно гарна рекламаі вміння продавати, адже перевага завжди надається турфірмам із досвідом.

Гнатися за масовою аудиторією, пропонуючи одразу 10-20 варіантів, не варто. Споживач більше довіряє вузькоспеціалізованим фірмам, які досконало знають свою справу.

В останні роки набувають популярності тематичні подорожі.Розділивши їх на категорії (дитячий та Пляжний відпочинок, активний відпочинок, екологічний туризм, лікувальний і т. д.), можна привернути більше уваги до своєї фірми.

Вибираємо туроператора

Прибуток і залежить від оператора, що займається організацією туру. Ваше завдання – цей тур продати і за необхідності взяти на себе організацію додаткових послуг (квитки, екскурсії).

Прибуток агенції – комісійні відрахування з продажу путівок (5-15 %)та бонуси за . Фінансові відносиниобмовляються під час підписання договору партнерство.

Надійний туроператор – важливий пункт.Якщо клієнт залишиться незадоволений поїздкою, то скаржитися він буде саме на фірму, яка продала путівку. Тому намагайтеся заздалегідь підібрати 10-12 перевірених досвідчених туроператорів, на кожен напрямок – не менше двох-трьох. Це потрібно для того, щоб мати можливість підібрати подорож саме на ті дати, які хоче замовник. Де знайти та як вибрати туроператора?

• Тематичні виставки;
• Спеціалізовані сайти ( tourindex.ru, tour-box.ru, sletat.ru).

Серед відомих туроператорів у Росії можна назвати CoralTravel, Алеан, Sunmar, TUI.

Приміщення

Найкраще розмістити в центрі міста, у престижному спальному районі, у бізнес-центрі або торговому центрі. Важливо привертати увагу яскравою вивіскою, акційними пропозиціями, зовнішнім креативним оформленням.

Офіс невеликої агенції займає 30-40 квадратних метрів. Це 500-600 доларів за оренду на місяць, і близько 1000 доларів - на ремонт.

В оформленні приміщення зверніть увагу на тематичну атрибутику(яскраві плакати, сувеніри), яка має налаштовувати на відповідний лад і манити у подорожі. Варто облаштувати для відвідувачів комфортну зону очікування з диванчиком, журнальним столиком, кулером, журналами. Це вимагатиме витрат у 100-150 $.

Обладнання

Облаштування офісу турагентства включає закупівлю меблів, оргтехніки та проведення необхідних комунікацій:

1. Письмові столи та стільці;
2. Шафа для документів;
3. Декілька телефонів, персональних комп'ютерів та лазерний принтер;
4. Високошвидкісний Інтернет;
5. Програмне забезпечення для отримання відомостей про тури, бронювання.

Витрати на облаштування офісу знаходяться в районі 600-700 дол. за умови купівлі б/в комп'ютерів та принтера.

Персонал

Невеликому підприємству знадобляться два менеджери з продажу. Бухгалтерію краще віддати на аутсорсинг. Також необхідні послуги системного адміністратора як аутсорсер. На зарплату на місяць необхідно 1000-1500$.

Реклама та просування

Отже, що потрібне для залучення клієнтів? Добре працює зовнішня (банери та леєрні розтяжки), обов'язково з конкретною вказівкою пропозиції. Наприклад, знижка на тури до Єгипту та Туреччини 20% або реклама певного туру за фіксованою ціною. Недорого та ефективно просуватися в Інтернеті. Створіть свій сайт із актуальними пропозиціями, рекламуйте його в пошукових системах, активно просувайтеся у соціальних мережах. На місяць йде близько 200-250$.

Витрати та прибуток

За підрахунками, скільки коштує відкрити турагентство, отримуємо приблизну суму в 4500 $ з урахуванням оплати оренди на три місяці вперед та реклами на місяць. Щомісячні витрати становитимуть 1700-2000 дол.

На початковому етапі варто розраховувати на продаж 40-50 путівок на місяць (дохід 2-3 тис. дол., чистий прибуток – 800-1200 доларів). Через півроку-рік реально вийти на 150-200 путівок у «пікові» місяці (вересень, травень, серпень) та чистий прибуток у 2500-4000 дол.

Зібравши всі дані про те, як відкрити турфірму, можна починати працювати. Але окупиться не відразу, і в перші місяці іноді доводиться працювати на збитки. Тому необхідно мати резервний фонд і спочатку взяти обов'язки керівника він.

Минулого року понад 50 млн російських туристів подорожували країною та світом. Порівняно з 2016 роком виїзний туризм виріс майже на третину, на внутрішньому ринку відкрито багато нових напрямків та маршрутів. Багатьох підприємців-початківців цікавить, з чого почати туристичний бізнес і як відкрити агентство з нуля? Скільки грошей потрібно вкласти у підприємство? Як пройти реєстрацію? Відповіді на ці запитання у нашій статті.

Як відкрити екскурсійне бюро

Плюси:Цей напрямок практично не вимагає вкладень. Спробувати себе в ролі екскурсовода може навіть студент, якщо він знає визначні пам'ятки міста, захоплює і легко знаходить. спільну мовуз різними людьми.

Мінуси:Короткий сезон. Взимку туристів набагато менше.

Крок 1. Вибрати маршрут

Необхідно ретельно продумати маршрути екскурсій: водити туристів містом або організувати виїзні екскурсії. Для міських маршрутів вибрати тематику. Наприклад, «Храми та монастирі», «Краса нічного міста», «За історичними місцями» тощо. Власники автомобілів організовують індивідуальні тури містом та околицями.

Для того щоб відкрити туристичну фірму з нуля та проводити виїзні екскурсії, купувати автобус необов'язково. Уклавши договір з місцевим автобусним парком, вони надаватимуть транспорт до початку екскурсії.

Крім екскурсій підприємець проводить туристичні походи, вивозить відпочиваючих на рибалку або грибними та ягідними місцями.

Крок 2. Організувати компанію

Якщо не хочете неприємностей із податківцями, краще відразу відкрити ІП та стати на облік в ІФНС та Пенсійному фонді.

Далі у вас два варіанти: вести бухгалтерію та здавати звіти до податкової самостійно або найняти спеціалізовану . На ринку досить широкий вибір – від бухгалтерів-одинаків до великих холдингів. При виборі необхідно орієнтуватися на спектр послуг, гарантії та відгуки клієнтів. краще звертатися до надійних компаній, наприклад, . Вартість таких послуг можна переглянути

Розробте прайс. Вартість послуг туристичного бізнесу відрізняється від маршруту та додаткових послуг. Якщо організуєте годинну пішохідну прогулянку, її ціна від 150 рублів з людини; якщо автобусна поїздка з відвідуванням музеїв, ціна буде понад 1000 рублів. Але частину прибутку треба віддати за оренду автобусів та квитки до музею.

Поки працюєте без помічників, офіс не потрібний. Заявки приймають через соціальні мережіабо особистий сайт.

Підготуйте пакет документів:

• Договір на надання послуг.
• Пам'ятка для туристів.
• Опис маршруту.

Крок 3. Порахувати інвестиції та окупність

Мінімальні вкладення - 800 рублів за держмито при реєстрації ІП. Решта залежить від бюджету: - витратити гроші на контекстну рекламу або просувати послуги безкоштовно; орендувати офіс чи працювати з дому; купити автомобіль для індивідуальних екскурсій чи організувати піші маршрути.

Вигідно розробити маршрут та запропонуйте його туристичній агенції. Фірма приваблює клієнтів, а ви лише ведете групи за маршрутом.

Після того, як відкрили туристичну міні-агенцію, можна підраховувати прибуток. Ціна пішохідної екскурсії 150 руб. середня група 20 людей. Дохід протягом години роботи 3000 крб. На день можна провести 3–5 екскурсій та заробити до 15 000.

Як відкрити турагентство з нуля за франшизою

Плюси:розкручений бренд та готовий бізнес-план. Відкрити може будь-хто без досвіду в індустрії подорожей та без знань, як відкрити турагентство з нуля. Підприємець отримує від партнера-франчайзера готову схему роботи компанії та допомогу при запуску.

Мінуси:додаткові витрати на паушальний внесок та роялті.

Крок 1. Вибрати франшизу

У мережі пропонують багато франшиз-пустушок, тому вибирайте партнера уважно.

Критерії вибору представлені нижче.

Скільки років компанія на ринку? Новачки не гарантують життєздатність франшизи, оскільки самі тільки відкрилися. Щоб розпочати туристичний бізнес у Росії, краще вибрати бренд, який існує понад 5 років.

• Скільки фірм відкрито за франшизою і як давно? Якщо мережа розвинена, а франчайзі працюють від 1 року, можна розраховувати успіх.
• Скільки коштує франшиза? Продавець зазвичай називає тільки розмір паушального внеску та роялті. Потрібно поцікавитися, які ще чекають витрати і в якому розмірі.
• Яку підтримку обіцяє франчайзер? Якщо не знаєте, як самостійно відкрити туристичну агенцію з нуля, то краще заручитися підтримкою на перші 2–3 роки.

Понад 7,5 млн туристів відвідують Санкт-Петербург щороку

Люди мають різні уявлення про відпочинок: для когось ідеальним варіантом буде тиждень, проведений на тропічному пляжі, інші віддають перевагу подорожам та оглядам пам'яток, треті не уявляють собі дозвілля без турпоходів та сплаву по гірських річках. У всьому цьому різноманітті є одна спільна риса: йдучи у відпустку, кожен намагається змінити обстановку та провести час далеко від дому.

З урахуванням такого попиту на туристичні поїздки багато підприємців замислюються про те, як відкрити турагентство з нуля. покрокова інструкціяу цьому випадку передбачає два можливих способівстворення та розвитку бізнесу. У першому випадку підприємець може зосередитись на масовому продажу популярних путівок та взяти участь в активній конкурентній боротьбі, а у другому акцент робиться на дорогі індивідуальні та екзотичні тури. Враховуючи, що споживачеві нині доступні сотні і тисячі напрямків як у межах країни, так і за кордоном, можна припустити, що свою унікальну нішу на цьому ринку може знайти і зайняти кожен, хто досить виважено та відповідально поставиться до створення власної туристичної фірми.

Особливості туристичного бізнесу

• На популярних напрямках агентства пропонують схожі чи ідентичні продукти, створюючи цим високий рівень конкуренції;
• На ринку домінують незалежні компанії – незважаючи на велику кількість пропозицій, відкрити турагентство з франшизи прагнуть не більше ніж 8–10% підприємців;
• Близько 30% новостворених суб'єктів закриваються протягом першого року роботи;
• Лідери ринку у конкурентній боротьбі використовують демпінг, штучно занижуючи ціни на популярні тури;
• Бізнес схильний як до позитивного, так і до негативного зовнішнього впливу - чемпіонати, фестивалі та масові свята привертають увагу туристів, тоді як стихійні лиха, політичні та військові акції, терористичні загрози викликають значне зниження попиту.

Формати туристичних компаній

З урахуванням розмірів стартового капіталу та власних амбіцій підприємець може відкрити турагентство у 2018 році з нуля в одному з наступних форматів:

1. Незалежна фірма. Цей варіант більше підходить фахівцям, які мають особисті зв'язки, досвід роботи в галузі та контакти з туроператорами. В числі того, що потрібно, щоб відкрити туристичну фірму, слід назвати реєстрацію СПД, оренду офісу, покупку обладнання та підбір персоналу;
2. Домашня агенція. Для підприємців, які не мають стартового капіталу необхідних розмірів, цей варіант є кращим, так як відкрити турфірму вдома можна з мінімальними вкладеннями: для роботи достатньо мати комп'ютер, принтер та телефон. Формат домашнього агентства також не підходить новачкам, оскільки передбачає наявність власної клієнтської бази та широкого кола спілкування. Як відкрити турагентство вдома: потрібно зареєструвати ІП, забезпечити присутність в інтернеті та соцмережах та організувати майданчик для зустрічі з клієнтами у найближчому кафе;
3. Інтернет-агентство. Такий канал продаж може бути як додатковим для незалежної фірми, і основним домашнього формату бізнесу. Щоб відкрити турагентство у 2018 році, потрібно розробити інтернет-магазин, залучити програмістів для організації доступу до пропозицій туроператорів, підключити платіжні системи та продумати механізм надання онлайн консультацій.

Набуття франшизи. Початківцям, які не мають достатнього досвіду, за наявності стартового капіталу необхідних розмірів простіше купити готову бізнес-модель і відкрити турфірму за франшизою, оскільки своїм партнерам мережеві агенції зазвичай надають:

• Програмне забезпечення, системи перегляду та бронювання турів;
• Навчання персоналу;
• Можливість відкрити турагентство з нуля без досвіду з використанням відомого брендута впізнаваного фірмового стилю;
• Юридичну та рекламну підтримку;
• Збільшену ставку комісійної винагороди;
• Підтримка під час вирішення конфліктів з туроператорами.

На ринку доступні франшизи вартістю від 150 до 450 тисяч рублів. Слід зазначити, що компанії, що їх пропонують, пред'являють певні вимоги до площі офісу, оформлення інтер'єру, обумовлюють обов'язковий до виконання план продажів: подібні фактори потрібно врахувати, щоб зрозуміти, чи варто відкривати турагентство таким способом.

Вибір туроператора

Підприємцю, який розглядає, як відкрити турагентство, слід також розібратися в технологіях створення та реалізації туристичних продуктів. Фактично завдання турфірм обмежуються пошуком покупців та продажем готових турів, розробкою яких займаються більші компанії - туроператори. Саме вони формують туристичні пакети, що включають:

• Візову підтримку та оформлення документів;
• Доставку туристів до місця відпочинку літаками, поїздами чи автобусами;
• Трансфер (перевезення клієнтів з аеропорту до готелю та назад);
• Проживання та харчування;
• Медичне страхування.

При укладанні договорів з одним або декількома туроператорами дохід агентства формуватиметься з комісійної винагороди в 9–12% вартості кожної проданої туру, яку постачальник продукту виплачує посередникам. Процентна ставкапереглядається двічі на рік, завдяки чому великі турфірми, що реалізують велику кількість путівок, досягають підвищення розмірів відрахувань до 15%.

Як відкрити своє турагентство, з чого розпочати? Насамперед, потрібно вибрати 8–10 надійних туроператорів. Половина з них повинна продавати відповідні профілю фірми путівки (наприклад, до Туреччини або Єгипту), а ті, що залишилися - закривати інші напрямки, включаючи індивідуальні програмита тури до екзотичних країн; такий поділ дозволяє пропонувати клієнтам цікаві продукти навіть після завершення туристичного сезону. При виборі операторів рекомендується звернути увагу на такі фактори:

1. Тривалість існування та активної роботи;
2. Наявність позитивних та негативних відгуків клієнтів;
3. Фінансове забезпечення оператора та суму страхового договору;
4. Пріоритетні напрямки роботи;
5. Наявність викуплених номерів у популярних готелях;
6. Наявність поблизу філій, що значно спрощує документообіг і процедуру оформлення віз для туристів.

Переваги і недоліки

Чи варто відкривати турагентство у 2018 році? Щоб відповісти на це питання, підприємець повинен ретельно зважити всі переваги та недоліки такого виду діяльності. До позитивних сторін туристичного бізнесу можна віднести:

• Широкий вибір туроператорів, які пропонують вигідні умови співпраці;
• Лояльні вимоги до розмірів стартового капіталу; можливість відкрити турагентство з нуля вдома при дефіциті коштів;
• Нескладний процес реєстрації компанії; відсутність ліцензування;
• Розвиток туристичної галузі в Росії, поява безлічі бюджетних та екзотичних турів усередині країни (наприклад, до Карелії чи Камчатки);
• Формування у потенційних покупців переконання в тому, що відпочивати слід щороку, наскільки можна далеко від дому або за кордоном;
• Можливість співпрацювати не лише з приватними споживачами, а й із корпоративними замовниками.

Говорячи про те, чи вигідно відкривати турагентство, слід врахувати, що на сьогоднішній день ринок заповнений на 85–90%, внаслідок чого виживають лише компанії, які пропонують нестандартні послуги та відкривають нові напрямки. Таким чином, крім високого рівня конкуренції, серед недоліків туристичного бізнесу можна назвати:

• Непередбачуваність попиту та неможливість точного прогнозування прибутку;
• Схильність до впливу економічних та політичних факторів;
• Сезонність (у період з листопада до березня продажі падають на 40–50%).

Реєстрація діяльності

Отримання ліцензії на Наразіне відноситься до того, що потрібно, щоб відкрити турфірму: державою регулюється лише діяльність туроператорів. Втім, власник агентства-посередника з метою підвищення лояльності споживачів також може офіційно підтвердити свій статус: для цього слід подати заяву до Ростуризму, доклавши до нього документи про фінансове забезпечення відповідальності. Крім того, штат ліцензованої компанії повинен складатися зі співробітників із середнім спеціальним або вищою освітоюу сфері туризму, як від керівника додатково знадобиться наявність як мінімум трирічного стажу роботи у галузі.

Вибір розташування

Пошук відповідного приміщення досвідчені підприємці вважають одним із найважливіших завдань у туристичному бізнесі: розглядаючи, що треба, щоб відкрити турфірму, слід взяти до уваги не лише формат, а й цільову аудиторію агентства. При реалізації ексклюзивних послуг компанію розміщують у діловому кварталі в приміщенні із зручним паркуванням, тоді як при продажу масових турів пріоритет віддають місцям скупчення людей із середнім достатком - центральним вулицям, торговим або розважальним центрам, зупинкам та станціям метро. Перед тим, як відкрити турфірму в обраному місці, бажано переконатися в можливості розміщення помітної здалеку вивіски, що збільшує потік клієнтів на 25–30%.

У центрі міста як офіс використовують орендоване приміщення в 20–25 м² на першому поверсі житлової або адміністративної будівлі: таке місце розташування сприятиме підвищенню статусу агентства в очах клієнтів. До інших переваг цього варіанту можна віднести високу прохідність і транспортну доступність, а до недоліків - можлива відсутність паркування і підвищену орендну плату.

Розглядаючи, як відкрити туристичну фірму з нуля у бізнес-центрі, як позитивний аспект слід згадати наявність тут готових офісів з ремонтом, підключеними інженерними комунікаціями, каналами зв'язку та обслуговуванням, включаючи прибирання та охорону. Недоліки такого розташування - наявність пропускної системи та неможливість розміщення вивіски на фасаді будівлі.

У торгових центрах також можна знайти підходяще місце для того, щоб відкрити турагентство: що потрібно зробити насамперед - оцінити прохідність та купівельну спроможність відвідувачів для того, щоб підібрати найбільш затребувані пропозиції. Основних недоліків у цьому випадку два: висока орендна плата та дефіцит вільної площі у популярних торгових комплексах.

У густонаселеному спальному районі кількість потенційних клієнтів найчастіше обмежується кроковою доступністю офісу. Розраховуючи, скільки коштує відкрити турагентство з нуля, потрібно взяти до уваги відносно низьку орендну плату та можливість купівлі квартири на першому поверсі з наступним переведенням її до нежитлового фонду. За відсутності прямої конкуренції основним завданням компанії стає регулярне інформування місцевих жителів про популярні пропозиції шляхом розклеювання оголошень та розкладання реклами в поштові скриньки.

Обладнання приміщення та інтер'єру

Підготовка приміщення

Розробку єдиного фірмового стилю для вивіски, зовнішнього та внутрішнього оформлення офісу краще доручити дизайнеру: розраховуючи скільки коштує відкрити турфірму, слід врахувати подібні витрати на проектування. Як додаткові елементи декору використовуються географічні карти, сувеніри з різних країн, екзотичні маски, глобуси, акваріуми з яскравими тропічними рибами: відвідувач повинен з першого погляду розуміти, що тут розташована саме туристична компанія.

При виборі меблів можна зупинитися на одному із стандартних варіантів або замовити виготовлення шаф, столів та стелажів у майстерні: різниця в ціні при цьому буде несуттєвою. Перед тим як відкрити турагентство з нуля, додатково необхідно придбати:

Обладнання

Перед тим як відкрити турфірму, бізнес план слід також доповнити витратами на покупку спеціалізованого програмного забезпечення, що автоматизує роботу компанії та забезпечує швидкий перегляд пропозицій усіх туроператорів: менеджер, який вручну відкриває десятки сайтів, навряд чи здатний швидко обслужити клієнта. Ціна на програму становить 8-9 тисяч рублів, а абонентська плата за доступ до системи підбору турів – 2100 рублів на місяць.

Персонал

Самостійно відкрити турагентство з нуля без досвіду роботи можна тільки в домашньому форматі - у всіх інших випадках компанії потрібні менеджери з продажу. Підприємець-початківець навряд чи зможе переманити досвідчених працівників з інших фірм, тому краще запросити на роботу молодих фахівців і зайнятися їх навчанням у перспективі отримати через рік професійний колектив.

Для знайомства з продуктом співробітників регулярно відправляють у короткі ознайомлювальні тури, компенсуючи їм витрати після продажу певної кількості путівок у цих напрямках. Логічно припустити, що працівник, який бачив курорт і готель на власні очі, здатний набагато барвистіше розповісти про нього і переконати навіть скептично налаштованого клієнта.

Директор компанії (він же власник) може виконувати адміністративні функції, займатися рекламою, пошуком нових партнерів та підміняти менеджерів на час їхньої відсутності. Наймати ж бухгалтера, системного адміністратора та прибиральницю на повну ставку недоцільно: з невеликим обсягом робіт впораються і фахівці, що приходять. Розраховуючи скільки коштує відкрити турагентство, потрібно передбачити пов'язані з оплатою праці витрати:

Персонал агенції

Фінансові вкладення

Розглядаючи, як відкрити турфірму, з чого розпочати діяльність компанії, слід розуміти, що без детального планування витрат шанси на успіх бізнесу залишаються невеликими. Інвестиції в туристичну агенцію включають:

Початкові витрати

Величина поточних витрат залежить від багатьох факторів: схеми мотивації менеджерів, формату рекламної кампанії, системи оподаткування та інтенсивності використання каналів зв'язку (при похвилинній оплаті за телефонні дзвінки та обмеження трафіку інтернет-провайдером):

Зразкові поточні витрати

Прибуток та терміни окупності

Відео на тему Відео на тему

"Хочу відкрити турагентство, на який прибуток можна розраховувати?" Підприємців-початківців відповідь на це питання цікавить насамперед. Тим часом, вирахувати доходи туристичної компанії можна на підставі середньої вартості турів, що реалізуються типовим представникамцільової аудиторії. Наприклад, в великому містіОсновними споживачами (75% продажів) будуть одиночні та сімейні туристи, які купують переважно путівки до Туреччини, Греції, Іспанії та Єгипту за ціною 35-55 тисяч рублів за людину. 25% - це бюджетний корпоративний сегмент, а також дорогі тури в тропічні країни і на острівні курорти.

Вивчаючи, як відкрити турфірму з нуля в Росії, треба розуміти, що спочатку великого напливу відвідувачів не очікується: новостворене агентство укладатиме 45–60 договорів у літні місяці та 25–30 – у зимові. До наступного сезону задоволені обслуговуванням клієнти повертатимуться, що призведе до щорічного збільшення кількості замовлень у 1,5–2 рази.

Отже, при продажі 50 путівок на місяць з комісією 4 тисячі рублів за кожну, дохід агентства складе 200 тисяч рублів. Враховуючи поточні витрати в 154 600 рублів, можна очікувати щомісячного чистого прибутку в 45 400 рублів. Таким чином, за рентабельності в 29% термін окупності бізнесу досягне 12–13 місяців.

Підприємець, який цікавиться тим, як відкрити турагентство з нуля без досвіду роботи, повинен усвідомлювати, що навіть за своєчасного запуску бізнесу та активної рекламної кампанії ймовірність того, що в перші місяці фірма не приноситиме прибутку, досить висока. Тому рекомендується створити певний фінансовий запас, покликаний забезпечити функціонування агентства, зокрема й у міжсезоння. Крім того, можна використовувати додаткові джерела доходу:

Туристична сфера, незважаючи на те, що вона вже протягом декількох років відчуває певні труднощі, залишається досить прибутковою. Зайнятися туристичним бізнесом може будь-яка людина, яка не має великих заощаджень. Крім того, така підприємницька діяльністьприносить багато позитивних емоційадже з'являється можливість надавати людям допомогу в організації відпочинку Проте є деякі нюанси, які слід враховувати, щоб не втратити вкладені в цей бізнес кошти. Ми розповімо вам про всі тонкощі як відкрити турагентство з нуля, щоб ви зробили все правильно.

Особливості туристичного бізнесу

Перед тим як відкрити турфірму необхідно розуміти, що таке туристичне агентство, в чому полягає суть його діяльності. Насамперед, необхідно засвоїти значення деяких понять.

Туристична фірма - це установа, що виконує посередницьку роль між туристичним оператором та людиною, яка бажає вирушити у поїздку. Воно може виконувати зобов'язання:

• Туристичного оператора - фірми, яка повинна розробляти і рекламувати через ЗМІ різні турне, які мають найбільший попит у населення;
• Туристичного агента - фірми, яка реалізовує туристичні турне: виробляє трансфери, продає квитки, турбується про розміщення клієнтів та організацію для них екскурсій.

Ви також повинні знати перед тим, як відкрити турфірму в Росії, що входитиме в обов'язки вашого підприємства. Як правило, туристична агенція надає такі послуги:

Оформляти клієнтам візи відповідно до вимог туроператора, з яким укладено договір. Якщо щось зроблено неправильно, відповідальність за це має покладатися на туристичну агенцію.

Видавати клієнтам повний пакет документів, необхідних для здійснення подорожі:

• Квитки (авіа та залізничні);
• медичну страховку;
• Ваучер для проживання;
• Пам'ятку про державу, в яку вирушає турист;
• бронювати всі послуги, про які попросив клієнт;
• Своєчасно здійснювати оплату за роботу туристичного оператора.

Переваги і недоліки

До основних плюсів туристичного бізнесу можна віднести:

1. Він стрімко розвивається, а це означає, що ви зможете надавати людям послуги не тільки по Росії, а й за її межі, що принесе ще й великий прибуток;
2. Ви матимете великий вибір туристичного оператора, до того ж ви зможете укласти договори про співпрацю не з одним оператором, з декількома відразу - це перше, що потрібно, щоб відкрити туристичну фірму;
3. Потік бажаючих вирушити в подорож постійно зростає, причому він не закінчується цілий рік;
4. Оформлення документів нескладне, робиться швидко і досить дешево.

Тепер розглянемо кілька негативних моментів, про які слід знати, перш ніж відкрити туристичну фірму:

1. Досить високий рівень конкуренції - дуже багато підприємців-початківців замислюються над тим, як відкрити турагентство з нуля, тому що розуміють прибутковість цієї справи;
2. Якщо не приділити належної уваги рекламної кампанії для розкручування свого туристичної агенції, то можна повністю втратити клієнтів і залишитися без замовлень (у цьому випадку зростає ризик втратити вкладені кошти);
3. У теплу пору року попит на туристичні поїздки значно вищий, ніж у холодну пору року, проте це спірне питання, адже є й зимові курорти, куди люди із задоволенням вирушають на новорічні та різдвяні свята.

Реєстрація діяльності

Якщо хочете відкрити турагентство, необхідно уважно ознайомитись із Законом держави «Про туризм», в якому розписано всі вимоги, як відкрити турагентство з нуля без досвіду роботи. Ми перерахуємо вам детально, що потрібно, щоб відкрити турагентство:

Туристичне агентство можна реєструвати як юридичне підприємство ТОВ або як приватна установа ФОП.

Щоб зареєструвати в державному реєстрі нову установу, достатньо одного резидента, який може здійснювати продаж турів усередині країни та за кордоном.

Доведеться отримати письмове зобов'язання будь-якої банківської установи, яка доручиться сплатити за послуги туристичного оператора в тому випадку, якщо цього не зможе зробити туристичне агентство (без цієї гарантії жоден оператор не погодиться співпрацювати з агентством). Проте банк видасть відповідну гарантію лише у тому випадку, якщо засновник туристичної фірми надасть пакет документів, до якого входитимуть:

• Свідоцтво про державну реєстрацію;
• Статут;
• Дані про розрахунковий рахунок;
• Копії контрактів, що підтверджують оренду приміщення, де розташовується фірма (якщо приміщення особисто належить власнику, потрібно надати документ, що підтверджує право власності);
• Паспорт;
• Копію ІПН керівника;
• Довідка про взяття на облік у податковій службі.

Необхідно розробити спеціальні клієнтські договори, які ви укладатимете з клієнтами, які замовлятимуть у вас тури. У цих договорах має бути прописано все: дата внесення сплати, дата видачі туристичного ваучера.

Потрібно буде також розробити правила для туристів: хто їх зустрічатиме у країні, куди вони вирушають, супроводжувати, проводити екскурсії. Бажано ці правила включати до клієнтського договору, щоб турист підписував документ, ознайомившись із ними.

Також рекомендується укласти договір зі страховою компанією, однак це необов'язковий момент. Якщо ви хочете, щоб ваші клієнти були застраховані, краще їм надавати медичний поліс та інші види страховок на майно (наприклад, на автомобіль).

Рекомендує укласти субагентський договір з будь-якою авіакомпанією, через яку ви купуватимете квитки для своїх клієнтів. Це дуже вигідно, тому що в таких випадках авіакомпанії пропонують багато вигідних бонусів.

Складіть приблизний бізнес план як відкрити турфірму, щоб знати, які на вас чекають витрати, як треба діяти, щоб вони швидше відшкодувалися і стали перетворюватися на стабільно високі доходи.

Критерії вибору розташування

Якщо у вас немає власного приміщення, то головне, що потрібно, щоб відкрити турфірму, знайти відповідне місце, щоб його орендувати. Ми зібрали кілька варіантів розташування, які ви можете розглядати перед тим, як відкрити турагентство в 2018 році:

Можна відкрити туристичну фірму у центральному районі міста. Бажано при цьому, щоб:

• Приміщення було площею щонайменше 20 м²;
• Воно має розташовуватися на першому поверсі будь-якої квартирної будівлі, але краще підбирати офісну забудову;
• На приміщення необхідно повісити яскраву вивіску з рекламою, щоб повз проходять люди бачили, які послуги ви надаєте (той факт, що ваша турфірма розташована в центрі міста, змусить їх переконатися у вашій престижності та високому рівні обслуговування клієнтів).

Можна відкрити туристичну агенцію в будівлі бізнес-центру. Що треба, щоб відкрити турфірму в такій установі:

1. У приміщенні має бути свіжий сучасний ремонт, щоб агенція виглядала презентабельно та солідно;
2. Ви зможете обслуговувати не тільки туристів, які приїжджатимуть до вас з інших районів міста, а й співробітників величезного бізнес-центру;
3. Однак, ви не зможете розмістити рекламу на такій території;
4. На контрольно-пропускному пункті у будь-якому бізнес-центрі діє пропускна система, що відштовхуватиме клієнтів.

Можна вибрати приміщення фірми в торговому центрі. Дамо вам кілька основних рекомендацій у такому закладі:

• Вибрати бутік, де завжди є багато людей (краще для цього розглядати відділи, де продають одяг, взуття чи електронну техніку);
• Потрібно бути готовими до того, що у такому закладі доведеться платити високу ціну за орендну плату.

Можна відкрити туристичну фірму у спальному районі свого міста:

• Тут завжди зосереджується велика кількість людей, які можуть стати потенційними клієнтамивашої агенції;
• Не доведеться багато платити за оренду;
• У такому районі не буде великої конкуренції.

Обладнання приміщення та інтер'єру

Є ще дуже важливий момент, який потрібно знати перед тим, як відкрити туристичну фірму з нуля - вона має бути оформлена в сучасному, модному стилі. Ви повинні розуміти, що якщо у вас є старе приміщення, то ремонт - це те, з чого почати відкриття свого турагентства слід обов'язково. Усі витрати на це повинні бути вами обов'язково передбачені та включені до бізнес-плану.

У приміщенні вашої фірми завжди має бути чисто та затишно. Це необхідно для того, щоб ваші клієнти, приходячи в офіс, могли повністю розслабитися і відпочити. Особливо це стосується ситуацій, коли збирається черга із людей. Потрібно розкласти на столиках різні журнали, каталоги, кавоварки. Повісьте також на стінах різні цікаві речі, які надихнуть ваших клієнтів вирушити у подорож.

Щоб відкрити турагентство з нуля без досвіду роботи, потрібно закупити меблі та необхідну техніку. Необов'язково вибирати дорогі моделі, підійде і економічний варіант, аби все це виглядало пристойно та красиво. Вам знадобляться:

• Комп'ютери з принтерами та необхідним програмним забезпеченням;
• Офісні столи, стільці;
• М'які диванчики;
• Крісла та журнальні столики;
• Кондиціонер;
• Кавоварки з відповідним посудом;
• Телефони;
• Wi-Fi.

Фінансові вкладення

Безперечно, якщо ви вирішили зайнятися туристичним бізнесом, вам потрібно точно знати, скільки коштує відкрити турагентство з нуля. Відзначимо відразу, що робити великих вкладень не доведеться. Основні витрати у вас будуть:

• При оренді приміщення;
• На придбання техніки та меблів;
• за рекламної кампанії;
• На сплату внеску у тому випадку, якщо ви вирішили відкрити турагентство з франшизи.

Важливо враховувати, що у відповідь питання, скільки коштує відкрити турагентство, залежить переважно від цього, у якому місті ви проживаєте. Адже якщо ви живете у мегаполісі, то плата за оренду приміщення буде вищою, ніж у провінції. На місяць на оренду тільки доведеться витрачати близько 30-60 тис. рублів.

На те, щоб упорядкувати обране приміщення (воно має відповідати певним стандартам), купити в нього потрібні меблі, техніку і оформити все необхідні документи, Вам знадобиться мати в особистому розпорядженні приблизно 200 000 рублів.

Щоб розкрутити свою туристичну агенцію, вам знадобиться не менше 100 000 рублів. Однак зазначимо, що ця сума відносна, вона більше залежить від каналу, який здійснюватиме рекламну кампанію.

Також, розмірковуючи над питанням, скільки коштує відкрити турфірму, потрібно знати, що вам доведеться платити ще заробітну платусвоїм співробітникам. Як правило, вона повинна становити 15 тисяч рублів стабільно та ще 20% від місячного прибутку туристичної агенції.

Враховуйте також, що найближчі 6 місяців після того, як ви відкриєте агентство, воно не приноситиме вам жодного прибутку. Тому вам потрібно мати у запасі якісь фінансові кошти, за рахунок яких ви зможете вибудовувати бізнес.

Зразковий прибуток

Живучи в умовах економічної кризи, напевно, у вас виникне питання, чи вигідно відкривати турагентство, чи вашими послугами користуватимуться інші. Однозначно будуть, тому що, як правило, люди, які могли собі дозволити вирушити у подорож раніше, зможуть це зробити і зараз. Тому не сумнівайтеся, чи варто відкривати турагентство у 2018 році, якщо у вас є бажання працювати у цій цікавій сфері та необхідну кількість заощаджень.

Якщо ви навчитеся продавати більше 500 путівок на рік, то щомісяця ваше туристичне агентство отримуватиме прибуток у 50-100 тисяч рублів. Цього достатньо для того, що зарекомендувати себе, як популярний сегмент туристичного бізнесу. Що більше ви продасте турне, то більше зможете заробляти. Якщо вас такі розклади влаштовують, то не роздумуйте довго, чи варто відкривати турагентство, і приступайте до справи.

Турагентство як бізнес-модель

Терміни окупності бізнесу

Друге за значимістю питання тих, хто вирішив відкрити турагентство у 2018 році з нуля, за який період часу воно окупиться. Тут потрібно усвідомлювати, що цей момент більшою мірою залежить від того, як ви стартуєте. Якщо ви будете з перших днів створювати великий товарообіг турне, то за перший рік роботи заробите 600-800 тисяч рублів, а це означає, що повернете вкладені особисті кошти.

Проте досвідчені підприємці, які вже давно крутяться у цій сфері, стверджують, що термін окупності туристичної фірми становить як мінімум 2 роки. Але ми не радимо вам рівнятися на чиїсь досягнення. Якщо ви серйозно підійшли до питання, як відкрити турфірму з нуля в Росії, ви знайдете спосіб, як швидко розкрутитися, щоб повернути собі вкладення і почати отримувати прибуток.

На завершення цієї статті про те, як відкрити турагентство, хочемо дати вам кілька корисних порад, як швидко розкрутити свій бізнес та отримувати на ньому стабільно високий дохід:

• Якщо ви поставили питання, як відкрити турфірму вдома, то для розкрутки вам потрібно всього лише мати в розпорядженні офіційний сайт, через який ви і будете здійснювати всю роботу. Відкрити турагентство з нуля вдома набагато простіше та економніше. Принаймні зайві 200 000 рублів зможете заощадити. Краще частину цих грошей вкласти у створення унікального сайту. Порадьтеся з експертами, як відкрити турагентство вдома, щоб ваша діяльність була офіційною та затребуваною;